Решение от 06.12.2017 по делу № 02-7052/2017 от 11.09.2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2017 года город Москва

Тверской районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Молитвиной Т.А.,

при секретаре Родиной А.А.,

с участием представителя ответчика Квинт С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7052/2017 по иску Никифорова В.И. к ООО «Хотэл Менеджмент Компани» о взыскании денежных средств, обязании возобновить действие договора,

УСТАНОВИЛ:

Никифоров В.И. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Хотэл Менеджмент Компани» о взыскании денежных средств, обязании возобновить действие договора, в котором просил признать уведомление об одностороннем расторжении договора № 748 от 20.01.17 исх. № 1 от 10.05.2017 незаконным и недействительным, обязать ответчика возобновить действие незаконно расторгнутого Договора № 748 от 20.01.17 сроком на 6 месяцев с даты вынесения решения суда, взыскать с ответчика неустойку за незаконный отказ от предоставления оплаченных услуг пользования фитнес центром в сумме 198 450,00 рублей, 3150,0 рублей в день за каждый день, начиная с 11.07.2017 по дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда, нанесенного хамским поведением работников в следствие неоказания оплаченных услуг и немотивированного расторжения договора в сумме 1 000 000 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также стоимость услуг представителя за оказание юридических услуг в сумме 30 000 руб.

Истец Никифоров В.И. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил суду ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика Квинт С.В. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила отказать в полном объеме.

Суд, с учетом мнения явившихся участников судебного разбирательства, полагает рассмотреть дело при данной явке, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд приходит к приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.27 Закона РФ «О Защите прав потребителей»: исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

В силу п.5 ст.28 Закона РФ «О Защите прав потребителей»: В случае нарушения установленных сроков оказания исполнитель уплачивает потребителю за каждый просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Как установлено в судебном заседании, и подтверждается материалами дела, что 20.01.2017 между истцом и ООО «Хотэл Менеджмент Компани» заключен Договор № 748, в соответствии с условиями которого истцу предоставлено членство Велнесс Клуба The Ritz-Carlton с правом посещения фитнес-центра отеля сроком на 6 месяцев в сумме 105 000,0 рублей.

12 мая 2017 года истец получил уведомление исх. №1 от 10.05.2017 об одностороннем расторжении договора.

Обосновывая исковые требования, Никифоров В.И. указал, что незаконному расторжению договора предшествовал инцидент, который явился причиной личной мести ему со стороны генерального менеджера отеля: 05.05.2017 года Никифоров В.И. по предварительной записи, сделанной в салоне красоты гостиницы, в заранее согласованное время, к 18.00 прибыл к мастеру для оказания услуги мужской стрижки. После необоснованного ожидания в течение 45 мин. сверх назначенного времени, ему объявили, что мастер занята обслуживанием жены Генерального менеджера отеля, которая после ее внеочередного обслуживания в салоне подтвердила, что ее обслуживают без записи и вне очереди, по указанию мужа. В ответ на возмущение сложившейся ситуацией мастер отказалась обслуживать истца. Через пять дней генеральный менеджер из личной мести расторг с истцом договор на посещение фитнеса. В уведомлении о причинах расторжения договора ничего не сказано, в связи с чем истец полагал, что отель решил не возвращать оплаченные им деньги за не оказанные услуги.

Возражая против удовлетворения исковых требований, представитель ответчика указала, что в связи с возникшей конфликтной ситуацией была проведена внутренняя служебная проверка. В ходе внутреннего расследования было установлено, что в результате оказания услуг гражданину Никифорову В.И. салоном красоты «Вера Шубич», который находится на территории ООО «Хотэл Менеджмент Компани» в открытом доступе произошел конфликт следующего характера. Никифоров В.И., придя раньше назначенного времени, а именно, в 17 час. 30 мин. (запись была на 19 час. 00 мин.). После 19 часов сотрудник салона попросила подождать его еще 10 минут, однако истец повел себя агрессивно, используя нецензурную речь и угрожая сотрудникам салона. Данное обстоятельство подтверждается Актом о проведении внутренней служебной проверки от 20.05.2017 г., объяснительными записками Троценко А.Г. – мастера салона-красоты, Акрамова С.Н. – мастера-стилиста салона красоты, Петрова О.Н. – мастера маникюра, Владимировой М.Н. – парикмахера, Казаковой Д.В. – администратора салона.

Согласно п. 3 регламента «Правила и рекомендации посещения Клуба The Ritz-Carlton Spa. Moscow, с положениями которого истец ознакомлен, что подтверждается его подписью Территория клуба относится к владению ООО «Хотэл Менеджмент Компани» и включает в себя зону Spa, фитнес-центра.

В силу п. 7 регламента на территории Клуба строго запрещается:

- предпринимать действия, нарушающие личное пространство гостей отеля и гостей СПА, а также сотрудником отеля,

- грубо и невежливо обращаться как к другим членам и посетителям, так и к персоналу клуба, применять физическую силу в отношении гостей клуба.

Аналогичные положения содержатся и в условиях заключенного сторонами договора от 20.01.2017 г.

В связи с нарушением указанных положений ответчиком принято решение о расторжении с истцом договора от 20.01.2017 г. № 748.

23.06.2017 г. истцу были перечислены денежные средства в размере 39 666 руб. 44 коп. в счет стоимости неоказанных услуг пропорционально неиспользованному времени.

Разрешая заявленные истцом требования, суд принимает во внимание, что в силу ст. 14 Закона РФ «О Защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Принимая во внимание, что ответчиком представлены доказательства ненадлежащего использования предоставляемой ему услуги, истцом доказательств, опровергающих доводы ответчика и представленные в их обоснование доказательства, суду не предъявлено, суд полагает возможным согласиться с позицией ответчика о нарушении истцом правил посещения клуба, в связи с чем расторжение договора по данному основанию является правомерным и оснований для удовлетворения исковых требований с учетом компенсации истцу неиспользованного времени помещения клуба не имеется.

Поскольку суд признает обоснованным отказ ответчика от дальнейшего исполнения договора и его расторжение, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, неустойки за отказ от предоставления оплаченных услуг и возмещения судебных расходов не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Никифорова В.И. к ООО «Хотэл Менеджмент Компани» о ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░