Решение от 09.02.2017 по делу № 2-1120/2017 от 19.12.2016

Дело № 2-XXX/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 XX.XX.XXXX 2017 года                     ...

Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Прозоровой Е.В.

при секретаре Бикташевой Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЛЕНТА-ТУР» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с учетом его уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ о взыскании денежных средств, невозвращенных ответчиком ввиду отказа от туристического продукта, приобретенного истцом 08.08.2013г. у последнего. Полная стоимость турпродукта составила 129 000 руб., указанная сумма была внесена ответчику 08.08.2013, между тем, ввиду того, что в указанном турагентом отеле мест не оказалось, а от размещения в иной гостинице истец отказался, заявки аннулировал, заявлением от 03.12.2013г. истец указал на перечисление уплаченных за туристический продукт денежных средств на счет кредитора – ОАО «Альфа-банк». Однако поскольку ответчиком была перечислена лишь часть суммы, остаток в размере 13 894 руб. истец просит взыскать в свою пользу, а также компенсацию морального вреда 50 000 руб.

Истец в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал.

Представитель ответчик в судебное заседание явился, исковые требования не признал, указав, что удержанная сумма составляет штраф за аннулирование тура, который был перечислен 06.12.2013г. туроператору ООО «Верса», о чем представил подтверждающие документы.

Представитель 3 лица - ОАО «Альфа-банк» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, ранее направил в адрес суда, документы, подтверждающие получение от ответчика денежных средств в размере 115 106 руб.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанного участника процесса.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, находит, что исковые требования подлежащими удовлетворению в части.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из материалов дела следует, что между сторонами 08.08.2013г. был заключен договор на получение комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором по маршруту Санкт-Петербург, Болгария - Санкт-Петербург. (л.д.2-8).

Стоимость турпродукта составила 129 000 руб., в связи с чем истцом был заключен на указанную сумму кредитный договор с ОАО «Альфа-банк»., указанная сумма внесена на счет ответчика 09.08.2013 на основании платежного поручения № 41.

Заявлением от 03.12.2013г. истец просил перечислить денежные средства в размере 129000 руб. на кредитный счет ввиду отказа от указанного договора.

06.12.2013 часть стоимости туристического продукта 115 106 руб. была возвращена в ОАО «Альфа-банк» (л.д. 14).

Таким образом, в связи с прекращением действия договора денежные средства должны были быть возвращены денежные средства, уплаченные им по договору, за вычетом фактических расходов, понесенных исполнителем в связи с исполнением обязательств по данному договору.

Оценивая представленные ответчиком доказательства, суд полагает, что размер фактически понесенных туроператором расходов на дату аннулирования заявки истца и, соответственно, прекращения договорных отношений, ответчиком доказан не был.

Кроме того ответчиком не подтверждено, что расходы, связанные с оказанием услуг по предоставлению турпродукта, были уже понесены ответчиком на момент прекращения договора в связи с отказом потребителя от совершения поездки.

Судом учитывается, что заявление об аннулировании заявки поступило ответчику 12.08.2013г., что последним не оспаривается, в то время как денежные средства, полученные во исполнение договора на реализацию турпродукта возвращены кредитору 06.12.2013г., штраф, удержанный из стоимости турпродукта, также уплачен 06.12.2013г., т.е. существенно позднее прекращения договорных обязательств между сторонами.

Вследствие изложенного, в связи с тем, что ответчиком было допущено нарушение прав потребителя, выразившееся в неполном возвращении стоимости турпродукта в отсутствие документально подтвержденных и представленных суду доказательств несения расходов до аннулирования заявки истца, суд полагает возможным требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить в части, взыскав в пользу истца в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости денежные средства в размере 5000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в связи с неудовлетворением законных требований потребителя в добровольном порядке, судом с ответчика взыскан штраф в размере 9447 руб. (13894+5000/2).

На основании части 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 855 руб. 76 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░-░░░». 13 894 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ 9447 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 855 ░░░. 76 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░                                 ░.░.░░░░░░░░░

░░░░ № 2-XXX/17

░░░░░░░

░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░

09 XX.XX.XXXX 2017 ░░░░                     ...

░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.,

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░,

░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░-░░░». 13 894 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ 9447 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░-░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 855 ░░░. 76 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░                                 ░.░.░░░░░░░░░