Решение по делу № 2-353/2022 от 11.02.2022

Дело № 2-353/2022 11 апреля 2022 года

УИД 29RS0018-01-2021-007439-45

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Приморский районный суд Архангельской области в составе

председательствующего судьи Сараевой Н.Е.,

при секретаре судебного заседания Шумиловой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Приморского районного суда Архангельской области в г. Архангельске гражданское дело по иску Трофимова А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», индивидуальному предпринимателю Якубенко С. В. о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, обязании предоставить договор,

установил:

Трофимов А.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» (далее – ООО «ТО Корал Тревел Центр»), индивидуальному предпринимателю Якубенко Сергею Владимировичу (далее – ИП Якубенко С.В.) о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, обязании предоставить договор. В обоснование заявленных требований указал, что 07.03.2021 с ИП Якубенко С.В. заключил договор о реализации туристического продукта №. 16.04.2021 Трофимовым А.В. подано заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта № от 07.03.2021, бронь №, а также о возврате стоимости тура в размере 123700 руб. По причине распространения новой коронавирусной инфекции по его заявлению тур аннулирован в связи с возникновением в стране (месте) временного пребывания (<страна>) угрозы безопасности жизни и здоровью истца и членам его семьи. В установленный законом срок денежные средства не возвращены, документы об уплате ответчиками каких-либо расходов по заказу тура не представлены. ИП Якубенко С.В. является турагентом по бронированию туристического продукта, ООО «ТО Корал Тревел Центр» - непосредственно оказывает туристические услуги в стране пребывания и является туроператором. 29.07.2021 подано заявление в ООО «ТО Корал Тревел Центр» на предоставление информации, а именно: копии договора № от 07.03.2021, информацию о зачете денежных средств, перечисленных турагентом туроператору по платежным поручениям № от 16.12.2019, № от 16.12.2019, № от 06.03.2020, № от 06.03.2020 в качестве оплаты брони 9701682; информации о потребительских свойствах туристского продукта. До настоящего времени запрашиваемая информация и документы не предоставлены. 02.07.2021 в адрес ИП Якубенко С.В. направлена претензия о возврате денежных средств, выплате неустойки, морального вреда. 20.09.2021 в адрес ООО «ТО Корал Тревел Центр» направлена претензия о возврате денежных средств, выплате неустойки, морального вреда. В ходе переписки с ИП Якубенко С.В. установлено, что уплаченные денежные средства ИП Якубенко С.В. перевел ООО «ТО Корал Тревел Центр» в рамках бронирования № и не имеет возможности вернуть денежные средства. 14.07.2021 на счет истца перечислены денежные средства в размере 1100 руб., 16.12.2021 – в размере 200 руб. (агентское вознаграждение ИП Якубенко С.В.). Таким образом, размер денежных средств, которые должны быть перечислены истцу ответчиками составляет: 1300 руб. – агентское вознаграждение ИП Якубенко С.В. по брони №, 105773 руб. – оплата тура ООО «ТО Корал Тревел Центр» по брони №, 16627 руб. – возврат оплаты тура ООО «ТО Корал Тревел Центр» по брони №, договор № от 14.12.2019. Просит суд: взыскать с ИП Якубенко С.В. неустойку за нарушение прав потребителей по договору № от 07.03.2021 (бронь №) за период с 29.04.2021 по 13.07.2021 в размере 1100 руб., обязать предоставить надлежащим образом заверенный договор № от 07.03.2021, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; взыскать с ООО «ТО Корал Тревел Центр» денежные средства в размере 122600 руб. по договору № от 07.03.2021, неустойку за нарушение прав потребителей по договору № от 07.03.2021 (бронь 9701682) за период с 29.04.2021 по 13.07.2021 в размере 08.12.2021 в размере 122600 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования в части взыскания неустойки, просит суд взыскать с ИП Якубенко С.В. неустойку за нарушение прав потребителей по договору № от 07.03.2021 (бронь №) за период с 29.04.2021 по 13.07.2021 в размере 1100 руб., за период с 29.04.2021 по 15.12.2021 в размере 200 руб.; взыскать с ООО «ТО Корал Тревел Центр» неустойку за нарушение прав потребителей по договору № от 07.03.2021 (бронь №) за период с 29.04.2021 по 13.07.2021 в размере в размере 105 773 руб.; взыскать с ООО «ТО Корал Тревел Центр» неустойку за нарушение прав потребителей по договору № от 14.12.2019 (бронь №) за период с 09.03.2020 по 31.12.2021 в размере 1 357 руб., за период с 01.01.2022 по 17.01.2022 в размере 8479 руб.

