Решение по делу № 2-2067/2020 от 25.05.2020

Дело № 2-2067/2020

Мотивированное решение изготовлено 13 августа 2020 года.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 августа 2020 года Октябрьский районный суд города Мурманска

в составе председательствующего Лабутиной Н.А.,

при секретаре Дроздовой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мордасов С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», Индивидуальному предпринимателю Медведева Е.В. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Мордасов С.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», Индивидуальному предпринимателю Медведева Е.В. о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и турагентом ИП Медведева Е.В., действующей по поручению туроператора был заключен договор № на приобретение туристического продукта в <адрес> от туроператора ООО «Эли Тур». В тур входил авиаперелет с чартерным рейсом <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> ночей, проживание в отеле Le Meridien Phuket Beach Resort 5* групповой трансфер по маршруту – аэропорт-отель-аэропорт, страхование медицинских расходов в период путешествия. Стоимость тура составила 224 800 рублей и в день заключения договора произведена истцом в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ со стороны турагента поступила информация о том, что в связи с невозможностью выполнения требований правительства <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по представлению справки об отсутствии у пассажиров вируса covid-19 полетная программа в <адрес> приостанавливается в период с ДД.ММ.ГГГГ и что заявка № (<данные изъяты>) аннулирована без удержания фактически понесенных расходов. Оплаченные по туру - заявке денежные средства на момент аннуляции, депонируются у туроператора.

Кроме того, истца уведомили, что депонируемые денежные средства могут быть использованы до ДД.ММ.ГГГГ для приобретения любого туристического продукта под товарным знаком <данные изъяты>, реализуемого через турагентство.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил турагенту претензию, в которой просил осуществить возврат, уплаченных по туру денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик предложил перебронировать туристический продукт на более позднее время, использовав депонируемые денежные средства в счет приобретения любого иного туристического продукта, предлагаемого туроператором. В подтверждение представлено гарантийное письмо.

Не согласившись ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился в адрес ответчика с требованием о возврате, денежных средств. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца о том, что решение туроператора не изменилось. До настоящего времени денежные средства за турпутевку не возвращены.

На основании изложенного, просил суд, расторгнуть договор о реализации туристического продукта №_№ от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства за оплату туристического продукта в сумме 140 700 рублей, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 29 547 рублей, штраф в размере <данные изъяты> от присужденной судом суммы, а также взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей, почтовые расходы в сумме 189 рублей 64 копейки.

В период рассмотрения дела по существу истец, в связи с тем, что обязательства исполнены ответчиком в добровольном порядке в виде замены тура, уточнив исковые требования, просит суд взыскать с ответчика ООО «Эли Тур» денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 206 971 рубль 62 копейки, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя, с ИП Медведева Е.В. стоимость агентского вознаграждения в сумме 17 828 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Решение в части взыскания с ОО «Эли тур» денежных средств, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 206971 рубль 62 копейки и агентского вознаграждения с ИП Медведева Е.В. в размере 17828 рублей 38 копеек в исполнение не приводить, в связи с фактическим его исполнением.

Истец Мордасов С.В. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в свое отсутствие с участием представителя.

Представитель истца Рукавишников Д.С. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить в полном объеме. Указав, что действительно истец воспользовался предложением ответчика и перебронировал тур с использованием депонированных денежных средств.

Представитель ответчика ООО «Эли Тур» в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласился, в обоснование возражений указал, что ООО «Эли Тур» самостоятельно не формирует туристский продукт, а реализует на территории Российской Федерации туристский продукт под торговым знаком «<данные изъяты>», сформированный иностранным туроператором – компанией «<данные изъяты>». Бронирование туристского продукта у иностранного туроператора осуществляется на основании заявок туристических фирм. Договора с туристами, о реализации туристского продукта ООО «ЭЛИ ТУР» не заключает и в непосредственные правоотношения не вступает, денежные средства в счет оплаты тура от физических лиц не поступают. Все денежные средства немедленно перечисляются иностранному туроператору в целях подтверждения бронирования турпакета и оплаты заявки авансовыми платежами до начала срока тура. ООО «ЭЛИ ТУР» были перечислены полученные от агента денежные средства иностранному туроператору в том объеме, который был получен от турагента, что подтверждается соответствующим платежным поручением. Между ООО «Эли Тур» и турагентом ИП Медведева Е.В. был заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ на реализацию туристического продукта, сформированного и предоставляемого иностранным туроператором, путем подачи заявок на бронирование. ДД.ММ.ГГГГ турагент самостоятельно в электронной системе бронирования туров забронировал комплекс туристических услуг по заявке истца. Полагает, что «Эли Тур» исполнило свои обязательства по договору, забронировав турпродукт по заявкам истца и перечислив все полученные от заказчика тура денежные средства иностранному туроператору. Кроме того, после получения претензии от истца, ему было направлено уведомление о том, что денежные средства за депонированы и предложено перебронировать тур, чем истец и воспользовался и в настоящее время перибронировал тур. Кроме того, полагает, что в соответствии с Постановлением Правительства № 428 от 03.04.2020 года и ч.3 ст. 9.1 Закона о банкротстве не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустоек, штрафа и морального вреда. В удовлетворении иска просили отказать.

