Решение по делу № 2-782/2018 от 31.07.2018

Дело № 2-782/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

6 сентября 2018 года город Железноводск

Железноводский городской суд Ставропольского края

в составе:

председательствующего судьи Саматова М.И.,

при секретаре судебного заседания Григоревской А.Ю.,

истца Демченко Т.Н.,

представителя ответчика Яковлевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Демченко Т.Н.

к

ООО «Контакт»

о ненадлежащем исполнении услуг, возложении обязанности, возмещении морального вреда,

установил:

Демченко Т.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Контакт» о ненадлежащем исполнении услуг, возложении обязанности, возмещении морального вреда.

В обосновании иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ, на основании решения общего собрания многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, между ООО «УЮТ» ныне ООО «Контакт» и председателем Совета многоквартирного дома в лице Васильчук Е.Г., был заключён договор № управления многоквартирным домом.

На Управляющую организацию согласно п. 2.1 заключённого договора, возлагаются обязанности выполнения работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества МКД, предоставления коммунальных услуг Собственнику (нанимателю, арендатору), оказания услуг и выполнения работ по управлению МКД и осуществления иной направленной на достижение целей управления МКД деятельности в соответствии с п.3.1.6 договора. В случае оказания услуг и выполнения работ, указанных в пунктах 3.1.1. - 3.1.4 настоящего Договора, с ненадлежащим качеством Управляющая организация обязана устранить все выявленные недостатки за свой счёт.

В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана составить акт об этом, на основании которого, произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги в соответствии с Приложением № к настоящему договору.

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст.4, 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом V Правил представления коммунальных услуг.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель так же имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам:

а) по теплоснабжению - температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по электроснабжению - параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

в) по холодному и горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;

г) по канализации - стандартам отведения сточных вод;

д) по газоснабжению - правилам безопасности в газовом хозяйстве.

Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что в принадлежащую истцу на праве долевой собственности <адрес> не поступает горячая вода, а также образуется плесень из-за протечки в межквартирных перекрытиях, что подтверждается предписаниями в адрес ООО «Контакт, о которых стало известно из:

1) письма начальника управления В.А. Савченко от 19.08.2016г. о выдаче ООО «Уют» предписания об устранении выявленных нарушений — не обеспечена исправная работа внутридомовой системы горячего водоснабжения, что является нарушением п.5.3.2 Правил от ДД.ММ.ГГГГ №, а также п. п. 10, 11 Раздела II Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №, с установленным сроком исполнения;

2) письма зам. начальника управления главного государственного жилищного инспектора Ставропольского края С.Б. Лимарева от 10.08.2017г., о выдаче ООО«Уют»предписания на проведение обследования внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения и проведения
собрания собственников помещений в данном МКД, для решения на нём вопроса реконструкции системы рециркуляции системы ГВС, с установленным сроком исполнения;

3) письма начальника управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору В.А. Савченко от 29.12.2017г. О выдаче ООО «УЮТ» предписания от 10.08.2017№ на проведение обследования внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения и проведения
собрания собственников помещений в данном МКД, для решения на нём вопросам реконструкции системы рециркуляции системы ГВС, со сроком исполнения до 27.12.2017г.;

4) письма зам. начальника управления главного государственного жилищного инспектора Ставропольского края СБ. Лимарева от 08.05.2018г., о выдаче ООО«Уют»предписания на проведение обследования <адрес>. Железноводска, для выяснения причин появления плесени и принятия мер по их устранению, с установленным сроком исполнения.

В апреле 2016 года истец обращалась в ООО «УЮТ» с заявлением о составлении акта осмотра принадлежащей <адрес> вследствие неоднократного залития сверху (вх. № от 27.05.2016г), продолжая подавать заявления об этом в течение всего 2016 года в прокуратуру г. Железноводска.

