Решение по делу № 33-6484/2018 от 01.11.2018

БЕЛГОРОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

33-6484/2018

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Белгород                                                                                   13 декабря 2018 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда в составе:

председательствующего Зюзюкина А.Н.,

судей                                 Овсянникова М.В., Филипчук С.А.,

при секретаре                   Рыбцовой А.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соловьева Александра Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью Туристическая компания «Магазин путешествий Белгород» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе ответчика общества с ограниченной ответственностью Туристическая компания «Магазин путешествий Белгород»

на решение Октябрьского районного суда г. Белгорода от 17 сентября 2018 г.

Заслушав доклад судьи Зюзюкина А.Н., выслушав возражения истца Соловьева А.В. по доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

Соловьев А.В. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Туристическая компания «Магазин путешествий Белгород» (далее- ООО ТК «Магазин путешествий Белгород») о взыскании уплаченной по договору о реализации туристского продукта суммы в размере 156 000 руб., неустойки в сумме 79 560 руб. за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной по договору суммы за период с 7 июля 2018 г. по 23 июля 2018 г., неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной по договору суммы за период с 24 июля 2018 г. по день погашения задолженности, из расчета 4 680 руб. за каждый день просрочки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб.

В обоснование исковых требований указал на то, что 6 июня 2018 г. между ним и ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ответчик принял обязательство оказать ему услуги по реализации туристского продукта, в том числе по оформлению, бронированию и оплате тура за его счет, а также по передаче документов, необходимых для осуществления туристической поездки в Турцию.

Денежные средства в счет оплаты договора в сумме 156 000 руб. у него приняли, но ни договор, ни другие документы, подтверждающие бронирование тура, ему выданы не были. Менеджер ответчика Межлумян Д.С., сославшись на то, что для оформления документов потребуется некоторое время, предложил сообщить о готовности документов позже.

21 июня 2018 г. он обратился в офис ООО ТК «Магазин путешествий Белгород»и узнал о том, что заказанный им тур забронирован не был, сведения о произведенной им оплате отсутствуют. Удовлетворить требования претензии о возврате уплаченной по договору суммы, директор ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» отказался. В связи с неисполнением ответчиком взятых обязательств, ему причинен моральный вред.

В судебном заседании Соловьев А.В. исковые требования поддержал.

Ответчик участие представителя в судебном заседании не обеспечил, возражений на иск не представил.

Решением суда от 17 сентября 2018 г. исковые требования удовлетворены частично. С ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» в пользу Соловьева А.В. взыскана уплаченная по договору о реализации туристского продукта сумма в размере 156 000 руб., неустойка за период с 7 июля 2018 г. по 17 сентября 2018 г. в размере 156 000 руб., компенсация морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в сумме 157 500 руб.

С ответчика в местный бюджет взыскана государственная пошлина в размере 6 620 руб.

В апелляционной жалобе ответчик ставит вопрос об отмене решения, ссылаясь на неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела и принятии по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований полностью.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, причин неявки не сообщил. Судебная коллегия не усматривает препятствий для рассмотрения дела в его отсутствие, т.к. о времени и месте рассмотрения дела ответчик извещен своевременно и надлежащим образом, установление обстоятельств, имеющих значение для дела, не требует личного участия представителя ответчика в судебном заседании.

Проверив материалы дела по доводам апелляционной жалобы и поступивших относительно апелляционной жалобы возражений, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Спорные правоотношения регулируются нормами главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ), Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно части 6 статьи 10 этого же Федерального закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с положениями статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Как предусмотрено статьей 28 Закона о защите прав потребителей, если во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать возврата уплаченной по договору суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной по договору суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок (пункт 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение предусмотренного пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей (пункт 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей).

Рассматривая дело и разрешая спор, суд исходил из того, что 6 июня 2018 г. между сторонами заключен договор о реализации туристского продукта. Получив от Соловьева А.В. денежные средства за тур в сумме 156 000 руб. в счет оплаты тура, ответчик обязательства по бронированию тура не исполнил.

Неисполнение ответчиком в добровольном порядке требования о возврате уплаченной по договору суммы обусловило принятие судом решения об удовлетворении исковых требований о взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

Судебная коллегия находит решение суда правильным, т.к. оно соответствует обстоятельствам дела, установленным по представленным доказательствам и нормам материального права.

Доводы апелляционной жалобы п░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 156 000 ░░░. ░ ░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 156 000 ░░░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 6 ░░░░ 2018 ░. ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░. 156 000 ░░░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░: «░░░░░░ ░░ ░░░ ░ ░░░░░░. ░░░░░ ░░░».

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░.

░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 24 ░░░░░░ 1996 ░. № 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 6 ░░░░ 2018 ░. ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 156 000 ░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ (░░░░░░ 174, 183 ░░ ░░).

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.. ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 6 ░░░░ 2018 ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░». ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░».

░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░», ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░», ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░░░░░ 1 ░░░░░░ 1068 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 327, ░. 1 ░░. 328, ░░. 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░░ 17 ░░░░░░░░                2018 ░. ░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░- ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░