Решение по делу № 2-739/2019 от 11.01.2019

Дело № 2-739/2019

64RS0047-01-2019-000042-04

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 апреля 2019 года город Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Андреевой С.Ю.,

при секретаре Романовой Ю.А.,

представителя ответчика Ножкиной Т.М., действующей на основании доверенности от <дата>, сроком на один год,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сизова Д.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

Сизов Д.А. обратился с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС - Ритейл» (далее по тексту ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителей и взыскании морального вреда.

Исковые требования мотивированы тем, что <дата> им был приобретен в магазине ООО «ДНС Ритейл», расположенном по адресу: <адрес> планшет Apple iPad Air2 (А1566), imei DMPS4KKYG5VT, стоимостью 29 990 рублей.

При покупке планшета между истцом и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор № от <дата> на сумму 29 990 рублей. В настоящее время кредит оплачен в полном объеме.

С учетом расходов на кредитование стоимость планшета составила 55 342 рубля 03 копейки, из них 29 990 рублей основной долг, 5 572 рубля 80 копеек проценты за пользование кредитом, 2 886 рублей 94 копейки плата за услугу страхования, 16 982 рубля 29 копеек иные платежи по договору.

В процессе эксплуатации товара, в ноябре 2018 года выявился недостаток, а именно не работает и не включается.

<дата> истец обратился в экспертную организацию для определения наличия недостатка в товаре.

Согласно заключению №/Н/2018 от <дата> ООО «Федеральная экспертная служба» в представленном товаре обнаружен недостаток. Устройство не включается. Причиной выявленного недостатка является скрытый производственный дефект, а именно выход из строя элементов цепи питания системной платы планшета. Осуществить замену нет технической возможности, так как деталь не поставляется производителем.

<дата> ответчику была подана претензия с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства. Требование истца удовлетворено не было, в связи с чем истец просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере 29 990 рублей, проценты по договору потребительского кредитования в сумме 5 572 рубля 80 копеек, иные платежи по договору потребительского кредитования в сумме 19 869 рублей 23 копейки, неустойку за период с <дата> по <дата> год в сумме 9 296 рулей 90 копеек, неустойку в размере 1% в день от стоимости товара, за период с <дата> по день фактического исполнения решения суда, расходы по проведению экспертизы в сумме 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом и своевременно, причины неявки суду не известны.

Представитель ответчика Ножкина Т.М., в судебном заседании пояснила, что ответчик выплатил истцу стоимость товара, во взыскании штрафных санкций просила оказать, поскольку истец не предоставил ответчику провести проверку качества товара, в связи с чем, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Суд, с учетом мнения представителя ответчика принял решение рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему.

В силу статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

Согласно 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закона о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товаров по образцам).

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что <дата> им был приобретен в магазине ООО «ДНС Ритейл», расположенном по адресу: <адрес> планшет Apple iPad Air2 (А1566), imei DMPS4KKYG5VT, стоимостью 29 990 рублей, что подтверждается товарным чеком от <дата> (л.д. 18).

Согласно статье 469 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Судом установлено, что в проданном товаре планшете Apple iPad Air2 (А1566) имеется недостаток в невозможности включения.

Данный факт подтверждается заключением ООО «Федеральная экспертная служба» №/Н/2018 от <дата>, а также не оспаривался сторонами.

<дата> Сизовым Д.А. подана ООО «ДНС Ритейл» претензия с требованием вернуть уплаченные за товар деньги, что сторонами в судебном заседании не оспаривалось. В установленный законом десятидневный срок, ответчик направил на претензию ответ с предложением предоставить товар на проверку качества (л.д.46-49).

В силу статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Из совокупности исследованных доказательств, следует, что Сизову Д.А. <дата> был продан планшет Apple iPad Air2 (А1566) ненадлежащего качества, который имеет производственный недостаток.

Таким образом, судом установлен факт продажи истцу товара не надлежащего качества.