До настоящего времени ООО «Контакт» никаких работ во исполнение вынесенных в её адрес предписаний — не провело.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе;

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательные требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договор; (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, дл; которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В связи с некачественно оказываемой услуги, связанной с подачей горячей воды и устранения плесени в <адрес>, истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, в которой истец требовала уменьшить размер оплаты за работы и услуги по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в размере 17,98 руб. в месяц за 1 кв.м. площади, занимаемой собственником, за взыскиваемый период времени с марта 2016г. по август 2017 года размер задолженности, уменьшив её в два раза, а также уменьшить вдвое плату за услугу водоснабжение и подогрев воды по лицевому счёту № на настоящее время, что скажется на снижении в 2 раза имеющейся задолженности.

Действующий тариф по подогреву воды установлен в 113,02 за 1 куб метр. Таким образом задолженность по состоянию на 19.07.2018г. по услуге подогрев воды — <данные изъяты> рублей. С учётом снижения размера оплаты в 2 раза, задолженность составит <данные изъяты> рублей.

Также истец требовала в 10-дневный срок устранить допущенные нарушения:

- провести реконструкцию системы рециркуляции системы горячего водоснабжения в МКД № по <адрес>;

- провести обследование <адрес>, для выяснения причин появления плесени и принять меры по их устранению, содержащиеся в предписаниях и не выполненных по сегодняшний день;

- произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг и иных платежей, начисляемых по <адрес>, из расчёта площади квартиры - 35,5 кв.м., в связи с продолжением выставления в Едином справочном документе о начислениях к оплате за жилищно-коммунальные и прочие услуги площади принадлежащей истцу <адрес> в 1/2 доле — 38,00 кв.м., при фактической площади в 35,5 кв.м., о чём ответчику было известно не только из обращения, но и полученной им ДД.ММ.ГГГГ. выписке из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости по <адрес>.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Причинённый ответчиком моральный вред, оценивается в 100 тысяч рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец просит снизить размер оплаты по предоставляемые ООО «Контакт» услуги:

1) управление, содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, установленного в размере 17,98 руб. в месяц за 1 кв.м. площади, занимаемой собственником в два раза, снизив с размер задолженности за период времени с марта 2016г. по август 2017 года в
два раза, определив размер задолженности в <данные изъяты> рублей.

2) подогрев воды, установленный по тарифу 113,02 за 1 куб. метр в два раза, определив размер задолженности в <данные изъяты> рублей.

Возложить обязанность на ООО «Контакт» обязанность:

провести реконструкцию системы рециркуляции системы ГВС в МКД № по <адрес>;

провести обследование <адрес>, для выяснения причин появления плесени и принять меры по их устранению;

произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг и иных платежей, начисляемых по <адрес>, из расчёта площади квартиры - 35,5 кв.м.

Взыскать с ООО «Контакт» пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей, а также штраф в порядке п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», понесенные истцом судебные.

Представитель ответчика исковые требования не признала и представила возражения, утверждая, что истцом Т.Н. Демченко было подано исковое заявление к ООО «Контакт» (ООО «Уют» 15.08.2018г. переименовано в ООО «Контакт» в соответствии с ФЗ от 31.12.2017г. № 485-ФЗ «О внесении изменений в жилищный кодекс РФ и на основании требования <адрес> по строительному и жилищному надзору от 27. 03.2018г. № на основании решения № единственного участника общества с ограниченной ответственностью «Уют» от ДД.ММ.ГГГГг.). Истец Т.Н. Демченко является долевым собственником "/г квартиры в МКД № по <адрес> общей площадью 38,0 м.кв, управление указанным многоквартирным домом осуществляется ООО «Контакт».

В своем заявлении истец просит снизить размер оплаты за предоставляемые ООО «Контакт» услуги:

1.Управление, содержание и текущий ремонт общего имущества МКД № в размере17,98 руб. за 1 м.кв. площади собственника в 2 раза.

2. Подогрев воды, установленный по тарифу 113,02 за 1.м. куб. в 2 раза.
3. Возложить на ООО «Контакт» обязанность:

провести реконструкцию системы рециркуляции ГВС в МКД № по <адрес>;

провести перерасчет оплаты коммунальных услуг и иных платежей, начисляемых по <адрес> из расчета 35,5 м.кв.;

взыскать с ООО «Контакт» денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., а также штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», а также понесенные истцом судебные расходы.