В судебном заседании истец Трофимов А.В. уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении и дополнении к иску. Указал, что не поддерживает требования о взыскании с ответчиков денежных средств в связи с их выплатой, требования к ответчикам о взыскании компенсации морального вреда и требования об обязании ИП Якубенко С.В. представить заверенный надлежащим образом договор № от 07.03.2021, так как договор представлен ответчиком в ходе рассмотрения дела.

Ответчик ИП Якубенко С.В., извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. В возражениях на исковое заявление указал, что 14.12.2019 между ИП Якубенко С.В. (турагент) и Трофимовым А.В. заключен договор реализации туристического продукта №. В связи со сложившейся сложной эпидемиологической обстановкой в мире, связанной с распространением вируса COVID-19, путешествие истца в указанные сроки оказалось невозможным. В связи с тем, что в отношении Турции на день аннуляции не был введен режим угрозы безопасности туристов, возврат денежных средств туроператором возможен лишь с удержанием фактически понесенных расходов. По соглашению сторон, согласно письменному заявлению истца от 08.03.2021 о расторжении договора о реализации туристического продукта № от 14.12.2019 и переносе денежных средств в размере 61500 руб. в счет оплаты по договору реализации туристического продукта № от 07.03.2021 (заявка №), сроки путешествия были перенесены на 2021 г. Тур являлся равнозначным, поскольку забронирован на тех же туристов, в тот же отель, на тот же срок. Стоимость услуг по договору реализации туристического продукта № от 07.03.2021 составила 105 773 руб. Также, в счет оплаты тура по договору № от 07.03.2021 были зачислены денежные средства в размере 62200 руб., полученные в качестве частичной оплаты по договору о реализации туристического продукта № от 14.12.2019 (заявка №), заключенный между А. (член семьи истца) и ИП Якубенко С.В. (заявление А. от 08.03.2021 о переносе денежных средств). Денежные средства за турпродукт по заявке № в размере 62 200 руб. в полном объеме были также перечислены турагентом туроператору ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в целях исполнения договора о реализации туристического продукта № от 14.12.2019 через агента туроператора - ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (платежные поручения № от 16.12.2019 на сумму 32 000 и № от 06.03.2020 на сумму 30 200 руб. Вознаграждение турагента по заявке № ИП Якубенко С.В. не начислялось. Таким образом, денежные средства, полученные от туристов по заявкам № и №, в размере 122 400 руб. были перечислены турагентом в ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в счет оплаты по договорам № и № от 14.12.2019, а в последствии по заявлениям туристов, перенесены на заявку № по договору № от 07.03.2021. 16.04.2021 от имени истца в адрес ответчика поступило заявление о расторжении договора реализации туристического продукта № от 07.03.2021 и возврате оплаченной суммы в размере 123 700 руб. за вычетом фактически понесенных расходов, подтвержденных документально. По заявлению истца, тур был аннулирован туроператором. Турагент не обладал информацией о сроках возврата денежных средств туроператором по несостоявшимся из-за COVID-19 турам. Во исполнение Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 в адрес истца в установленный срок было направлено уведомление туроператора от 20.08.2020 с разъяснениями порядка, сроков и условий возврата тур (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм, предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта. Утверждение истца о том, что положения Постановления № 1073 от 20.07.2020 на договор о реализации туристического продукта № от 07.03.2021 не распространяются и не подлежат исполнению, поскольку данный договор заключен после 31.03.2020 в корне не верен. Договор реализации туристического продукта № от 07.03.2021 является результатом соглашения заказчика, турагента и туроператора о предоставлении в иные сроки равнозначного туристического продукта, предусмотренного Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020.

Являясь турагентом по законодательству Российской Федерации, ИП Якубенко С.В. добросовестно исполнил все принятые на себя обязательства по всем заключенным договорам о реализации туристического продукта: все услуги были забронированы надлежащим образом, денежные средства в полном объеме вернул туроператору в счет оплаты турпродукта, турагент постоянно находился на связи с туристами, предоставлял имеющуюся актуальную информацию и документы, принял письменные заявления от истца, добровольно и досрочно осуществил возврат вознаграждения агента в полном объеме. Просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Ответчик ООО «ТО Корал Тревел Центр», извещенный надлежащим образом, отношение к заявленным требованиям не выразил, в судебное заседание своего представителя не направил.

По определению суда дело рассмотрено при данной явке.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания п. 2 указанной выше статьи ГК РФ следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмездное оказание услуг» применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекс туристских услуг.

В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Исходя из смысла ч. 2 ст. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и ст. 2 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» к правоотношениям по договорам о реализации туристического продукта приоритет по степени юридической значимости имеют, прежде всего, положения ГК РФ и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», которые не могут противоречить нормам ГК РФ. Положения Закона «О защите прав потребителей» применяются к правоотношениям в сфере туристских услуг в части, не противоречащей нормам вышеуказанных нормативных актов (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 9 названного Закона предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Частью 5 статьи 10 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу положений статьи 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Положения пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей также предусматривают право туриста как потребителя отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Статья 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» предусматривает право туриста на возмещение убытков и компенсацию морального вреда туроператором или турагентом исходя из того, кем допущено невыполнение условий договора о реализации туристского продукта. Кроме того, поскольку в силу данной нормы возмещение убытков осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, размер убытков определяется последствиями допущенного нарушения, поскольку наличие причинно-следственной связи является необходимым условием возмещения убытков.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 8 Постановления Пленума Верховным Судом Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Как усматривается из материалов дела, 14.12.2019 между ИП Якубенко С.В. (турагент) и Трофимовым А.В. заключен договор реализации туристического продукта №. Согласно условиям заключенного договора, а также приложениям к нему, заказчиком был забронирован и оплачен туристский продукт на 3-х человек в <страна> на срок с 02.05.2020 по 11.05.2020 с проживанием и питанием в течение всего периода отдыха в отеле <наименование>. В стоимость тура также входили следующие услуги: авиаперелет по маршруту <маршрут>, трансфер аэропорт - отель - аэропорт, полис медицинского страхования. Данный туристский продукт был сформирован туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (заявка №). Стоимость услуг по договору составила 101 500 руб. Частичная оплата по договору Трофимовым А.В. была произведена путем внесения наличных денежных в кассу турагента ИП Якубенко С.В., что подтверждается кассовым чеком № от 14.12.2019 г. на 31 000 руб. и кассовым чеком № от 23.02.2020 на сумму 30500 руб., денежные средства за турпродукт по заявке № в размере 60 200 руб. перечислены туроператору ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в целях исполнения договора о реализации туристического продукта № от 14.12.2019 г., через агента туроператора - Ответчик ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (платежное поручение № от 16.12.2019 на сумму 30000 руб., № от 06.03.2020 на сумму 30 200 руб. Вознаграждение турагента ИП Якубенко С.В. составило 1 300 руб.

Судом установлено, что указанная поездка истца не состоялась в связи с распространением коронавирусной инфекции, то есть по не зависящим от сторон обстоятельствам.

20.08.2020 в адрес истца было направлено уведомление туроператора ИП Якубенко С.В. с разъяснениями порядка, сроков и условий возврата заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм, предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

По соглашению сторон, был осуществлен перенос денежных средств в счет оплаты по договору о реализации туристического продукта № от 07.03.2021 (Заявка №), сроки путешествия перенесены на 2021 год. Тур являлся равнозначным, поскольку был забронирован на тех же туристов, в тот же отель, на тот же срок. Стоимость услуг по договору реализации турпродукта № от 07.03.2021 составила 105773 руб.

Также в счет оплаты тура по договору № от 07.03.2021 зачислены денежные средства в размере 62200 руб., полученные в качестве частичной оплаты по договору о реализации туристического продукта № от 14.12.2019 (Заявка №) заключенному между А. (член семьи истца) и ИП Якубенко С.В., на основании заявления о переносе денежных средств.

Таким образом, общая сумма денежных средств перенесенных на заявку № по договору № от 07.03.2021 составила 122400 руб.

07.03.2021 между А. и Трофимовым А.В. был заключен договор цессии, по которому права требования цедента А. к ИП Якубенко С.В. и ООО «ТО Коралл Тревел Центр» в размере 62200 руб. по договору о реализации турпродукта № от 14.12.2019 перешли в Трофимову А.В.

