Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
11 ноября 2020 года
Видновский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Гоморевой Е.А
при секретаре Кондобаровой А.А.
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5246/2020 по иску ФИО2 к ООО «Тревел Технологии» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа
УСТАНОВИЛ:
Истица обратилась в суд с требованием к ответчику, в котором просила о взыскании денежных средств, уплаченных по договору на предоставление туристических услуг от 21 февраля 2020 года в размере 64 797 рублей 00 копеек, неустойки за просрочку возврата денежных средств в сумме 100 435 руб. за период с 15 апреля 2020 года по 27 сентября 2020 года, штрафа в размере 50% от взысканной суммы, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.
Требования мотивировала тем, что 21 февраля 2020 года между нею и ООО «Тревел Технологии» был заключен Договор № - оказания услуг по бронированию и оплате туристического продукта (далее - «Договор»), предметом которого являлось исполнение поручения Клиента (Истца) на предоставление определенных соглашением туристских услуг. Услуги по перевозке и бронь должен был предоставить туроператор ООО "Анекс Туризм".
В соответствии с условиями Договора Истцом была произведена полная оплата услуг ООО « Тревел Технологии » в размере: 64 797 руб. 00 коп. (шестьдесят четыре тысячи семьсот девяносто семь рублей), необходимых и достаточных для организации туристической поездки.
В связи с закрытием границ и пандемией, ее тур был аннулирован туроператором в одностороннем порядке.
В адрес Ответчика неоднократно направлялись досудебные претензии в порядке ФЗ « О защите прав потребителей», а также в порядке предусмотренном Постановлением Правительства РФ от 10.08.2016 №779 "Об утверждении правил возмещения реального ущерба туристам или иным заказчикам туристического продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператоров в сфере выездного туризма " содержалось требование о возврате уплаченных денежных средств. До настоящего времени ООО « Тревел Технологии »не исполнило никаких требований.
Ответчик таким образом не исполнил обязательства по возврату денежных средств, уплаченных по договору.
Требование о возврате денежных средств было направлены в адрес ООО «Тревел Технологии » 15 апреля 2020 г. Таким образом, размер неустойки с 15 апреля 2020 г. по день подачи искового заявления в суд 17 сентября 2020 г., за просрочку составляет: 100 435 руб. = 155 (дней просрочки) * 64 797 руб./100
Истец понес сильные нравственные страдания, из-за невозврата денежных средств у него отсутствует возможность отправиться с семьей в отпуск в туристическую поездку. Размер компенсации морального ущерба Истец оценивает в 20 000 руб.
В связи с изложенным, истица обратилась в суд с требованием и просила удовлетворить иск.
В судебном заседании истица на требовании настаивала по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил отзыв, в котором просил отказать в иске в полном объеме.
Представитель 3-его лица в судебное заседание также не явился, о дне слушания извещался надлежащим образом.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, считает, что требования удовлетворению не подлежат на основании следующего:
Согласно ст. 1 Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ - турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);
Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 23001 "О защите прав потребителей" гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.
Согласно статье 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:
об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
Туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.
В соответствии со ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.
3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.
4. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.
Как установлено, Истцом и ООО "Тревел Технологии" (далее Турагент) был заключен договор реализации туристского продукта № от 21.02.2020 в рамках которого, Турагентом забронирован туристский продукт по заявке № 7403648 у Туроператора ООО «Анекс Туризм», в состав которого были включены следующие услуги:
- проживание в отеле Aldeia Beach Morjim 2 ** (Морджим) 15.03.2020 - 25.03.2020 Deluxe Room (DBL), BB
- авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Москва - Гоа; Гоа - Москва;
- групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт;
- медицинская страховка;
В соответствии с приложением № 1,2 к договору, туроператором является ООО «Анекс Туризм».
Общая стоимость туристского продукта составила 64 797 руб. 00 коп. и была оплачена ООО «Тревел Технологии» ( л.д. 42), в дальнейшем –турагент сумму в размере 59 141 руб. 11 коп. перечислил Туроператору ООО «Анекс Туризм» 21.02.2020 года.
В соответствии с п. 2.1.1 договора, ООО «Тревел Технологии» обязуется оказать услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта, в порядке и сроки, установленные настоящим договором.
На основании п. 1.5 договора, туристский продукт, отвечающий указанным в Заказе требованиям клиента, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложениях к договору. Туроператор является лицом ( исполнителем), обеспечивающим оказание Клиенту во время путешествия услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Клиенту услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
ООО «Анекс тур» направил истице сообщение, в соответствии с которым ставит в известность о невозможности исполнения туристического продукта по маршруту Индия, заявка аннулируется по причине распространения пандемии. Допускается перебронирование на альтернативные маршруты без удержания фактически понесенных расходов туроператора.
Истица потребовала возврата денежных средств.
До настоящего времени денежные средства не возвращены ни в каком объеме. Ответчики ссылаются на обстоятельства непреодолимой силы.
Суд считает, что поскольку ООО «Тревел Технологии» является турагентом, у него нет обязанности по предоставлению туристических услуг, только по бронированию и оплате туристического продукта, непосредственно услуги должен был оказать туроператор, суд считает, что в требовании к ООО «Тревел Технологии» - необходимо отказать, иск предъявлен к ненадлежащему ответчику.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд
РЕШИЛ:
░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ 21 ░░░░░░░ 2020 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 64 797 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.
░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░.
░░░░░: ░░░░░░░░ ░.░.