Решение по делу № 2-529/2015 (2-4729/2014;) от 08.12.2014

Дело № 2-529/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 февраля 2015 года

Мотовилихинский районный суд г.Перми в составе:

председательствующего судьи Кондратьевой И.С.

при секретаре Лузиной М.Н.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рамазановой А.И. к ЗАО «Связной Банк» об истребовании документов,

установил:

Рамазанова А.И. обратилась в суд, с иском указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ЗАО «Связной Банк» кредитный договор № №. По условиям договора Банк открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание, предоставить кредит. ДД.ММ.ГГГГ направила в Банк заявление об истребовании копий документов по кредитному делу: договора кредита, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия договора. Ответ до настоящего времени не получен. Полагала, что до ее сведения не была доведена надлежащая информация об условиях кредитования, ответчик нарушил ее право, предусмотренное ст. 857 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Просила обязать ЗАО «Связной Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика: договор № от ДД.ММ.ГГГГ г., приложения к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету с даты заключения кредитного договора на момент подачи иска в суд.

Истец в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ЗАО «Связной Банк» в судебное заседание не явился. Уведомлен о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам и их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом (ч. 2 ст. 857 ГК РФ).

В силу ст. 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Предъявляя к ответчику исковые требования, истица ссылается на положения ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», указывая, что данная информация должна быть предоставлена ей бесплатно, а недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета является нарушением норм приведенного Закона. Банк на ее претензию не ответил.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратится в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Таким образом, судебной защите подлежит только нарушенное право.

Как следует из претензии от ДД.ММ.ГГГГ года, истица запрашивала у банка не информацию, предусмотренную положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовала предоставления копий документов, касающихся исполнения договора. При этом претензия истцом не подписана. Также претензия не содержит согласие истца на пересылку по почте сведений, содержащих тайну банковского счета.

Представленные истцом в качестве доказательства направления ЗАО «Связной Банк» претензии почтовый реестр и квитанция ФГУП "Почта России" (л.д. 10-11) не отвечают признакам допустимости доказательств по делу, поскольку реестр представлен в ксерокопии, отсутствует подпись почтового работника составившего реестр. Кроме того из ксерокопии почтового реестра не усматривается, по какому кредитному договору направлялась претензия. При этом, у суда вызывает сомнение его достоверность, поскольку на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи "Почта России" <адрес>, тогда как истец зарегистрирован и фактически проживает в городе Перми. Квитанция ФГУП "Почта России" не свидетельствует об отправке претензии в адрес ответчика, а подтверждает факт приобретения ДД.ММ.ГГГГ в отделении связи <адрес> почтовых марок неизвестным лицом на общую сумму 225 рублей. Почтовое уведомление с отметкой о вручении претензии представителю Банка в материалах дела отсутствует.

Рамазанова А.И. не лишена возможности лично обратиться в офис Банка по месту жительства либо по месту заключения договора и получить запрашиваемые документы.

Также в материалах дела отсутствуют документы, подтверждающие наличие между сторонами отношений по кредитному договору. Ответчиком наличие указанных правоотношений не подтверждено.

При таких обстоятельствах, оснований для возложения на ЗАО «Связной Банк» обязанности по предоставлению Рамазановой А.И. копий документов кредитного дела не имеется. Истицей не представлено доказательств нарушения ее прав, подлежащих судебной защите, в связи с чем в удовлетворении заявленных требований ей следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил :

В удовлетворении исковых требований Рамазановой А.И. к ЗАО «Связной Банк» об истребовании документов, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г.Перми в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья: