Решение по делу № 2-3104/2024 от 05.06.2024

Дело № 2-3104/2024

УИД 54RS0004-01-2024-003907-39

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 августа 2024 года г. Новосибирск

Калининский районный суд города Новосибирска

в составе:

Председательствующего судьи                      Наваловой Н.В.,

При секретаре               Феденковой М.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление Казюкиной Н. А., Шевченко А. А. к ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» о компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истцы Шевченко А.А., Казюкина Н.А. обратились в суд с иском к ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, в котором просят взыскать с ответчика в пользу каждого компенсацию морального вреда в размере по 5 000 руб., сумму штрафа в порядке п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указано, что Шевченко А.А. является собственником жилого дома по <адрес>, зарегистрирован и проживает по месту жительства по указанному адресу, истец Казюкина Н.А. зарегистрирована и проживает по месту жительства по указанному адресу, оба истца являются потребителями услуг ответчика по газоснабжению указанного жилого дома.

Для целей оплаты услуг по газоснабжению дома по адресу <адрес> присвоен лицевой счет №, открытый на имя истца Казюкиной Н.А.

Истцы обнаружили, что ответчик ДД.ММ.ГГГГ разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете потребителя Казюкиной Н.А. платежный документ по л/счёту № для внесения платы за содержание и ремонт помещения, предоставление коммунальных услуг за март 2022 года (идентификатор платёжного документа №).

ДД.ММ.ГГГГ платежный документ отозван и ДД.ММ.ГГГГ размещен платежный документ по л/счёту № для внесения платы за содержание и ремонт помещения, предоставление коммунальных услуг за март 2022 года (идентификатор платёжного документа №).

В Платежном документе для внесения платы за предоставленную коммунальную услуги газоснабжение за март 2022 года (идентификатор платёжного документа №), в нарушение требований ч. 4 ст. 165 ЖК РФ, Приказов Минкомсвязи России №, Минстроя России №/пр от ДД.ММ.ГГГГ, Приказа Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр„ п. 67, подп. (г) п. 69 Правил 354 в установленный законом срок не размещены сведения, а именно, раздел «Сведения о перерасчетах (доначислении +, уменьшения -)» с указанием суммы списания нормативных начислений при передаче показаний в размере минус 1 695,83 руб.

Истцы считают, что ответчик недобросовестно исполнял свои обязанности, указал в платежном документе за март 2022 года (идентификатор платёжного документа №) для оплаты коммунальной услуги по газоснабжению недостоверную информацию, истцам не была предоставлена надлежащая – своевременно и в полном объеме информация о предоставляемой услуге, нарушены права истцов как потребителей.

В судебном заседании истец Шевченко А.А., являющийся одновременно представителем истца Казюкиной Н.А. на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Истец Казюкина Н.А., извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ранее направил в адрес суда письменный отзыв на иск, в котором указал, что права Казюкиной Н.А. не нарушены, поскольку она не является собственником жилого помещения, оплату за газоснабжение не производит, а также пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ на лицевом счёте № в ГИС ЖКХ размещен платежный документ № за март 2022 года, ДД.ММ.ГГГГ отозван и размещен платежный документ №AC253089№ с начислением к оплате (с учетом суммы переплаты) 3 412,37 руб., отметив, что вопрос о размещении информации в Платежном документе за март 2022 года по л/счёт № был предметом рассмотрения Калининского районного суда <адрес> по делу №, производство по которому прекращено ДД.ММ.ГГГГ, в связи с отказом истца от иска. Никакого морального вреда действиями ответчика истцам причинено не было, основания для взыскания штрафа не возникли (л.д. 34-37).

Представитель третьего лица ООО «АБР Регион в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причину неявки не сообщил.

Суд, выслушав пояснения истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Судебным разбирательством установлено, что истец Шевченко А.А. является собственником жилого дома по <адрес>, зарегистрирован и проживает по месту жительства по указанному адресу, истец Казюкина Н.А. зарегистрирована и проживает по месту жительства по указанному адресу (л.д. 13, 14, 44-оборот, 49-50).

Для целей оплаты услуг по газоснабжению дома по адресу <адрес> присвоен лицевой счет №, открытый на имя истца Казюкиной Н.А., жилое помещение оборудовано индивидуальным прибором учета потребленного газа.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете потребителя Казюкиной Н.А. платежный документ по л/счёт № для внесения платы за содержание и ремонт помещения, предоставление коммунальных услуг за март 2022 года (идентификатор платёжного документа №) (л.д. 15).

В платежном документе для внесения платы за предоставленную коммунальную услуги газоснабжение за март 2022 года (идентификатор платёжного документа №) не размещены сведения, в установленный законом срок, а именно, раздел Сведения о перерасчетах (доначислении +, уменьшения -) с указанием суммы списания нормативных начислений при передаче показаний в размере минус 1 695,83 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком за пределами установленного срока, предоставлен иной платежный документ - (идентификатор платёжного документа №) в котором были указаны ранее недостающие сведения (л.д. 17), путем размещения в системе ГИС ЖКХ.

Отсутствие данной информации и несвоевременность ее размещения в системе, влечет нарушение прав истцов как потребителей услуг на получение полной информации о предоставленной коммунальной услуге, и которые объективно лишены возможности проверить правильность расчета размера платы в платежном документе.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила 354).

