Решение по делу № 2-847/2019 от 14.03.2019

Дело № 2-847/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 мая 2019 года город Иваново

Ивановский районный суд Ивановской области в составе:

председательствующего судьи Реброва А.А.

при секретаре Кузаевой Е.Д.

с участием представителя истца М.,

представителя ответчика З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Белякова Анатолия Владимировича к Обществу с ограниченной ответственностью «Наш Дом» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Б. обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Наш Дом», в котором просил суд с учетом изменения предмета заявленных требований взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 36097,61 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 6000 рублей, в случае удовлетворения заявленных требований – штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор №, предметом которого является изготовление изделия и выполнение работы в количестве и ассортименте согласно Приложению № к Договору, в соответствии с которым заказом является остекление лоджии профилем GoodWin площадью 5,59 кв.м. Общая стоимость заказа по договору составила 36097,61 рублей, указанная сумма оплачена истцом полностью путем оформления договора потребительского займа с ООО МФК «ОТП Финанс». Срок изготовления заказа установлен договором в течение 20 рабочих дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ. Установка изготовленного изделия должна была быть согласована сторонами дополнительно. На день подачи иска истцу ничего не было известно об изготовлении изделия, с ним не были согласованы сроки установки изделия. В договоре не указаны сроки выполнения работ, чем ответчик воспользовался.

ДД.ММ.ГГГГ истец подал ответчику досудебную претензию с требованием согласовать сроки производства монтажа остекления лоджии. Ответчик в силу п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) обязан был исполнить свои обязательства в течение 7 дней с момента предъявления вышеуказанного требования.

В соответствии с актом № от ДД.ММ.ГГГГ произведено остекление лоджии по адресу истца. Просрочка составила период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойка – 60643,98 рублей, а с учетом требований абз. 4 п. 5 ст. 28) Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») – 36097,61 руб.

Действиями ответчика истцу причинен также моральный вред, истец вынужден обращаться за юридической помощью, переживая за свои деньги, сумма которых для него является значительной.

Ссылаясь на положения ст.ст. 15, 28, 13 Закона «О защите прав потребителей», ст.ст. 98, 100, 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец Б., извещавшийся судом о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом в порядке гл. 10 ГПК РФ, для участия в судебном заседании не явился, доверив представление своих интересов своему представителю на основании доверенности М., который заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении с учетом изменения предмета заявленных требований. Дополнительно пояснил, что договор сторонами был заключен в декабре 2018 года, фактически работы были произведены только в апреле. Истец заказывал лоджию для утепления квартиры, поскольку было холодно. Когда пришла весна, необходимость в установке пропала. Ответчик присылал смс-сообщения о невозможности установки в зимнее время. Погодные условия не являются уважительной причиной для такой просрочки исполнения работ. Истец обратился с претензией, поскольку сроки для определения даты отсчета просрочки установить не удалось. В претензии истец просил согласовать сроки, но их так и не согласовали. ДД.ММ.ГГГГ согласно акту лоджия установлена, истец просит взыскать неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору, считает необходимым взыскать ее в максимальном размере, требования о взыскании морального вреда и расходов на оплату услуг представителя поддерживает, Просрочка составила 56 дней.

Представитель ответчика ООО «Наш Дом» - директор З., действующий на основании Устава, исковые требования не признал. Указал, что согласно договору, ответчик изготовил изделие, неоднократно уведомлял истца об этом. Так как установка производится отдельными бригадами, ответчик сам определяет, как будут исполняться условия договора. Ответчику удобнее самому привозить изделие заказчику, а впоследствии другая бригада приезжает его устанавливать. Истец всегда отказывался. Он не хотел, чтобы заказ привезли, и только впоследствии устанавливали. Ему необходимо было в один день и привезти, и установить. Согласно ГОСТ монтаж таких изделий должен осуществляться при температуре не выше -90 С для сохранения технических условий, однако в спорный период температура была ниже. В случае удовлетворения заявленных требований просил снизить размер заявленных к взысканию штрафных санкций.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав представленные в дело доказательства, суд приходит к следующему.

Ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

К отношениям сторон подлежат применению нормы законодательства о защите прав потребителей.

В силу положений ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Беляковым А.В. (заказчик) и ответчиком ООО «Наш Дом» (исполнитель) заключен договор №, согласно которому исполнитель обязуется по поручению заказчика изготовить изделия и выполнить работы в количестве и ассортименте согласно Приложению № к договору, а заказчик обязуется принять и оплатить исполнителю произведенные изделия и работы согласно условиям договора. Срок изготовления заказа, установленный настоящим договором, составляет 20 рабочих дней и может быть изменен только соглашением сторон, которое оформляется в виде дополнения к договору или на основании закона. Установка заказа на объекте заказчика, при ее наличии, согласовывается сторонами дополнительно.

Исполнитель по договору имеет право при воздействии неблагоприятных внешних условий (температура окружающей среды ниже допустимой для использования специальных монтажных средств и т.п.) увеличить срок выполнения работ по договору на срок действии этих обстоятельств. Исполнитель обязан выполнить весь комплекс работ по настоящему договору качественно и в надлежащие сроки, передать изделия заказчику по акту выполненных работ; предупредить заказчика о появлении обстоятельств, которые грозят годности или прочности изделий и не зависят от исполнителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работ.

После выполнения заказа заказчик обязуется принять товар, подписав акт выполненных работ.

