Решение по делу № 2-5185/2020 от 27.08.2020

Дело №2-5185/2020 (25) 66RS004-01-2020-006816-66

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(мотивированное решение изготовлено 24.12.2020 года)

г. Екатеринбург 17 декабря 2020 года

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Докшиной Е.Н. при секретаре судебного заседания Фоминых С.А. с участием:

- представителя истцов Каштановой Е.В., Гамиловой А.А., Фроловой Ю.В. – Каштанова М.Ю., действующего на основании устных ходатайств,

- представителя ответчика ООО «Юнитур-2007» Яценко Д.Ф., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Каштановой Елены Викторовны, Гамиловой Анастасии Андреевны, Фроловой Юлии Владиславовны к ООО «Юнитур-2007», ООО «САНВЭЙ», ООО «ТУР-БОКС» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Каштанова Е.В., Гамилова А.А., Фролова Е.В. обратились в Ленинский районный суд г.Екатеринбурга с иском к ООО «Юнитур-2007», ООО «САНВЭЙ», ООО «ТУР-БОКС» о защите прав потребителей.

Определением Ленинского районного суда г.Екатеринбурга от 03.12.2020 года к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО «САНВЭЙ», ООО «ТУР-Бокс» (том 2 л.д. 24).

В обоснование требований в исковом заявлении указано, что 19.01.2020 года между Каштановой Е.В. и ООО «Уральский центр путешествий» заключен договор №155, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта туроператора ООО «Юнитур-2007» в Анталию с 27.07.2020 года по 06.08.2020 года стоимостью 100000 рублей 00 копеек, оплаченных истцом Каштановой Е.В. в полном объеме. 19.01.2020 года между Гамиловой А.А. и ООО «Уральский центр путешествий» заключен договор №156, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта туроператора ООО «Юнитур-2007» в Анталию с 27.07.2020 года по 06.08.2020 года стоимостью 35000 рублей 00 копеек, оплаченных истцом Гамиловой А.А. в полном объеме.

19.01.2020 года между Фроловой Ю.В. и ООО «Уральский центр путешествий» заключен договор №156, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта туроператора ООО «Юнитур-2007» в Анталию с 27.07.2020 года по 06.08.2020 года стоимостью 28500 рублей 00 копеек, оплаченных истцом Гамиловой А.А. в полном объеме. На официальном сайте Ростуризма была размещена информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), предусмотренные договором услуги истцу оказаны не были в полном объеме. 24.06.2020 года истцы обратились к туроператору ООО «Юнитур-2007» с заявлением о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств. Туроператором направлено предложение о подписании соглашения о признании сложившейся ситуации форс-мажорным обстоятельством и зачислении оплаченных денежных средств на депозит с возможностью в будущем приобрести иной туристский продукт, истцы отказались от подписания предложенного соглашения, поскольку противоречит нормам действующего законодательства и ущемляет права истцов. 25.06.2020 года истцы повторно обратились с претензиями о возврате денежных средств, оставленные без удовлетворения до настоящего времени.

Истцы Каштанова Е.В., Гамилова А.А., Фролова Ю.В. в судебное заседание после перерыва не явились, извещены в срок и надлежащим образом, участвуя в предыдущих судебных заседаниях на заявленных исковых требованиях настаивали в полном объеме.

Представитель истцов Каштановой Е.В., Гамиловой А.А., Фроловой Ю.В. – Каштанов М.Ю., действующий на основании устных ходатайств, в судебных заседаниях на заявленных исковых требованиях настаивал в полном объеме, в том числе по основаниям, изложенным в письменных пояснениях (том 1 л.д. 233 – 238), с учетом уточнений, указав, что истцы не готовы воспользоваться депозитом. В обоснование доводов указав, что отсутствуют основания для предоставления отсрочки исполнения решения суда до 31.12.2021 года, поскольку претензия истцов о возврате денежных средств направлена до принятия Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 года. В соответствии с ч.1 ст. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие; в Постановлении №1073 от 20.07.2020 года отсутствует указание на то, что оно распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие. Ссылка ООО «Юнитур-2007» на п.2 ст. 422 ГК РФ несостоятельна, поскольку отказ истцов от договора был до введения в действие Постановления №1073 от 20.07.2020 года, в адрес истцов не было направлено уведомление, предусмотренное п. 3 Постановления №1073 от 20.07.2020 года. Также пояснил, что заявка подтверждена туроператором ООО «Юнитур-2007» на полную сумму турпродукта, неполучение денежных средств ООО «Юнитур-2007» со стороны ООО «САНВЭЙ» и ООО «Тур-Бокс», привлеченных им же для реализации турпродукта не освобождает ООО «Юнитур-2007» от ответственности в объеме, оплаченного туристского продукта истцами. Кроме того, на основании п. 4.5 рамочного договора о реализации турпродукта №185/19 ЮТ от 18.02.2020 года, заключенного между ООО «Юнитур-2007» и ООО «САНВЭЙ» выставление счетов на оплату турпродуктов, сформированных для истцов, свидетельствует о возникновении гражданско-правовых отношений и указывает на наличие предоплаты ООО «Юнитур-2007» со стороны ООО «САНВЭЙ» по заявкам истцов. Ответ ООО «Юнитур-2007» на претензию истца Каштановой Е.В. подтверждает факт получения ответчиком в полном объеме оплаты по забронированным и подтвержденным заявкам истцов. Просит суд взыскать солидарно с ответчиков ООО «Юнитур-2007», ООО «САНВЭЙ», ООО «ТУР-БОКС» в пользу:

