Решение по делу № 2-7951/2019 от 15.07.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                             27 августа 2019 года

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Амбарниковой О.А.,

при секретаре Ходжиевой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7951/2019 по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах Егорова В.М. к ООО «Окна 999» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области на основании заявления Егорова В.М. обратилось в суд с иском к ООО «Окна 999» о расторжении договора № оказания услуг по производству светопрозрачных конструкций и выполнению работ от ДД.ММ.ГГГГ. заключенного между ООО «Окна 999» и Егоровым В.М., о взыскании денежных средств в размере 17500 рублей, неустойку за просрочку требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 17500 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области на основании заявления Егорова В.М. от ДД.ММ.ГГГГ вх.№ обратилось в суд с исковым заявлением в защиту его прав. ДД.ММ.ГГГГ. между истцом Егоровым В.М. и ответчиком ООО «Окна 999» заключен договор № оказания услуг по производству светопрозрачных конструкций и выполнению работ. Согласно условиям договора, исполнитель принял на себя обязательства по принятию от заказчика заказа на изготовление изделия согласно Спецификации № от ДД.ММ.ГГГГ., а именно Окон <данные изъяты>, 3-х камерный, шириной и высотой 2380х1500, заполнения двухкамерный 32мм, москитка стационар белый, в течении 14 рабочих дней с момента заключения договора (п.п. 1.1.2. Договора), а так же доставить и передать заказчику изготовленное изделие в течении 14 рабочих дней с момента изготовления (п.п.п.1.1.3 Договора). Свои обязательства истец исполнил в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ. В предусмотренный договором срок, ответчик не исполнил свои обязательства перед истцом, в связи, с чем в адрес ООО «Окна 999» направлена претензия, которая осталась без ответа и удовлетворения, денежные средства не возвращены

Представитель Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области Елисюк А.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить.

Истец Егоров В.М., представитель ответчика ООО «Окна 999» в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте проведения слушания дела надлежащим образом.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Окна 999» в лице генерального директора ФИО12 и Ермаковым В.М. был заключен Договор № оказания услуг по производству светопрозрачных конструкций и выполнению работ.

Согласно п.1.1.1. Договора исполнитель обязуется принять от Заказчика заказ на изготовление изделий согласно Спецификации № от ДД.ММ.ГГГГ., а именно Окон <данные изъяты>, 3-х камерный, шириной и высотой 2380х1500, заполнения двухкамерный 32мм, москитка стационар белый (Приложение № к договору). Обеспечить изготовление заказного изделия в течении 14 рабочих дней с момента заключения договора (п.1.1.2 Договора), доставить и передать Заказчику изготовленное изделие в течении 14 рабочих дней с момента его изготовления.

Согласно п.2.1. Договора, общая стоимость услуг по настоящему договору (включая стоимость самого заказываемого изделия) составляет 17700 рублей.

Истцом обязательства в части оплаты стоимости услуг в размере 17700 рублей исполнены в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ в размере 13780 рублей и от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 3920 рублей.

В случае нарушения Исполнителем установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара Заказчику, Исполнитель уплачивает Заказчику за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. Сумма неустойки (пени), взысканная Заказчиком, не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п.5.7. Договора).

Однако ответчик ООО «Окна 999» обязательства в предусмотренные договором сроки не исполнил перед заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, которая осталась без ответа и удовлетворения.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч.3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Учитывая то обстоятельство, что истцом Ермаковым В.М. в счет оплаты по договору внесены денежные средства в размере 17700 рублей, доказательств того, что ему были оказаны услуги по договору или возвращены денежные средства в материалы дела не представлено, то с учетом изложенного, ООО «Окна 999» в пользу Егорова В.М. подлежат взысканию денежные средства в размере 17500 рублей.

Согласно п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно представленному истцом расчету, сумма неустойки составила в размере 27300 рублей, из расчета: 17500*3%*52=27300 рублей (где 17500 – общая сумма уплачена по договору, 3% - процентная ставка установленная законом, 52 – количество дней просрочки). Между тем, истцом ко взысканию заявлена сумма неустойки в размере 17500 рублей, которая подлежит удовлетворению в указанном размере.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашёл подтверждение факт виновного нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, то суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей с учётом фактических обстоятельств нарушения прав истицы, а также требований разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу Ермакова В.М. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 20000 рублей.

Поскольку ответчиком существенно нарушены условия договора, то требование истца о расторжении Договора № оказания услуг по производству светопрозрачных конструкций и выполнению работ, заключенного ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Окна 999» и Егоровым В.М. так же подлежит удовлетворению.

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст.103 ГПК Российской Федерации, ст.61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Окна 999» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1400 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194-199, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах Егорова В.М. о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, удовлетворить.

Расторгнуть Договор № оказания услуг по производству светопрозрачных конструкций и выполнению работ, заключенный ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Окна 999» и Егоровым В.М. .

Взыскать с ООО «Окна 999» в пользу Егорова В.М. денежные средства в размере 17500 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 17500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 20000 рублей.

Взыскать с ООО «Окна 999» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 1400 рублей

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Тюмени.

Мотивированное решение изготовлено 06 сентября 2019 года.

Судья                                                                              О.А. Амбарникова