Решение по делу № 2-11735/2023 от 25.10.2023

Дело № 2-11735/2023

УИД 35RS0010-01-2023-012927-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Вологда                                                                       04 декабря 2023 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе председательствующего судьи Моисеева К.А. с участием истца Скворцовой Е.С., представителя истца по устному ходатайству Собениной Е.С., при секретаре Азаровой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Скворцовой Е. С. к ИП Улановой Е. В. о защите прав потребителя,

установил:

Скворцова Е.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ИП Улановой Е.В. о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что с 28.05.2023 по 25.08.2023 ею на сайте ответчика были оплачены товары и услуги, которые ей не были доставлены (не переданы), не были оказаны. Ответчиком не возвращены денежные средства в размере 139 300 рублей

Ссылаясь на приведенные обстоятельства, Скворцова Е.С. просит взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 139 300 рублей, уплаченные за товар, неустойку за период с 19.09.2023 по дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец Скворцова Е.С., ее представитель по устному ходатайству Собенина Е.С. исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

В судебное заседание ответчик не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще.

Заслушав истца и ее представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что между Скворцовой Е.С. и ИП Улановой Е.В. в период 28.05.2023 по 25.08.2023 на сайте <адрес> были заключены договоры купли-продажи, предметы договоров: Пылесос Xiaomi Handheld Vacuum Cleaner G9 BHR 4368 GL стоимостью 8000 рублей, кофемашина Bork C 804 стоимостью 45 000 рублей паровая гладильная установка Tefal 3 в 1 1xeo Power QT 2020 EO стоимостью 20 000 рублей, парфюмированная вода Juliette стоимостью 4500 рублей, участие в клубе стоимостью 60 000 рублей, подписка Золотое Яблоко, три подписки по цене 16 666 рублей - стоимостью 49 999 рублей, покупка лота «дневная выручка бюро» за 30.08.2023 стоимость 72 000 рублей, покупка лота «30% от выручки бюро за месяц» (месяцы сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь) стоимостью 120 000 рублей. Всего товаров и услуг на сумму 379 499 рублей.

По позиции покупка лота «дневная выручка бюро» за 30.08.2023 стоимостью 72 000 рублей сумма, подлежащая выплате ответчиком в течение одних суток составляет 139 000 рублей. Данная сумма не перечислена.

С учетом данного обстоятельства ответчик должна была вернуть истцу за непоставленые товары и не оказанные услуги 446 499 рублей.

В связи с тем, что продавец не передал истцу предварительно оплаченный товар и не оказал оплаченные услуги истец обратилась к нему с претензией от 08.09.2023 с требованием выплатить денежные средства в размере 446 499 рублей.

В ответе на претензию ИП Уланова Е.В. выразила готовность возвратить сумму предварительной оплаты в размере 446 499 рублей и неустойку за просрочку возврата в размере 10 000 рублей.

Платежным поручением № от 28.09.2023 ИП Уланова Е.В. перечислила истцу 317 199 рублей.

Таким образом, факт заключения договора купли-продажи с Скворцовой Е.С. и проведение ею предварительной оплаты сделанных заказов ответчиком не оспаривается.

С учетом воли, выраженной ответчиком в ответе на претензию, суд приходит к выводу, что из перечисленной ответчиком истцу суммы 317 199 рублей возврат предоплаты составляет 307 199 рублей, неустойка 10 000 рублей.

Задолженность ответчика перед истцом составляет 139 300 рублей.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 года № 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребитей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года 2463).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В силу пункта 1 статьи 463 Гражданского кодекса неисполнение продавцом обязанности передать товар является основанием для отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи.

Суд полагает возможным принять за основу представленные истцом доказательства, поскольку оснований не доверять им у суда не имеется, ответчиком они оспорены.

По общему правилу доказательственная деятельность в первую очередь связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (статьи 56, 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.

Проанализировав и оценив представленные истцом в обоснование своей позиции доказательства, суд приходит к выводу о правомерности заявленных исковых требований о возврате уплаченных по договорам денежных средств в размере 139 300 рублей.

В досудебном порядке спор урегулирован не был, требования истца о возврате денежных средств в данной сумме ответчик не удовлетворил.

С учетом изложенных обстоятельств исковые требования в данной части подлежат удовлетворению в полном объеме -139 300 рублей,

Пунктом 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Поскольку денежные средства в размере 139 300 рублей ответчиком не возвращены, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки за период с 19.09.2023 по 04.12.2023 в размере 53 630 рублей 50 копеек.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий, причиненных истцу, требования разумности и справедливости, и считает заявленный размер адекватным установленным обстоятельствам дела и находит возможным взыскать указанную санкцию с ответчика в пользу истца в размере 5000 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании штрафа, суд принимает во внимание следующее.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что штраф по своей природе носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, а потому должен соответствовать последствиям нарушения, принимая во внимание требования разумности и справедливости, баланс интересов сторон, характер причиненных потребителю нравственных страданий, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 100 465 рублей 25 копеек из расчета: 139 300 рублей+ 53 630 рублей 50 копеек + 5000 рублей) х 50%.

    В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворенных судом требований имущественного и неимущественного характера в размере 6433 рубля 96 копеек.

    Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

    исковые требования Скворцовой Е. С. удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Улановой Е. В. (ОГРНИП №) в пользу Скворцовой Е. С. (паспорт серия №) денежные средства в размере 139 300 рублей, уплаченные за товар, неустойку за период с 19.09.2023 по 04.12.2023 в размере 53 630 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф 100 465 рублей 25 копеек.

В удовлетворении исковых требований в большем размере Скворцовой Е. С. отказать.

Взыскать с ИП Улановой Е. В. (ОГРНИП №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6433 рубля 96 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                                                                  К.А. Моисеев

Мотивированное решение изготовлено 11 декабря 2023 года.