Решение по делу № 2-3474/2014 от 06.05.2014

Гр.дело№2-3474/2014

Р Е Ш Е Н И Е СУ Д А

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Ногинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Зубова А.Г.,

при секретаре Хацкевиче А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Евстигнеева О. Н. к ОАО «Государственная страховая компания «Югория» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с указанным иском и с учетом уточнений просил суд: взыскать с ОАО «ГСК «Югория» в пользу Евстигнеева О. Н. <данные изъяты> рублей пеней, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу Истца, <данные изъяты> рубля, <данные изъяты> копейки процентов за пользование чужими денежными средствами, <данные изъяты> рублей расходов на оплату услуг представителя, <данные изъяты> рублей за моральный вред причиненный потребителю,

Иск обосновывал тем, что между Евстигнеевым О. Н. и ОАО «Государственная страховая компания «Югория» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев («Семейный»), Полис № С1 № от ДД.ММ.ГГГГ. Договор страхования был заключен по риску временной утраты истцом общей трудоспособности. Срок договора установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ К договору применяются Правила страхования и таблица страховых выплат №1. Сумма страховой премии составила <данные изъяты> рублей и была полностью оплачена Истцом, что
подтверждается Квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ Страховая сумма по договору составила <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ произошел страховой случай: при падении на лист оргстекла металлического предмета произошло его разрушение и осколки попали в правый глаз Истца, в связи с чем Истец получил тяжелую травму. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Истец проходил лечение в 15-й Филатовской городской больнице в 15-ом Офтальмологическом отделении, где врачи в течение двух недель боролись за сохранение его зрения. Истец уведомил Ответчика о наступившем событии, имеющем признаки страхового, по телефону в установленные правилами страхования сроки по телефону <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ Истец подал заявление о наступлении страхового случая в Московский филиал страховой компании (<адрес> <адрес> <адрес>, <адрес> урегулирования убытков) и предоставил Ответчику все необходимые документы, предусмотренные п. 10.3., 10.3.1. Правил добровольного страхования от несчастных случае ОАО «ГСК «Югория». ДД.ММ.ГГГГ Истец повторно обратился к Ответчику уже с досудебной претензией с
просьбой перечислить денежные средства по калькуляции на его счет (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ г.). ДД.ММ.ГГГГ Истец в третий раз обратился к Ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения. Согласно п. 14 Приложения № к Правилам добровольного страхования: Таблица страховых
выплат по риску «Телесные повреждения в результате несчастного случая» размер страховой выплаты при проникающем ранении глазного яблока составляет 10% от страховой суммы. Согласно подп. «б» п. 11, раздела «Органы зрения» Приложения №2а к Правилам индивидуального страхования от несчастных случаев: Таблица размеров страховых выплат №1, размер страховой выплаты при проникающем (в полость глазного яблока) ранении также установлен в 10% от страховой суммы. Поскольку размер страховой суммы установлен полисом в <данные изъяты> рублей, соответственно сумма страховой выплаты по данному повреждению составляет <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей. В соответствии с п.п. 10.4.1., 10.4.2. Правил добровольного страхования о несчастных случаев и болезней, Страховщик обязан: в течение 5-ти рабочих дней после получения всех документов, необходимых для установления причин и степени тяжести последствий несчастного случая, принять решение о признании заявленного события страховым или не страховым случаем. В случае признания заявленного события страховым случаем, в течение 10-ти рабочих дней составить страховой акт и произвести страховую выплату Страхователю (Застрахованному лицу либо Выгодоприобретателю) в соответствии с условиями договора страхования. Однако, страховое возмещение выплачено истцу, только ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Таким образом, пеня за просрочку выплаты по указанному страховому случаю составляет: <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> р. х <данные изъяты> / <данные изъяты> х <данные изъяты> дней). Однако в абз. 4 указанной выше статьи установлено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) и составляет <данные изъяты> рублей. Истцу пришлось испытывать значительные нравственные страдания, связанные с длительным нарушением его прав и невозможностью получить страховое
возмещение. Также показательным является срок просрочки, составляющий более 8-ми месяцев. Истец неоднократно пытался решить спор мирным путем, включая звонки, направление претензии Страховщику, обращению к юристам, которое также стоило значительной для Истца суммы. Истец полагает, что справедливой суммой компенсации морального вреда будет являться выплата Ответчиком <данные изъяты> рублей Истцу, поскольку, видимо, единственным способом заставить выполнять свои обязательства Страховщика будет привлечение его к дополнительной ответственности, гарантированной Законом. Поскольку Ответчик длительное время не выплачивал страховое возмещение в пользу Истица, на основании ст. 395 ГК РФ подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, иной просрочки в их уплате. Период просрочки выплаты страхового возмещения Ответчиком Истицу составляет <данные изъяты> дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.). Таким образом размер процентов за указанный период времени составляет: <данные изъяты> рубля, <данные изъяты> копейки (<данные изъяты> р. х <данные изъяты> / <данные изъяты> х <данные изъяты> дней).

