Решение от 21.05.2015 по делу № 33-7590/2015 от 28.04.2015

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дело № 33-7590/2015

21 мая 2015 года    город Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего             Васильевой Г.Ф.

судей Кривцовой О.Ю.

                             Смирновой О.В.

при секретаре Валетдиновой Р.Р.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СГР к ООО «Пять Звезд», ООО «Веди Тур Групп» об уменьшении покупной цены оплаченного товара, взыскании стоимости путевки, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе СГР, ее представителя ЧИМ на решение Октябрьского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 11 ноября 2014 года.

Заслушав доклад судьи Кривцовой О.Ю., судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

СГР обратилась в суд с иском к ООО «Пять Звезд», ООО «Веди Тур Групп», в котором просила: уменьшить покупную цену оплаченного товара на №...%, что составляет №... руб.; взыскать с ответчиков №... % от оплаченной стоимости путевки, что составляет №... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере №... руб. №... коп. за период с №... июня №... года по №... июля №... года, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с №... июля №... года по дату вынесения судебного решения; неустойку, предусмотренную п. №... ст. №... Закона РФ от №... февраля №... года № №... «О защите прав потребителей», в размере №...% цены товара за каждый день просрочки за неисполнение требования покупателя в добровольном порядке за период с №... июня №... года по дату вынесения судебного решения, штраф, компенсацию морального вреда в размере №... руб.

Заявленные требования мотивированы тем, что №... марта №... года СГР приобретена путевка (туристический тур) в адрес, отель - адрес №...*. Стоимость тура составила - №... руб. Когда истец с семьей приехали в данный отель, то обнаружили, что на территории отеля и в самом отеле ведется ремонт, о данном факте ей никто не сообщал. До оформления тура представителем ответчика была дана иная информация в отношения сведений об отеле. При перемещении по отелю, истец вместе с семьей испытывала дискомфорт, так как пахло краской, электро-устройства, в том числе розетки и иные электротехнические приборы были размещены не везде, из стен торчали провода, велись ремонтные работы, которые сопровождались шумом. Учитывая, что СГР была уплачена большая сумма денежных средств, она предполагала, что информация, которая была представлена об отеле, будет соответствовать действительности.

При описании номера ответчик пояснил, что адрес (№...): двухкомнатные апартаменты – гостиная, спальня, ванная комната с ванной или душевой кабиной. При этом по приезду в отель, истцу был представлен однокомнатный номер с тремя кроватями. Ни продавец, ни туроператор ей иной информации не представляли. Истец до оформления заявки вел переписку с ответчиком по вопросу своих пожеланий и требований к туристической путевке.

№... июня №... года СГР отправила в адрес ответчиков претензию, которая оставлена без удовлетворения.

Решением Октябрьского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 11 ноября 2014 года постановлено:

в удовлетворении исковых требований СГР к ООО «Пять звезд», ООО «Веди Тур Групп» о защите прав потребителей, уменьшении покупной цены оплаченного товара, взыскании стоимости путевки, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, отказать.

В апелляционной жалобе, дополнениях к ней СГР и ее представитель ЧИМ ставят вопрос об отмене вышеуказанного решения суда, ссылаясь на его незаконность и необоснованность. При этом указано, что №... марта №... года СГР была приобретена путевка (туристический тур) в адрес, адрес, отель - адрес №...*. Номер - адрес. Стоимость тура составила - №... руб. В указанную дату между истцом и ООО «Пять Звезд» заключен агентский договор № №... на организацию туристического обслуживания. Пунктом №.... указанного договора стороны предусмотрели, что агентство обязано предоставить клиенту информацию о программе тура, потребительских свойствах услуг, входящих в тур. До приобретения путевки истец попросила описание и сведения о номере, в котором истец будет находиться и проживать вместе с ребенком. Данный факт подтверждается л.д.№..., №.... Продавец в своем ответе №... февраля №... года (л.д. №...) сообщил, что адрес (№...) двухкомнатные апартаменты - гостиная, спальня, ванная комната с ванной или душевой кабиной. Площадь номера обычно одна большая или №... полутороспальных кровати в спальне, в гостиной диван для ребенка. На дату оформления тура другой информации представлено не было. Указанная переписка сторонами не оспаривается, подтверждена на судебном заседании директором ООО «Пять Звезд», указана в возражениях на исковое заявление. О том, что истцу будет предоставлен номер из одной комнаты ООО «Пять Звезд» не сообщало. Судом указано, что на территории отеля велась реконструкция и поэтому истцу была сделана «существенная скидка», однако судом не приведено обоснование изложенной позиции. При этом суд в решении указывает противоречивое суждение, что ремонтные работы не велись на территории отеля.