В соответствии со статьей 470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Из пункта 2 статьи 68 ГПК РФ следует, что признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Согласно пункту 1 статьи 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. Вместо предъявления данного требования покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Из статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.С учетом того, что ответчик истцу 11 февраля 2019 года компенсировал стоимость планшета в размере 29 990 рублей, а также размер процентов по кредитному договору в сумме 5 572 рубля 80 копеек, суд считает, что требование истца о взыскании с ответчика стоимости товара 29 990 рублей и процентов по кредитному договору в размере 5 572 рубля 80 копеек обоснованы и подлежат удовлетворению. При этом с учетом того, что данные выплаты произведены ответчиком после подачи иска в суд, требование истца о взыскании стоимости товара в размере 29 990 рулей и процентов по кредитному договору в сумме 5 572 руля 80 копеек в исполнение не приводить.

При этом, суд приходит к выводу о необходимости возложить на истца обязанность по передаче некачественного планшета продавцу, а ответчика его принять.

Как следует из справки о полной стоимости кредита, истцом уплачена денежная сумма в размере 19 869 рублей 23 копейки, которая состоит из платы за услугу страхования в размере 2 886 рублей 94 копейки, размер просроченного основного долга 15 487 рублей 04 копейки, размер просроченных процентов в сумме 1 382 рубля 52 копейки, штраф в сумме 112 рублей 73 копейки.

Суд отказывает истцу во взыскании данных сумм, поскольку данные расходы были понесены им в связи с ненадлежащим исполнением обязанности по своевременной оплате суммы кредита, и не могут быть возложены на ответчика. Также требование о взыскании платы за страхование в размере 2 886 рублей 94 копейки не подлежит удовлетворению, поскольку истцом был заключен договор страхования, страховым риском которого является потеря работы, что никак не связано с покупкой истцом некачественного товара.

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

Согласно статье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 за нарушение сроков, предусмотренных статьей 22 Закона, импортер, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование удовлетворено не было.

Как следует из материалов дела, <дата> Сизовым Д.А. подана ООО «ДНС Ритейл» претензия с требованием вернуть уплаченные за товар деньги, что сторонами в судебном заседании не оспаривалось. В установленный законом десятидневный срок, ответчик направил на претензию ответ с предложением предоставить товар на проверку качества (л.д.46-49).

Судом обозревалась видеозапись, из которой следует, что из за действий самого истца продавцу не удалось провести проверку качества, поскольку истец, не дождавшись завершения проверки качества забрал товар и ушел. Данное обстоятельство также подтверждается техническим заключением от <дата> (л.д.45).

<дата>, после обращения с иском в суд, истец предоставил ответчику товар для проведения проверки качества (л.д.44). <дата> денежные средства за товар были выплачены истцу (л.д.43).

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о том, что ответчик в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» 10-дневный срок как ему стало известно о наличии спора, в добровольном порядке удовлетворил требования истца о возврате стоимости некачественного товара.

Суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, не имеется.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Принимая во внимание, что положения п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» не возлагают на истца обязанность проведения технического исследования с целью подтверждения наличия в товаре недостатка, данная обязанность в данном случае возложена на ответчика, возврат денежных средств произведен по результатам проверки качества ответчиком, у которого имеется право на такую проверку, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ООО «ДНС Ритейл» расходов по проведению досудебного исследования.

Статьей 1101 ГК РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд, находит подлежащими частичному удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1, поскольку ответчиком нарушены его права.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно статье 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Таким образом, в силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень физических и нравственных страданий истца, связанных с нарушением его прав как потребителя, и определяет сумму компенсации причинённого Сизову Д.А. в результате нарушения его прав как потребителя морального вреда в размере 1 000 рублей. Данный размер компенсации является достаточным, отвечает требованиям разумности и справедливости.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, суммы подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителя и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, а также другие признанные судом необходимые расходы.

В силу статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требовании.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ в связи с удовлетворением требований Сизова Д.А., освобожденного от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «ДНС - Ритейл» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 566 рублей 88 копеек из расчета: (от 20 000 рублей до 100 000 рублей – 800 рублей + 3%, суммы, превышающей 20 000 рублей) по имущественному требованию, плюс 300 рублей за неимущественное требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ – ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ Apple iPad Air2 (░1566), imei DMPS4KKYG5VT ░ ░░░░░░░ 29 990 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 5 572 ░░░░░ 80 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 1 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ – ░░░░░░» ░░░░░░░ Apple iPad Air2 (░1566), imei DMPS4KKYG5VT, ░░░░░░░░░░ 29 990 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 29 900 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 572 ░░░░░ 80 ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ - ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 566 ░░░░░░ 88 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░- <░░░░>.

░░░░░                      ░.░. ░░░░░░░░