В удовлетворении иска надлежит отказать по следующим основаниям.

На основании ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом.

Согласно ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в МКД обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения на основании решения общего собрания собственников помещений. На основании Договора управления, управляющая компания обязана обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан, качественно и своевременно выполнять работы и оказывать услуги по техническому, аварийному обслуживанию и текущему ремонту общего имущества (Приложение 1)., а собственники обязаны своевременно вносить плату по Договору за оказанные услуги и выполненные работы.

Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491, п. 15 - факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения, (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498.

В соответствии с п. 16 Правил - Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Ненадлежащее выполнение (оказание) отдельной работы (услуги) имеет значение для заявления требования об уменьшении размера платы за содержание и ремонт общего имущества в качестве меры ответственности УК в порядке, установленном Правилами изменения размера платы.

Доказательств обращения ответчика к УК с соответствующим заявлением в материалы дела не представлено. Одного заявления собственника помещения недостаточно для перерасчета размера платы. Основанием для такого перерасчета служит исключительно специальный акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, в котором фиксируется факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в их оказании и выполнении.

В случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание жилого помещения определяется по формуле.

Однако, никаких актов нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, оформленных и подписанных надлежащим образом, а также заявлений о перерасчете согласно формуле истцом не предоставлено. Имеются лишь голословные заявления истца, связанные с нежеланием оплачивать услуги по содержанию и ремонту общего имущества, требуя при этом их выполнения.

В статьях расходов на содержание и эксплуатацию МКД по тарифу 17,98р. имеется санитарное содержание придомовой территории, уборка мусоросборочных площадок, уборка помещений общего пользования, вывоз крупногабаритного мусора, посыпка территории, покос газонов, дизенфекция, обслуживание приборов учета, круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание, обслуживание и содержание лифтов, техническое обслуживание общих коммуникаций, тех. Устройств и помещений, а также вознаграждение старшему по дому и услуги по управлению.

Все виды работ и услуг выполняются УК в полном объеме в рамках собранных средств на расчетном счете дома, о чем свидетельствуют годовые отчеты, акты выполненных работ, составленные надлежащим образом и истцом не оспорены.

Истец требует снизить ей размер платы по предоставлению услуги «Подогрев воды», установленный по тарифу 113,02 м.куб в 2 раза. Но дело в том, что поставщиком данной услуги является МУП «Теплосеть», которая производит начисление и сбор денежных средств за данную услугу.

Истец просит обязать УК провести работы по реконструкции системы ГВС в многоквартирном доме. Но данный вид работ не относится к работам по техническому обслуживанию и текущему ремонту общего имущества и требует дополнительного финансирования.

Согласно Договору управления, данный вид работ не включен в перечень обязательных работ по ремонту и обслуживанию общего имущества, осуществляются только в рамках денежных средств собственников, собранных на эти цели.

В управление Ставропольского края по строительному и жилищному надзору неоднократно истцом подавались обращения по вопросу предоставления коммунальной услуги (горячее водоснабжение ГВС) гражданам, проживающим в указанном доме. В ходе проведения проверок установлено, что горячее водоснабжение не соответствует нормативным требованиям. По результатам проверки ООО «Уют» выдано предписание от 10.08.2017г. на проведение обследования внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения и проведения собрания собственников помещений в МКД для решения вопроса реконструкции системы ГВС. В ходе проверки установлено, что указанные предписания выполнены в полном объеме и предписание снято с контроля.

Управляющей компанией было проведено общее собрание собственников по вопросу реконструкции ГВС, на котором собственники большинством голосов отказались от финансирования работ по реконструкции системы рециркуляции ГВС. (Протокол 2/2017 от 29 декабря 2017г.)

В то же время, данный вопрос был вынесен на общее голосование собственников в ноябре-декабре 2017г., где поставлен вопрос о проведении данного вида работ за счет средств капитального ремонта общего имущества.