Представитель ООО «Веди Тур Групп» пояснил, что в данном отеле имеются и двухкомнатные номера, которые заказал истец. О том, что истец жаловался на ненадлежащие условия и предоставленный однокомнатный номер, также подтверждает и туроператор в своем письме (л.д. №...). В протоколе судебного заседания от №... октября №... года директор ООО «Пять Звезд» сообщила, что информация о заказываемом туристическом продукте истцом и предоставленный туристический продукт после оплаты разнились, а именно: вместо двухкомнатного номера был представлен однокомнатный номер, бассейн не работал. Указанные факты были изложены судом в иной форме.

Данный туристический продукт был приобретен для лечения и если бы истцу предоставили достоверную информацию по туристскому продукту, то договор истец не заключила. При этом директор ООО «Пять Звезд» и его представитель на судебных заседаниях указали, что информация истцу была представлена ненадлежащая.

До рассмотрения гражданского дела по существу от истца СГР через приемную Верховного Суда Республики Башкортостан также поступило заявление, в котором истец отказывается от исковых требований в части взыскания денежных средств от ответчиков: за авиаперевозку по маршруту адрес (рейс №.../№...) в размере №... руб. №... коп., групповой трансфер в размере №... руб. №... коп., сервисный сбор в размере №... руб. №... коп.; консульский сбор в размере №... руб. №... коп., медицинскую страховку, страховку от невыезда в размере №... руб. №... коп.

При этом указано, что №... ноября №... года представителем ООО «Веди Тур Групп» представлен полный расчет стоимости туристского продукта. В связи с чем, с учетом представленного расчета стоимости туристского продукта, истец на основании ст. №..., ст. №... ГПК РФ отказывается от вышеуказанной части исковых требований.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель СГР – ЧИМ просила решение суда отменить, апелляционную жалобу удовлетворить.

Иные лица на судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщали. В связи с чем, руководствуясь ст.ст. №..., №... ГПК РФ, судебная коллегия полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся.

Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, дополнений к апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с требованиями ч. №..., №... ст. №... ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает основания для отмены решения суда.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что №... марта №... года между СГР (клиент) и ООО «Пять Звезд» (агентство) заключен договор № №... на организацию туристического обслуживания (л.д. №...), в соответствии с которым, истец приобрела у ответчика на трех человек, включая №...-летнего ребенка, туристический продукт, который включал в себя: путевку в страну адрес, отель №...*, номер адрес (№...) – №... чел., адрес – №... чел., то есть двухместный номер, сроком на №... дней, то есть с №.... по №...., дополнительно: визу/стандарт, взрослая; трансфер – аэропорт – отель – аэропорт, медицинскую страховку.

Денежные средства по договору были оплачены СГР в полном объеме в сумме №... руб.

Требование истицы о снижении цены основаны на том, что условия договора о размещении в двухкомнатной номере отеля, состоящем из гостиной и спальной, ванной комнатой, не были выполнены, поэтому она всей семьей вынуждена была проживать в однокомнатном номере; на территории отеля и в самом отеле велись ремонтные работы, о чем истец не была заблаговременно уведомлена, то есть, предоставлена неполная информация о туристическом продукте.

Материалы дела свидетельствуют, что истцу и членам ее семьи по прибытии в адрес в отеле был предоставлен двухместный номер, забронированный ООО «Веди Тур Групп». На момент бронирования туристического продукта отель №...* находился на реконструкции с №... января №... года. На момент заселения туристов в указанный отель реконструкция была закончена.

По сообщению управляющего директора «Веди Тур Групп» № №... от №... октября №... года (л.д. №...) о проведении строительных работ на территории отеля по заявке №... (№...-№... G. ...+№...) и стоимости размещения отеля: в середине апреля №... года была завершена реконструкция отеля «адрес». При размещении туристов и их проживании ремонтные работы не проводились. По жалобе туриста представитель адрес, директор и работник торгового отдела вместе с туристом посетили номер – каких-либо строительных работ, недоделок или шумных работ в здании не обнаружили. Кроме того, посетили соседнее здание, где размещался бассейн – рабочими осуществлялась установка светового оборудования, в бассейне уже была вода для приема процедур. Бассейн открылся №... мая №... года. Кроме того, турист жаловался, что ему предоставили не двухместный номер, плохой врач и т.адрес выезде из отеля турист не оплатил дополнительные услуги, предоставленные отелем.

Разрешая заявленные требования, суд, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, пришел к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела не нашли свое подтверждение доводы истца о том, что услуга по реализации туристического продукта была оказана семье истца ненадлежащего качества и ненадлежащим образом, исходил из того, что ответчики обязательства по договору выполнили в полном объеме – истица проживала в номере на количество размещаемых в три человека с №.... по №...., следовательно, данным видом услуги (размещение) воспользовалась в том объеме, который указан в названии услуги туристического продукта, согласованного сторонами в договоре, турпутевке и листке бронирования; в судебном заседании не установлено нарушения каких-либо прав потребителя на туристический продукт, на момент заселения в отель его реконструкция была закончена.

Судебная коллегия не находит оснований не согласиться с выводами суда первой инстанции.

Возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ № №... от №.... «О защите прав потребителей», Федеральным законом № №...-ФЗ от №.... «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от №... № №....

Согласно п. №... ст. №... Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. №... ст. №... ГК РФ).

По смыслу названных статей оплате подлежат фактически оказанные услуги.

В соответствии с п. №... ст. №... Закона РФ № №... от №.... «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

В силу п. №... ст. №... Закона РФ № №... от №.... «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. №... - №... ст. №... или п. №... ст. №... Закона РФ «О защите прав потребителей» за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. №... ст. №... названного Закона).

Согласно п. №... Постановления Правительства РФ от №... № №... «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

В соответствии со ст. №... Федерального закона № №...-ФЗ от №.... «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при заключении договора о реализации туристических услуг и в период подготовки к путешествию турист СГР имела право, в том числе, на необходимую, достоверную информацию об условиях размещения в отеле.

Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, потребитель вправе потребовать уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), в связи с недостатком оказанной услуги, в том числе выразившейся в своевременном непредставлении исполнителем потребителю необходимой и достоверной информации.

Судебная коллегия приходит к выводу, что приобретение СГР туристического продукта, включающего в себя путевку в страну адрес, адрес, отель №...*, номер адрес – №... чел., то есть двухместного номера, сроком на №... дней, с №.... по №.... не связано с ненадлежащей представленной турагентом или туроператором информации об отеле, номере отеля.

В силу пункта №... агентского договора № №... на организацию туристического продукта от №... адрес №... года, агентство гарантирует предоставление только тех услуг, которые указаны в листе бронирования. Если выбор клиента определенной услуги, определенной гостиницы обусловлен какими-либо потребительскими качествами услуги, гостиницы или клиент приобретает тур для какой-либо определенной цели (например, обязательное наличие на территории гостиницы теннисного корта, местоположения отеля по отношению к аэропорту и т.д.), клиент обязан сообщить об этом агентству в письменном виде, в противном случае клиент (турист) лишается права требовать возмещения от агентства, ссылаясь на несоответствие предоставленных услуг условиям договора.

Условия размещения в отеле, на которые ссылается истица как на существенные и оговоренные ею с турагентом, и в частности размещение в двухкомнатном номере отеля №...*, своего закрепления ни в договоре, ни в заявке на бронирование не получили. В письменном виде истец не сообщала агентству о необходимости приобретения путевки с размещением в двухкомнатном номере отеля.

В период с №... мая №... года по №... мая №... года истица проживала в номере на количество размещаемых в три человека, тем самым воспользовалась данным видом услуги в том объеме, который указан в названии услуги туристического продукта, согласованного сторонами в договоре, путевке и листе бронирования.

Обосновывая свои требования, со ссылкой приобретение двухкомнатного номера в отеле, и не доведение ответчиками информации о том, что приобретаемый номер состоит из одной комнаты, истец ссылалась на информацию с сайта отеля №...* (л.д. №..., №...), переписку по электронной почте между ней и Агентством адрес – ООО «Пять Звезд» (л.д. №..., №..., №...), распечатанные на бумажном носителе, которые не соответствуют положениями ст. №... Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в силу которой письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии, и потому не могли быть приняты судом первой инстанции и не принимаются судебной коллегией в качестве допустимых доказательств по делу в отсутствие осмотра интернет-сайта, электронной почты, размещенной в сети интернет.

Протоколы осмотра страниц интернет-ресурса суду представлены не были, самостоятельно судебной коллегией обозревался сайт Туроператора Веди Тур Групп: описание отеля адрес содер-жащий обновленную информацию от №... об отеле, и в частности описание новых категорий номеров с №... марта №... года, DBL DESIGN (№...): двухместный номер, используется как одноместный, ванная комната с душевой кабиной и биде. На верхних этажах – вид на бальнеоцентр и террасу, на нижних этажах – вид на стену здания напротив. Большинство номеров с маленьким французским балконом. Кровать только двуспальная, площадь номера №... кв.м.

Суду не было предоставлено подтверждения достоверности информации, содержащейся на приведенных истцом сайтах, электронной почте.

Довод истца о непредставлении ответчиками информации о проведении на территории отеля №...* строительных работ, тем самым о ненадлежащем качестве предоставленных услуг, оговоренных при заключении договора, также не нашли своего подтверждения.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ CD-R ░░░░░ (░.░. №...) ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░, ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░ ░ ░░░░ ░░. №... ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░ ░░░░░» ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░. ░░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░, ░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ – №... ░░░. №... ░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – №... ░░░. №... ░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░ – №... ░░░. №... ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░ – №... ░░░. №... ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ – №... ░░░. №... ░░░.

░░░░░░░░ ░. №... ░░. №... ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░ №...%, ░░░░░░░░░ №...% ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. №... – №... ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 11 ░░░░░░ 2014 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░: ░░░░░ ░░░