В судебном заседании истец Евстигнеев О.Н. и его представитель Шаховнин А.И. исковые требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме, приведя основания аналогичные изложенным в иске, просили иск удовлетворить. Пояснили, что уменьшили исковые требования в связи с добровольным удовлетворением иска ответчиком в части страхового возмещения.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Представил письменные возражения, суть которых сводится к тому, что к возникшим правоотношениям, закон «О защите прав потребителей» не применим. Просил рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

Выслушав истца, его представителя, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии ср ост. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Судом установлено, что между Евстигнеевым О. Н. и ОАО «Государственная страховая компания «Югория» ДД.ММ.ГГГГ на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев («Семейный»). Договором застрахована временная и постоянная утрата трудоспособности и смерть в результате несчастного случая, страхователей Евстигнеева О.Н. и членов его семьи. Максимальная страховая сумма в отношении истца составила <данные изъяты> рублей, страховая премия <данные изъяты> рублей. Размер страхового возмещения при временной нетрудоспособности определяется Таблицей страховых выплат №1, являющейся приложением к Правилам добровольного страхования от несчастных случае ОАО «ГСК «Югория», которые в свою очередь являются неотъемлемым приложениям к полису.

Указанное усматривается из Полиса № С1 № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.5) с приложениями являющимися неотъемлемой частью Полиса страхования (л.д. 9-31).

Страховая премия ответчику истцом выплачена в полном объеме, что усматривается из квитанции (л.д.32).

Судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ произошел страховой случай: при падении на лист оргстекла металлического предмета произошло его разрушение и осколки попали в правый глаз Истца, в связи с чем Истец получил тяжелую травму. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Истец проходил лечение в 15-й Филатовской городской больнице в 15-ом Офтальмологическом отделении (л.д.68,69).

Из объяснений истца следует, что он уведомил Ответчика о наступившем событии, имеющем признаки страхового, по телефону в установленные правилами страхования сроки по телефону <данные изъяты>. Указанное обстоятельство не оспаривается ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ Истец подал заявление о наступлении страхового случая в Московский филиал страховой компании (<адрес> урегулирования убытков) с предоставлением всех необходимых документов (л.д.6).

Согласно п. 14 Приложения № к Правилам добровольного страхования - Таблицы страховых выплат по риску «Телесные повреждения в результате несчастного случая» - размер страховой выплаты при проникающем ранении глазного яблока составляет 10% от страховой суммы (л.д.9-12).

Согласно подп. «б» п. 11, раздела «Органы зрения» Приложения №2а к Правилам индивидуального страхования от несчастных случаев - Таблицы размеров страховых выплат № - размер страховой выплаты при проникающем (в полость глазного яблока) ранении также установлен в 10% от страховой суммы (л.д.13-21).

Поскольку размер страховой суммы установлен полисом в <данные изъяты> рублей, соответственно сумма страховой выплаты по данному повреждению составляет <данные изъяты> рублей.

Указанный несчастный случай признан ответчиком страховым, однако, выплат не последовало (л.д.64).

В соответствии с п.п. 10.4.1., 10.4.2. Правил добровольного страхования о несчастных случаев и болезней, Страховщик обязан: в течение 5-ти рабочих дней после получения всех документов, необходимых для установления причин и степени тяжести последствий несчастного случая, принять решение о признании заявленного события страховым или не страховым случаем. В случае признания заявленного события страховым случаем, в течение 10-ти рабочих дней составить страховой акт и произвести страховую выплату Страхователю (Застрахованному лицу либо Выгодоприобретателю) в соответствии с условиями договора страхования (л.д.22-31).

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился к Ответчику с досудебной претензией (л.д.7).

ДД.ММ.ГГГГ Истец снова обратился к Ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения (л.д.8).