Также в своих исковых требованиях истец просит возложить обязанность на УК по проведению обследования <адрес>, принадлежащей истцу на праве долевой собственности, для выяснения причин появления плесени и принять меры к их устранению.

В ходе проверки мастером участка Ю.Н. Колотурским составлена докладная от 29.02 2016г. о том, что обследовать квартиру не представилось возможным в связи с отсутствием доступа в <адрес> из которой было совершено разовое затопление <адрес>. Сведениями о жильцах квартиры ни соседи, ни Председатель МКД не располагают.

<адрес> по строительному и жилищному надзору проведена внеплановая выездная проверка от 25.04.2018г., в ходе которой обследована <адрес>. В ходе проверки выявлены нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. А именно, в ванной комнате выявлено наличие плесени на потолке, о чем составлен соответствующий акт, подписанный собственником данной квартиры.

ООО «Уют» выдано предписание на проведение обследования указанной квартиры для выявления причин плесени и принятия мер по их устранению. На данное предписание управляющей компанией было проведено обследование <адрес>, но собственник доступа не предоставил. Однако, во время комиссионной проверки квартиры с представителями <адрес> по строительному надзору течи общедомовых коммуникаций выявлено не было, также как и из вышерасположенных квартир.

Ранее, в 2016г. имело место разовое залитие жильцами вышерасположенных квартир, о чем свидетельствует акт 55/16 от ДД.ММ.ГГГГг. в следствии чего появились потеки на потолке площадью 0,4*0,4 м-0,16 м.

Вышеперечисленная комиссия предположила, что появление плесени могло возникнуть из-за недостаточной вентиляции ванной комнаты, а также возможно из-за разрушения гидроизоляционного слоя межпанельных швов. Как следствие протекания при косом дожде. Обследование внешней части здания методом промышленного альпинизма подтвердило разрушение гидроизоляции около 50 м/п.. После проведения данного обследования УК произвела обработку панельных швов гидростопом в районе <адрес>,132,136 в объеме 50 м/п.

Требования истца произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг и иных платежей, начисляемые по <адрес> из расчета площади 35,5 м.кв. также не подлежат удовлетворению, поскольку в материалах дела имеются копии свидетельств о государственной регистрации права на <адрес>, где указана площадь <адрес>,0 м.кв., а также копия Договора управления № от ДД.ММ.ГГГГг., подписанного собственноручно Т.Н. Демченко, где она указывает площадь своей <адрес>,0 м.кв. Именно эти данные были использованы для начисления платы на коммунальные услуги и жилую площадь.

Истец Т.Н. Демченко просит взыскать в ее пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, а также штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей», понесенные ею судебные расходы. Ответчику не понятно, о каком моральном вреде идет речь и какие судебные расхода истец понесла.

С учетом изложенного, ответчик просит суд в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав истца, представителя ответчика, допросив свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно свидетельству о государственной регистрации права истец является собственником 1/2 доли <адрес>, площадь квартиры составляет 38 кв.м.

ДД.ММ.ГГГГ, на основании решения общего собрания многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, между ООО «УЮТ» ныне ООО «Контакт» и председателем Совета многоквартирного дома в лице Васильчук Е.Г., заключён договор № управления многоквартирным домом.

На Управляющую организацию возложены обязанности выполнения работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества МКД, предоставления коммунальных услуг собственнику (нанимателю, арендатору), оказания услуг и выполнения работ по управлению МКД и осуществления иной направленной на достижение целей управления МКД деятельности.

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст.4, 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом V Правил представления коммунальных услуг.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель так же имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам:

а) по теплоснабжению - температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по электроснабжению - параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

в) по холодному и горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;

г) по канализации - стандартам отведения сточных вод;

д) по газоснабжению - правилам безопасности в газовом хозяйстве.

