Решение по делу № 2-645/2021 от 11.02.2021

Р Е Ш Е Н И Е

(Заочное)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 мая 2021 года                                                                  г. Павловский Посад

Павлово-Посадский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Ванеева С.У.,

при секретаре судебного заседания Юрановой А.А.,

с участием истца Филимоновой Т.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-645/2021 по иску Филимоновой Татьяны Константиновны к ООО "Юридическое Агентство "Пактум" о защите прав потребителей,-

у с т а н о в и л :

    Филимонова Т.К. обратилась в суд с иском к ООО "Юридическое Агентство "Пактум" о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что Филимонова Татьяна Константиновна, является заказчиком услуг по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ года, исполнителем по которым является Общество с Ограниченной Ответственностью «Юридическое Агентство «Пактум» ИНН юридического лица №. 13 ноября 2020 года Филимоновой Т.К. на адрес исполнителя в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ на состояние 12.11.2020 года было направлено уведомление об отказе от исполнения договоров об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года: № № от ДД.ММ.ГГГГ года. 23 ноября 2020 года Филимоновой Т.К. на адрес исполнителя в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ на состояние 23.11.2020 года была направлена претензия с требованием вернуть денежные средства по договорам об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года; № от ДД.ММ.ГГГГ года, чем в соответствии со статьёй 132 ГПК РФ была совершена попытка примирения сторон в досудебном порядке. В соответствии с распоряжением № от ДД.ММ.ГГГГ года, доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ года на представление интересов Филимоновой Т.К. исполнителем отменена.

    Истец Филимонова Т.К. в судебное заседание явились, заявленные исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.

    Ответчик – ООО "Юридическое Агентство "Пактум" в судебное заседание не обеспечил явку своего представителя, о месте и времени судебного заседания неоднократно извещался надлежащим образом, исковые требования не оспорил.

В соответствии со ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, при этом они несут процессуальные обязанности, установленные действующим ГПК РФ и иными федеральными законами, при неисполнении которых наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

    В соответствии со ст. 119 ГПК РФ, при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.

    Поскольку последнее место жительства ответчика суду известно, неизвестно только место пребывания ответчика, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика в соответствии со ст.119 ГПК РФ.

    Учитывая, что место жительства ответчика известно, оснований для назначения адвоката в качестве представителя ответчика в соответствии со ст. 50 ГПК РФ не имеется.

    Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующему.

    Согласно ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

    В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

    Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Как следует из материалов дела, Филимонова Татьяна Константиновна, является заказчиком услуг по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ года, исполнителем по которым является Общество с Ограниченной Ответственностью «Юридическое Агентство «Пактум» ИНН юридического лица №.

    13 ноября 2020 года Филимоновой Т.К. на адрес исполнителя в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ на состояние 12.11.2020 года было направлено уведомление об отказе от исполнения договоров об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года: № от ДД.ММ.ГГГГ года.

    23 ноября 2020 года Филимоновой Т.К. на адрес исполнителя в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ на состояние 23.11.2020 года была направлена претензия с требованием вернуть денежные средства по договорам об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года; № от ДД.ММ.ГГГГ года, чем в соответствии со статьёй 132 ГПК РФ была совершена попытка примирения сторон в досудебном порядке.

    В соответствии с распоряжением № от ДД.ММ.ГГГГ года, доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ года на представление интересов Филимоновой Т.К. исполнителем отменена.

    Решение об отказе от исполнения договоров я приняла в связи с следующими обстоятельствами.

    06 октября 2020 года Филимонова Т.К. заключила договор № от ДД.ММ.ГГГГ года с исполнителем, в соответствии с предметом которого входил следующий перечень услуг: правовой анализ ситуации, подготовка проектов документов: заявление в ГУ ПФР по месту жительства, заявление в ПФР, заявление в ГУ отделение ПФ РФ по г. Москве и Московской области, заявление в УСЗН, заявление в Министерство Социального Развития Московской области, консультационное сопровождение. Сумма договора в соответствии с пунктом 3.1 договора составила 35000 рублей.