Представитель ответчика ИП Медведева Е.В. в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласилась, в обоснование возражений указала, что агентское вознаграждение – это единственная статья дохода турагента, который обязательства перед туристом выполнил, тур был подобран, забронирован, а деньги перечислены туроператору. Данная работа по агентскому договору оплачивается не клиентом а туроператором за продвижение и реализацию его туристического продукта. Кроме того указала, что ДД.ММ.ГГГГ было забронировано два новых тура с использованием денежных средств находящихся на депозите у туроператора, тем самым исполнив свои обязательства перед истцом. Основания для взыскания штрафа и компенсации морального вреда со с стороны турагента также отсутствуют. В удовлетворении иска просили отказать в полном объеме.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии со ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 9 Федерального закона 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", - применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и турагентом ИП Медведева Е.В., действующей по поручению туроператора был заключен договор № на приобретение туристического продукта в <адрес> от туроператора ООО «Эли Тур».

В тур входил авиаперелет с чартерным рейсом <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты>, проживание в отеле <данные изъяты> групповой трансфер по маршруту – аэропорт-отель-аэропорт, страхование медицинских расходов в период путешествия.

Стоимость тура составила 224 800 рублей и в день заключения договора произведена истцом в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ со стороны турагента поступила информация о том, что в связи с невозможностью выполнения требований правительства Таиланда от ДД.ММ.ГГГГ по представлению справки об отсутствии у пассажиров вируса covid-19 полетная программа в Таиланд приостанавливается в период с ДД.ММ.ГГГГ и что заявка № (<данные изъяты>) аннулирована без удержания фактически понесенных расходов.

Оплаченные по туру заявке денежные средства на момент аннуляции, депонируются у туроператора.

Депонируемые денежные средства могут быть использованы до ДД.ММ.ГГГГ для приобретения любого туристического продукта под товарным знаком PEGAS Touristik, реализуемого через турагентство.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил турагенту претензию, в которой просил осуществить возврат, уплаченных по туру денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик предложил перебронировать туристический продукт на более позднее время, использовав депонируемые денежные средства в счет приобретения любого иного туристического продукта, предлагаемого туроператором. В подтверждение представлено гарантийное письмо.

ДД.ММ.ГГГГ истец не согласившись повторно обратился в адрес ответчика с требованием о возврате, денежных средств.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца о том, что решение туроператора не изменилось, и также было предложено перебронировать туристический продукт.

До настоящего времени денежные средства за турпутевку не возвращены.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Положения статьи 14 ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ» предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901 (далее - Положение о Ростуризме), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Таким образом, сложная эпидемиологическая обстановка, которая создает угрозу безопасности жизни и здоровью туриста, является существенным обстоятельством, которое дает право туристу расторгнуть договор и 1) вернуть денежные средства, 2) перенести тур или 3) изменить место поездки.

В ходе рассмотрения дела по существу судом установлено и не оспаривалось сторонами, что принятое туроператором обязательство по договору № от ДД.ММ.ГГГГ было исполнено, путем предоставления аналогичного тура в размере, оплаченных истцом денежных средств. Таким образом, ситец воспользовался своим правом перенести тур, что изначально до подачи искового заявления в суд было предложено ответчиками.

Агентское вознаграждение в сумме 17 828 рублей 38 копеек были выдана истцу.

Таким образом, в данной части обязательства ответчиками исполнены добровольно.

    25.03.2020 Президиумом Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением коронавирусной инфекции на территории РФ было принято решение о прекращении регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего тризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Настоящее положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего тризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Как предусмотрено в п. п. 1 и 2 статьи 1 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации настоящий Федеральный закон устанавливает основания для признания должника несостоятельным (банкротом), регулирует порядок и условия осуществления мер по предупреждению несостоятельности (банкротства), порядок и условия проведения процедур, применяемых в деле о банкротстве, и иные отношения, возникающие при неспособности должника удовлетворить в полном объеме требования кредиторов.

Действие настоящего Федерального закона распространяется на юридические лица, которые могут быть признаны несостоятельными (банкротами) в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

В акте Правительства Российской Федерации о введении моратория могут быть указаны отдельные виды экономической деятельности, предусмотренные Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, а также отдельные категории лиц и (или) перечень лиц, пострадавших в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, на которых распространяется действие моратория.

    Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 428 (ред. от 22.05.2020) "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников" введен мораторий на банкротство некоторых юридических лиц, код основной деятельности из ОКВЭД которых включен в соответствующий перечень.

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 (ред. от 26.06.2020) "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" турбизнес отнесен к пострадавшим отраслям.

Вместе с тем, согласно части 3 ст.9.1 Закона в период действия моратория согласно пп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней), иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до его введения. Этот же правовой режим распространяется и на проценты по ст. 395 ГК РФ (вопрос 10 Обзора ВС РФ от 30.04.2020 N 2).

При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу доказательства, применительно к положениям вышеназванных норм закона, с учетом установленных судом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания штрафных санкций.

Согласно ст. 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Вместе с тем, поскольку Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего тризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» основания для удовлетворения требований в части взыскания компенсации морального вреда у суда также отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мордасов С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур», Индивидуальному предпринимателю Медведева Е.В. о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий                         Н.А. Лабутина