Из представленных истцом сведений: - письма начальника управления В.А. Савченко от 19.08.2016г. о выдаче ООО «Уют» предписания об устранении выявленных нарушений, следует, что не обеспечена исправная работа внутридомовой системы горячего водоснабжения, что является нарушением п.5.3.2 Правил от ДД.ММ.ГГГГ №, а также п. п. 10, 11 Раздела II Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №, с установленным сроком исполнения;

письма зам. начальника управления главного государственного жилищного инспектора Ставропольского края С.Б. Лимарева от 10.08.2017г.,о выдаче ООО«Уют» предписания на проведение обследования внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения и проведения собрания собственников помещений в данном МКД, для решения на нём вопроса реконструкции системы рециркуляции системы ГВС, с установленным сроком исполнения;

письма начальника управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору В.А. Савченко от 29.12.2017г. О выдаче ООО «УЮТ» предписания от ДД.ММ.ГГГГ № на проведение обследования внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения и проведения
собрания собственников помещений в данном МКД, для решения на нём вопросам реконструкции системы рециркуляции системы ГВС, со сроком исполнения до 27.12.2017г.;

письма зам. начальника управления главного государственного жилищного инспектора Ставропольского края СБ. Лимарева от 08.05.2018г., о выдаче ООО «Уют» предписания на проведение обследования <адрес>. Железноводска, для выяснения причин появления плесени и принятия мер по их устранению, с установленным сроком исполнения следует, что в квартире истца температура горячей воды составляет на кухне +40, в ванной комнате + 40, что не соответствует нормативным требованиям, установленным Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, и жилых домах, утвержденным постановлением Правительства РФ от мая 2011 года №. Данные факты представителем ответчика не оспариваются.

Допрошенные в судебном заседании свидетели Аушева Р.А., Калмыкова О.Л. показали, что их квартиры находятся в том же подъезде, что и квартира истца. Истец в данной квартире не проживает. В их квартирах, по сути, нет горячей воды, температура горячей воды на кухне в ванной комнате не достигает 50 градусов.

Вышеизложенное свидетельствует о том, что исковые требования истца в части подачи горячей воды не надлежащего качества нашли подтверждение.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что исковые требования истца в части уменьшения задолженности за потребление горячей воды подлежат удовлетворению.

С учетом обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что задолженность за подогрев горячей воды на ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1429 руб. 75 коп подлежит снижению на 20%, то есть на 285 руб. 95 коп.

В остальной части исковых требований надлежит отказать в связи с необоснованностью.

Согласно ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований - 285 руб. 95 коп., что составляет 142 руб. 95 коп.

Из представленных истцом сведений следует, что истец в апреле 2016 года (вх. № от 27.05.2016г), обращалась в ООО «УЮТ» с заявлением о составлении акта осмотра принадлежащей <адрес> следствии неоднократного залития квартиры сверху.

Кроме этого истец в 2016 году подала несколько заявлений по этому вопросу в прокуратуру г. Железноводска.

Из письма зам. начальника управления главного государственного жилищного инспектора Ставропольского края СБ. Лимарева от 08.05.2018г., следует, что ответчику выдано предписание на проведение обследования <адрес>. Железноводска, для выяснения причин появления плесени и принятия мер по их устранению, с установленным сроком исполнения.

Данное обстоятельство представителем ответчика не оспаривается, однако в удовлетворении иска в этой части просит отказать, мотивируя это следующим.

<адрес> по строительному и жилищному надзору проведена внеплановая выездная проверка от 25.04.2018г., в ходе которой обследована <адрес>. В ходе проверки выявлены нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. А именно, в ванной комнате выявлено наличие плесени на потолке, о чем составлен соответствующий акт, подписанный собственником данной квартиры.

ООО «Уют» выдано предписание на проведение обследования указанной квартиры для выявления причин плесени и принятия мер по их устранению. На данное предписание управляющей компанией было проведено обследование <адрес>, но собственник доступа не предоставил. Однако, во время комиссионной проверки квартиры с представителями <адрес> по строительному надзору течи общедомовых коммуникаций выявлено не было, также как и из вышерасположенных квартир.

Ранее, в 2016г. имело место разовое залитие жильцами вышерасположенных квартир, о чем свидетельствует акт 55/16 от ДД.ММ.ГГГГг., в следствии чего появились потеки на потолке площадью 0,4*0,4 м-0,16 м.