В соответствии с заказом № предметом договора является остекление лоджии профилем GoodWin площадью 5,59 кв.м. Стоимость изделий составила 28943,61 рублей, также сторонами дополнительно оговорены доставка и монтаж изделий стоимостью 7154,40 рублей. Общая стоимость заказа по договору составила 36098,61 рублей,

Указанная сумма оплачена истцом полностью путем оформления договора потребительского займа с ООО МФК «ОТП Финанс» от ДД.ММ.ГГГГ (сумма целевого займа составила 36096 руб. 61 коп.).

ДД.ММ.ГГГГ истец подал ответчику досудебную претензию с требованием согласовать сроки установки изделия, в которой указывает, что ему на день подачи претензии ничего не известно об изготовлении изделия. Также в претензии содержится требование Белякова А.В. уплатить ему неустойку

ДД.ММ.ГГГГ ответчик в ответ на претензию сообщил истцу, что изделия изготовлены в срок, находятся на складе исполнителя; из претензии невозможно установить, какие сроки имеет в виду истец – изготовления или установки изделий; истцу неоднократно направлены смс-уведомления о невозможности установки иделий из-за плохих погодных условий.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из положений заключенного сторонами договора последним днем срока для изготовления изделий являлась дата ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку сроки установки не оговорены договором, истец обоснованно заявляет о применении п. 2 ст. 314 ГК РФ и полагает, что обязательства должны были быть исполнены ответчиком не позднее 7 дней после предъявления истцом требования ДД.ММ.ГГГГ, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем акт №, подтверждающий приемку заказчиком работ у исполнителя, подписан сторонами только ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик в акте указал, что претензий по качеству не имеет, претензия по срокам изготовления и установки изделия, не довезен брус для опоры рамы. Таким образом, просрочка исполнения обязательства в полном объеме ответчиком образовалась в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, как верно указывает истец.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик ссылался на тот факт, что истцу направлялось смс-уведомление ДД.ММ.ГГГГ о невозможности выполнения работ в срок в связи с плохими погодными условиями.

Вместе с тем, надлежащих доказательств того, что в весь период просрочки у ответчика отсутствовала возможность выполнить работы по договору, в дело не представлено. Ссылки представителя ответчика на то, что своевременно изготовленные изделия находились на складе также ничем не подтверждены, при этом положения договора не содержали запрета истцу просить у ответчика единовременной доставки и установки изготовленных изделий. Предложений доставить изготовленные изделия, тем не менее, и после предъявления претензии от ДД.ММ.ГГГГ, от ответчика не поступило.

При таких обстоятельствах вопреки доводам ответчика у суда не имеется оснований для взыскания неустойки исходя только из цены работ по монтажу изделий, напротив, истец правомерно просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 36097 рублей из расчета всей стоимости заказа 36097*3%*56 дней просрочки, данный расчет ответчиком не оспорен, соответствует закону и длительности периода просрочки.

В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Соглашаясь с представленным истцом расчетом неустойки, суд, принимая во внимание соответствующее заявление представителя ответчика, считает сумму начисленной неустойки завышенной, явно несоразмерной последствиям нарушения обязательств ответчиком перед истцом, при этом просрочка исполнения обязательства не является столь значительной, в ходе судебного разбирательства ответчик работы выполнил, и истец претензий по их качеству не имел, применяя положения ст. 333 ГК РФ, снижает заявленный размер неустойки и взыскивает ее с ответчика в пользу истца в сумме 5000 рублей.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда с ответчика в размере 5000 руб.

Возможность компенсации морального вреда, причиненного гражданину нарушением его имущественных прав предусмотрена п. 2 ст. 1099 ГК РФ и ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Как установлено ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом исходя из принципа разумности и справедливости в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. Достаточным условием для удовлетворения иска потребителя о взыскании компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлен факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика, что выразилось нарушении сроков выполнения работ по договору. Исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает заявленную к взысканию сумму компенсации морального вреда в размере 5000 руб. завышенной и подлежащей снижению до 1000 руб., доказательств нравственных и физических страданий, понесенных истцом в более существенной степени, в дело не представлено.

Также истец просил взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер подлежащего взысканию в пользу истца с ответчика штрафа должен составить 3000 рублей (5000+1000)*50%=3000), данную сумму суд считает разумной, оснований для ее снижения с учетом того, что ранее судом уже была снижена неустойка, не усматривается.

В удовлетворении остальной части требований истцу надлежит отказать.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 ГПК РФ).

Истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 6000 рублей, которые он понес согласно договору оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с М., и акту оказанных юридических услуг от той же даты. М. выполнены: изучение документов, первичная консультация, подготовка претензии и искового заявления к ООО «Наш Дом» Оценивая сложность рассматриваемого дела и объем проведенной представителем работы, суд, учитывая содержание ст. 100 ГПК РФ, считает, что с ответчика в пользу истца в качестве расходов на оплату услуг представителя следует взыскать сумму в размере 3000 рублей как наиболее отвечающую требованиям разумности.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что истец на основании пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, с учетом того, что снижение судом штрафных санкций в отношении ответчика не влияет на размер подлежащей взысканию государственной пошлины, государственная пошлина, которая составляет 1283 руб., подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования Ивановский муниципальный район <адрес>.

На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Белякова Анатолия Владимировича к Обществу с ограниченной ответственностью «Наш Дом» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Наш Дом» в связи с нарушением обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в пользу Белякова Анатолия Владимировича неустойку в размере 5000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 3000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Наш Дом» в пользу Белякова Анатолия Владимировича. Расходы на оплату услуг представителя в размере 3000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Наш Дом» в доход бюджета Ивановского муниципального района Ивановской области государственную пошлину в размере 1283 рубля.

Решение может быть обжаловано в Ивановский областной суд через Ивановский районный суд Ивановской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья А.А. Ребров

Решение суда в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.