    Указанные в предмете договора проекты заявлений были составлены и отправлены исполнителем в указанные государственные органы.

    Однако во время заключения договора исполнитель пообещал Филимоновой Т.К., что после выполнения необходимых юридических процедур, то есть в соответствии с предметом данного договора, после его исполнения, ей будет присвоен статус «Ветерана труда», а также будет перерасчитана пенсия. Исходя из сути предмета отправленных писем/заявлений понятно, что исполнитель просит о присвоении Филимоновой Т.К. статуса «Ветерана Труда», перерасчёте действующей пенсии, о чём прямо не прописано в договоре.

    Спустя месяц Филимоновой Т.К. позвонили из органов Социальной защиты населения по городу Электрогорск, и сообщили о том, что им поступили письма от ее имени, в которых она просит присвоить ей статус «Ветерана Труда».

    В соответствии с пунктом 4, статьи 7 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "О ветеранах" Порядок и условия присвоения звания "Ветеран труда" определяются законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

    Филимоновой Т.К. сообщили о том, что она в соответствии с Постановлением Правительства Московской области от 27 сентября 2017 года № 807/35 Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" гражданам, имеющим место жительства в Московской области не имеет право на получение статуса «Ветерана Труда» поскольку не имеет специальных знаков отличия, предусмотренных статьёй 2 (подпунктами 1,2,3) статьёй 3 указанного Постановления.

    Помимо этого, Филимоновой Т.К. было разъяснено, что на основании статьи 4 указанного постановления, она нарушила установленную процедуру обращения с заявлением о предоставлении статуса «Ветерана Труда» по форме, утверждённой Министерством социального развития Московской области. В соответствии с Постановлением правительства Московской области от 31 июля 2019 года № 463/22 разъяснён список документов и процедура обращения гражданина, имеющего место жительства в Московской области за присвоением статуса «Ветерана труда», в соответствии с ним пункт 1. абзац 9 Постановления правительства Московской области от 27 сентября 2017 года N 807/35 Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" гражданам, имеющим место жительства в Московской области излагается в следующей редакции: Заявитель может обратиться за назначением компенсации лично либо через представителя в территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области (далее - территориальное подразделение Министерства) или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по своему выбору, вне зависимости от места жительства на территории Московской области, не позднее 6 месяцев с даты смерти реабилитированного лица.

    Пункт 4 указанного постановления гласит: Для присвоения звания "Ветеран труда" необходимы следующие документы:

    1) для лиц, указанных в подпунктах 1 и 2 пункта 2 настоящего Положения:

    заявление по форме, утвержденной Министерством социального развития Московской области;

    одна личная фотография размером 3*4 см в черно-белом или цветном исполнении с четким изображением лица строго в анфас без головного убора (предоставляется в территориальное подразделение Министерства непосредственно при получении удостоверения "Ветеран труда");

    паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

    документ, подтверждающий место жительства в Московской области (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

    документ, удостоверяющий наличие гражданства Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

    документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или благодарностью Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе);

    документы, подтверждающие награждение руководителями федеральных органов государственной власти, федеральных органов судебной власти, Прокуратуры Российской Федерации, органов государственной власти и управления СССР и РСФСР, суда и органов прокуратуры СССР и РСФСР - для лиц. указанных в подпункте 2 пункта 2 настоящего Положения;

    документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет. необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

    согласие субъектов персональных данных, указанных в заявлении, на обработку персональных данных;

    2) для лиц. указанных в подпункте 3 пункта 2 настоящего Положения:

    заявление по форме, утвержденной Министерством социального развития Московской области;

    одна личная фотография размером 3 на 4 см в черно-белом или цветном исполнении с четким изображением лица строго в анфас без головного убора (предоставляется в территориальное подразделение Министерства непосредственно при получении удостоверения "Ветеран труда");

    паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

    документ, подтверждающий место жительства в Московской области (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

    документ, удостоверяющий наличие гражданства Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

    документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

    документы, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая время работы в районах, временно оккупированных неприятелем (если эти сведения не содержатся в документах, подтверждающих трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин).

    Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в годы Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки, справки, выданные органами государственной власти и уполномоченными организациями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, на основании архивных данных.

    Одновременно с подачей заявления предоставляется согласие субъектов персональных данных, указанных в заявлении, на обработку персональных данных. Согласие субъектов персональных данных, указанных в заявлении, на обработку персональных данных предоставляется в подлиннике.

    Пункт 5 Постановления правительства Московской области от 27 сентября 2017 года N 807/35 Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" гражданам, имеющим место жительства в Московской области гласит: Заявление, а также документы, указанные в пункте 4 настоящего Положения, могут быть поданы: в территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области (далее - территориальное подразделение Министерства) или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - МФЦ) по выбору заявителя независимо от места его жительства на территории Московской области; (в электронной форме, в том числе с использованием электронно-цифровой подписи, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая Государственную информационную систему Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее -Портал).

    Пункт 7 Постановления правительства Московской области от 27 сентября 2017 года N 807/35 Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" гражданам, имеющим место жительства в Московской области гласит: Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о нотариате.

    Документы, указанные в пункте 4 настоящего Положения, за исключением заявления, личной фотографии, представляются в копиях с предъявлением подлинника для сверки.

    Таким образом, исходя из данного подзаконного акта, можно сделать вывод, что заявитель или его представитель для получения услуги обязан предоставить оригиналы личных документов, которые не предоставлялись исполнителю, а требование предоставить их исполнителем не выдвигалось.

    На основании пункта 9. Постановления правительства Московской области от 27 сентября 2017 года N 807/35 Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" гражданам, имеющим место жительства в Московской области Основаниями для отказа в приеме и регистрации документов для присвоения звания "Ветеран труда" являются:

    представление документов, содержащих исправления, подчистки, помарки, незаверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

    представление - документов, текст которых не поддается прочтению;

    подача заявления лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя;

    непредставление документов, позволяющих установить личность заявителя (представителя);

    представление неполного комплекта документов, указанных в подпунктах 1 или 2 пункта 4 настоящего Положения, подлежащих обязательному представлению;

    представление заявления с неполным либо неправильным заполнением обязательных полей в форме заявления. Абзацы 5, 6 напрямую повествуют о том, что порядок предоставления государственной услуги нарушен. Ответы от органов социальной защиты населения в Письменном виде, мной получены.

    В соответствии с доверенностью № от ДД.ММ.ГГГГ Филимонова Т.К. дала исполнителю возможность действовать согласно, установленной законодательством процедуре, то есть личный выезд в орган, принимающий решения по данному вопросу с предоставлением всех необходимых документов и заявлений в ее присутствии или без такового, или же подача всех необходимых документов через электронные порталы, предусмотренные Постановлением правительства Московской области от 27 сентября 2017 года N 807/35 Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" гражданам, имеющим место жительства в Московской области.

    Также в рамках договора Филимоновой Т.К. был обещан перерасчёт ее действующей пенсии, по данному вопросу в органы ПФР также были отправлены письма, с приложением копий документов, однако просьбы, прописанные в заявлении, адресованные ПФР со ссылками на законодательство не положены, в соответствии с действующим законодательством, об этом ей сообщили сотрудники ГУ управления ПФР № 30 по г. Москве и Московской области, клиентская служба г. Электрогорска, когда Филимонова Т.К. приходила к ним за разъяснениями по поводу блокировки транспортной социальной карты. Она решила спросить, почему ей платят пенсию меньше, чем другим пенсионерам. В заявлении составленным от ее имени указаны ссылки на законодательство, в соответствии с которым по мнению исполнителя ей гарантируется перерасчёт страховой пенсии по старости а именно:

    В соответствии с главой 2, пункта 3 Приказа Минтруда России от 17.11.2014 N 884н (ред. от 17.12.2019) "Об утверждении Правил обращения за страховой пенсией, фиксированной выплатой к страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, накопительной пенсией, в том числе работодателей, и пенсией по государственному пенсионному обеспечению, их назначения, установления, перерасчета, корректировки их размера, в том числе лицам, не имеющим постоянного места жительства на территории Российской Федерации, проведения проверок документов, необходимых для их установления, перевода с одного вида пенсии на другой в соответствии с федеральными законами "О страховых пенсиях", "О накопительной пенсии" и "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации".

