Решение по делу № 11-117/2021 от 09.07.2021

Дело № 11 - 117/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

14 октября 2021 года                                 г.Уфа

Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Тухбатуллиной Л.Х.,

при секретаре Сунагатовой А.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Яндекс.Еда» - Овсиенко Е.А. на решение мирового судьи судебного участка № 3 по Калининскому району г.Уфы РБ от ДД.ММ.ГГГГ по иску Кудоярова А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда» о защите прав потребителей,

установил:

Кудояров А.Р. обратился к мировому судье с иском к ООО «Яндекс.Еда» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал на то, что он совершил покупки в приложении ООО «Яндекс.Еда» ДД.ММ.ГГГГ на сумму 518 рублей и ДД.ММ.ГГГГ на сумму 703 рубля. ДД.ММ.ГГГГ он заказал шаверму, сытный куш и напиток Pulpy. Заказ был сделан в 17.27 часов, что подтверждается скриншотом из приложения, доставка должна была произойти в течение 30-40 минут.

Спустя час опоздания в 20.28 часов он обратился по номеру №, который принадлежит ООО «Яндекс.Еда», с вопросом, где курьер, почему он опаздывает, в результате разговора перед ним извинились и назначили другого курьера для доставки заказа из сети Шаверма по-питерски.

В 20.50 часов ему позвонил другой курьер с номера (№ сообщил, что пришел. Получив товар, он осмотрел его и увидел, что шаверма размокла и развалилась, в коробке сытного куша конденсат, напиток и вовсе отсутствует.

В тот же день он обратился в чате через приложение Телеграмм, где получил отказ вернуть ему деньги.

ДД.ММ.ГГГГ через приложение ООО «Яндекс.Еда» он приобрел пиццу, заказ был в 15.37 часов для доставки из Папа Джонс, там он обнаружил жука. Обратился в чате через приложение Телеграмм ООО «Яндекс.Еда» и получил снова отказ.

Агрегатом, выполняющим заказ, который получил его деньги, является ООО «Яндекс.Еда».

Согласно налоговой информации ООО «Яндекс.Еда» занимается продажей пищевых продуктов. Отношений договорных, устных или письменных с организациями, откуда ООО «Яндекс.Еда» доставляет еду, у него нет. Согласно закону «О защите прав потребителей» информация должна быть достоверной, все недочеты обговаривается заранее, а в случае недостатков обязаны предоставить возврат денежных средств в добровольном порядке. Также в чате он представил заявление об отказе от обработки данных.

Просил суд взыскать с ответчика материальный ущерб в размере 1221 рубль из расчета 518 рублей от ДД.ММ.ГГГГ и 703 рубля от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, обязать ответчика удалить все данные и прекратить обработку персональных данных согласно его заявлению от ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, Кудояровым А.Р. подано заявление о взыскании неустойки согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Решением мирового судьи судебного участка № 3 по Калининскому району г.Уфы от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом определения от ДД.ММ.ГГГГ об исправлении опписки, постановлено:

исковые требования Кудоярова А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда» о защите прав потребителей, удовлетворить в части;

взыскать с ООО «Яндекс.Еда» в пользу Кудоярова А.Р. в счет возмещения материального ущерба 1 221 рубль;

обязать ООО «Яндекс.Еда» уничтожить и прекратить обработку персональных данных Кудоярова А.Р.;

в удовлетворении остальной части исковых требований Кудоярова А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда», отказать;

взыскать с ООО «Яндекс.Еда» госпошлину в доход местного бюджета в размере 700 рублей.

Не согласившись с решением мирового судьи, представитель ответчика ООО «Яндекс.Еда» - Овсиенко Е.А. подала апелляционную жалобу, в которой просит отменить решение мирового судьи и принять новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать.

Апелляционная жалоба мотивирована тем, что владелец агрегата не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге). ООО «Яндекс.Еда» несет ответственность только за недостоверную информацию о товарах (услугах) или продавце, размещенном на страницах его сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Судом не установлен факт предоставления ООО «Яндекс.Еда» недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в связи с чем отсутствуют законные основания для взыскания заявленной истцом суммы убытков. ООО «Яндекс.Еда» не осуществляет дистанционную продажу товаров, а предлагает информационный сервис с помощью мобильного приложения на условиях Пользовательского соглашения, который предоставляет возможность осуществить заказ товаров и услуг по доставке товаров у ресторанов и доставщиков на условиях, определяемых доставщиками и ресторанами и размещаемых на Сервисе (п.2.6 Пользовательского соглашения). Истец ссылается на то, что заказы выполнены с недостатками, при этом ответчик лишен возможности доказать обратное, поскольку отрицательные факты доказыванию не подлежат. Представленные истцом фотографии имеют низкое качество изображения, что не позволяет установить наличие недостатков товара, также ООО «Яндекс.Еда» не может установить соответствие указанных фотоматериалов заказу, на который ссылается истец. У ООО «Яндекс.Еда» отсутствует информация об обращении Кудоярова А.Р. с требованием о прекращении обработки персональных данных. Авторизация пользователей осуществляется по номеру телефона. Персональные данные пользователей сервиса обрабатываются для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. В соответствии с пунктом 3.6 Пользовательского соглашения сервиса «Яндекс.Еда» пользователь соглашается с тем, что ООО «Яндекс.Еда» вправе хранить персональную информацию пользователя не менее трех лет с даты исполнения рестораном и/или доставщиком соответствующего заказа, оформленного с использованием сервиса «Яндекс.Еда». Договор (пользовательское соглашение) с пользователем номера телефона +№ является действующим. Для прекращения договора (и как следствие – прекращения обработки персональных данных) пользователю с номером телефона +№ необходимо обратиться в службу поддержки сервиса по адресу love@eda.yandex.ru с заявлением в свободной форме с указанием номера телефона об отказе от использования сервиса и прекращения обработки его персональных данных. Без идентификации пользователя по номеру телефона ООО «Яндекс.Еда» не может установить волеизъявление пользователя на прекращение пользования сервисом и соответственно на прекращение обработки персональных данных. Такое заявление от указанного пользователя не поступало.

Определением Калининского районного суда г.Уфа от ДД.ММ.ГГГГ суд апелляционной инстанции перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции; в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, к участию в деле привлечены ООО «Шаверма по-питерски», ООО «4Папас» (папа Джонс).

Истец Кудояров А.Р., представитель ответчика ООО «Яндекс.Еда», представители третьих лиц ООО «Шаверма по-питерски», ООО «4Папас» на заседание суда апелляционной инстанции не явился, о времени и месте извещены надлежащим образом.

На основании положений ст. 167, 327 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса.

Проверив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, суд считает, что решение мирового судьи судебного участка № 3 по Калининскому району г.Уфы РБ от ДД.ММ.ГГГГ подлежит отмене.

В силу ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 1 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст.ст. 55,59 - 61,67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с пунктом 4 части 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основанием для отмены решения суда первой инстанции в любом случае является принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле.

Поскольку установлено, что суд первой инстанции рассмотрел настоящее дело без привлечения в качестве третьих лиц ООО «Шаверма по-питерски», ООО «4Папас», решение суда первой инстанции подлежит безусловной отмене.

При отмене решения суд апелляционной инстанции находит необходимым принять по делу новое решение о частичном удовлетворении исковых требований Кудоярова А.Р. по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст. 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей следующую информацию о себе и продавце (исполнителе):

- фирменное наименование (наименование);

- место нахождения (адрес);

- режим работы;

- государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;

- фамилию, имя, отчество (если имеется);

-государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя);

- информацию об изменении вышеуказанных сведений.

Владельцы агрегаторов обязаны разместить вышеуказанную организацию на своем сайте (странице сайта) в сети Интернет. При этом информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения ссылки на сайт продавца (исполнителя).

Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте (при его наличии) достоверную информацию о себе. В случае изменений в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора (странице сайта).

Владелец агрегатора несет ответственность перед потребителем за предоставление недостоверной или неполной информации о товаре (услуге).

В соответствии с п.п.2.1 п.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе) на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем).

Владелец агрегатора освобождается от возмещения убытков потребителю, если не изменял информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) (т.е. информация была неверно указана самим продавцом или исполнителем услуг). В таком случае требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации, должно быть направлено непосредственно продавцу (исполнителю).

В п. 2 ст. 12 Закона «О защите потребителей» установлено, что по общему правилу продавец (исполнитель) несет ответственность: за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе); за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества; за обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.

В то же время соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) ответственность в подобных случаях может быть возложена на владельца агрегатора.

