Решение по делу № 2-143/2023 (2-5307/2022;) от 07.09.2022

№

        63RS0038-01-2022-006714-35

        РЕШЕНИЕ

            Именем Российской Федерации

    17.01.2023 г.             г. Самара

    Кировский районный суд г. Самары в составе:

    председательствующего судьи Мучкаевой Н.П.,

    при помощнике судьи Солоимовой Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело                       № 2-143/2023 по иску Зайкова А.В. к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,

    УСТАНОВИЛ:

Зайков А.В. обратился с вышеуказанным иском к ответчику, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Вайлдберриз» в интернет-магазине заключен договор купли-продажи смартфона марки Apple iPhone 13 256Gb Midnight стоимостью 113 068 руб. В ходе эксплуатации в товаре выявлены дефекты, что послужило основанием для обращения истца к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора. Проведенная сторонами досудебная претензионная работа положительного результата не дала.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, нормы действующего законодательства, истец просил обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона марки Apple iPhone 13 256Gb Midnight, взыскать с ООО «Вайлдберриз» в свою пользу уплаченную за товар денежную сумму в размере 113 068 руб., компенсацию морального вреда в размере 19 500 руб., неустойку (пени) за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за товар в размере 337 929,8 руб., неустойку (пени) за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за товар в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательств, штраф в размере 50 % от взысканных с ответчика сумм, судебные расходы в размере 401,14 руб.

Истец, представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований – Управления Роспотребнадзора по <адрес>, в судебное заседание не явились, извещались правильно и своевременно.

В судебном заседании представитель истца Солдатова Т.Ю. исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. На момент проведения судебного заседания от стороны ответчика отзыв, возражения на исковое заявление, ходатайства не поступали.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Зайковым А.В. и ООО «Вайлдберриз» заключен договор купли-продажи смартфона марки Apple iPhone 13 256Gb цвет Midnight, стоимостью 113 068 руб.

В связи с выявленными в ходе эксплуатации товара дефектами ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора и требованием о возврате денежной суммы, уплаченной за приобретенный товар ненадлежащего качества, ответ на которую ответчик не направил.

По результатам проведенной ООО «Про-Эксперт» судебной товароведческой экспертизы в процессе исследования в смартфоне марки Apple iPhone 13 256Gb цвет Midnight выявлен дефект (недостаток) в виде отсутствия звука в разговорном динамике. Причиной возникновения дефекта является выход из строя разговорного динамика смартфона. По результатам проведенного исследования эксперт пришел к выводу о производственном характере выявленного дефекта (недостатка). Следов какого-либо внешнего эксплуатационного воздействия, способного нарушить работоспособность разговорного динамика смартфона и привести к выходу его из строя, не обнаружено. Следов замены узлов, модулей, деталей на неоригинальные не выявлено. Для надлежащего устранения выявленного недостатка в смартфоне марки Apple iPhone 13 256Gb цвет Midnight необходимо произвести замену разговорного динамика на исправный новый. В гарантийный период (срок ограниченной гарантии – 1 год с зарегистрированной даты продажи в розничной сети) замена разговорного динамика в смартфоне марки Apple iPhone 13 256Gb цвет Midnight в авторизованных сервисных центрах Apple производится на безвозмездной для потребителя основе при условии отсутствия нарушений правил эксплуатации смартфона и наличии производственного дефекта в аппарате. За пределами гарантийного периода и при обращении на возмездной (платной) основе среднерыночная стоимость замены разговорного динамика в смартфоне марки Apple iPhone 13 256Gb в авторизованных сервисных центрах Apple составляет 11 640 руб. Среднерыночная стоимость аналогичного нового смартфона марки Apple iPhone 13 256Gb на момент проведения товароведческой экспертизы составляет 76 790 руб.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

На основании ч. 1, 2 ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, односторонний отказ исполнения обязательства не допускается.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы: потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

Согласно подп. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (подп. 7 п. 1 ст. 18 указанного Закона).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (подп. 2 п. 3 ст. 18 указанного Закона).

Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ, статье 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара, к которому, согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, относится смартфон, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13 указанного Закона).

Согласно п. 3 ст. 13 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя, в том числе, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности требований Зайкова А.В. в части возложения на ответчика обязанности принять отказ от исполнения договора, взыскания стоимости товара – 113 068 руб., неустойки в размере 120 982,76 руб.

Период просрочки рассчитывается судом с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении срока для удовлетворения требований потребителя) по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения), поскольку Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «O введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников» законодательно закреплены ограничения - приостановлено начисление пеней, неустоек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и составляет 116 дней.

Согласно разъяснениям, данным в п. 65 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами.

В силу изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка со дня, следующего за днем принятия решения из расчета 1 % от цены товара за каждый день до момента фактического исполнения обязательств.

    В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    При определении конкретного размера компенсации морального вреда суд обязан учитывать все заслуживающие внимания доводы, тяжесть причиненного вреда, последствия, степень вины причинителя вреда и другие обстоятельства.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным определить моральный вред, подлежащий компенсации в пользу истца в размере 1 500 руб.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с учетом присуждения истцу суммы взыскания в размере 122 482,76 руб., состоящей из размера неустойки – 120 982,76 руб., размера компенсации морального вреда – 1 500 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 61 241,38 руб.

На основании ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с изложенным, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в общем размере 401,14 руб.

Истец в силу подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей, следовательно, с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 3 619,66 руб., рассчитанном из размера удовлетворенной части исковых требований.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

Выводы эксперта ООО «ПРО-ЭКСПЕРТ», изложенные в заключении от 05.12.2022 г. № 2-5307/2022, приняты судом во внимание при вынесении решения.

Стоимость проведенной судебной экспертизы составляет 21 000 руб., что подтверждается счетом, выставленным экспертной организацией.

Обязанность по оплате экспертизы возложена судом на ответчика.

Принимая во внимание, что стоимость работы эксперта по производству судебной экспертизы относится к судебным расходам, а ответчик до настоящего времени работу эксперта не оплатил, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу экспертной организации стоимость товароведческой экспертизы в размере 21 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Зайкова А.В к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Обязать ООО Вайлдберриз» принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 256 Gb Midnight, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между Зайковым А.В и ООО Вайлдберриз».

Взыскать с ООО Вайлдберриз» (ИНН 7721546864) в пользу Зайкова А.В (паспорт №) уплаченную за товар денежную сумму в размере 113 068 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о возврате денежных средств в размере 120 982,76 руб., неустойку со дня, следующего за днем принятия решения из расчета 1 % от цены товара за каждый день до момента фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда 1 500 руб., штраф в размере 61 241,38 руб., почтовые расходы в размере 401,14 руб.

В удовлетворении остальных требований – отказать.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ООО «ПРО-ЭКСПЕРТ» стоимость проведения судебной экспертизы в размере 21 000 руб.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу государства государственную пошлину в размере 3 619,66 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Срок изготовления мотивированного решения – 24.01.2023 г.

Председательствующий                                             Н.П. Мучкаева