Решение по делу № 2-2639/2023 от 31.10.2023

№ 2-2639/2023

УИД 03RS0013-01-2023-003575-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2023 года                                                                               г. Нефтекамск РБ

Нефтекамский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Валеевой Р.М.,

при секретаре судебного заседания Зиятдиновой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельниковой Ж.Н. к Станции скорой медицинской помощи ГБУЗ РБ ГБ г. Нефтекамск, Давлетгарееву Р.Р. МБУ «Служба спасения 112» (Управление гражданской защиты по Октябрьскому району ГО г. Уфа), ГБУЗ РБ ГБ г. Нефтекамск о некачественном оказании медицинских услуг, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Мельникова Ж.Н. обратилась в суд с иском к Станции скорой медицинской помощи ГБУЗ РБ ГБ г. Нефтекамск, Давлетгарееву Р.Р. МБУ «Служба спасения 112» (Управление гражданской защиты по Октябрьскому району ГО г. Уфа), ГБУЗ РБ ГБ г. Нефтекамск о некачественном оказании медицинских услуг, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что Мельникова Ж.Н. является <данные изъяты>, что подтверждается справкой №.

Истец неоднократно вызывала скорую медицинскую помощь через мобильный телефон по Единому номеру службы спасения - 112, однако в дальнейшем бригада скорой медицинской помощи не приезжала.

На основании изложенного, истец испытывала нравственные страдания в связи с многочисленными болевыми ощущениями, в связи с чем просит признать незаконным бездействия станции скорой медицинской помощи, МБУ «Служба спасения 112» выразившиеся в ненадлежащем оказании медицинской помощи незаконными, взыскать с ответчиков 5000 000 рублей.

В судебном заседании истец Мельникова Ж.Н., представители истца Мельников В.З., Аглямов М.В. исковые требования поддержали.

В судебном заседании представитель ГБУЗ РБ «Городская больница»              г. Нефтекамска - Каюмова А.Р., действующая по доверенности, исковые требования не признала, поддержала позицию изложенную в письменных пояснениях.

Представители ответчиков Станция скорой медицинской помощи ГБУЗ РБ ГБ г. Нефтекамск,Давлетгареев Р.Р. МБУ «Служба спасения 112» (Управление гражданской защиты по Октябрьскому району ГО г.Уфа),третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора Министерство здравоохранения Республики Башкортостан,ГКУ Республики Башкортостан «Безопасный Регион» в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрении дела, в суд направлены заявления о рассмотрении дела в отсутствие представителей.

Выслушав участников процесса, заслушав заключение прокурора       Портянова Т.С. о необоснованности исковых требований, исследовав и оценив материалы гражданского дела в их совокупности, приходит к следующему.

Право на компенсацию морального вреда возникает при наличии предусмотренных законом оснований и условий ответственности за причинение вреда, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего, то есть морального вреда как последствия нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага, неправомерного действия (бездействия) причинителя вреда, причинной связи между неправомерными действиями и моральным вредом, вины причинителя вреда.

Поскольку, предусматривая в качестве способа защиты нематериальных благ компенсацию морального вреда, закон (ст. 151, 1101 ГК РФ) устанавливает лишь общие принципы для определения размера такой компенсации, суду при разрешении спора о компенсации морального вреда необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав как основополагающие принципы, предполагающие установление судом баланса интересов сторон.

Судом установлено, что с ДД.ММ.ГГГГ в Систему-112 поступило одно обращение о вызове скорой помощи для Мельниковой Ж.Н. по адресу: <адрес>, а именно ДД.ММ.ГГГГ в 22:12:47 с телефонного номера №. По данному обращению сформирована унифицированная карточка информационного обмена №, заявитель диспетчером ЦОВ Системы-112 был соединен с диспетчером скорой медицинской помощи г. Нефтекамск. УКИО закрыта по типу «Скорая» в ДД-03 г. Нефтекамска для реагирования.

Информационный обмен в системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» осуществляется с соответствии с Регламентом информационного взаимодействия Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям с Министерством здравоохранения Республики Башкортостан в рамках системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».

