Решение по делу № 2-1250/2014 от 11.11.2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 декабря 2014 года

Ивантеевский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи: ГУРКИНА С.Н.,

при секретаре: Цымаркиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1250/14 по иску Биттер Ю.А. к ООО «Армашоу», ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л :

Биттер Ю.А. обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчикам ООО «Южный Крест Трэвел» и ООО «Армашоу» о взыскании денежных средств, ссылаясь на то, что 23 февраля 2014 года между ней и турагентством ООО «Армашоу» заключен договор на реализацию туристического продукта № ASGR4092124000, а именно покупки путевки в Грецию г. Ираклион. Согласно указанной заявке туроператором является ООО «Южный Крест Трэвел». 24 февраля 2014 года истцом в кассу ООО «Армашоу» внесена денежная сумма в размере 73450 руб., а 10 июня 2014 года денежная сумма в размере 73450 руб. в счет оплаты за путевку. Истец свои обязательства исполнила в полном объеме, перечислив денежные средства, ответчик же свои обязательства не исполнил, туристические услуги оказаны не были. 11 сентября 2014 года посредством электронного письма истца уведомили о приостановлении деятельности туроператора ООО «Южный Крест Трэвел». В связи с этим она обратилась к ответчикам с претензией о выплате денежных средств в размере 146900 рублей, однако ответчики в добровольном порядке отказались удовлетворить ее требования. Просит взыскать с ООО «Южный Крест Трэвел», ООО «Армашоу» денежную сумму, уплаченную ею за путевку в размере 146900 рублей, 23500 рублей в счет оплаты юридических услуг, а также штраф.

Учитывая, что туроператор ООО «Южный Крест Трэвел» приостановил свою деятельность, суд, с учетом мнения истца и представителя ответчика ООО «Армашоу», привлек к участию в деле в качестве соответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия», являющееся страховщиком по договору страхования ответственности туроператора ООО ««Южный Крест Трэвел».

Истец Биттер Ю.А., надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, ранее в судебном заседании требования полностью поддержала.

Представитель ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, возражений не представил.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ рассмотрел дело в отсутствие неявившихся истца и ответчика, по имеющимся доказательствам.

Представитель ответчика ООО «Армашоу» по доверенности Михальчук А.В. в судебном заседании против заявленных требований возражал и пояснил, что 23 февраля 2014 года истцом была забронирована туристическая путевка на период с 21.09.2014 по 05.10.2014 в г. Ираклион. За указанный тур были уплачены денежные средства в общей сумме 146900 руб. При бронировании тура было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, истец была предупреждена, что туроператором по данному направлению является ООО «Южный Крест Трэвел», который предоставил Компании право самостоятельной реализации сформированного туристского продукта. Также истцу разъяснено, что в соответствии с действующим законодательством РФ и заключенным договором Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, авиакомпании, страховщиков, консульских служб. 11 сентября 2014 года на официальном сайте Федерального Агентства по туризму была размещена информация об отказе туроператора предоставить туристские продукты в связи с финансовой несостоятельностью За возмещением денежных средств туристам рекомендовано обращаться в страховую компанию «РЕСО-Гарантия». В связи со сложившейся ситуацией ООО «Армашоу» возвратило истцу свое агентское вознаграждение в размере 17971 руб. Просил в удовлетворении заявленных требований о взыскании денежных средств в сумме 146900 рублей отказать. Представил письменные возражения на иск.

Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования Биттер Ю.А. подлежат частичному удовлетворению.

Судом установлено, что Биттер Ю.А. и турагентство ООО «Армашоу» 23 февраля 2014 года заключили договор на реализацию туристического продукта № ASGR4092124000, а именно покупки путевки в Грецию, г. Ираклион. Согласно указанной заявке туроператором является ООО «Южный Крест Трэвел». 24 февраля 2014 года и 10 июня 2014 года истцом в кассу ООО «Армашоу» внесены денежные суммы по 73450 рублей, то есть тур оплачен полностью, в сумме 146900 рублей.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон) в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение). Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом.

Статья 10 Закона предусматривает, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Судом установлено, что 11 сентября 2014 года на официальном сайте Федерального агентства по туризму была размещена информация об отказе туроператора ООО «Южный Крест Трэвел» предоставить туристские продукты в связи с финансовой несостоятельностью и за возмещением денежных средств туристам рекомендовано обращаться в страховую компанию «РЕСО-Гарантия».

В силу ст. 17.1 Закона договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

Страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (далее - страховщик).

Из материалов дела усматривается, что страховщиком по договору страхования ответственности туроператора является Открытое Страховое Акционерное Общество «РЕСО-Гарантия».

Согласно статьи 17.4 Закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии определен статьей 17.5 Закона.

Так, в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Таким образом, суд приходит к следующему выводу. Так как деятельность туроператора ООО «Южный Крест Трэвел» приостановлена, туристский продукт в виде тура в Грецию истцу не предоставлен, то имеет место неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению, то, следовательно, истец в праве потребовать со страховщика возврата денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором.

18 сентября 2014 года Биттер Ю.А. направила в адрес туроператора ООО «Южный Крест Трэвел» и турагентства ООО «Армашоу» претензии, в которых просила возвратить уплаченные ею денежные средства в размере 146900 рублей и компенсировать юридические услуги в сумме 23500 рублей.

Из ответа ООО «Армашоу» от 29.09.2014 следует, что в связи с приостановлением деятельности туроператора ООО «Южный Крест Трэвел», с которым у турагентства заключен агентский договор, право требования за неисполнение обязательств перешло к Страховщику – ОСАО «РЕСО-Гарантия».

Кроме этого, в судебном заседании представитель ООО «Армашоу» пояснил, что в связи финансовой несостоятельностью туроператора компания возвратила истцу агентское вознаграждение в размере 17971 рублей, что подтверждается платежным поручением № 8505 от 12.04.2014.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что со страховщика ОСАО «РЕСО-Гарантия» подлежит взысканию стоимость туристической путевки Биттер Ю.А. за вычетом суммы агентского вознаграждения, то есть в размере 128929 рублей (146900 – 17971).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что Биттер Ю.А. в досудебном порядке направила в адрес ответчиков претензию с просьбой выплатить всю причитающуюся по закону сумму, которая ООО «Армашоу» была фактически удовлетворена в пределах ответственности данного ответчика, суд не находит оснований ко взысканию с ООО «Армашоу» штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Не имеется оснований ко взысканию такого штрафа и с ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия», поскольку досудебного обращения к нему со стороны истца не было.

В силу ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Биттер Ю.А. судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом требований с учетом принципа разумности и справедливости, в размере 15000 рублей, которые подтверждены документально.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, с ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия» должна быть взыскана государственная пошлина в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 195, 198, ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Биттер Ю.А. к ООО «Армашоу», ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с Открытого Страхового Акционерного Общества «РЕСО-Гарантия» в пользу Биттер Ю.А. денежные средства в размере 128929 рублей, судебные расходы в размере 15000 рублей, а всего 143929 рублей.

В удовлетворении требований Биттер Ю.А. к ООО «Армашоу» о взыскании денежных средств отказать.

Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» государственную пошлину в сумме 3778 рублей 58 коп. в доход муниципального образования – городской округ Ивантеевка Московской области.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ивантеевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

СУДЬЯ: ГУРКИН С.Н.

Мотивированное решение

изготовлено 31.12.2014