Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2699/2024 ~ М-1830/2024 от 14.06.2024

        24RS0002-01-2024-003372-75

        Дело № 2-2699/2024

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 июля 2024 года

Ачинский городской суд Красноярского края, в составе

председательствующего судьи Лучиной Н.Б.,

    при секретаре Короблевой К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Солохиной Т. В. к ООО Управляющая организация "Планета Уюта" о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Солохина Т.В. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая организация «Планета Уюта» ( далее по тексту ООО УО «Планета Уюта») о взыскании стоимости восстановительного ремонта в размере 107180,00руб., расходов, понесенных ею при проведении оценочной экспертизы в размере 7000,00 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000,00 руб., штрафа. мотивируя свои требования тем, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу : <адрес>. В 2022 г. у нее был сделан капитальный ремонт балкона ( пластиковый потолок, проведено электричество, ламинат на стенах, керамогранит на полу). Управление жилым домом осуществляет ООО «УО «Планета Уюта». Летом 2023 года была обнаружена протечка балкона из-за не герметичности примыкания плит перекрытия крыши балкона. 21 августа 2023 года был составлен акт осмотра балкона, но мер по устранению протечки Управляющая Компания не предприняла. 26 апреля 2024 был составлен акт осмотра балкона, до настоящего времени никаких мер со стороны управляющей компании предпринято не было, протечка не устранена. В обязанность управляющей компании входит содержание общего имущества многоквартирного дома, а в общее имущество входят ограждающие несущие конструкции, к которым относятся и балконные плиты. Согласно технического заключения, повреждения отделки балкона появились в результате нарушения герметичности примыкания плит перекрытия крыши балкона. От бездействия Управляющей Компании «Планета Уюта» происходили регулярные затопления балкона, произошло нарушение покрытия пола, набух ламинат, обвалился потолок (вода стекала и образовался лед на пластиковых панелях), образовалась черная плесень, что пагубно сказывается на здоровье членов семьи истца. Из-за свободного входа воздуха и ветра начал отходить профлист, что привело к подтеканию балкона с другой стороны, при порывах ветра профлист издает очень сильный скрежет металла. Дом находится в многолюдном месте, за администрацией <адрес>, в доме расположен ПАО «Красноярскэнергосбыт». Есть риск срыва профлиста с крыши балкона, что может привести к падению профлиста на человека или машину. Истицей произведена оценка ущерба, составлен отчет № ЧПО/2024 об определении рыночной стоимости материального ущерба, причиненного <адрес>, по адресу: <адрес>. Сумма ущерба составила 107180, 00 рублей. Задолженности по оплате за коммунальные услуги и содержанию жилья она не имеет. После обращения в управляющую компанию, последняя мер к устранению нарушений не предприняла, в связи с чем истица вынуждена обратиться в суд. ( л.д.5-8)

Истец Солохина Т.В., будучи надлежащим образом извещённой о времени и месте рассмотрения дела ( л.д. 85), в судебное заседание не явилась, ранее представила заявление, согласно которого просила рассмотреть дело без ее участия ( л.д.94).

         Представитель ответчика ООО УО «Планета Уюта», будучи надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела путем направления судебной корреспонденции по адресу регистрации юридического лица (л.д. 86, 95,110), в судебное заседание не явился, причину не явки суду не сообщил, ходатайств не представил.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять. иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с подпунктом «в» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытии, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.03 № 170 (далее по тексту - Правила N 170), которые являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями. В названном документе указано, что в перечень работ, относящихся к текущему ремонту, входят восстановление или замена отдельных участков и элементов лестниц и балконов.

Как следует из пункта 10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.

Надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (пункт 16 Правил).

Управляющие организации, оказывающие услуги и вьшолняющие работы при непосредственном управлении многоквартирнъпк домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договорам (п. 42 Правил).

Как указано в ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. п. 1, 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1994 N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Аналогичные положения закреплены в п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1994 N 2300-1, согласно которому потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Как следует из материалов дела, согласно выписки из ЕГРЮЛ от 27.04.2024 года ООО УО «Планета Уюта» является юридическим лицом, одним из видов деятельности которой является управление недвижимым имуществом за вознаграждение на договорной основне. ( л.д. 110-115).

На основании договора управления № от 09.02.2024г. ООО УО «Планета Уюта» оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества МКД, расположенного по адресу : <адрес> ( л.д. 95-109).

Солохина Т.В., является собственником <адрес> ( л.д.12).

Согласно кадастрового паспорта жилого помещения, жилое помещение общей площадью 79,0 кв.м., расположено на 5 этаже жилого дома, имеет балкон. ( л.д.13-14).

14.08.2023г. Солохина Т.В. обратилась к ответчику с жалобой на протечку кровли балкона квартиры ( л.д.27).

Как следует из акта технического осмотра № от 21.08.2023г., на момент осмотра балкона ( стены отделаны ламинатом, потолок без отделки), наблюдается намокание декоративного покрытия стены в районе потолка. На потолке видны следы протечки, множественные черные пятна. Протекание произошло из-за нарушения герметичности примыкания плит перекрытия крыши балкона. ( л.д.25).

