Решение от 08.11.2023 по делу № 33-6821/2023 от 17.10.2023

Председательствующий: Захарова Г.Г.      Дело № 33-6821/2023

№ 2-3271/2023

УИД 55RS0006-01-2023-003351-08

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе:

председательствующего Сафаралеева М.Р.,

судей Емельяновой Е.В., Петерса А.Н.,

при секретаре Жапаровой А.Б.

рассмотрела в открытом судебном заседании 08 ноября 2023 года в г. Омске гражданское дело по апелляционной жалобе истца Иванова В.А. на решение Советского районного суда г. Омска от 06 сентября 2023 года, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Иванова В.А. к акционерному обществу «Наш Сервис» о взыскании компенсации морального вреда отказать».

Заслушав доклад судьи Петерса А.Н., судебная коллегия Омского областного суда

УСТАНОВИЛА:

Иванов В.А. обратился в суд с иском к АО «Наш Сервис» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что является собственником жилого помещения № <...> в многоквартирном жилом доме (далее – МКД), расположенном по адресу: г. <...>, <...>. Ответчик нарушил его права более года предоставляя ненадлежащую информацию о размере и сроках поступления денежных средств от предыдущей управляющей компании, о размерах и остатках денежных средств собственников целевого назначения по статье текущий ремонт. В настоящее время неизрасходованные ответчиком денежные средства переданы новой управляющей компании не в полном объеме и удерживаются ответчиком. На требование предоставить информацию, ответчик предоставлял противоречивую информацию, до настоящего времени не ясно, как ответчик определил сумму, подлежащую возвращению в новую управляющую компанию. Полагал, что действиями ответчика, не предоставившего необходимую и достоверную информацию (ст.10 Закона О Защите прав потребителей), нарушены его права как потребителя, в связи с чем имеет право на взыскание с ответчика компенсации морального вреда и штрафа.

Просил взыскать с АО «Наш Сервис» в пользу Иванова В.А. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В судебном заседании истец Иванов В.А. требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика АО «Наш Сервис» Глинко Л.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала. Просила в удовлетворении искового заявления отказать.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе истец Иванов В.А. выражает несогласие с постановленным по делу решением, просит его отменить.

Указывает, что судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела.

Так, истец в качестве доказательства нарушенного права на получение необходимой и достоверной информации об услугах предоставил суду документы, содержащие противоречивые сведения (информацию) об оказанных услугах: исх. № <...> <...>, исх. № <...> от <...>, исх. № <...> от <...>, план текущего ремонта Андрианова, 3<...> год, отчет управляющей компании <...> год. Сравнительный анализ указанных документов позволяет сделать вывод о противоречивости (взаимоисключающих) сведений предоставленной истцу, о размере зачисленных на счет ответчика неиспользованных средств собственников от 0 до 171 195,85 рублей, о самом факте зачисления средств на счет ответчика. Это является обманом потребителя.

Суд первой инстанции изложил обоснование исковых требований истца: «Ответчик нарушил его права более года предоставляя ненадлежащую информацию о размере и сроках поступления денежных средств от предыдущей управляющей компании, о размерах и остатках денежных средств собственников целевого назначения по статье текущий ремонт… На требование предоставить информацию, ответчик предоставлял противоречивую информацию…». «Полагал, что действиями ответчика, не предоставившего необходимую и достоверную информацию (ст. 10 Закона о Защите прав потребителей), нарушены его права как потребителя...».

Суд неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела. Истцом заявлено, что ответчик предоставил ненадлежащую, противоречивую информацию, что и является нарушением его прав как потребителя.

Ссылается на то, что судом первой инстанции не доказаны обстоятельства, имеющие значение для дела.

Ответчик не использовал возможность не предоставления информации, подлежащей обязательному раскрытию. Ответчик в добровольном порядке, по факту раскрыл (предоставил) информацию, находящуюся за пределами обязательно подлежащей раскрытию информации и в каждом случае, давал ответ, предоставляя противоречивые, взаимоисключающие сведения.

Вывод суда о том, что обстоятельство несогласия истца с информацией, предоставляемой ему ответчиком, не может служить основанием для выводов о том, что данная информация являлась недостоверной, является необоснованным, поскольку ни исковое заявление, ни его письменные пояснения не содержат указание на несогласие с информацией. Согласие или не согласие стороны по делу являются мнением (суждение, выражающее оценку) и не могут служить доказательством по делу.

Основанием для вывода о том, что предоставленная информация являлась недостоверной, может служить сравнительный анализ содержания указанных документов. Сведений о сравнительном анализе: сопоставимости содержания (информации), наличии противоречий, вышеуказанных истцом документов, решение суда первой инстанции не содержит.

Исследовав материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, коллегия судей приходит к следующему.

Согласно ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений при рассмотрении настоящего дела судом первой инстанции не допущено.

Как установлено судом и следует из материалов дела, Иванов В.А. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. <...>, <...> (л.д. 7, 44-45).

Управление многоквартирным домом по адресу: г. <...>, <...> период с <...> по <...> осуществляло АО «Наш Сервис», с <...> – ООО «Комфортный дом», в период с <...> по <...> – ООО Жилищный сервис» (л.д. 51).

Истец Иванов В.А. неоднократно обращался в ООО «Наш Сервис» с заявлениями о предоставлении ему сведений о денежных средствах, поступивших от предыдущей управляющей компании.

Согласно сообщению АО «Наш Сервис» от <...> исх. № <...> в ответ на заявление Иванова В.А. от <...> (заявление в материалы дела не предоставлено), АО «Наш Сервис» в полном объеме получены неиспользованные денежные средства по статье «Текущий ремонт» собственников МКД по адресу: <...> (л.д. 8).

В ответ на заявление, поступившее от Иванова В.А. <...> (заявление в материалы дела не предоставлено), АО «Наш Сервис» в письме от <...> исх. № <...> указало, что сумма неиспользованных денежных средств по статье «Текущий ремонт» собственниками МКД по адресу: <...>, поступившая в АО «Наш Сервис» из ООО «Жилищный сервис» составляет 119 574,37 рубля. Денежные средства переведены на основании письма АО «Наш Сервис» в адрес ООО «Жилищный сервис» о возврате денежных средств (л.д. 9).

В ответ на заявление, поступившее от Иванова В.А. <...> (заявление в материалы дела не предоставлено), АО «Наш Сервис» <...> исх. 349 указало, что объем неиспользованных денежных средств по статье «Текущий ремонт», полученных собственниками МКД по адресу: <...> от ООО «Жилищный сервис», указан в исходящем письме № <...> от <...>, дата зачисления на счет <...> (л.д. 11).

Согласно сообщению АО «Наш Сервис» от <...> исх. № <...> в ответ на заявление Иванова В.А. от <...> (заявление в материалы дела не предоставлено), денежные средства, поступившие от использования общего имущества МКД, учтены в плане текущего ремонта <...> <...> неиспользованные денежные средства по статье «Текущий ремонт» были в полном объеме возвращены ООО «Жилищный сервис». Первичные платежные документы (платежные поручения), в которых содержится сумма операций, не подлежат раскрытию. Предоставление по запросу собственников информации, не относящейся к обязательной для размещения, в соответствии с законом является правом, а не обязанностью управляющей организации (л.д. 11 оборот).

Согласно плану текущего ремонта конструктивных элементов зданий и внутреннего инженерного оборудования на 2022 г., утвержденному ООО «Наш Сервис», в графе «Перенос финансовых средств с прошлых лет» указано 171 195,85 рублей (л.д. 14).

<...> Иванов В.А. обратился в АО «Наш Сервис» с претензией, в которой просил в досудебном порядке перечислить денежные средства целевого назначения на текущий ремонт в размере 171 195,85 + 18 495,85 = 189 691,69 рубль в новую управляющую компанию – ООО «Комфортный дом», под управлением которой МКД <...>, <...> находится с <...>; предоставить до <...> отчет АО «Наш Сервис» о выполнении обязательств по договору перед собственниками за период обслуживания (с <...> по <...>); перечислить неиспользованные денежные средства собственников целевого назначения за период обслуживания в размере 105 755,58 в ООО «Комфортный дом» до <...> (л.д. 12).

В ответ на указанную претензию <...> (исх. № <...>) АО «Наш сервис» указало, что согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана предоставить отчете за год в первом квартале года, следующего за отчетным, т.е. отчет о выполнении обязательств по договору оказания услуг и(или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества за <...> год будет предоставлен в срок с <...> по <...> (л.д. 13).

<...> Иванов В.А. обращался в АО «Наш сервис» с претензией, указав, что в отчете управляющей компании о выполнении обязательств перед собственниками помещений не отражены сведения о неиспользованных денежных средствах собственников в размере 171 195,85 рублей и средства собственников в новую управляющую компанию не переведены. В связи с предоставлением недостоверной информацией в срок до <...> просил выплатить компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей (л.д. 12).