Как усматривается из платежного поручения № №, страховое возмещение ответчиком выплачено истцу ДД.ММ.ГГГГ (л.д.63).

Согласно пунктам 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В Российской Федерации правоотношения, возникающие из договора добровольного страхования имущества граждан, регулируются главой 48 Гражданского кодекса Российской Федерации, нормы которой не относятся к специальному закону, и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации", который не регулирует вопросы ответственности за нарушение прав и законных интересов страхователя.

Таким образом, отношения, связанные с ответственностью за нарушение прав граждан по договору добровольного страхования имущества не урегулированы специальным законом.

Ответственность исполнителя, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения
работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Суд соглашается с расчетом неустойки представленной истцом, с учетом того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки составляет <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец просит взыскать компенсацию причиненного ему морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. Суд находит данное требование подлежащим частичному удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд в соответствии с положениями ст. 1101 Гражданского кодекса РФ принимает во внимание характер причиненных истицам физических и нравственных страданий с учетом их индивидуальных особенностей и фактических обстоятельств дела, степень вины причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости, и считает, что компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей отвечает указанным обстоятельствам.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам от защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку судом установлено, что истцом страховое возмещение выплачено в полном объеме и добровольно, до предъявления иска в суд, то штраф предусмотренный п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителя взысканию не подлежит.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Поскольку Ответчик длительное время не выплачивал страховое возмещение в пользу Истица, на основании ст. 395 ГК РФ подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, иной просрочки в их уплате.

Истец просит взыскать с ответчика в его пользу <данные изъяты> руб. процентов за пользование чужими денежными средствами.

Однако, суд не соглашается с расчетом указанной суммы в размере <данные изъяты> <данные изъяты> коп., представленным истцом. Истцом не верно определен период взыскания (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) составляющий <данные изъяты> дней, поскольку выплата страхового возмещения произведена ДД.ММ.ГГГГ года. Размер подлежащих взысканию процентов за пользование чужими денежными средствами составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>), указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

С учетом изложенного, исковые требования Евстигнеева О. Н. к ОАО «Государственная страховая компания «Югория» о защите прав потребителей подлежат частичному удовлетворению. Во взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда в большем размере, следует отказать.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из договора об оказании юридических услуг с распиской получения денег по указанному договору (л.д.47,48), истцом понесены расходы на представителя в размере <данные изъяты> рублей. Учитывая, что представитель ответчика в судебных заседаниях не участвовал, а иск удовлетворен, суд считает возможным взыскать с ОАО «Государственная страховая компания «Югория» в пользу истца расходы на представителя в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика ОАО «Государственная страховая компания «Югория» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «<адрес>» госпошлину в сумме <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек.

Руководствуясь ст. ст.194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Евстигнеева О. Н. к ОАО «Государственная страховая компания «Югория» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Государственная страховая компания «Югория» в пользу Евстигнеева О. Н. пени за нарушение сроков исполнения обязательства в размере <данные изъяты>, сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., а всего взыскать <данные изъяты> (<данные изъяты>) рубля <данные изъяты> копеек.

Во взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в большем размере, компенсации морального вреда в большем размере, следует отказать.

Взыскать с ОАО «Государственная страховая компания «Югория» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «<адрес>» госпошлину в сумме <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ногинский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: подпись

Гр.дело№2-3474//2014

Р Е Ш Е Н И Е СУ Д А

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Ногинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Зубова А.Г.,

при секретаре Хацкевиче А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Евстигнеева О. Н. к ОАО «Государственная страховая компания «Югория» о защите прав потребителей,

Руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Евстигнеева О. Н. к ОАО «Государственная страховая компания «Югория» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Государственная страховая компания «Югория» в пользу Евстигнеева О. Н. пени за нарушение сроков исполнения обязательства в размере <данные изъяты>, сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., а всего взыскать <данные изъяты> (<данные изъяты>) рубля <данные изъяты> копеек.

Во взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в большем размере, компенсации морального вреда в большем размере, следует отказать.

Взыскать с ОАО «Государственная страховая компания «Югория» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «<адрес>» госпошлину в сумме <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ногинский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья:

СПРАВКА.

Мотивированное решение по гражданскому делу № по иску Евстигнеева О. Н. к ОАО «Государственная страховая компания «Югория» о защите прав потребителей, изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ года.

Судья: