Решение по делу № 2-1260/2017 от 01.08.2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 ноября 2017 года <адрес>

Назаровский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Кацевич Е.И.,

при секретаре судебного заседания Судаковой Н.А.,

с участием истца Насыровой Г.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Насыровой Г.Г. к ООО «Эко Лайф Импорт» о защите прав потребителей и расторжении договора купли-продажи,

УСТАНОВИЛ:

Насырова Г.Г. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Эко Лайф Импорт» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств. В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в ходе проведения кулинарного шоу ей были выданы подарки и предложены кастрюли от Андрея Макаревича со скидкой 47% от начальной цены, с ежемесячным платежом 3848 руб., девушка-менеджер попросила паспорт и предложила расписаться в оформленных ею документах. В помещении было темно, шумно, истец разволновалась, поднялось артериальное давление, не читая, подписала все представленные документы. Только дома истец обнаружила, что подписала договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Эко Лайф Импорт» на приобретение посуды общей стоимостью 89000 руб., а также заявление о заключении договора кредитования № с ПАО КБ «Восточный» на сумму 88000 руб., сроком на 36 мес. под 32,3% годовых, по условиям которого кредит предоставлен для приобретения товаров и услуг у ООО «Эко Лайф Импорт». Указанные документы оформлены мелким шрифтом, что нарушает требования СанПиН. Кроме того, в нарушение требований Закона РФ «О защите прав потребителей» в договоре купли-продажи не указаны сведения о характеристиках, производителе передаваемого дорогостоящего товара, в том числе о его потребительских свойствах, безопасности при использовании, соответствии единым установленным требованиям к такого рода товарам, сертификате качества посуды, т.е. отсутствуют существенные условия договора. При заключении договора купли-продажи до истца не была доведена необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах и технических характеристиках продаваемого товара, обеспечивающие истцу возможность правильного выбора товара. Указанный товар не подходит истцу по форме габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации. ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась в МО МВД России «Назаровский» с заявлением по факту продажи посуды и оформления кредита обманным путем, однако в возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ в отношении ООО «Эко Лайф Импорт» отказано. С учетом изложенного, истец просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Эко Лайф Импорт» на приобретение посуды общей стоимостью 89000 руб.; обязать ООО «Эко Лайф Импорт» возвратить ПАО КБ «Восточный» полученные денежные средства в размере 88000 руб., перечисленные по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО «Эко Лайф Импорт» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в пользу потребителя; обязать ответчика осуществить возврат товара (посуда) за счет и силами ООО «Эко Лайф Импорт».

В судебном заседании истец Насырова Г.Г. исковые требования поддержала по доводам, изложенным в заявлении.

Представитель ответчика ООО «Эко Лайф Импорт» Полухина В.М., извещенная о дне рассмотрения дела с соблюдением требований закона, в судебное заседание не явилась, направила отзыв на исковое заявление, считает, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по тем основаниям, что на момент приобретения товара покупателю была своевременно предоставлена вся необходимая и достоверная информация о продавце, товаре, что подтверждается наличием подписи истца в договоре и акте приема-передачи товара. Покупатель, заключая договор купли-продажи, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. В рамках ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» каждому потенциальному покупателю продукции ООО «Эко Лайф Импорт», на проводимых презентациях, представителями компании доводится исчерпывающая и достоверная информация о реализуемом товаре. К приобретаемому товару прилагается брошюра «Гарантия и условия договора» с указанием информации о стоимости товаров и сертификатах соответствия, подробная информация о производителе и технических свойствах посуды. На каждом элементе посуды дублируется информация, предусмотренная названной нормой закона. Кредитный договор является самостоятельным договором, заключенным между истцом и банком, при его заключении истец осознавал, на какие цели он получает кредитные денежные средства.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк» извещенный о дне рассмотрения дела с соблюдением требований закона, в судебное заседание не явился.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с положениями ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании п. 3 ст. 455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии с п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке...

Положения ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривают, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Статьей 12 указанного Закона установлено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков (п. 1).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

На основании п. п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между Насыровой Г.Г. и ООО «Эко Лайф Торг» был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого истец приобрела набор посуды, состоящий из: сотейника с крышкой, высокой сковороды с крышкой, жаровни с формой для выпечки, пароварки (кастрюля с вкладышем и крышкой), набора кухонный ножей, стоимостью 89000 руб. Оплата товара производится в кредит ежемесячными платежами, количество платежей 30, сумма платежа, включающая комиссию – 3848 руб. Гарантию и условия договора покупатель на руки получила, о чем имеется подпись истца. (л.д.10)

При заключении договора купли-продажи истцом был выплачен аванс в размере 1000 руб., что также подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14), остаток цены товара к оплате составляет 88000 руб., и в этот же день истцом заключен кредитный договор № с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму кредита 88000 руб., сроком на 36 мес. под 32,3% годовых, по условиям которого кредит предоставлен для приобретения товаров и услуг, с определением порядка возврата кредита – ежемесячными платежами в размере 3848 руб. (л.д.11-13)

Выпиской по счету ПАО «Восточный экспресс банк» подтверждается перевод ДД.ММ.ГГГГ кредитных денежных средств в размере 88000 руб. со счета Насыровой Г.Г. на счет ООО «Эко Лайф Торг» (л.д.14)

Из содержания договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец своей подписью подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до ее сведения информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения (п. 8.7). Пункты 8.2, 8.2.1, 8.3, 8, 4 содержат условия расторжения договора, сроки обращения за расторжением, сроки возврата товара.

