Решение по делу № 2-4892/2021 от 06.10.2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 ноября 2021 года г. Астрахань

Кировский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Кольцова В.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Паршиной А.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Энержи Трейд» о расторжении договора купли-продажи, приведение стороны в первоначальное положение, взыскание штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя.

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, приведение стороны в первоначальное положение, взыскание штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, в обосновании иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Энержи Трейд» пригласило ее (ФИО1 ) на презентацию здорового питания, проводимую в кафе «Надежда». На данной презентации, кроме прочего, рекламировалось и массажное стационарное кресло, впоследствии стали проводить розыгрыш призов и сообщили, что она кроме подарков выиграла скидку в 70% на приобретение любого товара и стали предлагать заключить договор купли-продажи данного массажного кресла, фактически навязывая данную сделку. Ей поясняли, что массажное кресло стоит 129 000 рублей, она же приобретет его со скидкой в 70% и в рассрочку. Находясь под давлением, она подписала договор купли-продажи и кроме того, подписала кредитный договор с ПАО «МТС-Банк» на сумму 129 000 руб,. под 15,993% годовых. Банк перевел денежные средства в размере 129 000 руб., на расчетный счет ООО «Энержи Трейд» в счет оплаты стоимости договора купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. Товар ей был доставлен по месту жительства, где она увидела, что это не массажное кресло, а вибромассажная накидка. Товар был упакован, придя к выводу, что при заключении договора купли-продажи ответчик грубо нарушил её права, как потребителя, а именно: не довел до неё полную и достоверную информацию о товаре, в том числе убедил, что гипертония не является противопоказаниям, в то время как она страдает данным заболеванием, ответчик не предоставил информацию относительно основных потребительских свойств товара, истец, также не имела возможности осмотреть товар ни до, ни после заключения договора, помещение, в котором ей был приобретен товар не являлось специализированным, не приспособлено для продажи товара. Сведения о товаре истцу представлены не были. Из представленных истцу документов нельзя установить из чего изготовлена проданная вибромассажная накидка. ДД.ММ.ГГГГ ею была направлена претензия в адрес ответчика, которая оставлена без удовлетворения. Требование истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворено. При изложенных обстоятельствах истец считает, что договор купли-продажи 270821/1П-1605 от ДД.ММ.ГГГГ подлежит расторжению, в связи с чем просит расторгнуть договор купли продажи и привести стороны в первоначальное положение.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик о дне и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, причину неявки суду не сообщил, представил возражения на иск, в котором указал. что истцом не соблюден досудебный порядок, а именно не дожидаясь ответа на претензию, урегулирования спора в досудебном порядке, обратился в суд с настоящим иском, также просили применить положение ст. 333 ГК РФ к требованиям о взыскании штрафа.

Суд, выслушав сторону, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Исходя из положений пункта 1 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

В соответствии с пунктом 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона).

Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

В силу пункта 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Судом установлено, что 27 августа 2021 г. между ООО «Энержи Трейд» и ФИО1 заключен договор купли-продажи № Местом заключения договора являлось помещение общественного питания кафе «Надежда», где были выставлены в качестве демонстрации продаваемого изделия массажные кресла, в то время как предметом договора являлась массажная накидка.

В этой части истцом суду представлены в качестве доказательств показания свидетеля ФИО4, которая присутствовала на презентации, проводимой ООО «Энержи Трейд», где рекламировались массажные кресла, предлагалось участникам презентации опробовать работу кресел, сообщалось о наличии скидки на кресла и передача подарков. В указанном месте проданный товар не демонстрировался, работа массажной накидки не проверялась, как не проверялась ее комплектность. Также из показаний свидетеля ФИО4 следует, что представители ООО «Энержи Трейд» уверяли потенциальных покупателей, что противопоказаний для лиц, страдающих гипертонией, данное изделие не содержит.

Вместе с тем, согласно представленной ответчиками информации, противопоказаниями к эксплуатации массажной накидки является, в том числе тяжелая форма гипертонии.

Таким образом, суд находит доказанным, что полная, достоверная информация об изделии до истца не доведена, как и не был продемонстрирован товар в месте заключения договора.

Оснований сомневаться в правдивости показания свидетеля суд не усматривает.

Согласно п.1.1 договора продавец обязуется передать покупателю товар в ассортименте, указанным в п. 1.2. договора ( вибромассажная накидка ТМ «SPINO» модель HANA, стоимостью 241 429 руб., со скидкой в 46, 57% итоговая стоимость 129 000 руб. а также товар в качестве подарков - виде Одеяла, подушки Doromerino, ручной массажер ТМ «SPINO» модель MINARO, сковороду и крышку.

Из п. 3.1. договора следует, что продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

Ответчиком не представлены доказательства исполнения со своей стороны данных обязательств. Как указывалось выше, товар в месте продажи не демонстрировался, доказательств, опровергающих представленные истцом доказательства, ответчиком не представлены.

Как следует из ответа на претензию, представленную ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась с претензией, заявляя о расторжении договора, однако в удовлетворении ее ответчиком было отказано, что опровергает утверждение ответчика о несоблюдении истцом досудебного порядка.

Судом установлено, что договор купли-продажи не содержат полную информацию о товаре. В договоре отсутствует место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истцу не была предоставлена полная и достоверной информации. Ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, качестве и свойствах, противопоказаниях к применению.

Следовательно, требования истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости товара подлежат удовлетворению в размере 129 000 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения прав истца, как потребителя, руководствуясь ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены, суда приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа. Вместе с тем, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ о снижении размера штрафа взыскать штраф в сумме 50 000 рублей. При этом суд исходит из принципа разумности. Штрафные санкции, предусмотренные законодательством, прежде всего, являются мерой ответственности, присуждаемой в целях компенсации убытков потерпевшего, он не должен приводить к обогащению потребителя.

Принимая во внимание обстоятельства данного дела, в том числе приобретение истцом товара в кредит, в то время как для заключения кредитного договора при заключении оспариваемого договора купли-продажи, истец не покидала помещения кафе, что свидетельствует, что нахождение представителя банка в месте демонстрации товара в кафе было организовано ООО «Энержи Трейд», суд приходит к выводу, размер штрафа следует снизить до 50 000 руб.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с чем с ответчика необходимо взыскать госпошлину в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 3 780 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд:

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Энержи Трейд» о расторжении договора купли-продажи, приведение стороны в первоначальное положение, взыскание штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между обществом с ограниченной ответственностью «Энержи Трейд» и ФИО1 на приобретение массажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA и привести стороны в первоначальное положение:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Энержи Трейд» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 129 000 руб., обязав ФИО1 после возврата денежной суммы возвратить приобретенный товар, а также подарки в виде Одеяла, подушки Doromerino, ручной массажер ТМ «SPINO» модель MINARO, сковороду и крышку, указанные в акте приема передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Энержи Трейд» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 5 тыс руб., штраф в сумме 50 000 руб., понесенные истцом судебные расходы в сумме 17 930 руб., в остальной части иска – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Энержи Трейд» в доход бюджета Муниципального образования «город Астрахань» госпошлину в размере 3 780 руб.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение одного месяца с момента вынесения решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 17.11.2021 года

Судья: В.В. Кольцова