Решение по делу № 33-1168/2024 от 15.01.2024

Мотивированное определение изготовлено 27.03.2024 г.

Судья Бабич В.Е.              Дело №33-1168/2024

УИД 76RS0010-01-2023-001161-21

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Ярославского областного суда в составе:

председательствующего судьи Семиколенных Т.в.

судей Пискуновой В.А., Архипова О.А.

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Семеновой М.Н.

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Ярославле

12 февраля 2024 года

гражданское дело по апелляционным жалобам ООО «Информационная система» на решение Ростовского районного суда Ярославской области от 21 ноября 2023 года, которым с учетом определения об устранения описки от 19.12.2023 г., постановлено:

Удовлетворить исковые требования Ростовского межрайонного прокурора Ярославской области (ИНН 7604008189).

Обязать ООО «Информационная система» (ИНН 7627042531) в течение трех дней с момента вступления решения суда в законную силу перечислить денежные средства на счет АО «ЯрОблЕИРЦ» (ИНН 7604316391), НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области» (ИНН 7604194785), перечисленные АО «ЕРЦ» в ООО «Информационная система» по платежным поручениям:

- № 448 от 04.04.2022, № 455 от 05.04.2022 которые приняты АО «ЕРЦ» 01.04.2022 от Соловьевой И.П. на сумму 4042 рублей (в счет оплаты квитанции №63), 287 рублей (в счет оплаты квитанции № 29 услуги ООО «Хартия»), 432 рубля (в счет оплаты квитанции № 50 услуги НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту») и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- № 455 от 05.04.2022, которые приняты АО «ЕРЦ» 02.04.2022 от Миронова А.В. на сумму 2365, 00 рублей (за услуги ГП ЯО «Южный водоканал»), 286, 00 рублей за услуги ООО «Хартия», 8802, 00 рубля (за услуги АО «МКЭ») и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- № 443 от 01.04.2022, которые приняты АО «ЕРЦ» 31.03.2022 от Парубий Н.М. на сумму 10442, 00 руб. (в счет оплаты квитанции №29 услуги ООО «Хартия») и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- №455 от 05.04.2022», которые приняты АО «ЕРЦ» 04.04.2022 от Ахвердиевой Р.Г. на сумму 286 рублей (в счет оплаты квитанции №29), 120 рублей (в счет оплаты квитанции № 60), 6784 рубля, 523 рубля (в счет оплаты квитанции № 5), 751 рубль ( в счет оплаты квитанции № 29 услуги ООО «Хартия») и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- №455 от 05.04.2022, которые приняты АО «ЕРЦ» от Флягиной М.Д. 04.04.2022 на сумму 32000 рублей (по лицевому счету 761005676) и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- №430 от 31.03.2022, которые приняты АО «ЕРЦ» 30.03.2022 от Фокиной Н.А. на сумму 4651 рублей (в счет оплаты квитанции № 63) и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- №443 от 01.04.2022, которые приняты АО «ЕРЦ» 31.03.2022 от Березина Я.Э. на сумму 500 рублей (в счет оплаты квитанции №29), 742 рубля (в счет оплаты квитанции за услуги Регионального фонда содействия капитальному ремонту), 3018 рублей в счет оплаты квитанции №5) и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- №443 от 01.04.2022, которые приняты АО «ЕРЦ» 31.03.2022 от Мельниковой С.Ю. на сумму 2232, 04 рублей (в счет оплаты квитанции за услуги Регионального фонда содействия капитальному ремонту) и перечислены в адрес ООО «Информационная система»;

- №420 от 29.03.2022, которые приняты АО «ЕРЦ» 28.03.2022 от Тихоновой О.Н. на сумму 2611 рублей (в счет оплаты квитанции №63, услуги МУП «Расчетный центр»).

Обязать АО «ЯрОблЕИРЦ» (ИНН 7604316391), НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области» (ИНН 7604194785) не производить незаконные начисления неустойки (штрафа, пени) с момента перечисления денежных средств, уплаченных Флягиной М. Д., Мироновым А.В., Парубий Н.М., Ахвердиевой Р.Г., Соловьевой И.П., Мельниковой С.Ю., Березиным Я.Э., Фокиной Н.А., Тихоновой О.Н. в кассы АО «ЕРЦ».