1)истца Каштановой Е.В. сумму в размере 100000 рублей 00 копеек, неустойку, в том числе по день фактической оплаты суммы долга, исходя из п. 8 Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 года, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей 00 копеек, штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

2) истца Гамиловой А.А. сумму в размере 35000 рублей 00 копеек, неустойку, в том числе по день фактической оплаты суммы долга, исходя из п. 8 Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 года, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей 00 копеек, штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

3) истца Фроловой Ю.В. сумму в размере 28 500 рублей 00 копеек, неустойку, в том числе по день фактической оплаты суммы долга, исходя из п. 8 Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 года, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (том 3 л.д. 38).

Представитель ответчика ООО «Юнитур-2007» Яценко Д.Ф., действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования не признала в полном объеме по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, с учетом письменных дополнений к отзыву. Пояснила суду, что в результате распространения коронавирусной инфекции законодателем введена специальная процедура исполнения и расторжения договора туристского продукта, заключенного дом 31.03.2020 года, указывают на направление уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке, отсутствии оснований для взыскания штрафных санкций в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, также пояснила, что со стороны ООО «Юнитур-2007» отсутствуют какие-либо виновные действия. Стоимость тура по заявкам истцов подтверждена и оплачена частично ООО «САНВЭЙ», в отношении истца Каштановой Е.В. – 31295 рублей 30 копеек, в отношении истца Гамиловой А.А. – 26416 рублей 30 копеек, в отношении истца Фроловой Ю.В. – 13452 рубля 10 копеек, что подтверждается платежными поручениями, иные денежные средства в адрес туроператора не поступали, ответчик не располагает данными о надлежащей оплате заявок истцами, а также о поступлении денежных средств в адрес ООО «САНВЭЙ» от его контрагента. Кроме того, законодательство разграничивает ответственность туроператора и турагента перед туристом и возлагает обязательства по надлежащей оплате и контролю за надлежащей оплатой денежных средств именно на турагента, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их права на стадии заключения договора о реализации турпродукта (том 1 л.д. 158-161, том 2 л.д. 28-33).

Представители ответчика ООО «САНВЭЙ», ООО «ТУР-БОКС», 3-е лицо не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Уральский центр путешествий» в судебное заседание не явились, извещены в срок и надлежащим образом,

При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным провести судебное заседание при данной явке, принимая во внимание, что в соответствии со ст.ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 года №262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информация о дате, времени и месте судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Ленинского районного суда г.Екатеринбурга leninskyeka.svd.sudrf.ru.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, о дополнении которых сторонами не заявлено, каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании п.1 ст.451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В той же статье 14 указано, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений". В этой связи сообщения Ростуризма, опубликованные на официальном сайте органа, являются основанием для наступления правовых последствий, предусмотренных нормами статьи 14 Закона об основах туристской деятельности.

По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителя).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными материалами дела, 19.01.2020 года между Каштановой Е.В. и ООО «Уральский центр путешествий» заключен договор №155, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта туроператора ООО «Юнитур-2007» в Анталию с 27.07.2020 года по 06.08.2020 года (том 1 л.д. 11-20).

Истцом Каштановой Е.В. оплата по договору произведена в полном объеме в размере 100000 рублей 00 копеек, что подтверждается письменными материалами дела, квитанция к приходному кассовому ордеру №888173 от 21.01.2020 года, кассовый чек (том 1 л.д. 9-10).

19.01.2020 года между Гамиловой А.А. и ООО «Уральский центр путешествий» заключен договор №156, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта туроператора ООО «Юнитур-2007» в Анталию с 27.07.2020 года по 06.08.2020 года (том 1 л.д. 23-32).

