Решение от 30.03.2021 по делу № 33-5206/2021 от 26.02.2021

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

по делу № 33-5206/2021 (№ 2-1201/2020)

30 марта 2021 г.                                  г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего         Александровой Н.А.,

судей                     Валиуллина И.И. и Демяненко О.В.,

при ведении протокола судебного заседания

помощником судьи         Капинусом А.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО "МИР" на решение Мелеузовского районного суда Республики Башкортостан от 3 августа 2020 г.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Демяненко О.В., выслушав объяснения представителя РОО ЗПП "Форт-Юст" РБ ФИО5, полагавшей решение суда законным и обоснованным, проверив материалы гражданского дела, судебная коллегия

установила:

региональная общественная организация защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан (далее - РОО ЗПП "Форт-Юст" РБ) в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "МИР", просила взыскать в пользу ФИО1 уплаченную плату по карте в размере №... руб., неустойку в размере 3 % в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере №... руб., компенсацию морального вреда №... руб., почтовые расходы в размере №... руб., а также штраф в пользу потребителя и общественной организации.

Требования мотивированы тем, что дата при заключении кредитного договора между ПАО "Совкомбанк" и ФИО7 последнему предоставлена дополнительная услуга VIP-assistance (карта «Privilege») в ООО "МИР", оплата услуги произведена за счет кредитных средств в размере №... руб. путем перечисления в ООО "МИР". По условиям договора установлена разная абонентская плата по месяцам, что противоречит существу абонентского договора. В публичной оферте не отражены необходимые расходы исполнителя. Поскольку ФИО7 не воспользовался услугами, дата направлено заявление в ООО "МИР" об отказе от услуги и возврате платы, однако требования оставлены без удовлетворения.

Решением Мелеузовского районного суда Республики Башкортостан от дата и дополнительным решением Мелеузовского районного суда Республики Башкортостан от дата исковые требования удовлетворены частично, с ООО "МИР" в пользу ФИО1 взысканы плата по карте №... руб., компенсация морального вреда в размере №... руб., штраф в размере №... руб., почтовые расходы в размере №... руб., а также в доход местного бюджета государственная пошлина в размере №... руб. С ООО "МИР" в пользу общественной организации взыскан штраф в размере №... руб. В удовлетворении требований о взыскании неустойки отказано.

Не соглашаясь с решением суда, ООО "МИР" просит его отменить в части удовлетворенных требований и принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых трбований, ссылаясь на его незаконность и необоснованность.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания.

Участвующие по делу лица также извещались публично путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Верховного суда Республики Башкортостан в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от дата N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации".

Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрела дело без участия указанных лиц.

Проверив оспариваемое решение в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Оспариваемое решение суда указанным требованиям в полной мере не соответствует.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, дата между ФИО7 и ПАО "Совкомбанк" заключен договор потребительского кредита на сумму №... руб., сроком 72 месяца под 16,30 % годовых.

При заключении данного договора заемщику была предложена дополнительная услуга VIP-assistance (карта "Privilege").

ФИО7, выразив согласие на получение такой услуги путем подачи заявления о принятии публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance (карта "Privilege"), заключила договор с ООО «Мир», по которому исполнитель оказывает следующие виды услуг: аварийный комиссар, получение справок из МВД, получение справки из Гидромедцентра, доставка документов, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, предоставление услуг "Трезвый водитель", траснфер в аэропорт, "Поиск Автомобиля", юридическая помощь, персональный менеджер, независимая экспертиза транспортного средства, консьерж.

Договор заключен датаг. сроком на 36 месяцев.

Заключив договор, истец за фиксированную в договоре абонентскую плату в размере: за 1-й месяц - №... руб.; за 2-й месяц - №... руб.; за 3-й и каждый последующий месяц - №... руб.; всего за 36 месяцев - №... руб.. приобрел право в период действия договора, при возникновении, соответствующей потребности, требовать и получать в круглосуточном режиме, а ответчик - обязанность организовать оказание истцу в круглосуточном режиме по первому требованию, без взимания дополнительной платы, сервисное обслуживание в виде услуг (работ согласно договору).

ФИО7 оплатил стоимость услуги в полном объеме в размере №... руб.

дата истец обратился в ООО "МИР" с заявлением об отказе от данной услуги и возврата уплаченных денежных средств, которое получено ответчиком дата

датаг. на основании платежного поручения №... ответчиком на счет истца ФИО1 возвращены денежные средства в размере №... руб. исходя из следующего расчета: №... руб. (цена Договора) – №... руб. (стоимость первого месяца фактического действия Договора) /30 дней х 26 дней фактического действия Договора).

Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, руководствуясь статьей 32 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), статьями 421, 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд первой инстанции исходил из возможности потребителя (заказчика) отказаться от договора оказания услуг и возврата стоимости услуги, за вычетом произведенной выплаты ответчиком стоимости услуги за прошедшей период, взыскал с ответчика в пользу истца плату в размере №... руб. ((№... руб. (цена договора) – №... руб. (возврат платы по карте за использованный период)).

Вместе с тем с данным выводом суда первой инстанции судебная коллегия не может согласиться и заслуживают внимания доводы апелляционной жалобы ответчика в данной части.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из абзаца 2 пункта 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

Заключенный сторонами договор по его существенным условиям является договором возмездного оказания услуг, по которому в соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено судом и не оспаривалось сторонами, ФИО7 услугами не воспользовался, письменное заявление истцом направлено в ООО "Мир" дата, получено последним дата, следовательно, в эту дату прекратил действие договор, заключенный между ними.

В то же время, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся абонентским, это не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору, и плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора, возврату не подлежит.

По условиям заключенного договора стороны согласовали фиксированную абонентскую плату: за 1 месяц -№... руб., за 2 месяц- №... руб., за 3 месяц и последующие – №... руб., всего за 36 месяцев – №... руб.

ООО "Мир" произведен возврат платы за данную услугу на основании платежного поручения №... от дата в размере №... руб. с учетом фактического периода действия договора и условий заключенного договора, исходя из следующего расчета ((№... руб. (цена договора) – №... руб. (стоимость первого месяца фактического действия Договора) /30 дней х 26 дней (с 27 мая по датаг. период фактического действия договора).

При этом как указывает сам ответчик в апелляционной жалобе каких-либо фактических расходов по оказанию услуги не понес.

В суде апелляционной инстанции представитель общественной организации подтвердила факт получения потребителем поступивших от ответчика денежных средств в размере №... руб.

Таким образом, суд апелляционной инстанции соглашается с расчетом ответчика по возврату платы за услугу по карте, что согласуется с обстоятельствами по делу и действующим законодательством.

Поскольку ответчиком произведен возврат платы за период пользования данной услугой, что составило 26 дней, произведенный расчет ответчиком является правильным, вывод суда первой инстанции о возврате платы за данную услугу за вычетом произведенной выплаты является ошибочным.

Довод стороны истца о том, что установление различной абонентской платы по месяцам противоречит существу абонентского договора подлежит отклонению судебной коллегией, поскольку исходя из положений ст. 429.4 ГК РФ, абзаца 2 пункта 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", действующим законодательством не запрещено установление платы по абонентскому договору периодическими, но различными по сумме платежами.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия полагает отменить оспариваемое решение суда в части взыскания с ответчика в пользу ФИО1 платы по карте в размере №... руб., с принятием в этой части нового решения об отказе в удовлетворении данных требований.

Поскольку требования ФИО1 о возврате платы за карту в связи с отказом от данной услуги были удовлетворены уже после подачи иска в суд, суд первой инстанции, обоснованно установив факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика, пришел к выводу о компенсации морального вреда в размере №... руб. с учетом положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей, исходя из обстоятельств дела и требований разумности, в размере №... руб.

Довод апелляционной жалобы о том, что судом необоснованно взыскана компенсация морального вреда, судебная коллегия находит несостоятельным, поскольку в соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Довод апелляционной жалобы об отсутствии у суда оснований для взыскания штрафа, поскольку ответчиком произведен возврат платы по карте не может быть принят во внимание судебной коллегии по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что с заявлением об отказе от услуги VIP-assistance (карта «Privilege») и возврате платы за услугу в течение 10 дней наличными денежными средствами ФИО7 обратился к ответчику дата, данное заявление получено ответчиком дата, с настоящим иском посредством электронной подачи документов общественная органи░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ (░.░.43).

░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 47 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ N 17 ░░ ░░░░ "░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ (░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 220 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 6 ░░░░░░ 13 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 6 ░░░░░░ 13 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░, ░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 13 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ "░░░" ░ ░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ №... ░░░. (░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░) + №... ░░░. (░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░) ░ 25%).

░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 98 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ №...40 ░░░. (░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░) / 75 000 ░░░. (░░░░ ░░░░) ░ 100%), ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░. (192 ░░░. ░ 60,5%),

░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 ░░░░░░ 328 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 328-330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░" ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ VIP-assistance ░ ░░░░░░░ №... ░░░., ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░., ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░ – ░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░., ░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░ – ░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ "░░░" ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░" ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░ – ░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░" ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ №... ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ "░░░" - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                        

░░░░░

░░░░░░░: ░░░░░ ░░░6