Кроме того, согласно Акту приема-передачи товара, содержащимся после текста договора, истец своей подписью подтвердила, что: продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества в комплекте указанном в п. 2.2 настоящего договора. (п.1 акта). Проверка свойств, товарный вид и демонстрация произведены продавцом в ее присутствии, качество и комплектность товара проверены. (п. 2 и п. 3 акта). Продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил покупателю информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей.(п.5). Пункт 4 Акта приема-передачи товара, содержит указание на то, что истец лично ознакомилась со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара. Претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется. (п.7).

Договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе содержащийся в нем акт приема-передачи товара, подписаны истцом собственноручно, следовательно, она была ознакомлена с текстом самого договора, и согласилась со всеми изложенными в документе условиями, порядком оплаты товара, и содержание документов соответствует воли истца.

В судебном заседании истец также подтвердила, что при проведении кулинарного шоу в ходе презентации набор посуды сотрудниками фирмы в ее присутствии демонстрировался, при этом сообщено о полной стоимости набора 89000 руб. и возможности приобретения товара в кредит с оплатой ежемесячных взносов, набор передан в комплекте с документами, которые она не смотрела, но уверена, что есть рецепты блюд, хранятся в коробке вместе с посудой.

Представителем ответчика в материалы дела вместе с отзывом на иск представлены копии деклараций о соответствии проданного истцу товара, фотоматериалы с изображением товара и этикеток, прилагаемых к товару, с указанием наименования товара, правил пользования, срока службы, состава материала товара, данных изготовителя, номера и срока действия декларации о соответствии, а также брошюра "Гарантия и условия договора", содержащая информацию о свойствах и характеристиках проданного товара, его особенностях и назначении, инструкцию по применению, а также рецепты блюд. (л.д.54-77) О получении экземпляра «Гарантии» на руки истец расписалась в договоре купли-продажи.

Анализ приведенных доказательств в совокупности свидетельствует о том, что сотрудниками ООО «Эко Лайф Торг» истцу была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре и его стоимости, потребительских свойствах и технических характеристиках товара, которая обеспечивает возможность правильного выбора и эксплуатации товара, а доводы истца об обратном не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Доводы истца о том, что кредитный договор и договор купли-продажи напечатаны мелким шрифтом, что не позволило ей получить полную и доступную информацию об условиях договора, являются несостоятельными. Понимание и согласие с условиями договора Насырова Г.Г. подтвердила своей подписью, каких-либо претензий, в том числе о нечитаемости и мелком шрифте текста, она не предъявляла ни при подписании договора, ни в дальнейшем, кроме того согласно постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 39 введены в действие Санитарные правила и нормативы "Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-03" и направлены на профилактику заболеваний органов зрения читателей и предназначены для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, занимающихся издательской деятельностью, таким образом, данные требования не являются обязательными для кредитных организаций и организаций, занимающихся розничной торговлей товаров.

Кроме того, доводы истца о том, что приобретенный товар не подходит ей по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации, и она вправе его обменять со ссылкой на ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд также находит необоснованными, поскольку в п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55, указаны изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные).

При этом, суд считает, что последовательные действия истца по подписанию договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, внесения аванса в счет оплаты стоимости товара в размере 1000 руб., избрание способа оставшейся части оплаты товара в размере 88000 руб. в кредит, подписание кредитного договора и последующее внесение платежей в счет погашения кредита, подтверждают согласие истца с условиями договора купли-продажи и ее добровольное волеизъявление на покупку выбранного набора посуды. Обращение с заявлением в отдел полиции о привлечении ООО «Эко Лайф Импорт» к ответственности, с достоверностью не свидетельствует о неосознанности заключения истцом договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, истцом был приобретен товар, который она самостоятельно и по своей воле выбрала, ознакомившись с образцами, представленными на презентации, и получила товар на руки в комплекте и надлежащего качества.

Доказательств нарушения ответчиком требований ст. 10, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязывающих продавца предоставить полную необходимую информацию о товаре, а также наличия фактов ущемления прав потребителя в части навязывания заключения договора купли-продажи, в материалы дела не представлено. Нарушений условий договора купли-продажи и норм действующего законодательства, ответчиком допущено не было.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав Насыровой Г.Г. как потребителя при заключении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и отсутствии предусмотренных законом оснований для расторжения данного договора, на основании чего в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретенный товар и возврате товара продавцу, а также производных от основных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Насыровой Г.Г. к ООО «Эко Лайф Импорт» о защите прав потребителей и расторжении договора купли-продажи, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Назаровский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е.И. Кацевич

Верно:

Судья Е.И. Кацевич

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