Вышеперечисленная комиссия предположила, что появление плесени могло возникнуть из-за недостаточной вентиляции ванной комнаты, а также возможно из-за разрушения гидроизоляционного слоя межпанельных швов. Как следствие протекания при косом дожде. Обследование внешней части здания методом промышленного альпинизма подтвердило разрушение гидроизоляции около 50 м/п.

После проведения данного обследования УК произвела обработку панельных швов гидростопом в районе <адрес>,132,136 в объеме 50 м/п.

Утверждения ответчика суд воспринимает критически по следующим основаниям.

В судебном заседании истец пояснила, что залив произошел не из-за разрушения гидроизоляционного слоя межпанельных швов, а из-за разгерметизации канализационной трубы в плите перекрытии квартиры.

Она никогда не препятствовала в обследовании квартиры. Она действительно, как и другой совладелец, не проживает в данной квартире. Однако, ответчику известно её постоянное место жительство, мобильный телефон, несмотря на это её никто не приглашал для обследования квартиры.

Согласно Приложения № к договору управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ в состав общего имущества входит плиты перекрытия, внутридомовые инженерные сети холодного и горячего водоснабжения, а также санитарно - техническое оборудование, расположенное на этих сетях.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что исковые требования истца, в части обследования <адрес> для установления причин появления плесени подлежат удовлетворению.

Вместе с тем исковые требования в части устранения причин появления плесни, удовлетворению не подлежат, поскольку не установлена сама причина.

Если причина появления плесени разгерметизации канализационной трубы в плите перекрытии квартиры, ответственность за устранение несет ответчик.

Если причина появления плесени залив квартиры истца по вине владельцев или пользователей вышерасположенных квартир, ответственность несут владельцы или пользователи квартир по чьей вине произошел залив квартиры истца.

10.08.2017г., зам. начальника управления главного государственного жилищного инспектора Ставропольского края С.Б. Лимаревым ответчику выдано предписания на проведение обследования внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения и проведения собрания собственников помещений в данном МКД, для решения на нём вопроса реконструкции системы рециркуляции системы ГВС, с установленным сроком исполнения.

Истец просит обязать УК провести работы по реконструкции системы ГВС в многоквартирном доме.

Как установлено в судебном заседании, данный вид работ не относится к работам по техническому обслуживанию и текущему ремонту общего имущества и требует дополнительного финансирования.

Согласно Договору управления, данный вид работ не включен в перечень обязательных работ по ремонту и обслуживанию общего имущества, осуществляются только в рамках денежных средств собственников, собранных на эти цели.

Из представленных ответчиком суду документов следует, что Управляющей компанией проведено общее собрание собственников по вопросу реконструкции ГВС, на котором собственники большинством голосов отказались от финансирования работ по реконструкции системы рециркуляции ГВС. (Протокол 2/2017 от ДД.ММ.ГГГГг.)

Данный вопрос был вынесен на общее голосование собственников в ноябре-декабре 2017г., где поставлен вопрос о проведении данного вида работ за счет средств капитального ремонта общего имущества.

Решением внеочередного очно-заочного общего собрания собственников многоквартирного дома от ДД.ММ.ГГГГ принято решение о частичном капитальном ремонте внутридомовой инженерной системы горячего водоснабжения, утверждена смета расходов на данный вид работ, установлен срок исполнения работ ДД.ММ.ГГГГ, установлен источник финансирования протокол №)

С учетом изложенного исковые требования истца по проведению работ по реконструкции системы ГВС в многоквартирном доме подлежат удовлетворению.

Однако поскольку вопрос о проведении работ по реконструкции системы ГВС в многоквартирном доме разрешен, как по источнику финансирования, так и по дате исполнения работ, следовательно, принудительно приводить исполнение решения суда нет необходимости.

Исковые требования истца об уменьшении размера оплаты за работы и услуги по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в размере 17,98 руб. в месяц за 1 кв.м. площади, занимаемой собственником, за взыскиваемый период времени с марта 2016г. по август 2017 года размер задолженности в два раза удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №, п. 15 - факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения, (в ред. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1498.