На данную претензию Иванова В.А. АО «Наш Сервис» <...> (исх. № <...> сообщило, что по договору управления Управляющая организация обязана предоставить председателю совета дома либо члену совета дома в первом квартале года, следующего за отчетным, письменный отчет об исполнении условий договора. Отчет должен содержать следующие сведения: сумма средств собственников, начисленных и поступивших управляющей организации в отчетный период, сумма задолженности по начисленным платежам, перечень использованных обязательств (работ и услуг), информацию о средствах, полученных от использования общего имущества. Предоставленные отчеты о выполнении обязательств по договору перед собственниками помещений соответствуют условиям договора управления (л.д. 13 оборот).

Указывая, что АО «Наш Сервис» нарушены его права предоставлением ненадлежащей информации о размере и сроках поступления денежных средств собственников МКД от предыдущей управляющей компании, о размерах и остатке денежных средств собственников целевого назначения по статье «Текущий ремонт», Иванов В.А. обратился в суд с иском к АО «Наш сервис» о взыскании компенсации морального вреда за нарушение его прав, как потребителя, в связи с нарушением ответчиком положений статьи 10 Закона о защите прав потребителя.

Разрешая исковые требования и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что истец обращался к ответчику за информацией, предоставление которой не относится к информации, подлежащей обязательному раскрытии, при этом ответчик на каждое заявление истца давал ответ. Обстоятельства достоверности сведений о размере остатка средств по статье текущий ремонт и переводе указанных из одной управляющей компании в другую предметом спора не являлись, и судом в ходе рассмотрения дела по существу не проверялись. Положения Закона о защите прав потребителей к рассматриваемым правоотношениям не применимы.

Судебная коллегия соглашается с такими выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют установленным фактическим обстоятельствам по делу, представленным доказательствам и требованиям закона.

В силу ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Пунктом 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 12 Закона о защите прав потребителей регламентируется ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Пунктом 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ определено если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с пп. г п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. 3.2.6 договора управления многоквартирным домом № <...> по <...> в г. Омске от <...>, заключенного между собственниками помещений в многоквартирном доме и АО «Наш Сервис» управляющая организация обязана рассматривать предложения, заявления и жалобы Собственников, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков.

Пунктом 3.2.10 договора управления определено, что управляющая организация обязана предоставить председателю совета дома либо члену совета дома в первом квартале года, следующего за отчетным, письменный отчет об исполнении условий настоящего договора. Отчет должен содержать следующие сведения: сумма средств Собственников, начисленных и поступивших Управляющей организации в отчетный период, сумма задолженности по начисленным платежам, перечень исполненных обязательств (работ и услуг), информацию о средствах, полученных от использования общего имущества.

Согласно п. 3.2.14 договора управления управляющая организация обязана организовать и вести прием собственников помещений и потребителей по вопросам, касающихся управления, содержания и текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома.

Согласно п. 3.2.17 договора управления управляющая организация обязана раскрывать информацию, подлежащую раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, в соответствии с требованиями действующего законодательства. Размещение информации на информационных стендах (стойках) в помещении Управляющей организации может осуществляться в электронном (интерактивном) виде.

Порядок раскрытия информации управляющей организацией регламентируется 8 разделом Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Правил).

Согласно п. 31 Правил в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:

а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации:

наименование (фирменное наименование) управляющей организации;

адрес местонахождения управляющей организации;

контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты;

режим работы управляющей организации.

В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения;

б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом:

- наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»;

контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;

уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;

уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

В случае изменения информации, указанной в абзацах втором и третьем настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.

Информация, указанная в абзаце четвертом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего подпункта, подлежит

раскрытию не позднее, чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом;

в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации:

наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации в сети «Интернет» (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»;

контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;

пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета;

информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);

сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах

нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены;

сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) - сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений;

информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;

информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;

стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг;

сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности;

информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;

информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;

уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

В случае изменения информации, указанной в абзацах втором - пятнадцатом настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.

Информация, указанная в абзаце шестнадцатом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом;

г) на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет» информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Согласно п. 33 Правил Управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами.

Носитель с информацией, утратившей свою актуальность, хранению не подлежит.

Согласно п. 34 Правил Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), -любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня. следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) -письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) -сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.200 № 491;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354;

иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организац░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░.

░░░░░░░ 36 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ (░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 31, 32 ░ 34 ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ 10 ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░░░░░).

░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░ «░░░ ░░░░░░», ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ «░░░ ░░░░░░» ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░. 10 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░», ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░. 3 ░░. 196 ░░░ ░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ «░░░ ░░░░░░», ░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░.░., ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 328, 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

    ░░░░░░░░░░:    

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░ ░░ 06 ░░░░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ <...>.

«░░░░░ ░░░░░»

░░░░░░░ ░░░░░_______________

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░

____________

«____» ______________ 20___░.