Решение от 12.03.2015 по делу № 2-286/2015 от 16.02.2015

Дело № 2-286/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Череповец 12 марта 2015 года

Череповецкий районный суд Вологодской области в составе:

судьи Скородумовой Л.А.,

при секретаре Викторовой Р.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шаховой Е.Е. к открытому акционерному обществу «Банк Москвы» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

Шахова Е.Е. обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу «Банк Москвы» (далее также ОАО «Банк Москвы», Банк) о предоставлении документов.

В обоснование требований указала, что <дата> с ней заключен кредитный договор № <№>. Ввиду отсутствия у нее необходимых документов истцом <дата> в адрес Банка направлена претензия о предоставлении копий кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету. Ответа на претензию получено не было.

Со ссылкой на нарушение Банком ее прав как потребителя банковских услуг просила обязать ОАО «Банк Москвы» предоставить копии приложений к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету.

В судебное заседание Шахова Е.Е. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена. Согласно заявлению, приложенному к иску, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ОАО «Банк Москвы», извещенного о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Согласно представленному отзыву просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Судебной защите в силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит только нарушенное право.

Из материалов дела следует, что Шахова Е.Е. обратилась в суд с иском к ОАО «Банк Москвы» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу, а именно: приложений к кредитному договору № <№> от <дата>, расширенную выписку по лицевому счету за период с <дата> по <дата>.

Шаховой Е.Е. к иску приложена претензия от <дата>, адресованная Банку, в которой она просила расторгнуть кредитный договор, произвести перерасчет суммы долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховок, предоставить копии документов по кредитному делу, а также отзывала свое согласие на обработку персональных данных.

В обоснование иска Шахова Е.Е. указывает на то, что ответчик не ответил на вышеприведенную претензию и не предоставил запрашиваемые ею документы.

Вместе с тем, доказательств, подтверждающих факт направления ответчику указанной претензии, ее получения и отказа ответчика в выдаче запрашиваемых документов по кредиту, материалы дела не содержат.

Приложенная к иску ксерокопия списка почтовых отправлений не является допустимыми доказательством отправки указанной претензии и ее получения Банком.

Доказательств нарушения ответчиком прав истца, а именно того, что при заключении кредитного договора заемщику не была предоставлена полная и достоверная информация о кредите, а также доказательств отказа в предоставлении потребителю информации, в материалы дела не представлено.

Фактические обстоятельств дела, свидетельствуют о том, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а требовала предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Кроме того, информация, которую истец просит обязать предоставить ответчика, составляет банковскую тайну.

В силу положений статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Такая информация может быть предоставлена либо самому клиенту, либо ограниченному перечню государственных органов и их должностных лиц.

Для соблюдения и защиты банковской тайны кредитная организация в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Адресованная Банку претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию истца.

Согласно статье 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Шахова Е.Е. как клиент Банка, не лишена права получить необходимую информацию при самостоятельном обращении в любое отделение ОАО «Банк Москвы».

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом их относимости, допустимости, достоверности и достаточности.

При отсутствии доказательств нарушения права истца, невозможности самостоятельного получения Шаховой Е.Е. информации по кредиту и отсутствии доказательств отказа Банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░░