Потребители вправе предъявлять требования к владельцу агрегатора о возврате предварительной оплаты товара. Владелец агрегатора должен вернуть эту сумму в течение 10 календарных дней при одновременном наличии следующих условий: (1) товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (либо услуга не оказана в срок); (2) потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (возмездного оказания услуг) в связи с тем, что последний нарушил обязательства передать товар либо оказать услугу в установленный срок (п.п. 2.2. п.2. ст.12 Закона «О защите прав потребителей»).

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель должен направить владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

При этом владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Кудояров А.Р. через агрегатор ООО «Яндекс.Еда» заказал в Шаверма по-питерски продукты питания: сытный куш, огонь шаверма, сок Pulpy на общую сумму 518 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Кудояров А.Р. через агрегатор ООО «Яндекс.Еда» заказал в «Папа Джонс» пиццу мясную сумму 703 рубля.

Оплату за товар истец произвел в полном объеме, получателем денежных средств является ООО «Яндекс.Еда».

Истец указал о том, что в обоих случаях ему доставлен товар ненадлежащего качества (ДД.ММ.ГГГГ он обнаружил, что шаверма размокла, в коробке с сытным кушем конденсат, напиток отсутствует, а ДД.ММ.ГГГГ в пицце обнаружен жук), его доводы подтверждаются фотографиями и его обращениями к ООО «Яндекс.Еда» о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 3.18 Пользовательского соглашения; доказательств обратного материалы дела не содержат.

Ввиду изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию причиненные убытки в виде предварительной оплаты товара в размере 1 221 рубль (518 рублей + 703 рубля).

В соответствии с ч.1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч.1 ст.23 того же Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена ответственность агрегатора, обязывающая его уплатить неустойку, штраф потребителю, компенсировать ему моральный вред, поэтому исковые требования Кудоярова А.Р. в этой части удовлетворению не подлежат.

Кудояровым А.Р. также заявлено требование о прекращении ООО «Яндекс.Еда» обработки персональных данных.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хота бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Как усматривается из материалов дела, авторизация пользователей сервиса ООО «Яндекс.Еда» осуществляется по номеру телефона, в частности авторизация истца осуществляется по номеру №. Персональные данные пользователей сервиса обрабатываются для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

В соответствии с пунктом 3.6 Пользовательского соглашения сервиса «Яндекс.Еда» пользователь соглашается с тем, что ООО «Яндекс.Еда» вправе хранить персональную информацию пользователя не менее трех лет с даты исполнения рестораном и/или доставщиком соответствующего заказа, оформленного с использованием сервиса «Яндекс.Еда». Договор (пользовательское соглашение) с пользователем номера телефона +№ является действующим.

Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, защиту своей чести и доброго имени.

В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты орав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласно ст. 3 Закона под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Ответчиком представлены доказательства того, что Кудояровым А.Р. дано согласие на обработку своих персональных данных, что следует из условий Пользовательского соглашения.

В силу ч. 1 ст. 14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав.

Согласно н. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Частью 1 ст. 19 Федерального закона «О персональных данных» регламентировано, что оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или: случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Согласно части 3 ст. 21 указанного Закона в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором иди лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработав персональных данных лицом, действующим ко поручению оператора, В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений таи об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

Исходя из заключенного между истцом и ответчиком договора, для прекращения договора и как следствие – прекращения обработки персональных данных истцу как пользователю с номером телефона № необходимо обратиться в службу поддержки сервиса по адресу love@eda.yandex.ru с заявлением в свободной форме с указанием номера телефона об отказе от использования сервиса и прекращения обработки его персональных данных.

Однако, такое обращение истцом в адрес ответчика не направлено, соответственно, у ООО «Яндекс.Еда» отсутствовали основания для прекращения обработки его персональных данных.

С учетом изложенного, суд апелляционной инстанции приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Кудоярова А.Р. в этой части.

На основании положений, предусмотренных ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 327, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции

определил:

решение мирового судьи судебного участка № 3 по Калининскому району г.Уфы РБ от ДД.ММ.ГГГГ по иску Кудоярова А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда» о защите прав потребителей – отменить.

Принять новое решение.

Исковые требования Кудоярова А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Яндекс.Еда» в пользу Кудоярова А.Р. в счет возмещения материального ущерба 1 221 рубль.

В удовлетворении остальной части исковых требований Кудоярова А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда», отказать.

Взыскать с ООО «Яндекс.Еда» госпошлину в доход местного бюджета в размере 400 рублей.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья                 Л.Х. Тухбатуллина