Решение по делу № 2-656/2020 от 06.04.2020

03RS0011-01-2020-000673-08

Дело № 2-656/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 августа 2020г.                             г. Ишимбай

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Васиковой Р.Р.,

при секретаре Камаловой А.З.,

с участием представителей истца Уразаева Т.Х., Фахруллина Э.Ш.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Акшенцева Валерия Сергеевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Первая гарантийная компания» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Акшенцев В.С. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Первая гарантийная компания» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ООО Банк «Оранжевый» был заключен договор потребительского кредита № от 23.12.2019 года на покупку автомобиля на сумму 879790 руб. под 20,420 % годовых со сроком возврата кредита – по истечении 84 месяца со дня предоставления действия договора, т.е. до 23.12.2026г. В рамках исполнения кредитного договора истцом был также подписано заявление № о присоединении к публичной оферте с просьбой подключить его к программе Оптимум+, организованной ООО «Первая гарантийная компания» сроком 24 месяца, стоимостью 49800 руб. Данная услуга была оплачена кредитными средствами и увеличила кредитную нагрузку на истца. Согласно выписке по счету, стоимость дополнительной услуги составила 49800 руб., которая была списана банком с банковского счета истца на счет, принадлежащий ООО «Первая гарантийная компания». В связи с чем, 18.01.2020г. Акшенцев В.С. направил в адрес ответчика заявление об отказе от дополнительной услуги и возврате уплаченной по заявлению суммы, которое было получено ответчиком 28.01.2020 года. Требования истца ответчик добровольно не исполнил. В связи с чем истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную стоимость дополнительной услуги в размере 49800 руб., неустойку в размере 49800 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 686 руб. 79 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате составления претензии в размере 3 000 руб., расходы по оплате составления иска в размере 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 12 000 руб., почтовые расходы в размере 360 руб., штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы.

Истец Акшенцев В.С. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Представители истца Уразаев Т.Х., Фахруллин Э.Ш. (по доверенности от 26.11.2019г.) в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить по основаниям изложенным в исковом заявлении. Представитель истца Уразаев Т.Х. пояснил, что при подписании заявления о предоставлении кредита, в заявлении о предоставлении дополнительных услуг согласие истца изображено механически. Условия программы Оптимум+ не были доведены до истца. Он покупал автомобиль и у него не было возможности прочитать эти условия в интернете. Акшенцев В.С. боялся, что ему откажут в выдаче кредита, потому заключил вышеуказанный договор. Ответчик каких-либо услуг истцу не оказывало. В отзыве неверно указана дата отправления. Неустойку просил взыскать с 07.02.2020г., т.е. со дня получения претензии.

Представитель ответчика ООО «Первая гарантийная компания», представитель третьего лица ООО Банк «Оранжевый» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. От ответчика в адрес суда поступил отзыв на исковое заявление, в котором просил заявленные требования удовлетворить частично.

Суд, на основании ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителей истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В статье 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п. 1).

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (ст. 8, п. 2 ст. 307 ГК РФ). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (ст. ст. 309, 310 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

На основании статьи 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Судом установлено, что 23.12.2019г. между Акшенцевым В.С. и ООО Банк «Оранжевый» заключен кредитный договор, по которому банк предоставил заемщику кредит в размере 879 790 руб. на приобретение автомобиля, срок кредитования 84 месяца, полная стоимость кредита 20,420% годовых.

Также, 23 декабря 2019 года истцом Акшенцевым В.С. подписано заявление №350746 о присоединении к публичной оферте с просьбой подключить его к программе Оптимум+, организованной ООО «Первая гарантийная компания» сроком 24 месяца, стоимостью 49 800 руб.

Как следует из публичной оферты по Программе «Оптимум+» (Правила № 3 по программе «Оптимум+» от 25.07.2019г.), опубликованной на сайте <данные изъяты> на странице <данные изъяты> а также на сайте гарантия1.рф на странице <данные изъяты>, предметом настоящей офреты является предложение заключить договор на оказание Компанией Клиенту по его требованию (запросу) услуг по техническому обслуживанию на СТО, а также помощи на дороге в объемах и порядке, установленных настоящими Правилами.

Таким образом, договор сервисного обслуживания, заключенный Акшенцевым В.С. с ответчиком, по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (агентским договором).

В соответствии с нормами статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из абзаца 2 пункта 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018г. №49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, не использование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

Заключенный сторонами договор по его существенным условиям является договором возмездного оказания услуг, по которому в соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 5 раздела VII Правил, денежные средства, полученные Компанией от Клиента в счет оплаты услуг по Договору, являются абонентским платежом, который учитывается в следующем порядке: абонентский платеж за первый месяц действия Договора (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце), включающий расходы Компании по исполнению Договора, определяется по формуле: А1 = С – 5000 руб., где А1 - абонентский платеж за первый месяц действия Договора (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце), С – соответствующая стоимость услуг по Договору согласно выбранной Клиентом Программе. Абонентский платеж за каждый последующий месяц срока действия выбранной Клиентом Программы (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце) определяется по формуле: Аn = 5000 руб./(К–1), где An - абонентский платеж за соответствующий последующий месяц срока действия выбранной Клиентом Программы (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце), К – количество месяцев в сроке действия выбранной Клиентом Программы.

Согласно пункта 3 раздела VIII Правил в случае одностороннего отказа Клиента от исполнения Договора сумма, подлежащая возврату Клиенту, определяется (с учетом положений пункта 5 раздела VII Договора) по формуле: В = С – (А1 + Аn*N), где В - сумма, подлежащая возврату Клиенту, С - соответствующая стоимость услуг по Договору согласно выбранной Клиентом Программе, А1 - абонентский платеж за первый месяц действия Договора (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце), An - абонентский платеж за соответствующий последующий месяц срока действия выбранной Клиентом Программы (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце), N – количество соответствующих последующих месяцев действия Программы, включая месяц, в котором Клиентом было подано заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце).

18 января 2020 истец направил ответчику претензию, в которой указал на свое намерение расторгнуть договор, просил возвратить 49 800 руб. по договору оказания услуг.

Данную претензию ответчик получил 28.01.2020г., однако оставил без удовлетворения.

Поскольку, истец обратился с заявлением об отказе от исполнения договора и просил вернуть денежные средства, то договор оказания услуг считается расторгнутым.

Согласно заявления №350746 о присоединении к публичной оферте истец подтвердил, что до подписания настоящего заявления о присоединении к публичной оферте по Программе «Оптимум+» его ознакомили с условиями участия в программе «Оптимум+», в том числе со стоимость услуг. До него доведена полная и достоверная информация об оказываемых ему услугах.

Указанное заявление подписано истцом, что сторонами не оспаривается.

Поскольку, как установлено судом, условия Правил по Программе «Оптимум +» истцом не оспорены, то при расчете денежной суммы, подлежащей возврату ответчиком истцу в случае отказа истца и исполнения договора, следует руководствоваться установленной в пункте 3 раздела VIII Правил методикой расчета. Потому с ответчика в пользу истца подлежат возврату денежные средства в размере 4 782 руб. 61 коп. (49 800 – (44 800 + 217,39).

В соответствии с частями 1 и 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, и возникшие правоотношения не урегулированы вышеуказанными положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Неисполнение ответчиком требования заемщика о возврате уплаченной платы в связи с односторонним отказом от исполнения договора не является тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка, предусмотренная вышеприведенными статьями 28, 31 Закона о защите прав потребителей. В данном случае, за уклонение от возврата денежных сумм предусмотрена иная гражданско-правовая ответственность.

С учетом неправомерного удержания ответчиком денежных средств, уклонения от их возврата, с ООО «Первая гарантийная компания» в пользу Акшенцева В.С. подлежит взысканию неустойка, рассчитанная за период с 07.02.2020 года по 30.04.2020г. (день, определенный истцом).

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

При таких обстоятельствах сумма неустойки составляет 65 руб. 68 коп. (за период с с 07.02.2020г. по 09.02.2020г. в размере 2 руб. 45 коп. (4 782 руб. 61 коп. * 3дн. * 6,25%/366) + за период с 10.02.2020г. по 26.04.2020г. в размере 60 руб. 36 коп. (4 782 руб. 61 коп. * 77 дн. * 6%/366) за период с 27.04.2020г. по 30.04.2020г. в размере 2 руб. 87 коп. (4 782 руб. 61 коп. * 4 дн.*5,5%/366).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральные вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца ответчиком, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

С учетом изложенного и фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Принимая во внимание неисполнение ответчиком в досудебном порядке законных требований потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 3 423 руб. 84 коп. (4 782 руб. 6 коп. +2 000 руб. + 65 руб. 68 коп.)/2).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы, подтвержденные квитанциями об оплате, в размере 62 руб., расходы по оплате составления искового заявления в размере 3 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 руб.

В соответствии со ст. 101 ГПК РФ, с ООО «Первая гарантийная компания» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 700 руб. (300 руб. за требования нематериального характера + 400 руб. за требования материального характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Акшенцева Валерия Сергеевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Первая гарантийная компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Первая гарантийная компания» в пользу Акшенцева Валерия Сергеевича возврат денежных средств в размере 4 782 руб. 61 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 07.02.2020г. по 30.04.2020г. в размере 65 руб. 68 коп., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 3 423 руб. 84 коп., почтовые расходы в размере 62 руб., расходы по оплате составления искового заявления в размере 3 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Первая гарантийная компания» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца через Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан.

Судья                                 Р.Р. Васикова