Обязать АО «ЯрОблЕИРЦ» (ИНН 7604316391), НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области» (ИНН 7604194785) отразить на лицевых счетах и зачислить денежные средства, уплаченные Флягиной М. Д., Мироновым А.В., Парубий Н.М., Ахвердиевой Р.Г., Соловьевой И.П., Мельниковой С.Ю., Березиным Я.Э., Фокиной Н.А., Тихоновой О.Н. в кассы АО «ЕРЦ» и перечисленные по платежным поручениям № 448 от 04.04.2022, № 455 от 05.04.2022, № 443 от 01.04.2022, №455 от 05.04.2022, №430 от 31.03.2022, №420 от 29.03.2022 в ООО «Информационные системы».

Заслушав доклад судьи Пискуновой В.А., судебная коллегия

установила:

Ростовский межрайонный прокурор Ярославской области обратился в суд с иском в защиту интересов Миронова А.В., Мельниковой С.Ю., Березина Э.Я., Фокиной Н.А., Флягиной М.Д., Ахвердиевой Р.Г.кызы, Парубий Н.М., Соловьевой И.П. к ООО «Информационная система, АО «Ярославский единый информационно-расчетный центр», Региональному фонду содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области о возврате денежных средств, прекращении начисления неустойки.

В обоснование иска указано, что между АО «ЕРЦ» и ООО «Информационный системы» ранее был заключен агентский договор от 09.01.2019 г., в рамках которого АО «ЕРЦ» осуществляло обязанность по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги от населения. По условиям данного договора АО «ЕРЦ» обязан принимать от плательщиков оплату и передавать данные о такой оплате в электронном виде на сервер принципата, согласно установленной форме реестров по каждому получателю в отдельности. В условиях договора не содержится положения о необходимости подписания данного реестра со стороны принципата, т.е. ООО «Информационные системы». Согласно п. 1.2. договора права и обязанности по сделкам, совершенным в соответствии с договором возникает непосредственно у принципата. В соответствии с п. 2.2.1 договора принципат обязано производить систематическое перечисление денежных средств получателям платежей, согласно реестров, представленных агентом. В соответствии с п. 2.1.8 договора указано, куда необходимо направлять реестр. Стороны обязуются осуществлять информационное взаимодействие в соответствии с протоколом взаимодействия. В рамках проведенной проверки установлено отсутствие денежных средств граждан на счетах ресурсоснабжающих организаций, оплаченных через кассы АО «ЕРЦ», расположенных на территории Ростовского муниципального района.

АО «ЕРЦ» осуществляет деятельность по приему платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги в рамках агентского договора №32/2018 от 09.01.2019 о приеме платежей с физических лиц в пользу получателей, указанных в «перечне Получателей и тарифах вознаграждения», ранее заключенного с ООО «Информационная система». Платежи от населения принимаются через кассы АО «ЕРЦ.

Данные денежные средства перечислены АО «ЕРЦ» в адрес ООО «Информационная система» для дальнейшего перечисления их на счет АО «ЯрОбл ЕИРЦ», в последующем ресурсоснабжающей организации МУП «Расчетный центр», что подтверждается сведениями о движении денежных средств. Однако, ООО «Информационная система» полученные денежные средства на счет поставщиков перечислены не были.

Истец просит обязать ООО «Информационная система» в течение трех дней с момента вступления решения суда в законную силу перечислить денежные средства на счет АО «ЯрОблЕИРЦ», НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области», перечисленные АО «ЕРЦ» в ООО «Информационная система» по платежным поручениям, указанным в иске.

Обязать АО «ЯрОблЕИРЦ», НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области» не производить незаконные начисления неустойки (штрафа, пени) с момента перечисления денежных средств, уплаченных истцами в кассы АО «ЕРЦ».

Обязать АО «ЯрОблЕИРЦ», НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области» отразить на лицевых счетах и зачислить денежные средства, уплаченные истцами в кассы АО «ЕРЦ» и перечисленные по платежным поручениям в ООО «Информационные системы».

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым не согласилось ООО «Информационная система», подав на решение суда апелляционные жалобы.

В апелляционных жалобвх ставится вопрос об отмене решения суда, принятии нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований. Доводы жалоб сводятся к нарушению судом норм материального права, несогласию с оценкой доказательств, представленных истцом.

Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционных жалоб, изучив материалы дела, выслушав представителя ООО «Информационная система» по доверенности Муханову Н.А., поддержавшую жалобы, судебная коллегия полагает следующее.

Удовлетворяя заявленные исковые требования прокурора в интересах вышеуказанных граждан, суд первой инстанции пришел к выводам о том, что принятые АО «ЕРЦ» от граждан денежные средства в качестве платежей за жилищно-коммунальные услуги были направлены в ООО «Информационная система» в соответствии с агентским договором, однако ООО «Информационная система» полученные денежные средства в адрес ресурсоснабжающих организаций не перечислила; ввиду отсутствия доказательств обоснованности данного удержания денежных средств на указанного ответчика возложена обязанность перечислить денежные средства на счет АО «ЯрОблЕИРЦ», НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области.

Ввиду незаконности действий ООО «Информационная система» по необоснованному удержанию денежных средств, являющихся платежами граждан за жилищно-коммунальные услуги, указанное обстоятельство влечет увеличение задолженности граждан перед ресурсоснабжающими организациями и, соответственно, незаконное начисление штрафов, пеней, неустоек. Поскольку вина граждан, своевременно оплативших жилищно-коммунальные услуги, в данном случае отсутствует, АО «ЯрОблЕИРЦ», НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту Ярославской области» обязаны не производить незаконные начисления неустойки (штрафа, пени) с момента перечисления денежных средств гражданами, и отразить на лицевых счетах и зачислить уплаченные денежные средства в ООО «Информационная система».

Судебная коллегия полагает данные выводы соответствующими установленным по делу обстоятельствам и положениям закона.

Судом по делу установлено, что АО «ЕРЦ» осуществляет деятельность по приему платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги в рамках агентского договора №32/2018 от 09.01.2019 г. о приеме платежей с физических лиц в пользу получателей, указанных в «перечне Получателей и тарифах вознаграждения», ранее заключенного с ООО «Информационная система».

Ростовской межрайонной прокуратурой рассмотрены обращения граждан Флягиной М. Д., Миронова А.В., Парубий Н.М., Ахвердиевой Р.Г., Соловьевой И.П., Мельникова С.Ю., Березин Я.Э., Фокина Н.А., Тихоновой О.Н. по вопросу отсутствия денежных средств на счетах ресурсоснабжающих организаций, оплаченных через кассы АО «ЕРЦ», расположенных на территории Ростовского муниципального района.

В рамках проведенной прокурором проверки установлено, что в соответствии с вышеуказанным агентским договором №32/2018 от 09.01.2019 г. от указанных граждан в кассах АО «ЕРЦ» были приняты платежи в счет оплаты услуг, оказываемых ООО «Хартия», НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту по Ярославской области» на различные суммы и в разные даты, указанные в мотивировочной части решения суда, которые были приняты АО «ЕРЦ» и перечислены АО «ЕРЦ» в адрес ООО «Информационная система» для дальнейшего перечисления их на счета АО «ЯрОблЕИРЦ», и в последующем ресурсоснабжающим организациям и непосредственно на расчетный счет Регионального фонда (согласно условиям указанного агентского договора №32/2018).

Факт надлежащего перечисления истцами, в интересах которых прокурор обратился с данным иском, указанных в решении суда денежных платежей, подтвержден представленными в материалах дела платежными поручениями, ответчиками не оспорен.

Также судом установлено, что в «ЯрОблЕИРЦ», НКО «Региональный фонд содействия капитальному ремонту» данные денежные средства перечислены АО «Информационная система» не были, тогда как последним в соответствии с п.1.1 агентского договора №32/2018 приняты на себя обязательства по переводу денежных средств на счета Получателя (указанных организаций).

Судебная коллегия полагает данные установленные судом обстоятельства верными.

