Дело № 2-267/2018
РЕШЕНРР•
Рменем Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации
пгт Лучегорск 27 ноября 2018 года
Пожарский районный суд Приморского края в составе судьи Калашник Н.Н.,
при секретаре Литвиновой М.В., с участием:
представителя истца Р¤РРћ12,
представителя ответчика Р¤РРћ11,
рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєСѓ Р¤РРћ1 Рє Товариществу собственников жилья «Союз» Рѕ защите прав потребителей,
РЈРЎРўРђРќРћР’РР›:
Р¤РРћ1 обратилась РІ СЃСѓРґ СЃ названным РёСЃРєРѕРј Рє Товариществу собственников жилья «Союз», РІ обоснование требований указывая, что ДД.РњРњ.ГГГГ, примерно РІ 8 час. 20 РјРёРЅ. произошло перенапряжение РІ системе электроснабжения жилого <адрес>, что повлекло некачественное предоставление услуги электроснабжения жильцам жилого РґРѕРјР°. Полагает, что это возникло РІ результате несвоевременного ремонта Рё обслуживания электрооборудования жилого РґРѕРјР° управляющей компанией – РўРЎР– «Союз». Р’ результате перенапряжения Сѓ истицы сгорел телевизор, потер Рё холодильник. РЈ РґСЂСѓРіРёС… жильцов РґРѕРјР° тоже сгорели электроприборы. Ответчиком истице возмещен ущерб РІ отношении потера Рё телевизора, произведен РёС… ремонт РІ ДД.РњРњ.ГГГГ. Холодильник марки <данные изъяты>, большой двухкамерный, приобретенный ДД.РњРњ.ГГГГ (СЃСЂРѕРє эксплуатации <данные изъяты> РЅР° ДД.РњРњ.ГГГГ), который вышел РёР· строя РІ результате перенапряжения РІ сети, РЅРµ отремонтирован Рё ущерб РЅРµ возмещен. Ответчик холодильник ремонтировал дважды, результата нет. Первый раз РІ РёСЋРЅРµ 2018 Рі. (через 2-3 РґРЅСЏ после аварии) ответчик забрал холодильник Рё произвел его ремонт (замена модуля) РЅР° СЃСѓРјРјСѓ 7860 рублей, ДД.РњРњ.ГГГГ холодильник привезли истице РІ квартиру. РџСЂРё его включении Рё эксплуатации РІ течение суток выявились те Р¶Рµ неисправности: РЅРµ РјРѕСЂРѕР·РёС‚ РЅРёР¶РЅСЏСЏ часть, плохо охлаждает верхняя часть. Рстица сообщила РѕР± этом ответчику, ей было предложено привезти холодильник РІ ремонтную мастерскую повторно, истица была вынуждена оплачивать доставку холодильника РІ мастерскую Рё обратно Р·Р° СЃРІРѕР№ счет, оплатив 2 000 рублей Р·Р° РіСЂСѓР·РѕРІРѕРµ такси, РЅРѕ после повторной диагностики фактически результата РЅРµ наступило. Рстица предъявила ответчику претензию ДД.РњРњ.ГГГГ Рѕ возмещении причиненного ущерба РЅР° СЃСѓРјРјСѓ 46 499 рублей, ДД.РњРњ.ГГГГ холодильник ответчик забрал для ремонта РІ сервисном центре <адрес>. Р’ 10-дневный СЃСЂРѕРє ответ РЅР° претензию РЅРµ поступил. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ тем, что холодильник был поврежден РІ летнее время, РєРѕРіРґР° стоит жаркая РїРѕРіРѕРґР°, истица была вынуждена купить РґСЂСѓРіРѕР№ холодильник Р·Р° 30 570 рублей. Ответчик РЅР° период первого ремонта предоставил истице маленький холодильник, РЅРѕ РѕРЅ истицу РЅРµ устраивал РёР·-Р·Р° малого объема, продукты истицы туда РЅРµ помещались, истица вынуждена была хранить РІСЃРµ замороженные заготовки Сѓ соседей, РЅРµ могла приготовить еду РІ достаточном объеме Рё хранить ее РІ холодильнике, поэтому впоследствии РѕС‚ этого холодильника истица отказалась. РќР° предложения истицы выплатить ей стоимость поврежденного холодильника председатель РўРЎР– «Союз» ответила отказом. Р’ летнее время РїРѕ РІРёРЅРµ ответчика истица осталась без холодильника – необходимого электроприбора ежедневного пользования, без которого невозможно хранить продукты Рё заготовки. Указывает, что ответчик СЃРІРѕРёРј поведением довела истицу РґРѕ состояния невроза, зная Рѕ том, что истица РІ ДД.