    Граждане обращаются за назначением пенсии, перерасчетом ее размера, переводом с одной пенсии на другую (далее - установление пенсии) путем подачи заявления о назначении пенсии, заявления о перерасчете размера пенсии, заявления о переводе с одной пенсии на другую в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации лично или через представителя, обращающегося за установлением пенсии от его имени (далее - заявитель). В соответствии с пунктом 4 того же подзаконного акта Граждане подают заявление по специально утверждённой форме в соответствии с Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению, утвержденному постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 23 января 2019 г. N 16п о назначении пенсии непосредственно в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по своему выбору.

    Правоотношения по вопросам подачи заявления о перерасчёте пенсии регулируются Постановлением Правления ПФ РФ от 23.01.2019 N 16п "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению". На этом основании можно сделать вывод, что исполнитель нарушил законную процедуру подачи заявления в органы ПФР с просьбой о перерасчёте пенсии. Исполнитель не приводит никаких доводов, на основании чего должен производится перерасчёт пенсии заказчику, а ссылки на законодательство, прописанные в заявлении не дают никаких аргументаций нарушенного права заказчика.

    На сегодняшний день у Филимоновой Т.К. на руках отсутствует подтверждение того факта, что заказчик действительно отправлял письма в ГУ - Управление ПФР № 30 по г. Москве и Московской области; Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области, поскольку почтовые квитанции об отправке ей не предоставлялись, а при ее личной явке в данные отделения ей было сказано о том, что данные обращения не поступали.

    В соответствии с предметом договора № от ДД.ММ.ГГГГ в него входит следующий перечень услуг: правовой анализ ситуации, подбор специалиста, правовое сопровождение (представление интересов) Филимоновой Т.К. для определения размера пенсии с подготовкой, получением и подачей необходимых документов: представление интересов Филимоновой Т.К. по социальному вопросу с подачей необходимых документов. Сумма выплат по договору в соответствии с пунктом 3.1 договора составила 220000 рублей.

    Исходя из предмета договора, невозможно сделать вывод о конкретных действиях исполнителя по договору, предмет договора описан непрозрачно, также не понятно, какие обстоятельства должны являться окончанием оказания услуг, и достижением результата по настоящему договору.

    В соответствии с абзацем 7,8 пункта 1, статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

    13.11.2020 Филимоновой Т.К. на юридический адрес исполнителя было направлено уведомление об отказе от исполнения договоров на оказание юридических услуг № 09102008 (В) от 09.10.2020 года; № 06102001 (Д) от 06.10.2020 года.

    В соответствии с пунктом 3 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

    Во время консультаций и уже непосредственного исполнения договора Филимонову Т.К. вводили в заблуждение, и обещали оказать услугу, которая не может исходя из Российского законодательства иметь положительный результат. Спустя несколько дней после внесения полной оплаты, ее вызвали в офис компании отчитаться о выполненной работе, на деле на нее начали давить, чтобы Филимонова Т.К. написала своей рукой «Претензий к ООО Юридическому Агентству Пактум не имею», в итоге она вынуждена была это написать, поскольку без этой записи исполнитель отказывался продолжать работу и возвращать деньги, что противоречит обязательствам, указанным в Гарантийном письме от ООО «Юридическое агентство «ПАКТУМ» от 09 октября 2020 г., которым предусмотрен возврат денежных средств в случае неисполнения обязательств, предусмотренных п. 1.2 Договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ г. Фактически данная запись является фактом принятия ею работ/услуг по договорам, однако полноценный акт выполненных работ с указанием услуги, сроков, уплаченных по договору сумм, и самого документа с названием «акт выполненных работ/услуг Филимоновой Т.К. не предоставлялся. Законодательством Российской Федерации прямо не определена строгая форма акта выполненных работ/оказанных услуг, однако логично утверждать, что на акте выполненных работ должен, быть как минимум указан список выполненных работ. Ничего подобного Филимонова Т.К. не подписывала.

