Решение по делу № 2-653/2016 от 19.05.2016

№ 2-653(1)/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 июня 2016 г.                      г. Пугачев

Пугачевский районный суд Саратовской области в составе

председательствующего судьи Болишенковой Е.П.,

при секретаре Полуэктовой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам Шумейкиной Т.М. к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

установил:

Шумейкина Т.М. обратилась в суд с исками к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» (далее АО «Банк Русский Стандарт») об истребовании документов. В обоснование исков указано, что между истцом и ответчиком были заключены кредитные договоры <Номер> от ДД.ММ.ГГГГ и <Номер> от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которых ответчик открыл текущие счета в рублях, обязался осуществлять их обслуживание и предоставить истцу кредиты, а истец обязался возвратить полученные кредиты и выплатить за их пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договорах. Шумейкина Т.М. указывает, что она не обладает полной и достоверной информацией по кредитам, ввиду отсутствия у нее документов. ДД.ММ.ГГГГ в АО «Банк Русский Стандарт» были направлены претензии об истребовании копий кредитных договоров, приложений к ним, а также расширенных выписок по лицевому счету, ввиду отсутствия их у заемщика, однако ответы на претензии не получены. Указанные обстоятельства, по мнению истца, указывают на нарушение ответчиком требований действующего законодательства и прав истца, как потребителя финансовых услуг. С учетом изложенного Шумейкина Т.А. просила обязать ответчика предоставить вышеуказанные документы по кредитным договорам, в том числе расширенные выписки по лицевым счетам с момента заключения договора на момент подачи заявления в суд.

О времени и месте судебного заседания истец Шумейкина Т.А. извещена, в суд не явилась, в исковых заявлениях содержатся ходатайства о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца и ответчика.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу пп. г, д п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012

N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора; под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

(далее Закон), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В своих исковых заявлениях истец ставит вопрос о предоставлении ей не

информации, обеспечивающей возможность выбора услуги в порядке защиты прав потребителя (ст. 8, 10 Закона приведенные выше), а повторных копий ранее полученных документов (документов о заключении кредитного договора с приложениями), и сведений о ходе использования предоставленной услуги.

Согласно п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом заявлено и ответчиком не оспорено, что между Шумейкиной Т.М. и АО «Банк Русский Стандарт» в 2013 году заключены договоры <Номер> и <Номер>, по условиям которых ответчик открыл клиенту счета, выпустил на имя истца банковские карты и предоставил ей кредиты.

Согласно ст. 9, 10 Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

    Ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

С учетом изложенного кредитная организация обязана проверить обращение о выдаче соответствующих документов и идентифицировать заявителя, что является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны.

При таких обстоятельствах запрашиваемые документы могли быть предоставлены лично Шумейкиной Т.М. либо ее представителю при непосредственном обращении в отделение банка.

Надлежащих доказательств, подтверждающих факт обращения истца (ее представителя) в банк и получение при этом отказа в выдаче документов, Шумейкина Т.М. суду не представила.

Приложенные к искам копии претензий Шумейкиной от ДД.ММ.ГГГГ, не могут быть расценены в качестве таких доказательств, поскольку сведений о вручении данных претензий ответчику истцом не представлено; данные копии не заверены надлежащим образом и ответчик согласия с содержанием данных претензий не выразил; приложенные ответы Банка от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ на обращения Шумейкиной Т.М. также не заверены надлежащим образом, датированы более ранними числами, чем указанные претензии от ДД.ММ.ГГГГ; и не позволяют сделать вывод о характере обращений истицы, по которым направлены данные сообщения. Кроме того направленные по почте претензии исключают идентификацию клиента, следовательно не могут послужить основанием для направления посредством почтовой связи соответствующих документов, содержащих сведения о банковской тайне.

Таким образом, истцом не представлены доказательства в подтверждение нарушения ее прав со стороны ответчика.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что иски Шумейкиной Т.М. заявлены необоснованно и удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

    в удовлетворении исков Шумейкиной Т.М. к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Пугачевский районный суд Саратовской области.

Решение в окончательной форме принято 27.06.2016.

Судья