Решение по делу № 02-0087/2022 от 09.04.2021

УИД   77RS0015-02-2021-004774-62

Дело № 2-87/22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Люблинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Максимовских Н.Ю.

при секретаре фио,

с участием представителя истца, представителя ответчика,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-87/22 по иску Гензер Елены Олеговны к наименование организации о защите прав потребителя,

руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Гензер Елены Олеговны к наименование организации о защите прав потребителя- отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Люблинский районной суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Максимовских Н.Ю.

УИД   77RS0015-02-2021-004774-62

Дело № 2-87/22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Люблинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Максимовских Н.Ю.

при секретаре фио,

с участием представителя истца, представителя ответчика,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-87/22 по иску Гензер Елены Олеговны к наименование организации о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Гензер Е.О. обратилась в суд к ответчику наименование организации с иском о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства № дата/2РН от дата, заключенный между сторонами, взыскать уплаченную за автомобиль сумму в размере сумма, разницы в стоимости автомобиля в размере сумма, убытки в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате государственной пошлины в размере сумма, штрафа.

В обоснование иска истец указала, что является собственником автомобиля марки марка автомобиля модели «Kaptur» VIN: VIN-код по договору купли-продажи транспортного средства №дата/2РН от дата, заключенному с наименование организации. Стоимость автомобиля в размере сумма оплачена истцом в полном объеме. Автомобиль был передан истцу согласно акту приема-передачи ТС от дата, срок исчисления гарантийного срока начинает исчисляться с дата В соответствии с договором гарантия на автомобиль составляет дата или 100 000 километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. В процессе эксплуатации и в течение второго гарантийного года автомобиля истец обнаружил в нем неисправности и обращался с требованием к продавцу безвозмездного устранения недостатков товара в рамках гарантии. За дата гарантийного срока автомобиль находился в ремонте 65 дней. Изготовителем автомобиля согласно ПТС является наименование организации. Таким образом, ввиду невозможности использования автомобиля в течение второго гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, истец на основании п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей возвратить ответчику товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Согласно прайс-листу, размещенному на официальном сайте «WWW.RENAULT.RU» стоимость нового автомобиля марки марка автомобиля модели «KAPTUR» в аналогичной комплектации составляет сумма, в связи с чем, разница между ценой уплаченной истцом по договору купли-продажи и ценой соответствующего товара составляет сумма Согласно Заказ-наряду №00000676952 от дата, открытым наименование организации, на автомобиль установлено дополнительное оборудование, а также проведены работы, общая цена которых составила сумма Кроме того, автомобиль приобретался с использованием кредитных средств, который полностью погашен. Сумма уплаченных процентов по кредитному договору составляет сумма В адрес ответчика направлена претензия, которая осталась без удовлетворения.

Истец Гензер Е.О. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя, который исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание явился, просил отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, указанным в письменных возражениях.

Представитель третьего лица наименование организации в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска по доводам письменных возражений.

Выслушав явившихся участников процесса, проверив и изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с положениями ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. (п. 1).

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (пункт 5).

На основании абз.2 п.6 ст.18 Закона Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с абзацами 1-6 п.1 ст.18 Закона Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей», потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право по своему выбору, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу абзацев 8-12 того же пункта в отношении технически сложного товара (перечень таких товаров утверждается Правительством Российской Федерации) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом из п.6 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним были включены в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» под недостатком товара (работы, услуги) понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из преамбулы и п.1 ст.20 Закона Российской Федерации от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст.18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) – недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, – недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, – недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, – время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, – различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, – недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В силу требований п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В судебном заседании установлено, что дата между Гензер Е.О. и наименование организации был заключен договор купли-продажи транспортного средства № дата/2РН, в соответствии с которым истцом приобретен в собственность автомобиль марка автомобиля Kaptur» VIN: VIN-код стоимостью сумма

Производителем транспортного средства является наименование организации.

Цена автомобиля оплачена истцом в полном объеме.

Автомобиль передан Гензер Е.О. по акту приема-передачи дата

На автомобиль в соответствии с п. 6.2 договора был установлен гарантийный срок 36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

дата истец передал автомобиль наименование организации для контроля расхода масла согласно заказ-наряду № 00000888529.

дата истец передал автомобиль наименование организации в связи с жалобами на отхождение рамок передних дверей согласно заказ-наряду № 00000928950.

дата истец передал автомобиль наименование организации

В адрес ответчика направлена претензия с требованием возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль, возмещении разницы в цене автомобиля, возмещении убытков, которая получена последним дата и оставлена без удовлетворения.

В соответствии с ч.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать в том числе недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Согласно позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в "Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ дата), в соответствии со ст. 190 ГК РФ, установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало (ст. 191 ГК РФ).

Начало произведения в отношении товара мероприятий по безвозмездному устранению в нем недостатков определяется моментом передачи товара для такого устранения.

С учетом приведенной позиции Верховного Суда Российской Федерации течение срока невозможности использования товара вследствие устранения в нем недостатков начинается с даты, следующей за датой передачи товара для такого устранения: в 30-дневный срок невозможности использования товара вследствие устранения в нем недостатков могут быть включены только дни, когда потребитель был лишен возможности эксплуатировать товар, вследствие чего день передачи товара в ремонт и день приемки товара из ремонта не могут быть включены в период невозможности эксплуатации, т. к. в эти дни товар либо еще, либо уже находится в пользовании потребителя.

Согласно акту сдачи-приема автомобиля № 00000888529 дата автомобиль передан наименование организации для контроля расхода масла.