Истцом Гамиловой А.А. оплата по договору произведена в полном объеме в размере 35000 рублей 00 копеек, что подтверждается письменными материалами дела, квитанция к приходному кассовому ордеру №888327 от 21.01.2020 года, кассовый чек (том 1 л.д. 21-22).

19.01.2020 года между Фроловой Ю.В. и ООО «Уральский центр путешествий» заключен договор №156, по условиям которого агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта туроператора ООО «Юнитур-2007» в Анталию с 27.07.2020 года по 06.08.2020 года (том 1 л.д. 35 -44).

Истцом Фроловой Ю.В. оплата по договору произведена в полном объеме в размере 28500 рублей 00 копеек, что подтверждается письменными материалами дела, квитанция к приходному кассовому ордеру №888327 от 21.01.2020 года, кассовый чек (том 1 л.д. 33-34).

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 года №763-р в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со ст. 9 Закона Российской Федерации «О Государственной границе Российской Федерации» и ст. 31 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором поручено с 00 часов 00 минут по московскому времени 30.03.2020 временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

24.06.2020 года истцы обратились к туроператору ООО «Юнитур-2007» с заявлением о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств. Туроператором направлено предложение о подписании соглашения о признании сложившейся ситуации форс-мажорным обстоятельством и зачислении оплаченных денежных средств на депозит с возможностью в будущем приобрести иной туристский продукт, истцы отказались от подписания предложенного соглашения.

25.06.2020 года истцы повторно обратились с претензиями о возврате денежных средств, оставленные без удовлетворения до настоящего времени.

Из письменных материалов дела следует, что туроператором ООО «Юнитур-2007» подготовлены гарантийные письма по заявкам истцов Каштановой Е.В., Гамиловой А.А., Фроловой Ю.В., разъяснив, что денежные средства могут быть использованы истцами для оплаты вновь бронируемого туристского продукта для указанных туристов (туриста) по любому выездному направлению, имеющемуся в реализации на дату его бронирования. Срок окончания туристкой поездки по вновь забронированному туру – не позднее 31.12.2021 (том1 л.д. 181-183)).

Оценив доказательства по правилам ст. ст. 59, 60 и 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и установив, что до начала туристкой поездки истцы Каштанова Е.В., Гамилова А.А., Фролова Ю.В. в установленном законом порядке отказались от услуг, направив соответствующие требования агенту, туроператору, что подтверждается материалами гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что в силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истцы вправе требовать возвращения уплаченных по договору денежных средств, за вычетом фактически понесенных исполнителями расходов.

Из письменных материалов гражданского дела усматривается, что турагент ООО «Уральский центр путешествий», исполнил свои обязательства по договорам поручений от 19.01.2020 года осуществив подбор туристского продукта, его бронирование и оплата туроператору в информационной системе бронирования тур-бокс.ру на основании заключенного договора-оферты (договор-оферта с ООО «ТУР-БОКС» распространяет свое действие с 19.07.2017 года – том 1 л.д. 132-139, договор-оферта с ООО «САНВЭЙ» распространяет свое действие с 01.01.2019 года – том 1 л.д. 140-147).

Предметом данных договоров является обязанность ООО «САНВЭЙ» (ООО «ТУР-БОКС») за вознаграждение от имени и по поручению туроператора на основании выданной туроператором доверенности совершать юридические и иные действия, направленные на оказание ООО «Уральский центр путешествий» услуг по бронированию и оплате туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг, потребительские свойства которых указывались ООО «Уральский центр путешествий» в предоставленной заявке на бронирование, формируемой ООО «Уральский центр путешествий» с использованием системы бронирования.

Денежные средства, полученные ООО «Уральский центр путешествий» от истцов в полном объеме внесены в счет оплаты забронированных туристских продуктов 21.01.2020 года, что подтверждается скриншотом личного кабинета турагента в информационной системе бронирования (том 1 л.д. 152-155).

29.08.2020 года ООО «САНВЭЙ» (ООО «ТУР-БОКС») сообщили о прекращении своей деятельности, разместив соответствующую информацию на сайте.

Из материалов дела следует, что в адрес туроператора ООО «Юнитур-2007» агентом ООО «САНВЭЙ» на основании рамочного договора №185/19ЮТ от 18.02.2019 года по заявкам истцов перечислены следующие денежные средства: 1) платежное поручение №9946 от 28.01.2020 года по заявке истца Каштановой Е.В. – 31295 рублей 30 копеек (том 2 л.д. 34), 2) платежное поручение №9945 от 28.01.2020 года по заявке истца Гамиловой А.А. – 26416 рублей 30 копеек (том 2 л.д. 35), 3) платежное поручение №9947 от 28.01.2020 года по заявке истца Фроловой Ю.В. – 13452 рубля 10 копеек (том 2 л.д. 36).