Доводы жалобы о недоказанности перечисления АО «ЕРЦ» денежных средств по платежам истцов, фигурирующих в настоящем деле, судебная коллегия полагает несостоятельным. Апеллянт ссылается на то, что АО «ЕРЦ» в нарушение п.3.2.1 агентского договора не произведены в полном объеме операции по учету счетов в соответствии с п.2.1.5 договора, реестры принятых платежей подписаны только агентом, без подписи принципала (ООО «Информационная система») реестры являются недействительными, однако, судебная коллегия с данным доводом согласиться не может.

Пунктом 2.1.5 договора №32/2018 предусмотрена обязанность Агента (АО «ЕРЦ») принимать от плательщиков оплату согласно п.2.1.1 договора и передавть данные о такой оплате в электронном виде на сервер Принципала (ООО «Информационная система»), согласно установленной форме реестров по каждому получателю в отдельности. Вести реестры оплаты счетов за отчетный период в соответствии с приложением №2 к договору (п.2.1.6). Реестры оплаты счетов формируются за каждый календарный день, в котором была совершена оплата. За каждый календарный день и по каждому получателю платежа формируется один отдельный реестр оплаты счетов, передаваемый в электронном виде (п.2.1.7). Ежедневно, не позднее 9 час.30мин. осуществлять передачу Принципалу реестров оплаты счетов за последний истекший отчетный период в электронном виде на адрес ao.erc.rostov@gmail.com (п.2.1.8). Не допускать и предотвращать возникновение ситуаций по невозможности оплаты плательщиком счетов Агентом и (или) невозможности ведения реестров оплаты счетов в электронном виде более чем 12 часов подряд. При возникновении таких ситуаций в результате любых обстоятельств, в том числе и не зависящих от Агента, он обязан незамедлительно уведомить об этом Принципала. Продолжение осуществления операций по оплате счетов до устранения всех возникших препятствующих обстоятельств допускается только с согласия Принципала (п.2.1.9).

Согласно п.2.4 договора стороны обязуются соблюдать следующий порядок взаимодействия по реестру оплаты счетов текущего дня (приложение №2 к договору). Если в реестре, полученном от Агента, отсутствуют счета, которые числятся проведенными в системе биллинга Принципала, то Принципал обязуется отменить эти счета в своей системе биллинга. В случае, если в реестре, полученном от Агента, содержатся счета, информация о которых отсутствует в системе биллинга Принципала, то Принципал обязуется немедленно уведомить Агента о случившемся для скорейшего выяснения ситуации и принятия решения.

Разделом 6 договора предусматривается порядок разрешения претензий, в котором согласно п.п.6.4, 6.5, 6.6 в случае ошибки по неправильным данным, введенным плательщиком, или отсутствия данных в платежным документах плательщика, когда невозможно установить параметры (сумму, дату, время, иные реквизиты) платежа, Принципал на основании представленной плательщиком квитанции об оплате (или иного подтверждающего документа, выданного Агентом, производит корректирующие изменения в своей биллинговой системе для устранения возникшей ошибки. В случае отсутствия документа об оплате, Агент совместно с Принципалом на основании реестра оплаты счетов предпринимают совместные усилия по поиску спорной суммы. В случае, если ошибка связана с неправильным зачислением суммы биллинговой системе Принципала, Принципал обязан произвести корректирующие изменения в своей биллинговой системе.

Из письменных пояснений АО «ЕРЦ» (л.д.1120114 т.4) следует, что с момента заключения договора и по 04.04.2022 г. АО «ЕРЦ» принимало от плательщиков оплату и перечисляло полученные денежные средства в адрес ООО «Информационная система». Данные об оплате ежедневно передавались в электронном виде на сервер ООО «Информационная система» в формате, параметры которого установлены Принципалом на его сервере и соответствуют Приложению №2 к договору. Спорные платежи были обработаны системой биллинга ООО «Информационная система», что отражается в столбце №3 распечатки из системы биллинга, на сервере отражена о времени обработки платежа. Со стороны АО «ЕРЦ» действия по протоколу взаимодействия были выполнены в полном объеме, однако со стороны ООО «Информационная система» они блокируются, платежи поставлены в непредусмотренный протоколом взаимодействия статус «точка заблокирована», также не проводятся платежи, находящиеся в статусе «заявка успешно обработана». Реестры принятых платежей формировались из программного обеспечения ООО «Информационная система», платежи по которым перечислялись на следующий день после приема их от плательщиков. Дополнительного направления реестров с момента заключения договора не требовалось. Представленные реестры по платежам за спорный период ООО «Информационная система» приняло лишь частично.

