Решение по делу № 11-50/2022 от 01.03.2022

Мировой судья Попова Е.Д. Дело № 2- 3176/2021 (11-50/2022)

     73МS0009-01-2021-003609-25

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г.Ульяновск                        06 апреля 2022 года

Засвияжский районный суд г.Ульяновска в составе:

председательствующего судьи    Колбиновой Н.А.

при    ведении    протокола    помощником судьи Кузьминой А.П.,

рассмотрев воткрытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобеобщества с ограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс»нарешение мирового судьи судебного участка № 3 Засвияжского судебного района г.Ульяновска, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 9 Засвияжского судебного района г. Ульяновска от 29 октября 2021 годапо гражданскомуделу поискуАфанасьевой Оксаны Александровны к                             обществу с ограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс» о защите прав потребителей,покоторому постановлено:

Исковые требования Афанасьевой Оксаны Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть Соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО«ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт», заключенное между Афанасьевой Оксаной Александровной и обществом с ограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс» в пользу Афанасьевой Оксаны Александровны 38000 рублей – сумму опционной платы за право заключить опционный договор, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в сумме 21500 рублей, почтовые расходы в сумме 66 рублей, в удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать собщества с ограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс»в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1640 рублей.

УСТАНОВИЛ:

Истец Афанасьева О.А.обратилась в суд с иском к ООО «ВорлдвайдАссистанс» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 30.07.2021 в салоне ООО «Авторай-эксперт» она заключтла кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «ОТП банк» о предоставлении кредита в сумме 411 490 рублей сроком на 60 месяцев под 14,973% годовых на приобретение автомобиля ЛАДА 1118 (калина). Также при заключении кредитного договора было подписано соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО«ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт», которым предоставлено право на заключение договора на услугу по программе «Помощь в дороге» и выдан сертификат №. Стоимость услуги за право на заключение договора на услугу по программе «Помощь в дороге» составила 38 000 рублей и была списана с кредитного счета. Данная услуга была ей навязана, соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты считает нарушающим её права как потребителя в соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с указанным соглашением ООО «ВорлдвайдАссистанс» за плату, размер которой определен настоящим Соглашением и составляет 38 000 рублей предоставляет право своим односторонним волеизъявлением (акцептом) ввести в действие договор. Стоимость услуг на заключение договора увеличила сумму кредита, завысила стоимость покупки автомобиля.Считает, что подписание данного соглашения нарушает её права как потребителя.07.08.2021 по электронному адресу: WW-assistance.ru, указанному в п.7 соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт» ей направлен отказ от заключения договора на услугу по программе «Помощь в дороге». На её обращение получен ответ от 09.08.2021 № 01-09/08 о невозможности возврата денежных средств и отказа от оферты. Истица просит суд признать недействительным условия соглашения о предоставлении опциона назаключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт» в части невозврата уплаченной суммы запредложение о заключении договора на оказание техпомощи на дороге и взыскать с ООО «ВорлдвайдАссистанс» уплаченную при подписании соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт» сумму в размере 38 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% присужденной суммы; почтовые расходы в размере 66 рублей.

Рассмотрев требования по существу, мировой судья постановил вышеуказанное решение.

      В апелляционной жалобе представитель ООО «ВорлдвайдАссистанс»просит решение мирового судьи отменить и передать дело в суд первой инстанции к подсудности которого законом отнесено его рассмотрение. В обоснование жалобы указано на следующее. Суд не применил закон, подлежащий применению. Выводы суда противоречат обстоятельствам дела. Суд не учел, что опцион на заключение договора представляет собой право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом, которое одна сторона предоставляет другой стороне, путем направления соответствующей оферты. Полагает, что судом были нарушены нормы процессуального права, поскольку в п. 4.1 Соглашения о предоставлении опциона стороны согласовали подсудность по месту нахождения компании (ответчика).

      В судебном заседании стороны не присутствовали, о месте и времени судебного заседания, извещались.

      Истица Афанасьева О.А. представила письменные возражения на апелляционную жалобы, в которых просила решение мирового судьи оставить без изменения, а апелляционную жалобу ООО«ВорлдвайдАссистанс» без удовлетворения.

      Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

      В соответствии с ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобах, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 этого же Федерального закона Закон РФ "О защите прав потребителей" применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 26.08.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой-организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 27.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, при урегулировании данного спора, возникшего между потребителем и ответчиком, осуществляющим продажу товара и оказание услуг в предпринимательских целях, подлежит применению Закон РФ "О защите прав потребителей".

В ходе судебного разбирательства мировым судьей установлено, что 30.07.2021 между Афанасьевой О.А. и ООО "ОТП банк" заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в сумме 411 490 рублей сроком на 60 месяцев под 14,973% годовых на приобретение автомобиля Лада 1118.

При заключении кредитного договора было подписано соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО«ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт», которым предоставлено право на заключение договора на услугу по программе «Помощь в дороге» и выдан сертификат №.

Срок опциона (срок для акцепта безотзывной оферты и заключения договора) 60 дней с даты заключения соглашения.

Размер опционной платы – 38000 рублей за право заключить с Компанией опционный договор сроком на 2 года (730 дней) на условиях, изложенным в Правилах АО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт».

Также установлено, что стоимость услуги в размере 38 000 рублей истцом оплачена в полном объеме путем списания с кредитного счета 02.08.2021 г.

В соответствии с соглашением Компания за плату в размере 38 000 рублей предоставляет Клиенту секундарное право своим односторонним волеизъявлением (акцептом) ввести в действие договор, условия которого отражены в настоящем опционе, для чего направляет Клиенту безотзывную оферту условия которой приведены в Правилах ООО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт».

В случае дальнейшего акцента Клиентом направленной ему Компанией безотзывной оферты и заключения таким образом с Компанией опционного договора сроком на 2 года на условиях, указанных в Правилах, часть опционной платы в размере 1 520 рублей засчитывается в счет платежа по договору, заключенному на основании безотзывной оферты.

В случае если в предусмотренным п. 2.2 срок Клиент не совершит акцепт направленной ему безотзывной оферты, действие опциона на заключение договора прекращается, внесенная Клиентом опционная плата не подлежит возврату в соответствии с п. 3 ст. 429.2 ГК РФ (п. п. 2.3.1, 2.3.2).

В соответствии со статьей 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий, и при этом, если управ омочённая сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Пунктом 2.3.2 Соглашения предусмотрено, что если в установленный п. 2.2 Соглашения срок клиент не совершит акцепт направленной ему безотзывной оферты (не заключит договор, опцион на заключение которого приобрел посредством заключения настоящего соглашения), действие опциона на заключение договора прекращается, а внесенная клиентом опционная плата не подлежит возврату в соответствии с пунктом 3 ст. 429.2 ГК РФ.

Судом установлено, что к моменту обращения в суд, срок для заключения опционного договора, установленный Соглашением (до 30.09.2021), не истек.

В силу положений ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мировым судьей установлено, что истец обратился с заявлением об отказе от Соглашения и возврате денежных средств сначала 07.08.2021 по электронному адресу: WW-assistance.ru, указанному в п.7 соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт», а впоследствии 23.08.2021 направил обращение об отказе от предложения заключить договор, 26.08.2021 повторно направила заказное письмо, содержащее заявление о расторжении соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт», о возврате уплаченной суммы в размере 38 000 рублей по банковским реквизитам истца.

В качестве способов ограничения конституционной свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора, исключающего право коммерческой организации отказаться от заключения такого договора, кроме случаев, предусмотренных законом (статья 426 ГК Российской Федерации), а также институт договора присоединения, требующего от всех заключающих его клиентов - граждан присоединения к предложенному договору в целом (статья 428 ГК Российской Федерации).

К таким договорам присоединения, имеющим публичный характер, относится и опционный договор по настоящему делу, условия которого определяются лицом, предоставляющим услуги, в стандартных правилах. В результате граждане как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора, что само по себе законом не запрещено, однако требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т.е. для лиц, оказывающих данные услуги.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Согласно пункту 4 статьи 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Исходя из содержания статьи 16 Закона N 2300-1, следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

При указанных обстоятельствах, мировой судья пришел к обоснованному выводу о расторжении Соглашения о предоставлении опциона на заключение Договора на условиях безотзывной оферты Правила ООО «ВорлдвайдАссистанс» «УЛДИ Опцион Комфорт», заключенное Афанасьевой О.А. и ООО «ВорлдвайдАссистанс» и взыскании с ООО «ВорлдвайдАссистанс» в пользу Афанасьевой О.А. денежных средств, оплаченных по Соглашению, в размере 38 000 рублей.

Мировой судья также обоснованно пришел к выводу о том, что в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей не может быть ограничено право потребителя на рассмотрение спора по месту своего жительства, гарантированного ч.ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ, вне зависимости от оспаривания условий договора. При этом указанные истцом в исковом заявлении обстоятельства указывают на ущемление его прав, как потребителя, условиями договора (Сертификата).

Из разъяснений, изложенных в пунктах п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствие с пунктом 1 статьи 429.3 ГК РФ, по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (п. 2 ст. 429.3).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 данной статьи).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, спорные правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона о защите прав потребителей и иски по спорам о защите прав потребителей могут также предъявляться в суд по месту жительства или по месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, о чем указано в части 7 статьи 29 ГПК РФ.

       Доводы апелляционной жалобы не опровергают правильность выводов мирового судьи, и не содержат каких-либо подтверждений, которые могли бы послужить основаниями принятия судом иного решения, а потому не могут быть положены в основу отмены решения суда.

В своем решении мировой судья оценил достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

      Таким образом, решение является законным и обоснованным, принято при полной и объективной оценке представленных по делу доказательств, правильном применении норм материального и процессуального права.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

            О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка№ 3 Засвияжского судебного района г.Ульяновска, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 9 Засвияжского судебного района г.Ульяновска от 29октября2021годапогражданскомуделу поискуАфанасьевой Оксаны Александровны к обществу сограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс» о защите прав потребителей,с учетом определения мирового судьи от                          14 февраля 2022 года    об исправлении описки    в решении суда оставитьбезизменения, а апелляционную жалобуобщества с ограниченной ответственностью «ВорлдвайдАссистанс»без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Апелляционное определение может быть обжаловано в течение трех месяцев в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции по правилам, установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации через суд первой инстанции.

    Судья:                                                                  Н.А. Колбинова