Согласно заключению частнопрактикующего оценщика Шестопаловой Н.Е. № от 31.05.2023г., в ходе осмотра установлен материальный ущерб причиненный <адрес>, в жилом <адрес>, в результате затопления, ущерб причинен балкону квартиры, затопление произошло по причине негерметичной примыкания плит перекрытия крыши балкона. Затопление производилось неоднократно с лета 2023г., произошло нарушение покрытия пола, разбух ламинат на стенах, обвалилось пластиковое покрытие потолка, на потолке выявлена черная плесень. Из-за свободного хода воздуха и ветер начал отходит профлист, что привело к протеканию балкона с другой стороны, при порывах ветра профлист создает очень сильный скрежет металла, рыночная стоимость материального ущерба составляет 107180,00 руб. ( л.д. 29-75)

              В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы ( оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы.

           Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

        Под убытками признается определенная законом или договором денежная сумма, которую исполнитель обязан уплатить потребителю в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (ст. 330 ГК РФ).

       Судом достоверно установлено, что до настоящего времени, ответчиком, несмотря на проведение акта осмотра и фиксацию выявленных нарушений, не однократное обращения истца с жалобой, ни каких мер к устранению сложившейся ситуации не предпринято, иных доказательств ответчиком в суд не представлено, в связи, с чем в пользу истца подлежит взысканию в счет возмещения ущерба сумма восстановительного ремонта в размере 107180,00 руб.

       На основании ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда возлагается судом на нарушителя в случае, если его действиями нарушаются личные неимущественные права гражданина, либо в других случаях, предусмотренных законом. Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

       В соответствии со ст. 15 закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

        Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как пояснила истица в ходе судебного разбирательства, ее нравственные страдания были выражены в том, что ответчик за длительный период времени не оказал им услугу по установке бассейна, денежные средства не возвратил, ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить ее законные требования, вынудил обращаться за защитой нарушенных прав в судебные и правоохранительные органы.

            Истцом заявлено требование о взыскании компенсации им морального вреда в сумме 100000,00 руб.

С учетом изложенного, исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд считает обоснованными.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен вред, характер причиненных истцу повреждений, степень физических и нравственных страданий истца.

Доказательств возмещения истцу причиненного вреда в добровольном порядке ответчиком суду не представлено.

С учетом изложенного, а также принципов разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать ООО УО «Планета Уюта» в пользу Солохиной Т.В. в счет компенсации морального вреда 10 000,00 руб.

          Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

          В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

     На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

К судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ). Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим (п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

         При обращении в суд, истцом Солохиной Т.В. за услуги Частно практикующему оценщику Шестопаловой Н.Е. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по определению суммы восстановительной стоимости ущерба дефектов балкона квартиры, было оплачено по квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ 7000,00руб. (л.д.77), которые подлежат взысканию в полном размере, поскольку критерием присуждения судебных расходов, является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного требования. Вместе с тем, учитывая наличие указанного заключения, определен факт правомерности истца обращения в суд, а также то, что расходы являются вынужденными при обращении с иском в суд с целью определения размера ущерба и цены иска. В связи с чем, суд полагает, что они подлежат взысканию с ответчика в полном размере.

    В связи с чем в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма 124180,00 руб., исходя из расчета 107180,00руб ( ущерб) + 10000,00 руб ( компенсация морального вреда) + 7000,00 руб. (судебные расходы).

         Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1).

           Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

          Из пункта 6 названной статьи следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

         В связи с чем, суд считает, что в пользу истца подлежит ко взысканию с ответчика штраф в размере 62090,00 руб. ( 124180,00 х 50%)

        Таким образом, общий размер взыскиваемых сумм с ООО УО «Планета Уюта» в пользу Солохиной Т.В. составит: 62090,00 руб. – штраф, 10 000,00 – моральный вред, судебные расходы в сумме 7000,00 руб. - за составление заключения, 107180,00 руб- возмещение ущерба, а всего 186270,00 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска освобожден, подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования «город Ачинск» пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно абз. 5 п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и абз. 2 п. 3 ч. 1 приведенной статьи размер государственной пошлины составляет 4725,40 руб. + 300 руб. за требование нематериального характера(моральный вред), а всего 5025,40 руб.

         Руководствуясь ст. ст. 194 -199,235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования Солохиной Т. В. к ООО Управляющая организация "Планета Уюта" о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая организация «Планета Уюта» ( ОРГН №) в пользу Солохиной Т. В., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженка <адрес> края                    ( ИНН №) 62090,00 руб. – штраф, 10 000,00 – моральный вред, судебные расходы в сумме 7000,00 руб. - за составление заключения, 107180,00 руб. - возмещение ущерба, а всего 186270 ( сто восемьдесят шесть тысяч двести семьдесят) рублей 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая организация «Планета Уюта» ( ОРГН №) в доход бюджета муниципального образования «город Ачинск» государственную пошлину 5025 ( пять тысяч двадцать пять) рублей 40 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Ачинский городской суд Красноярского края в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, либо решение может быть обжаловано сторонами в Красноярский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи жалобы через Ачинский городской суд.

Судья                                                                  Лучина Н.Б.

Мотивированное решение изготовлено 31 июля 2024 года.