Действия диспетчера Центра обработки вызовов ГКУ РБ «Безопасный регион» по факту обращения гр. Мельниковой Ж.Н. от ДД.ММ.ГГГГ по вопросу вызова скорой медицинской помощи выполнены в соответствии с Алгоритмом проведения опроса заявителей при приеме вызовов, поступивших по номеру «112» для передачи сообщений в экстренные оперативные службы, утвержденного приказом ГКУ РБ «Безопасный регион» от ДД.ММ.ГГГГ и Регламентом информационного взаимодействия Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям с Министерством здравоохранения Республики Башкортостан.

Сообщение было принято, обработано и передано в карточке информационного обмена (УКИО) № в станцию скорой помощи                        г. Нефтекамск в 22 ч. 12 мин. для реагирования в установленный регламентом срок.

Из записи разговора диспетчера ЦОВ-112 и заявителя Мельниковой Ж.Н.       №, время 22:12:47 представленного в виде стенограммы по запросу суда следует, что истец Мельникова Ж.Н. обратилась по единому номеру «112» для вызова бригады скорой медицинской службы. Диспетчер, находившийся в городе Уфа предложил переключить заявителя на телефонный номер скорой медицинской помощи по месту регистрации Мельниковой Ж.Н. в городе Нефтекамск. Заявитель пояснила, что с ними разговаривать не будет, поскольку они скидывают трубку. Диспетчер повторно предложила соединить заявителя со станцией скорой медицинской помощи в городе Нефтекамск.

В ответ на запрос суда из ГБУЗ РБ ГБ города Нефтекамска поступил ответ из которого следует, что гражданка Мельникова Ж.Н. ДД.ММ.ГГГГ г.р., зарегистрированная по адресу <адрес> действительно обращалась за медицинской помощью в межмуниципальное отделение скорой медицинской помощи.

Сведения о предоставленной медицинской помощи и услугах до 2016 года не представляется возможным, так как согласно приказа Министерства Здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 02.12.2009 года №942 «Об утверждении статистического инструментария станции (отделения), больницы скорой медицинской помощи», письма Министерства Здравоохранения Российской Федерации №13-2/1538 от 07.12.2015 года «О сроках хранения медицинской документации» срок хранения медицинской карты вызова скорой медицинской помощи учетная форма №110/у-1 год.

За период с 2017 года по настоящее время имеются данные в республиканской медицинской информационно-аналитической системы Республики Башкортостан (РМИАС Промед).

По факту обращения и сведения о предоставленной медицинской помощи и услугах гражданки Мельниковой Ж.Н. ДД.ММ.ГГГГ рождения приложена выписка с республиканской медицинской информационно-аналитической системы Республики Башкортостан (РМИАС Промед) журнал записи вызовов скорой медицинской помощи учетная форма №109/у.

Из представленного журнала следует, что обращений ДД.ММ.ГГГГ от Мельниковой Ж.Н. не имеется.

Таким образом, доказательств того, что Мельникова Ж.Н. после соединения диспетчером 112 оставалась на телефонной линии, либо самостоятельно совершала телефонные звонки в станцию скорой медицинской помощи города Нефтекамск, а вызовы были приняты диспетчером, однако бригада скорой медицинской помощи к истцу не приехала, не имеется.

В соответствии с Приказом Минздрава России N 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» время доезда до пациента выездной бригады скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд руководствуясь, ст. 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации, частью 2 статьи 64, статьей 98, пунктом 21 статьи 2, пунктом 9 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья в Российской Федерации», статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не установив факт ненадлежащего оказания ответчиком истице медицинской помощи, приходит к выводу об отсутствии нарушении гарантированного государством нематериального права истца на получение своевременной скорой медицинской помощи.

Более того, в судебном заседании установлено, что Мельникова Ж.Н. осенью обращалась в станцию скорой медицинской помощи города Нефтекамск, а именно ДД.ММ.ГГГГ,ДД.ММ.ГГГГ, в указанные даты помощь истице оказана в соответствии с поставленным диагнозом.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

в удовлетворении исковых требований Мельниковой Ж.Н. к Станции скорой медицинской помощи ГБУЗ РБ ГБ г. Нефтекамск, Давлетгарееву Р.Р. МБУ «Служба спасения 112» (Управление гражданской защиты по Октябрьскому району ГО г. Уфа), ГБУЗ РБ ГБ г. Нефтекамск о некачественном оказании медицинских услуг, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в Верховный Суд Республики Башкортостан через Нефтекамский городской суд Республики Башкортостан.

Председательствующий                          Р.М. Валеева                         

Мотивированное решение составлено 15 декабря 2023 года.