РњРњ.ГГГГ перенесла операцию РЅР° сердце (установка кардиостимулятора). Р’ результате поведения ответчика истица СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ находится РІ болезненном состоянии, постоянно нервничает, РЅРµ СЃРїРёС‚, что учитывая ее возраст, перенесенные страдания, негативно повлияло РЅР° Р·РґРѕСЂРѕРІСЊРµ. Моральный вред оценивает РІ 50000 рублей. Ссылаясь РЅР° СЃС‚.СЃС‚. 7, 13, 14, 15, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей», РїСЂРѕСЃРёС‚ взыскать СЃ ответчика причиненный ущерб РІ размере стоимости холодильника РІ СЃСѓРјРјРµ 46499 рублей, неустойку РІ размере 1394,97 рублей РІ день СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ РїРѕ день вынесения решения, компенсацию морального вреда РІ СЃСѓРјРјРµ 50000 рублей, судебные расходы РІ размере 12500 рублей, штраф РІ размере 50% РѕС‚ взысканных СЃСѓРґРѕРј денежных СЃСѓРјРј.
В ходе судебного разбирательства истица неоднократно уточняла заявленные требования, с учетом уточнений просит взыскать с ответчика ущерб в размере стоимости холодильника в сумме 46499 рублей, убытки в виде стоимости нового холодильника в сумме 30570 рублей, неустойку в размере 1394,97 рублей в день с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в сумме 150000 рублей, судебные расходы в сумме 12500 рублей, штраф в размере 50% от взысканных судом денежных сумм.
Р’ судебное заседание истица Р¤РРћ1 РЅРµ явилась, Рѕ времени Рё месте проведения судебного разбирательства извещена надлежащим образом, для защиты СЃРІРѕРёС… интересов направила представителя. РќР° основании СЃС‚. 167 ГПК Р Р¤ дело рассмотрено РІ отсутствие истицы.
Представитель истицы РїРѕ ордеру Р¤РРћ12 РІ судебном заседании уточненные требования поддержала РІ полном объеме. Дополнительно пояснила, что вышедший РёР· строя холодильник ответчиком ремонтировался дважды, результата нет, бытовой РїСЂРёР±РѕСЂ работает ненадлежащим образом. Новый холодильник истица была вынуждена купить, так как РІ жаркое время РіРѕРґР° осталась без необходимого бытового РїСЂРёР±РѕСЂР°, ей негде было хранить продукты, приготовленную еду Рё заготовки. Р’ качестве обоснования морального вреда ссылается РЅР° возраст истицы, ее состояние Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЏ, летний период времени, РІ который истица осталась без холодильника. РџСЂРѕСЃРёС‚ заявленные требования удовлетворить РІ полном объеме.
Представитель ответчика Р¤РРћ11 уточненные требования РЅРµ признала, РїСЂРѕСЃРёС‚ РІ удовлетворении требований отказать РїРѕ основаниям, изложенным РІ отзыве Рё возражениях, приобщенных Рє материалам дела. Пояснила, что истице РЅРµ было отказано РІ возмещении ущерба путем ремонта холодильника, РѕРЅРё холодильник ремонтировали, расходы РїРѕ первому ремонту истице возмещены, дальнейшие расходы ответчик несет Р·Р° СЃРІРѕР№ счет. Право истицы восстановлено, холодильник отремонтирован, находится РІ <адрес>. Быстро отремонтировать холодильник РЅРµ получилось, РїРѕ РЅРµ зависящим РѕС‚ ответчика причинам. РЎСЂРѕРєРё ремонта стороны РЅРµ оговаривали, истицей РЅРµ устанавливались.
Рзучив материалы дела, выслушав лиц, участвующих РІ деле, свидетелей, СЃСѓРґ РїСЂРёС…РѕРґРёС‚ Рє следующему.
Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно ст. 1095, ст. 1098 ГК РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
Частью 2.3 ст. 161 ЖК РФ установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации № 491 от 13.08.2006 г., в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая, в том числе, из этажных щитков и шкафов.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Статьей 14 Закона Р Р¤ "Рћ защите прав потребителей" установлено, что вред, причиненный Р¶РёР·РЅРё, Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЋ или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению РІ полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Рзготовитель (исполнитель, продавец) освобождается РѕС‚ ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
РЎСѓРґРѕРј установлено Рё подтверждается материалами дела, что Р¤РРћ1 зарегистрирована РїРѕ месту жительства Рё проживает РїРѕ адресу: <адрес>.
Управление многоквартирным жилым домом <адрес> осуществляет ответчик Товарищество собственников жилья «Союз», что подтверждается Уставом Товарищества собственников жилья «Союз» и не оспаривается ответчиком.
Как усматривается РёР· наряд-заказа РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ РІ квартирах <адрес> произошел скачок напряжения, повлекший Р·Р° СЃРѕР±РѕР№ выход РёР· строя бытовой техники жильцов, осмотр вышедшей РёР· строя бытовой техники зафиксирован РІ присутствии начальника участка. Данное обстоятельство также подтверждается пояснениями истицы, показаниями свидетелей Р¤РРћ4, Р¤РРћ5, Р¤РРћ6, Рё РЅРµ оспаривается ответчиком.
В результате перепада напряжения в электрической сети, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ, вышла из строя бытовая техника, принадлежащая истице: потер, телевизор и холодильник «LG GA-B409SEQL». Ответчиком истице возмещен ущерб в отношении потера и телевизора, произведен ремонт указанных бытовых приборов.
ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с заявлением, в котором просит возместить ей ущерб, в связи с тем, что в том числе, перестал работать холодильник в результате некачественно оказанной услуги по электроснабжению. После чего, через несколько дней ответчик забрал холодильник истицы в ремонт, предоставив ей взамен холодильник меньшего размера на время нахождения холодильника истицы в ремонте.
Как следует РёР· пояснений сторон, свидетелей Р¤РРћ4, Р¤РРћ5 Рё подтверждается материалами дела ДД.РњРњ.ГГГГ холодильник <данные изъяты> после проведенного ремонта (замена модуля) был доставлен истице, после эксплуатации холодильника РІ течение суток выяснилось, что холодильник неисправен. После чего холодильник РІРЅРѕРІСЊ был доставлен РІ ремонтную мастерскую, после диагностики РІ которой выяснилось, что холодильник неисправен, требуется ремонт. Холодильник меньшего размера, предоставленный ответчиком, был возвращен ответчику ДД.РњРњ.ГГГГ Рё РІ дальнейшем РѕС‚ его использования истица отказалась, так как РїРѕ размерам РѕРЅ ее РЅРµ устраивал.
ДД.ММ.ГГГГ приобретен холодильник <данные изъяты>, стоимостью 30570 рублей (л.д. 44).
ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возместить ей причиненный ущерб в размере стоимости холодильника «LG GA-B409SEQL» в сумме 46499 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ холодильник <данные изъяты> передан истицей ответчику для ремонта в Сервисном центре <адрес>.
ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в суд с настоящим иском, указывая, что холодильник <данные изъяты>», вышедший из строя в результате скачка напряжения в электрической сети, не отремонтирован и ущерб ей не возмещен.
То обстоятельство, что холодильник <данные изъяты>, принадлежащий истице, ДД.ММ.ГГГГ вышел из строя в результате скачка напряжения в электрической сети сторонами не оспаривается.
Обращаясь ДД.ММ.ГГГГ к ответчику с претензией, истица просила о возмещении ей причиненного ущерба в размере стоимости холодильника в сумме 46499 рублей. Между тем, на следующий день, после получения претензии истицы, когда ДД.ММ.ГГГГ представители ответчика пришли к ней домой, истица не возражала против того, чтобы отдать вышедший из строя холодильник в ремонт, следовательно истица изменила предъявленное ею ДД.ММ.ГГГГ в претензии требование о выплате стоимости холодильника на требование о возмещении ей ущерба путем ремонта холодильника, поскольку согласилась отдать его в ремонт, тем самым не возражая против восстановления своего нарушенного права таким способом.
Согласно акта в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ Рё накладной в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ была осуществлена доставка холодильника РІ Сервисный центр <адрес> Рё его прием РЅР° ремонт, данный факт также подтверждается показаниями свидетеля Р¤РРћ7, пояснившей, что представитель ответчика Р¤РРћ11 связывалась СЃ ней ДД.РњРњ.ГГГГ, узнавала Рѕ возможности ремонта холодильника или отправки его РІ Сервисный центр.
ДД.ММ.ГГГГ после ремонта в Сервисном центре <адрес>, где в холодильнике была произведена замена платы управления на сумму 5300 рублей, холодильник истицы был привезен в <адрес>, что подтверждается накладной № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу товара из Сервисного центра, актом № от ДД.ММ.ГГГГ об оплате стоимости доставки холодильника с Сервисного центра, платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ Согласно технического заключения № от ДД.ММ.ГГГГ Авторизованным Сервисным центром ООО «Сервисный центр», находящимся в <адрес>, была произведена диагностика холодильника <данные изъяты>, аппарат неисправен, для восстановления его работоспособности требовалась замена платы управления, стоимость ремонта составила 5300 рублей, гарантия на произведенные работы составляет 2 месяца.
В подтверждение того, что холодильник истицы отремонтирован, исправен и находится в рабочем состоянии судом в качестве надлежащего доказательства принимается техническое заключение № от ДД.ММ.ГГГГ, выданное Авторизованным Сервисным центром ООО «Сервисный центр» <адрес>, из которого следует, что холодильник <данные изъяты> проверен, исправен и пригоден к дальнейшей эксплуатации, параметры работы соответствуют заявленным. Техническое заключение подписано мастером, заверено директором и печатью Сервисного центра. Техническое заключение выдано Авторизованным Сервисным центром <данные изъяты> – организацией, уполномоченной на ремонт бытовой техники, произведенной компанией <данные изъяты> (л.д. 46).
Пояснения свидетеля Р¤РРћ8, опрошенного РІ судебном заседании, пояснившего, что РѕРЅ ДД.РњРњ.ГГГГ РїСЂРѕРІРѕРґРёР» осмотр холодильника истицы, РІ результате которого установил, что РІ обеих камерах холодильника температура + 6В°, СЃСѓРґРѕРј РІРѕ внимание РЅРµ принимаются, поскольку опровергаются указанным техническим заключением в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, выданным специализированной организацией, проводившей проверку работы холодильника после осмотра его свидетелем Р¤РРћ8, Рѕ чем свидетельствуют акты в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ Рё в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, Рѕ доставке холодильника РІ Сервисный центр Рё РёР· Сервисного центра, РїРёСЃСЊРјРѕРј директора РћРћРћ «Сервисный центр», РІ котором указано, что ДД.РњРњ.ГГГГ исполнителем была проведена проверка качества холодильника <данные изъяты> исследование РЅРµ выявило отклонений РІ работе РїСЂРёР±РѕСЂР° Рё его техническом состоянии, параметры работы РїСЂРёР±РѕСЂР° соответствовали заявленным производителем характеристикам. Пояснения свидетеля Р¤РРћ8 противоречат акту, составленному представителем ответчика Р¤РРћ11 Рё истицей Р¤РРћ1, проверявших работу холодильника ДД.РњРњ.ГГГГ после его ремонта РІ Сервисном центре <адрес>, РІ котором указано, что температура РІ морозильной камере - 18В°. РЎ 16 час. 30 РјРёРЅ. РґРѕ 18 час. температура РІ морозильной камере опустилась РґРѕ - 18В°, РїСЂРё установленной -23В°. Рђ также акту РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, составленному истицей, РІ котором Р¤РРћ1 указала, что проверяла холодильник В«LG GA-B409SEQLВ» ДД.РњРњ.ГГГГ СЃ 10 час. РґРѕ 16 час. 50 РјРёРЅ., термометр показал температуру - 30В° РІ морозильной камере; акту технического состояния оборудования РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, составленному РРџ Р¤РРћ9 Рё специалистом РїРѕ техническому обслуживанию Рё ремонту бытовой техники «Техно-торгового Центра» Р¤РРћ10, РІ котором указано, что холодильник В«<данные изъяты> исправен, ремонт РЅРµ требуется.
Поскольку вышедший РёР· строя РІ результате перенапряжения РІ электрической сети холодильник истицы был отремонтирован ответчиком, нарушенное право истицы восстановлено, РѕС‚ предоставления холодильника меньшего размера РЅР° время ремонта ее холодильника истица отказалась, СЃСѓРґ РЅРµ находит оснований для удовлетворения требований истицы Рѕ взыскании СЃ ответчика ущерба РІ размере стоимости холодильника РІ СЃСѓРјРјРµ 46499 рублей Рё убытков РІ СЃСѓРјРјРµ 30570 рублей. РљСЂРѕРјРµ того, холодильник «ОКЕАН», стоимостью 30570 рублей, приобретен РЅРµ истицей Р¤РРћ1, Р° Р¤РРћ4 (Р».Рґ. 44).
В силу п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителя» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
Пунктом 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Суд также не усматривает оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку в претензии от ДД.ММ.ГГГГ истица заявила требование о возмещении ей ущерба в размере стоимости холодильника в сумме 46499 рублей, а ДД.ММ.ГГГГ истица, отдав холодильник ответчику на ремонт, тем самым согласилась на восстановление своего права путем ремонта холодильника, чем изменила ранее предъявленное требование, при этом сроки проведения ремонта холодильника сторонами не оговаривались, истицей не устанавливались. Учитывая, что ответчиком исполнено требование потребителя о ремонте холодильника в добровольном порядке, восстановлено нарушенное право истицы, холодильник отремонтирован, основания для удовлетворения требования о взыскании неустойки отсутствуют.
Пунктом 1 статьи 7 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях его использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При этом в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку обязанность ответчика обслуживать общее имущество многоквартирного дома и плата за оказание такой услуги, поступающая ответчику от собственника (нанимателя) помещения в многоквартирном доме, предоставляют последнему право, в случае нарушения ответчиком правил оказания услуги по содержанию общего имущества, требовать компенсаций, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», постольку, принимая во внимание положение ст. 15 и п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования истицы о взыскании компенсации морального вреда и штрафа подлежат удовлетворению.
Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Учитывая характер Рё степень нравственных страданий, причиненных Р¤РРћ1, фактические обстоятель░Ѓ░‚░І░° ░ґ░µ░»░°, ░Ѓ░ѓ░ґ ░ѕ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░Џ░µ░‚ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░░ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І 5 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░‡░‚░ѕ, ░ї░ѕ ░ј░Ѕ░µ░Ѕ░░░Ћ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░ѓ░µ░‚ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ░ј ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░░ ░Ѓ░ї░Ђ░°░І░µ░ґ░»░░░І░ѕ░Ѓ░‚░░. ░Ў ░ѓ░‡░µ░‚░ѕ░ј ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹, ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░І ░Ѓ░‡░µ░‚ ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░░ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░°, ░ї. 6 ░Ѓ░‚. 13 ░—░°░є░ѕ░Ѕ░° ░ ░¤ ░«░ћ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№░», ░€░‚░Ђ░°░„ ░Ѕ░°░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’ ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░░░░ ░Ѓ ░‡. 1 ░Ѓ░‚. 98 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░µ, ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░ѕ░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░°░µ░‚ ░І░ѕ░·░ј░µ░Ѓ░‚░░░‚░Њ ░Ѓ ░ґ░Ђ░ѓ░і░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░‹ ░І░Ѓ░µ ░ї░ѕ░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░ї░ѕ ░ґ░µ░»░ѓ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹, ░·░° ░░░Ѓ░є░»░Ћ░‡░µ░Ѕ░░░µ░ј ░Ѓ░»░ѓ░‡░°░µ░І, ░ї░Ђ░µ░ґ░ѓ░Ѓ░ј░ѕ░‚░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░‡░°░Ѓ░‚░Њ░Ћ ░І░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 96 ░Ѕ░°░Ѓ░‚░ѕ░Џ░‰░µ░і░ѕ ░љ░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░°. ░’ ░Ѓ░»░ѓ░‡░°░µ, ░µ░Ѓ░»░░ ░░░Ѓ░є ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ, ░ѓ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░І ░Ѕ░°░Ѓ░‚░ѕ░Џ░‰░µ░№ ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░°░Ћ░‚░Ѓ░Џ ░░░Ѓ░‚░†░ѓ ░ї░Ђ░ѕ░ї░ѕ░Ђ░†░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░ѓ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№, ░° ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░ѓ ░ї░Ђ░ѕ░ї░ѕ░Ђ░†░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ ░‚░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№, ░І ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░░░Ѓ░‚░†░ѓ ░ѕ░‚░є░°░·░°░Ѕ░ѕ.