В соответствии с п. 16 Правил - Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Ненадлежащее выполнение (оказание) отдельной работы (услуги) имеет значение для заявления требования об уменьшении размера платы за содержание и ремонт общего имущества в качестве меры ответственности УК в порядке, установленном Правилами изменения размера платы.

Доказательств обращения истца к ответчику с соответствующим заявлением суду не представлено.

Одного заявления собственника помещения недостаточно для перерасчета размера платы. Основанием для такого перерасчета служит специальный акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, в котором фиксируется факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в их оказании и выполнении.

В случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание жилого помещения определяется по формуле.

Однако, актов нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, оформленных и подписанных надлежащим образом, а также заявлений о перерасчете согласно формуле истцом не предоставлено.

В статьях расходов на содержание и эксплуатацию МКД по тарифу 17,98р. имеется санитарное содержание придомовой территории, уборка мусоросборочных площадок, уборка помещений общего пользования, вывоз крупногабаритного мусора, посыпка территории, покос газонов, дизенфекция, обслуживание приборов учета, круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание, обслуживание и содержание лифтов, техническое обслуживание общих коммуникаций, тех. Устройств и помещений, а также вознаграждение старшему по дому и услуги по управлению.

Все виды работ и услуг выполняются ответчиком в полном объеме в рамках собранных средств на расчетном счете дома, о чем свидетельствуют годовые отчеты, акты выполненных работ, составленные надлежащим образом, которые истцом не оспорены.

Требования истца произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг и иных платежей, начисляемые по <адрес> из расчета площади 35,5 м.кв. также не подлежат удовлетворению, поскольку в материалах дела имеются копии свидетельств о государственной регистрации права на <адрес>, где указана площадь <адрес>,0 м.кв., а также копия Договора управления № от ДД.ММ.ГГГГг., подписанного собственноручно истцом, где истец указывает площадь своей <адрес>,0 м.кв.

В соответствии со ст. 15, Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом принципа разумности, суд взыскивает соответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., в остальной части исковых требований надлежит отказать за необоснованностью.

В силу ч.1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом не представлено суду доказательств в подтверждение судебных расходов в связи с чем в иске в этой части надлежит отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» о ненадлежащем исполнении услуг, возложении обязанности, возмещении морального вреда, удовлетворить частично.

Обязать ООО «Контакт» снизить по <адрес> в <адрес> задолженность за подогрев горячей воды на ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> на 20%, то есть на <данные изъяты>

В удовлетворении исковых требований Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» о снижении по <адрес> в <адрес> задолженности за подогрев горячей воды на ДД.ММ.ГГГГ в сумме размере <данные изъяты>. отказать.

Взыскать с ООО «Контакт» в пользу Демченко Т.Н. штраф в сумме <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Контакт» в пользу Демченко Т.Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении исковых требований Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>. отказать.

Исковые требования Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» об обязании обследования <адрес> для установления причин появления плесени удовлетворить.

Обязать ООО «Контакт» обследовать <адрес> для выяснения причин появления плесени.

В удовлетворении исковых требований Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» об устранении причин появления плесни в <адрес> отказать.

Исковые требования Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» об обязании проведению работ по реконструкции системы ГВС в многоквартирном доме удовлетворить. Решение суда в этой части к принудительному исполнению не приводить.

В удовлетворении исковых требований Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» об уменьшении размера оплаты за работы и услуги по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в сумме 17,98 руб. в месяц за 1 кв.м. площади, занимаемой собственником, за взыскиваемый период времени с марта 2016г. по август 2017 года – снижении размера задолженности в два раза, определив её в сумме <данные изъяты>., отказать.

В удовлетворении исковых требований Демченко Т.Н. к ООО «Контакт» произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг и иных платежей, начисляемые по <адрес> из расчета площади 35,5 м.кв. – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Ставропольского краевого суда через Железноводский суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий

судья М.И. Саматов

Мотивированное решение составлено 11 сентября 2018 года.