Решение по делу № 2-564/2019 от 11.06.2019

Дело №2-564/2019

07 августа 2019 года город Вельск

29RS0001-01-2019-000784-24

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

Вельский районный суд Архангельской области в составе председательствующего Пестерева С.А.,

при секретаре Хомовой Т.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пономаревой Людмилы Павловны к Обществу с ограниченной ответственностью «Азон» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Пономарева Л.П. обратилась в суд с иском к ООО «Азон», просила расторгнуть договор купли-продажи товара от 30.04.2019 года № 300419/3М-374 заключенный между Пономаревой Л.П. и ООО «Азон»; возложить обязанность на ООО «Азон» возвратить Пономаревой Л.П. уплаченные ею за товар денежные средства в размере 118000,00 рублей, взыскать с ООО «Азон» в пользу Пономаревой Л.П. моральный вред в размере 50000,00 рублей.

В обоснование иска указывала, что ДД.ММ.ГГГГ между Пономаревой Л.П. и ООО «Азон» был заключен договор купли - продажи №, в соответствии с которым она приобрела товар - вибромассажную накидку № НМ 2187 стоимостью 118000,00 рублей. В этот же день Пономаревой Л.П. заключен договор потребительского кредита с АО «Кредит Европа Банк» № сумму 113000,00 рублей с процентной ставкой 24,78 % годовых. В соответствии с графиком платежей общая сумма кредита с процентами составляет 149456 рублей 02 копейки. Вместе с тем, при заключении договора купли-продажи ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в том числе о фирме-производителе, о его потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор товара.

Предметом договора купли-продажи является вибромассажная накидка, при этом в нем отсутствует информация о фирме-производителе товара, сопроводительная документация о товаре покупателю предоставлена не была. Приобретенную вибромассажную накидку она не заказывала и самостоятельно не выбирала, данный товар приобрела, посетив по приглашению продавца презентацию заранее подобранного им товара. Сам способ продажи товара - в помещении, не являющимся специализированным магазином, - объективно ограничивает покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров. Таким образом, при заключении договора купли-продажи она была лишена полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, при этом ООО «Азон» не представило ей, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила бы добровольность и осознанность приобретения ею товара.

В этой связи, договор купли - продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ № заключенный между Пономаревой Л.П. и ООО «Азон», подлежит расторжению, денежные средства, уплаченные за товар, в размере 118000,00 рублей должны быть возвращены Пономаревой Л.П.

В связи с приобретением дорогостоящего товара, достоверная информация о котором продавцом не была предоставлена, истцу причинены нравственные страдания, размер которых она оценивает в сумме 50000 рублей.

Пономарева Л.П. на судебное заседание не явилась, просит рассмотреть дело без ее участия и на удовлетворении иска настаивает по тем же основаниям.

Представитель ООО «Азон» на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения спора извещались надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк» на судебное заседание также не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Суд рассматривает дело в соответствии с положениями статьи 167 ГПК РФ, с учетом данной явки сторон.

Исследовав письменные материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Пономаревой Л.П. и ООО «Азон» был заключен договор купли - продажи № соответствии с которым истец приобрела товар - вибромассажную накидку НМ 2187 стоимостью 118000,00 рублей.

В качестве подарков в связи с заключением указанного договора Пономаревой Л.П. ответчиком были переданы одеяло, две подушки, ручной массажер, пылесос.

В этот же день Пономаревой Л.П. заключен договор потребительского кредита с АО «Кредит Европа Банк» № на сумму 113000,00 рублей с процентной ставкой 24,78 % годовых. В соответствии с графиком платежей общая сумма кредита с процентами составляет 149456 рублей 02 копейки.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был подписан акт приема-передачи массажной накидки и указанных товаров, переданных покупателю в качестве подарков.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО "Азон" с претензией, в которой просила вернуть уплаченную за товар денежную сумму, поскольку полная информация о товаре ей предоставлена не была. В добровольном порядке претензия не удовлетворена.

На основании п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишает того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п. 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Согласно п.п. 11,12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, информация о товаре должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения, в том числе о месте нахождения (адрес), фирменном наименовании (наименование) изготовителя (продавца), месте нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавце) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Пунктом 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Анализ указанных положений закона позволяет сделать вывод о том, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить ему (потребителю) полную информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Разрешая заявленное требование, суд исходит из того, что способ продажи товара, когда товар предлагался истцу представителем ответчика ООО "Азон" не в магазине, а в непредназначенном для торговли помещении, затем сразу после этого осуществлялось заключение договора, фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара. Кроме того, у истца отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках массажной накидки.

Информация, предусмотренная ст. 10 закона «О защите прав потребителей»; п.п. 11,12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, истцу не предоставлялась.

Согласно п. 1.2 договора купли-продажи N № от 30.04.2019 года предметом договора является вибромассажная накидка (НМ 2187). В данном пункте договора купли-продажи конкретно не определены основные потребительские свойства приобретенного истцом товара, признаки товара, а указана лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, которая не содержит индивидуализирующих признаков товара, технические характеристики проданного товара в договоре купли-продажи также не указаны.

Из акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ не усматривается, что все функции прибора были продемонстрированы представителем ответчика ООО "Азон" истцу и проверены им. Демонстрация прибора не свидетельствует о возможности получить истцом всю необходимую информацию о потребительских свойствах товара. Факт наличия инструкции на товар сам по себе права покупателя на свободный выбор товара не подтверждает. Гарантийный талон, сертификаты на товар истцу не выдавались, адреса сервисных центров, данные о производителе, сертификации товара отсутствуют.

Таким образом, при заключении договора купли-продажи Пономарева Л.П. была лишена полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, ООО «Азон» не представило ей, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила бы добровольность и осознанность приобретения ею товара.

Суд при вынесении решения учитывает указанные выше обстоятельства, а также материальное положение истца, приобретение ею дорогостоящего товара, не являющегося для нее предметом первой необходимости, в отсутствие возможности его правильного выбора ввиду непредставления всей необходимой информации о товаре.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с непредоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд удовлетворяет исковые требования о расторжении договора купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ № заключенного между Пономаревой Л.П. и ООО «Азон»; возлагает обязанность на ООО «Азон» возвратить Пономаревой Л.П. уплаченные ею за товар денежные средства в размере 118000,00 рублей и обязывает Пономареву Л.П. возвратить ООО «Азон» вибромассажную накидку (НМ 2187), одеяло, подушки, ручной массажер, пылесос, полученные по договору купли-продажи №М-374.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Данный факт нарушения прав потребителя истца нашел свое подтверждение в судебном заседании.

Определяя размер компенсации, который суд определяет в размере 5000 рублей, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, учитываются при этом конкретные обстоятельства дела, принцип разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В этой связи с ответчика ООО "Азон " подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 % от присужденной в пользу истца суммы-59000,00 рублей поскольку, имея возможность удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, ответчик досудебную письменную претензию истца оставил без ответа.

В соответствии со ст.ст.98,103 ГПК РФ с ответчика ООО «Азон» подлежит взысканию в местный бюджет госпошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

иск Пономаревой Людмилы Павловны – удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Пономаревой Людмилой Павловной и обществом с ограниченной ответственностью «Азон».

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Азон» возвратить Пономаревой Людмиле Павловне уплаченные за товар денежные средства в сумме 118000 рублей.

Обязать Пономареву Людмилу Павловну возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Азон» вибромассажную накидку (НМ 2187), одеяло, подушки, ручной массажер, пылесос, полученные по договору купли-продажи № силами и за счет средств ООО «Азон».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азон» в пользу Пономаревой Людмилы Павловны компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 59000 рублей, всего 64000 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азон» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в Архангельском областном суде, путем подачи апелляционной жалобы, через Вельский районный суд.

Председательствующий С.А. Пестерев