Судебная коллегия полагает, что данные пояснения АО «ЕРЦ» ответчиком ООО «Информационная система» не опровергнуты, доказательств в их опровержение суду не представлено, доводы о непредставлении реестров АО «ЕРЦ» являются голословными. Из условий договора не следует обязанность подписания данных реестров, направляемых АО «ЕРЦ» Принципалом ООО «Информационная система», а также направления дополнительных реестров. Данные обстоятельства подтверждается приложенным к отзыву ООО «Информационная система» реестром, из которого усматривается, что частичные платежи, принятые АО «ЕРЦ» в эти же дни проведены и денежные средства отправлены получателям без дополнительного подтверждения их реестрами.

Соответственно, судом верно установлено нарушение ООО «Информационная система» положений п.2.2.1 договора об обязанности производить систематическое перечисление денежных средств Получателям платежей согласно реестров, представленных Агентом.

При этом, судебная коллегия отмечает, что в случае наличия ошибки по поступившим платежам стороны должны исходить из условий договора Раздел 6, предусматривающих действия сторон договора, необходимые для разрешения спорных ситуаций. Однако, ООО «Информационная система» не представлено доказательств разрешения данной спорной ситуации, при которой, согласно пояснениям данного ответчика, денежные средства по спорным платежам могут быть заблокированы биллинговой системой Принципала, тогда как взаимодействия с Агентом, предусмотренного п.6.4, 6.5, 6.6 договора, данный ответчик не произвел.

Учитывая, что истцы по настоящему делу не являются стороной вышеуказанного договора №32/2018, то удержание денежных средств ООО «Информационная система» по обязательствам АО «ЕРЦ» является незаконным.

Довод жалобы со ссылкой на перечисление спорных платежей конечным получателям в соответствии с представленными ООО «Информационная система» сведениями на л.д.35-112 т.3, судебная коллегия также не принимает ввиду недоказанности ответчиком того обстоятельства, что документы на указанных листах дела подтверждают перечисление именно по спорным платежам, принадлежащим истцам по настоящему делу. То есть не подтверждена принадлежность указанных перечислений непосредственно к спорным платежам истцов.

Таким образом, выводы суда первой инстанции о ненадлежащем исполнении ООО «Информационная система» обязательств по перечислению денежных средств по платежам, поступившим от АО «ЕРЦ» в качестве оплаты истцами услуг, оказываемых ООО «Хартия», Региональным фондом капремонта, конечным получателям, являются обоснованными, с ними судебная коллегия соглашается в полном объеме, полагая доводы апелляционных жалоб ответчика несостоятельными, опровергающимися представленными в дело доказательствами.

Юридически значимые обстоятельства по настоящему делу судом установлены верно, нормы материального закона, регулирующие правоотношения сторон по данному делу, - ст.ст.307, 309, 308 п.3, 1005 ГК РФ, Федерального закона №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», ст.37 Закона О защите прав потребителей, в совокупности с п.49 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», судом применены и истолкованы правильно.

Доказательствам, представленным по делу, судом дана надлежащая оценка, согласно требованиям ст.67 ГПК РФ. Оснований для иной оценки доказательств не имеется.

Нарушений норм процессуального права, влекущих в силу ч.4 ст.330 ГПК РФ безусловную отмену решения, судом не допущено.

Соответственно, апелляционные жалобы ООО «Информационная система» не содержат правовых оснований для отмены обжалуемого решения и удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Ростовского районного суда Ярославской области от 21 ноября 2023 года, с учетом определения суда об устранении описки от 19 декабря 2023 года, оставить без изменения, апелляционные жалобы ООО «Информационная система» - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи