Решение по делу № 2-5020/2015 от 14.08.2015

Гр. дело № 2-5020/2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 октября 2015 г. г. Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Архиповой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Федоровой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Петровой Л.А. к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) об истребовании документов,

у с т а н о в и л :

Петрова Л.А. обратилась с иском к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о возложении обязанности предоставить копии документов, а именно: кредитного договора -----, приложения к кредитному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор -----. По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. дата ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на день подачи иска ответа на данную претензию получено не было. Истребуемые документы также получены не были. Согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Согласно п.1 ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. По смыслу п. 2 ст. 10 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно (п.14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г.). Недостаточность информации о кредите и порядке возврата кредита, очередности списания средств с лицевого счета Заемщика является грубым нарушением действующего законодательства со стороны ответчика. На основании изложенного, просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петровой Л.А.: кредитного договора, приложения к кредитному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание Петрова Л.А., извещенная о его времени и месте надлежащим образом, не явилась. В исковом заявлении имеется ходатайство истца о рассмотрении дела в ее отсутствие, о согласии на рассмотрение в заочном производстве.

Ответчик КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд представителя не направил. В письменном отзыве представитель ответчика Киямова С.Н., действующая на основании доверенности ----- от дата, просит отказать Петровой Л.А. в удовлетворении ее исковых требований ввиду их незаконности и необоснованности по следующим основаниям. Договор о Карте был заключен путем акцепта Банком оферты Клиента, а именно дата между истцом и Банком был заключен договор, который согласно п.1.1 включает в себя договор на предоставление потребительского кредита и договор о предоставлении и обслуживании карты. Данный договор, который согласно ст.435 ГК РФ является офертой Клиента о заключении с ним договора о предоставлении потребительского кредита и договора и предоставления и обслуживания банковских карт. Оферта была акцептована Банком в соответствии с положениями п.3 ст.438 ГК РФ путем совершения Банком действий, указанных в оферте истца, а именно, выпустив на его имя карту, открыв счет -----, счет по карте ----- и предоставив ему возможность совершения операций с использованием карты при отсутствии собственных денежных средств на счете (кредитование счета в порядке ст.850 ГК РФ). В соответствии с п.1.1 договора, заключенного между сторонами, неотъемлемыми частями договора являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), Тарифы КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по Кредитам физических лиц, Тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами, Тарифы по Картам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Все приложения к кредитному договору, являющиеся его неотъемлемыми частями были получены клиентом на руки, о чем свидетельствует подпись клиента в кредитном договоре. Относительно Условий кредитования и Тарифов, являющимися приложением к договору, Банк сообщает, что они являются также общедоступными, с ними можно ознакомиться на сайте Банка www.rencredit.ru, в том случае, если Клиентом были утеряны полученные при оформлении договора приложения. Обязанность Банка выдавать копии документов, которые клиентом были получены на руки в момент заключения договора и впоследствии вероятно утрачены, отсутствует. Банк выполнил в полном объеме все свои обязанности по доведению до клиента необходимой информации и исковые требования не подлежат удовлетворению. В Банке существует услуга по выдаче дубликатов утраченных клиентами документов, однако, эта услуга платная. Все досье клиентов (экземпляры Банка) хранятся в архиве, расположенном в адрес (по юридическому адресу Банка). Выписку по счету клиент свободно может получить при обращении в офис банка, в соответствии с законом эта услуга предоставляется бесплатно. Относительно отправленной Клиентом претензии, Банк обращает внимание суда на то, что Клиент приложил к исковому заявлению в качестве подтверждающего документа, свидетельствующего о направлении претензии Банку, опись отправки заказной корреспонденции, что не является документом, подтверждающим отправку заказной корреспонденции. Учитывая то, что подтверждающим документом, свидетельствующим об отправке корреспонденции, является квитанция об отправке заказной корреспонденции, а не о продаже марок, и тем более опись, клиентом не представлено необходимых подтверждающих документов.

В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательства уважительности своей неявки в суд сторона должна представить суду до начала рассмотрения дела.

Доказательств уважительности причин неявки представителя ответчика до начала рассмотрения дела не представлено.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Поскольку в материалах дела имеется уведомление о надлежащем извещении представителя ответчика, судья с согласия истца рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Огласив письменные возражения, исследовав и оценив в совокупности представленные письменные доказательства, судья приходит к следующему выводу.

Согласно ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота дли иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В подтверждение факта заключения кредитного договора между истцом и ответчиком Петровой Л.А. каких-либо документов к исковому заявлению не приложено.

Истец, заявляя требование о предоставлении копии кредитного договора, приложения к кредитному договору, графика платежей требует предоставления ответчиком не информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, предусмотренной ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» применительно к кредитному договору, а требует предоставления копий документов, которые должны были быть получены истцом при заключении договора. Каких-либо доказательств того, что указанный документ истцом не был получен при подписании договора, суду не представлено, равно как и доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была истцу предоставлена или в ее предоставлении было отказано.

Кроме того, необходимо отметить, что нормами действующего гражданского законодательства не закреплена обязанность контрагента бесплатно предоставить другой стороне копии заключенного между ними договора с прилагающимися к нему документами по первому требованию, тем более, отправлять их почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

Требование истца о предоставлении расширенной выписки по лицевому счету основано на требованиях Закона РФ «О защите прав потребителей» и на положениях Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

По смыслу абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

В то же время, согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует ------ банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую ------, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии ------ банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденным Банком России 19 августа 2004 года N 262-П, кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Предоставление информации, отнесенной к банковской ------, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской ------. Банк в целях защиты банковской ------ обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что истцом не доказан факт обращения истцом к ответчику с заявлением о предоставлении копий кредитного договора -----, приложения к кредитному договору, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с соблюдением требований законодательства об идентификации личности обратившегося заемщика.

Также, приложенная к иску копия реестра отправленной корреспонденции не заверена надлежащим образом. В силу положений ст.67 ГПК РФ, суд не может признать указанную копию допустимым доказательством. Кроме того, данный документ не подтверждает факт отправки претензии ответчику.

Истцом в подтверждение своих доводов о неполучении от ответчика документов при оформлении кредитного договора, каких-либо доказательств, кроме претензии от дата не представлено. Доказательств вручения банку претензии о предоставлении копий документов из кредитного дела заемщика не представлено.

Для дачи объяснений истец в судебное заседание не явился.

Таким образом, суду не представлено надлежащих доказательств обращения истцом к ответчику с требованиями о предоставлении копий документов и расширенной выписки по лицевому счету.

При таком положении, доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суду не представлено.

Согласно ст.195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Таким образом, не доказан сам факт нарушения прав истца как потребителя по требованию о предоставлении указанных выше документов.

Доказательств уклонения банка от выдачи заемщику Петровой Л.А. документов по кредиту, как и доказательств того, что имеется согласование между ответчиком и истцом возможности предоставления сведений, касающихся заключения и исполнения кредитного договора и составляющих банковскую ------, по простому письменному запросу заемщика, истцом не представлено, что является самостоятельным основанием для отказа в иске.

При таких обстоятельствах, исходя из представленных доказательств, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований Петровой Л.А. к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о возложении обязанности предоставить копии документов, а именно: кредитного договора -----, приложения к кредитному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи искового заявления в суд, отказать.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                         Н.В. Архипова

Мотивированное решение составлено 14 октября 2015 г.