16.04.2021 Трофимовым А.В. подано заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта № от 07.03.2021, бронь №, а также о возврате стоимости тура в размере 123700 руб.

Согласно п. 4.1 агентского договора 2019 (договор присоединения), заключенного между ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ИП Якубенко С.В., за реализацию туристского продукта агент туроператора выплачивает турагенту вознаграждение в размере 0,5 % от стоимости туристского продукта, подлежащей оплате на счет агента туроператора, если иное специально не указано агентом туроператора в подтверждении или счете.

Агентское вознаграждение ИП Якубенко С.В. составило 1300 руб., которое было возвращено Трофимову А.В. платежными поручениями от 14.07.2021 – 1100 руб. и 16.12.2021 – 200 руб.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Оказание туристских услуг обеспечивается туроператором, и он же несет ответственность за то, что такие услуги оказаны не были, независимо от того, кто именно их должен был оказать.

В связи с чем суд считает, что требования к ИП Якубенко С.В. необоснованно заявлены.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу п. 5 Положения Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021.

Истец отказался от договора о реализации туристского продукта из-за невозможности его использования по не зависящим от сторон обстоятельствам, направив соответствующие требования агенту и туроператору и денежные средства за турпродукт, подлежали возврату не позднее 31.12.2021.

Поскольку правоотношения сторон подпадают под действие Постановления Правительства РФ от 20.07.202 № 1073 следовательно, обращение Трофимова А.В. с иском в суд о взыскании денежных средств уплаченных по договору об оказании туруслуг до истечения указанной даты (31.12.2021) являлось преждевременным.

Согласно платежному поручению № от 17.01.2022 ООО «ТО Коралл Тревел Центр» перечислила ИП Якубенко С.В. денежные средства за туруслуги по заявке № в размере 122400 руб. 17.01.2022. ИП Якубенко С.В. полученные денежные средства перечислил на счет Трофимова А.В. двумя платежными поручениями № от 18.01.2022 на сумму 60200 руб. и № от 19.01.2022 на сумму 62200 руб.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Учитывая, что туроператором ООО «ТО Коралл Тревел Центр» денежные средства по договору не были возвращены до 31.12.2021, а фактически перечислены 17.01.2022, то с туроператора подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков исполнения требований потребителя в размере 58752 руб. = 122400 руб. * 3% х 16 дн. (с 01.01.2022 по 17.01.2022) Оснований для взыскания неустойки в большем размере у суда не имеется.

Поскольку ответственность за не исполнение обязательств по возврату денежных средств по договору о турпродукте возложена в силу закона на туроператора. Оснований для взыскания неустойки с ИП Якубенко С.В. не имеется, к тому же им сумма агентского вознаграждения была возвращена до 31.12.2021.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Истец в судебном заседании не поддержал требования к ответчикам о взыскании компенсации морального вреда, требования об обязании ИП Якубенко С.В. предоставить заверенный надлежащим образом договор № от 07.03.2021, взыскании денежных средств в размере 1300 руб. и в размере 12400 руб.

Поскольку суд не может выйти за пределы заявленных требований, то в удовлетворении заявленных требований к ответчикам о взыскании компенсации морального вреда, об обязании ИП Якубенко С.В. предоставить заверенный надлежащим образом договор № от 07.03.2021, взыскании денежных средств в размере 1300 руб., с ООО «ТО Коралл Тревел Центр» 122400 руб. следует отказать.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «ТО Коралл Тревел Центр» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 29376 руб. (58752 руб. неустойка /2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 1962 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Трофимова А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», индивидуальному предпринимателю Якубенко С. В. о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, обязании предоставить договор – удовлетворить в части.

В иске Трофимову А. В. к индивидуальному предпринимателю Якубенко С. В. о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, обязании предоставить договор – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Коралл Тревел Центр» в пользу Трофимова А. В. неустойку в размере 58752 руб., штраф в размере 29376 руб., всего взыскать 88128 (восемьдесят восемь тысяч сто двадцать восемь) рублей.

В остальной части требований Трофимову А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Коралл Тревел Центр» - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Коралл Тревел Центр» госпошлину в доход местного бюджета в размере 1962 руб.

Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде через Приморский районный суд Архангельской области, в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий Н.Е. Сараева