дата работы в отношении автомобиля были окончены согласно акту выполненных работ к заказ-наряду № 00000888529 от дата, о чем дата наименование организации уведомило Гензер Е.О. телеграммой. При этом акт выполненных работ истец подписать отказалась, что отражено в акте выполненных работ и в акте об отказе от подписи от дата, однако автомобиль из ремонта истцом дата был принят, о чем свидетельствует ее собственноручная подпись в акте сдачи-приема автомобиля № 00000888529 от дата

Таким образом, нахождение Автомобиля на ремонте составило 27 дней в период с дата по дата включительно, поскольку истец дата мог принять отремонтированный автомобиль и приступить к его эксплуатации, в связи с чем период с дата по 26.10 20 г. не может быть включен в срок устранения недостатков товара.

Согласно акту сдачи-приема автомобиля № 00000928950 дата истец обратился в наименование организации для осуществления гарантийного ремонта в связи с жалобами на отхождение рамок передних дверей. Из заказ-наряда № 00000928950 от дата следует, что в автомобиле были заменены наклейка рамки передней левой двери и наклейка двери передней правой.

дата автомобиль был возвращен истцу согласно акту сдачи-приемки автомобиля № 00000928950 от дата Срок нахождения автомобиля в ремонте составил 2 дня – с дата по дата

Таким образом, общий срок нахождения автомобиля истца в гарантийном ремонте в дата составляет 29 дней.

дата истец вновь обратился в наименование организации для осуществления гарантийного ремонта с жалобами на отхождение наклейки на рамке задней правой двери, что подтверждается актом сдачи-приема автомобиля № 00000930769.

дата от Гензер Е.О. поступило заявление о прекращении ремонтных работ.

дата наименование организации во исполнение заявления истца опечатало спорный автомобиль, что отражено в акте от дата

дата наименование организации направило в адрес Гензер Е.О. телеграмму с просьбой забрать автомобиль из сервиса.

Таким образом, в дата ремонтных воздействий в отношении автомобиля не производилось в связи с отказом истца от ремонта.

В целях полного и всестороннего рассмотрения дела определением Люблинского районного суда адрес от дата по делу назначена судебная экспертиза, производство которой поручено наименование организации.

Согласно выводам эксперта наименование организации, изложенным в заключении от дата, на автомобиле марка автомобиля Kaptur VIN VIN-код, дата года выпуска, на момент проведения экспертизы установлено наличие дефектов в виде царапин на декоративной наклейке рамы передней левой двери и в виде сколов, задир лакокрасочного покрытия в задней торцевой части передней левой двери, нарушения лакокрасочного покрытия в виде мелких потертостей в средней части задней левой двери.

Выявленные дефекты имеют признаки эксплуатационного характера образования в результате внешнего механического воздействия.

Стоимость устранения выявленных дефектов составляет -сумма Трудоемкость устранения выявленных дефектов составляет - 5,4 н-ч.

На автомобиле марка автомобиля Kaptur VIN VIN-код, дата года выпуска, на момент проведения экспертизы наличие дефектов наклейки рамки задней правой двери не установлено.

Эксплуатация автомобиля с повышенным расходом смазки в двигателе могла привести к образованию неисправностей, приводящих к невозможности и (или) недопустимости использования исследуемого автомобиля

Стоимость нового автомобиля (аналога) марка автомобиля Kaptur, комплектация - Style, на момент проведения экспертизы составляет сумма

Оценивая экспертное заключение наименование организации, суд признает его достоверным и допустимым доказательством, составленным в строгом соответствии с требованиями закона, оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется, экспертиза проводилась компетентным экспертным учреждением в соответствии со ст.ст. 79, 84, 85 ГПК РФ, полномочия эксперта подтверждены документально, его профессионализм и компетенция сомнений не вызывает, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, при этом суд учитывает, что заключение содержит подробную исследовательскую часть и не содержит противоречий, отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ.

Убедительных и аргументированных оснований, по которым судом могут быть поставлены под сомнение выводы эксперта, не приведено и судом не установлено.

Проанализировав собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что описанные недостатки в заказ-нарядах не являются существенными, поскольку не отвечают также иным критериям существенности, указанным в пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата  N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

В частности, не установлена невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, поскольку невозможность пользоваться автомобилем возникала у Гензер Е.О. только в периоды нахождения автомобиля непосредственно на ремонте, срок которого в совокупности не превышает 30 дней в году.

Исходя из положений ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе выбрать один из способов защиты своего права и не может одновременно требовать безвозмездного устранения недостатков товара и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Согласно абзацу 2 части 5 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В соответствии с абзацем 3 части 5 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные данным Законом. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

При этом следует учитывать, что условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

В случае непредставления потребителем товара продавцу на проверку качества, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия потребителя не будут отвечать требованиям добросовестности (статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), так как исключают возможность продавца доказать качество товара и представлять свои доказательства по делу.

Как установлено судом истец не представил автомобиль для проверки качества ответчику.

Кроме того, как следует из представленных сторонами заказ-нарядов автомобиль был сдан истцом для проведения ремонта, таким образом истцом в отношении выявленного недостатка автомобиля в рамках гарантийного срока был выбран способ защиты нарушенного права в виде устранения недостатка автомобиля путем выполнения гарантийного ремонта.

Таким образом, поскольку спорный автомобиль каких-либо существенных недостатков по смыслу преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителя", не имеет, истец воспользовался своим правом на устранение недостатков, обратившись в период гарантийного срока за их устранением, суд приходит к выводу, что иск не обоснован и в удовлетворении требований надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Гензер Елены Олеговны к наименование организации о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Люблинский районной суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Максимовских Н.Ю.

СПРАВКА

Решение суда в окончательной форме принято дата

Судья Максимовских Н.Ю.