░’ ░Ѓ░░░»░ѓ ░‡. 1 ░Ѓ░‚. 100 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░µ, ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░ѕ░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░ї░ѕ ░µ░µ ░ї░░░Ѓ░Њ░ј░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░…░ѕ░ґ░°░‚░°░№░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░°░µ░‚ ░Ѓ ░ґ░Ђ░ѓ░і░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░‹ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░Ѕ░° ░ѕ░ї░»░°░‚░ѓ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░‹░… ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░°░….
░░Ѓ░‚░†░ѕ░ј ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░‹ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░ѕ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░░ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І ░ї░ѕ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░░░Ћ ░ї░Ђ░µ░‚░µ░Ѕ░·░░░░ ░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░ѕ░і░ѕ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 12 500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№. ░’ ░є░°░‡░µ░Ѓ░‚░І░µ ░ґ░ѕ░є░ѓ░ј░µ░Ѕ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░░░Џ ░ѓ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░░░Ѓ░‚░†░ѕ░ј ░ї░Ђ░░░»░ѕ░¶░µ░Ѕ░° ░є░І░░░‚░°░Ѕ░†░░░Џ ░„– ░ѕ░‚ ░”░”.░њ░њ.░“░“░“░“ ░Ј░‡░░░‚░‹░І░°░Џ, ░‡░‚░ѕ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░‹ ░ґ░ѕ░є░ѓ░ј░µ░Ѕ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ, ░░░Ѓ░є ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ, ░Ѓ ░ѓ░‡░µ░‚░ѕ░ј ░ї░Ђ░░░Ѕ░†░░░ї░° ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░░ ░Ѓ░ї░Ђ░°░І░µ░ґ░»░░░І░ѕ░Ѓ░‚░░, ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░ѕ░»░°░і░°░µ░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 3 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░‡. 1 ░Ѓ░‚. 103 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░░░·░ґ░µ░Ђ░¶░є░░, ░ї░ѕ░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░І ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░Ђ░°░Ѓ░Ѓ░ј░ѕ░‚░Ђ░µ░Ѕ░░░µ░ј ░ґ░µ░»░°, ░░ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░°, ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░‹░… ░░░Ѓ░‚░µ░† ░±░‹░» ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ, ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░Ћ░‚░Ѓ░Џ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░°, ░Ѕ░µ ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░… ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І, ░ї░Ђ░ѕ░ї░ѕ░Ђ░†░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№.
░ў░°░є░░░ј ░ѕ░±░Ђ░°░·░ѕ░ј, ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░џ░ѕ░¶░°░Ђ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ј░ѓ░Ѕ░░░†░░░ї░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░° ░Ѕ░°░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 300 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░░░·░»░ѕ░¶░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░░ ░Ђ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚.░Ѓ░‚. 194-199 ░“░џ░љ ░ ░¤, ░Ѓ░ѓ░ґ
░ ░•░░░░›:
░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░¤░░ћ1 ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░░░‚░Њ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ў░ѕ░І░°░Ђ░░░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░Ѓ░ѕ░±░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░░░є░ѕ░І ░¶░░░»░Њ░Џ ░«░Ў░ѕ░Ћ░·░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░¤░░ћ1 ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 5000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 3000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░І░Ѓ░µ░і░ѕ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ 10500 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░░ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░¤░░ћ1 ░ѕ░‚░є░°░·░°░‚░Њ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ў░ѕ░І░°░Ђ░░░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░Ѓ░ѕ░±░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░░░є░ѕ░І ░¶░░░»░Њ░Џ ░«░Ў░ѕ░Ћ░·░» ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░џ░ѕ░¶░°░Ђ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ј░ѓ░Ѕ░░░†░░░ї░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░°░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 300 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░џ░Ђ░░░ј░ѕ░Ђ░Ѓ░є░░░№ ░є░Ђ░°░µ░І░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░І ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░µ░і░ѕ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ. ░–░°░»░ѕ░±░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░ї░ѕ░ґ░°░‡░µ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░џ░ѕ░¶░°░Ђ░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ.
░њ░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░ѕ 03.12.2018 ░і░ѕ░ґ░°.
░Ў░ѓ░ґ░Њ░Џ ░љ░°░»░°░€░Ѕ░░░є ░ќ.░ќ.