    В соответствии с пунктом 4 статьи 720 ГК РФ Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружению.

    Действия ООО «Юридическое Агентство ПАКТУМ» ввели истца в тяжёлую финансовую ситуацию. Филимонова Т.К. не имеет юридического образования и не могла никаким образом сделать правильный вывод, о наличии или отсутствия недостатков в оказанной услуге выполненной работе, по этой причине для нее недостатки, которые она впоследствии выявила с помощью компетентных людей в соответствующей сфере правоотношений в соответствии с пунктом 4 статьи 720 ГК РФ были скрытыми.

    Данная ситуация нанесла Филимоновой Т.К. и тяжёлый моральный вред, поскольку она начала очень сильно переживать после того, как узнала, что ей не положено, ничего из того, что ей было обещано, и конечно возможная безвозвратная утрата заработанных денежных средств, она пожилой человек и любой стресс в ее возрасте крайне опасен для здоровья.

    В соответствии с пунктом 6, статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Филимоновой Т.К. был выполнен досудебный порядок урегулирования спора, а именно: на юридический адрес заказчика в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ на состояние 22.11.2021 года была направлена претензия, в которой она просила вернуть ей денежные средства, уплаченные по договорам возмездного оказания услуг, по причине направления уведомления об отказе от исполнения данных договоров 13 ноября 2020 года.

    Однако никакого ответа на претензию от ответчика не поступило, более того исходя из движения письма и в последующем получения возврата письма по почте России, ответчик не осуществляет приём почтовой корреспонденции по юридическому адресу, что в соответствии с пунктом 3, статьи 54 ГК РФ является обязанностью юридического лица.

    Ответа на отправку уведомления об отказе от исполнения договора также не поступало на ее почтовый адрес.

    Учитывая сложившуюся ситуацию, очевиден вывод, что ответчик уклоняется от ответственности по договорным правоотношениям возникшими с Филимоновой Т.К., кроме того с момента заключения последнего договора по настоящее время, заказчик до сих пор не предпринял никаких попыток связаться со мной по телефону, почтой, или иными способами.

    С учетом изложенного, с ООО "Юридическое Агентство "Пактум" должны быть взысканы денежные средства в размере 255 000 рублей (общая сумма договоров).

    В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

    Таким образом, с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 127 500 руб. (255 000 руб./2).

    Истец просит также взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

    В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренные законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

    В соответствии со ст. 15 Федерального Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Учитывая принцип разумности и справедливости, а также характер причиненных истцу нравственных страданий, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в возмещении морального вреда денежную компенсацию в размере 10 000 руб.

    В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

    Таким образом, с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина по делу в доход бюджета городского округа Павловский Посад Московской области от удовлетворенной части исковых требований (255 000 +127 500) в размере 7 025 руб. 00 коп., а также + 300 руб. за требования по взысканию морального вреда, а всего взыскать 7 325 руб. 00 коп.

    На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198, 233-237 ГПК РФ,-

РЕШИЛ:

Исковое заявление Филимоновой Татьяны Константиновны удовлетворить частично:

Взыскать с ООО "Юридическое Агентство "Пактум" в пользу Филимоновой Татьяны Константиновны денежные средства в размере 255 000 рублей (общая сумма договоров), штраф в размере 127 500 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., а всего взыскать 392 500 (триста девяносто две тысячи пятьсот) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда Филимоновой Татьяны Константиновны – отказать.

Взыскать с ООО "Юридическое Агентство "Пактум" государственную пошлину по делу в доход бюджета городского округа Павловский Посад Московской области в размере 7 325 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца, ответчик также вправе подать в Павлово-Посадский суд заявление об отмене этого решения в течение семи суток со дня получения копии решения суда.

    Председательствующий                                                                       С.У. Ванеев