Указанные обстоятельства подтверждаются отчетом-актом о переведенных денежных средствах от 30.01.2020 года, актом сверки взаимных расчетов за 2019, 2020 гг, (том 2 л.д.51-233, том 3 л.д. 1-36), иных письменных доказательств поступления/перечисления в адрес туроператора ООО «Юнитур-2007» по заявкам истцов материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, учитывая положения п. 2.3 договора №185/19ЮТ от 18.02.2019 года, заключенного между ООО «Юнитур-2007» (фирма) и ООО «САНВЭЙ» (заказчик), после получения фирмой денежных средств за турпродукт в полном объем, возникает обязанность фирмы на предоставление туристского продукта туристам заказчика, в порядке предусмотренным настоящим договором, суд полагает возможным удовлетворить заявленные исковые требования и взыскать:

1)      с ответчика ООО «Юнитур-2007» в пользу Каштановой Е.В. сумму в размере 31295 рублей 30 копеек, с ответчика ООО «САНВЭЙ» в пользу Каштановой Е.В. сумму в размере 68704 рубля 70 копеек (100000 рублей 00 копеек – 31295 рублей 30 копеек),

2)      с ответчика ООО «Юнитур-2007» в пользу Гамиловой А.А. сумму в размере 26416 рублей 30 копеек, с ответчика ООО «САНВЭЙ» в пользу Гамиловой А.А. сумму в размере 8583 рубля 70 копеек (35000 рублей 00 копеек – 26416 рублей 30 копеек),

3)      с ответчика ООО «Юнитур-2007» в пользу Фроловой Ю.В. сумму в размере 13452 рубля 10 копеек, с ответчика ООО «САНВЭЙ» в пользу истца Фроловой Ю.В. сумму в размере 15047 рублей 90 копеек (28500 рублей 00 копеек – 13452 рубля 10 копеек).

Доводы истцов и их представителей о необходимости взыскания полных сумм, оплаченных истцами, с туроператора ООО «Юнитур-2007», в том числе со ссылкой на п. 4.5 рамочного договора №185/19ЮТ от 18.02.2019 года; а также того обстоятельства, что представленные туроператором гарантийные письма подтверждают внесение истцами денежных средств в полно объеме, суд считает несостоятельными, относится критически, полагает необходимым отметить, что со стороны ООО «САНВЭЙ» в адрес туроператора ООО «Юнитур-2007» внесена предоплата за турпродукт, взысканная судом с туроператора в пользу истцов в рамках исследованных письменных доказательств.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Поскольку предусмотренных п.п. 6 и 7 Положения обстоятельств по настоящему делу не имеется, суд считает необходимым установить срок исполнения решения суда в части возврата уплаченных по договору денежных средств не позднее 31.12.2021 года.

Доводы истцов Каштановой Е.В., Гамиловой А.А., Фроловой Ю.В. и их представителя о том, что претензия о расторжении договора направлена до момента принятия данного Постановления, а поэтому данные положения не применимы к истцу, суд считает несостоятельными, относится критически, поскольку основаны на неправильном толковании норм материального права в их совокупности, расцениваются судом как позиция стороны в споре.

Суд полагает необходимым отметить, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

Согласно п. 1 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31. марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 (далее Положение), Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно.

Оценивая заявленные исковые требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, суд приходит к следующему.

Согласно п. 6 ст. 13, 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21.04.2020, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

На территории Свердловской области Указом Губернатора Свердловской области от 18 марта 2020 года №100-УГ "О введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCOV)" на территории Свердловской области введен режим повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCOV).

Принимая во внимание дату заключения сторонами договора (19.01.2020), дату обращения туриста с заявлением о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств (24.06.2020.2020 года), принятые органами государственной власти и местного самоуправления в период получения требований мер по ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, суд приходит к выводу о том, что распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика ООО «Юнитур-2007» обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 года №434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

С учетом указанных обстоятельств, а также установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года №1073 особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, оснований для присуждения истцу неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

Вместе с тем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Юнитур-2007» в пользу истцов Каштановой Е.В., Гамиловой А.А., Фроловой Ю.В. процентов за пользование чужими денежными средствами, принимая во внимание следующие обстоятельства.

Согласно п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.п. 5 – 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

При таких обстоятельствах, взысканию с ООО «Юнитур-2007» в пользу Каштановой Е.В. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.07.2020 года по 17.12.2020 года в размере 611 рублей 80 копеек, также подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за днем вынесения данного решения (начиная с 18 декабря 2020 года) до дня фактического исполнения обязательств по выплате суммы в размере 31295 рублей 30 копеек по правилам ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ставки 4,5% годовых.