В соответствии с ч. 4 ст. 156 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Статьей 155 ч. 2.1 ЖК РФ предусмотрено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно и. 22 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон о ГИС ЖКХ) в системе должны размещаться информация о перечне, об объеме, о качестве и стоимости ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услуг, оказанных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на поставки таких ресурсов и оказание таких услуг.

В силу п. 18 ст. 7 Закона о ГИС ЖКХ лица, исполнители, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, из всего перечня размещают в системе информацию, предусмотренную пп.1, 2, 6, 7, 21-25, 28-33, 35-40 ч. 1 ст. 6 настоящего Закона о ГИС ЖКХ.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правила 354).

Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг утверждена приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр (Зарегистрировано в Минюсте России ДД.ММ.ГГГГ N 51074).

Кроме того, требования к платежному документу установлены пунктом 69 Правил 354.

Объём информации, предусмотренный Правилами 354, Приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр, к отображению в платежном документе исполнителем обязателен.

Согласно пп. "г" п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Пунктом 69 Правил предусмотрено, что в платежном документе должно быть отражено, помимо прочего объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами (п.п. "г" п. 69).

Исходя из анализа приведенного нормативно-правового регулирования, подлежащего применению в рамках спорных правоотношений, именно исполнитель коммунальной услуги, в том числе предоставляющий коммунальную услугу по газоснабжению – ответчик по настоящему делу, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий, в том числе сведения об объеме коммунальных услуг, размере задолженности за предыдущие расчетные периоды, разместив соответствующую информацию в установленный законом срок.

Суд не соглашается с доводами ответчика о том, что права истца Казюкиной Н.А., которая не является собственником дома, не нарушены, в связи со следующим.

В материалы дела представлен договор снабжения природным газом, технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Новосибирскрегионгаз» и Шевченко Н. А., на поставку природного газа, с адресом установки оборудования: <адрес> (л.д. 46-48).

Из свидетельства о заключении брака следует, что Шевченко Н. А. после заключения брака присвоена фамилия – Казюкина (л.д. 45).

Также истец Казюкина Н.А. имеет регистрацию по месту жительства и фактически проживает по адресу места нахождения жилого помещения, по которому ответчиком предоставляется услуга по газоснабжению, данной услугой пользуются оба истца, соответственно как истец Шевченко А.А. так и истец Казюкина Н.А. отвечают критериям потребителя в настоящем деле.

Прекращение гражданского дела № ввиду отказа истца от иска Казюкиной Н. А. и Шевченко А. А. к ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» о защите прав потребителей, признании действий незаконными и возложении обязанности по размещению надлежащей информации в платежном документе не является препятствием к рассмотрению настоящего дела, поскольку из представленной копии определения Калининского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу №, предметом рассмотрения являлось: признание действий незаконными и возложении обязанности по размещению надлежащей информации в платежном документе за март 2022 года. Вопрос о взыскании морального вреда, причиненного действиями ответчика по размещению ненадлежащей информации в платежной документе, предметом рассмотрения вышеуказанного дела не являлся.

Таким образом, ответчиком были нарушены права истцов, как потребителей коммунальных услуг, на получение своевременной и полной информации о предоставленной коммунальной услуге.

Поскольку факт нарушения прав истцов, как потребителей, судом при рассмотрении дела установлен, следовательно, имеются законные основания для взыскания компенсации морального вреда и суммы штрафа.

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая установленный факт нарушения прав истцов как потребителей, фактические обстоятельства по делу, включая продолжительность и объем неисполнения ответчиком обязательств, с учетом характера и объема причиненного истцам морального вреда, выразившегося только в нравственных страданиях, наличие вины ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным частично взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере по 700 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Претензия полученная от истцов о добровольной выплате компенсации морального вреда по 5 000 рублей в связи с нарушением прав потребителей оставлена ответчиком без удовлетворения (л.д. 18).

С учетом изложенного, принимая во внимание установление факта нарушения прав потребителя, императивные требования закона о взыскании штрафа при взыскании судом сумм в пользу потребителя услуг в счет удовлетворения иска, неудовлетворение требований истцов, в том числе в период после обращения с иском в суд, отсутствия оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере половины от взысканной суммы в пользу каждого истца, а именно, в размере по 350 руб. каждому истцу.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Казюкиной Н. А., Шевченко А. А. к ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» о компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» (ИНН 5407208153) в пользу Казюкиной Н. А. (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф в размере 350 руб., всего – 1 050 руб.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» (ИНН 5407208153) в пользу Шевченко А. А. (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф в размере 350 руб., всего – 1 050 руб.

В удовлетворении остальной части требований Казюкиной Н.А., Шевченко А.А.- отказать.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» (ИНН 5407208153) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 08 августа 2024 года.

Судья     подпись                             Н.В. Навалова

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-3104/2024 Калининского районного суда г. Новосибирска. УИД 54RS0004-01-2024-003907-39.

Решение суда «____»_________2024 года не вступило в законную силу.

Судья                                         Н.В. Навалова

Секретарь судебного заседания                         М.Е. Феденкова