Взысканию с ООО «Юнитур-2007» в пользу Гамиловой Анастасии Андреевны подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.07.2020 года по 17.12.2020 года в размере 516 рублей 42 копейки, также подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за днем вынесения данного решения (начиная с 18 декабря 2020 года) до дня фактического исполнения обязательств по выплате суммы в размере 26416 рублей 30 копеек по правилам ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ставки 4,5% годовых.

Взысканию с ООО «Юнитур-2007» в пользу Фроловой Юлии Владиславовны подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.07.2020 года по 17.12.2020 года в размере 262 рубля 98 копеек, также подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за днем вынесения данного решения (начиная с 18 декабря 2020 года) до дня фактического исполнения обязательств по выплате суммы в размере 13452 рубля 10 копеек по правилам ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ставки 4,5% годовых.

В соответствии с положениями ст. 333.19. Налогового Кодекса Российской Федерации, ч. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Юнитур-2007» в доход местного бюджета надлежит взыскать расходы по оплате государственной пошлины в размере 2379 рублей 35 копеек, с ответчика ООО «САНВЭЙ» - в размере 2970 рублей 09 копеек, исходя из размера удовлетворенных исковых требований.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Каштановой Елены Викторовны, Гамиловой Анастасии Андреевны, Фроловой Юлии Владиславовны к ООО «Юнитур-2007», ООО «САНВЭЙ» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу Каштановой Елены Викторовны сумму в размере 31295 рублей 30 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.07.2020 года по 17.12.2020 года в размере 611 рублей 80 копеек.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу Каштановой Елены Викторовны проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за днем вынесения данного решения (начиная с 18 декабря 2020 года) до дня фактического исполнения обязательств по выплате суммы в размере 31295 рублей 30 копеек по правилам ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ставки 4,5% годовых.

Решение в части взыскания с ООО «Юнитур-2007» в пользу Каштановой Елены Викторовны суммы в размере 31295 рублей 30 копеек подлежит исполнению в срок не позднее 31.12.2021 года.

Взыскать с ООО «САНВЭЙ» в пользу Каштановой Елены Викторовны сумму в размере 68704 рубля 70 копеек.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу Гамиловой Анастасии Андреевны сумму в размере 26416 рублей 30 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.07.2020 года по 17.12.2020 года в размере 516 рублей 42 копейки.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу Гамиловой Анастасии Андреевны проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за днем вынесения данного решения (начиная с 18 декабря 2020 года) до дня фактического исполнения обязательств по выплате суммы в размере 26416 рублей 30 копеек по правилам ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ставки 4,5% годовых.

Решение в части взыскания с ООО «Юнитур-2007» в пользу Гамиловой Анастасии Андреевны суммы в размере 26416 рублей 30 копеек подлежит исполнению в срок не позднее 31.12.2021 года.

Взыскать с ООО «САНВЭЙ» в пользу Гамиловой Анастасии Андреевны сумму в размере 8583 рубля 70 копеек.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу Фроловой Юлии Владиславовны сумму в размере 13452 рубля 10 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.07.2020 года по 17.12.2020 года в размере 262 рубля 98 копеек.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу Фроловой Юлии Владиславовны проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за днем вынесения данного решения (начиная с 18 декабря 2020 года) до дня фактического исполнения обязательств по выплате суммы в размере 13452 рубля 10 копеек по правилам ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ставки 4,5% годовых.

Решение в части взыскания с ООО «Юнитур-2007» в пользу Фроловой Юлии Владиславовны суммы в размере 13452 рубля 10 копеек подлежит исполнению в срок не позднее 31.12.2021 года.

Взыскать с ООО «САНВЭЙ» в пользу Фроловой Юлии Владиславовны сумму в размере 15047 рублей 90 копеек.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 2379 рублей 35 копеек.

Взыскать с ООО «САНВЭЙ» в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 2970 рублей 09 копеек.

В удовлетворении остальных исковых требований Каштановой Елены Викторовны, Гамиловой Анастасии Андреевны, Фроловой Юлии Владиславовны к ООО «Юнитур-2007», ООО «ТУР-БОКС», ООО «САНВЕЙ», отказать.

Решение может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, подачей апелляционной жалобы в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Ленинский районный суд г.Екатеринбурга.

Судья (подпись).

Копия верна

Судья Е.Н. Докшина

Секретарь

По состоянию на «______» ____________ 2020/2021 года решение/определение в законную

силу не вступило.

Судья