Решение по делу № 2-2515/2019 от 09.08.2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                           30 сентября 2019 года

    Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Берсеневой Н.В.,

при секретаре Логиновских М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Л.В. к ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки» о защите прав потребителя путем обязания предоставить документы, информацию, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Л.В. обратился в суд с иском к ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки» о защите прав потребителя путем обязания предоставить истцу документы: копию договора на выпуск кредитной карты с лимитом денежных средств, копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, а также обязать ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор займа на получение денежных средств, по условиям которого истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление от ДД.ММ.ГГГГ об урегулировании проблемной задолженности через своего представителя по доверенности, в котором просил предоставить следующие документы: копии кредитного договора, либо оферту; Выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Данная информация необходима истцу для определения своей задолженности перед Кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредита. Однако ответчиком указанное заявление оставлено без ответа.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено без участия представителя ответчика.

Исследовав материалы гражданского дела, суд не находит правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

Отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ч.1 ст.1 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В силу ч.1 ст.8 указанного выше Федерального закона граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством РФ, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы (ч.2 ст.8 Федерального закона №149-ФЗ).

Ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства (ч.1 ст.9 Федерального закона №149-ФЗ).

В обоснование исковых требований Л.В. указывается на то обстоятельство, что между ним и ответчиком был заключен договор займа на получение денежных средств.

Из информации, представленной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Обществом и Л.В. посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет, в режиме «онлайн» был заключен договор потребительского займа <данные изъяты> на сумму займа в размере 10 000 рублей, подписанный истцом при помощи электронного аналога собственноручной подписи.

По смыслу абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ, указанного выше, потребитель имеет право иметь право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

В то же время обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно п.п.1 и 2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Истребуемая истцом информация о движении денежных средств по счету, в том числе информация о размере имеющейся задолженности, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне (ст.857 ГК РФ, ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»).

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

В качестве основания иска Л.В. ссылается на то обстоятельство, что ответчик не выполнил требование потребителя о предоставлении информации, необходимой для исполнения договора.

Между тем доказательств обращения Л.В. в ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки» за получением информации в установленном порядке, позволяющем установить личность заявителя, доказательств отказа ответчика в предоставлении этих документов Клиенту, равно как и доказательств совершения ответчиком иных действий, нарушающих права заемщика на получение информации, составляющих банковскую тайну, в материалы дела не представлено.

Из содержания представленных истцом в материалы дела заявления от ДД.ММ.ГГГГ следует, что обращение направлено представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» М.В. посредством почтового отправления. При этом не представляется возможным определить, какая доверенность и с какими полномочиями представителя была приложена к указанному заявлению.

Кроме того, в указанном выше заявлении представитель Л.В. просил ответчика о предоставлении запрашиваемых документов почтой, что исключает соблюдение требований об идентификации клиента при предоставлении информации, составляющей банковскую тайну, и, соответственно, соблюдение принципа сохранения банковской тайны.

При таких обстоятельствах, так как доказательств нарушения соответствующего права истца со стороны ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передачи истцу указанных им в исковом заявлении документов.

Учитывая изложенное выше, поскольку в удовлетворении основного требования истцу отказано, не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда, ввиду того, что данное требование является производным от основного требования.

Руководствуясь ст.ст.3, 10, 12, 56, 67, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Л.В. к ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки» о защите прав потребителя путем обязания предоставить документы, информацию, взыскании компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тюменский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня его принятия путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий:        (подпись)             Берсенева Н.В.

Копия верна.

Подлинник решения подшит в дело №

№

Дело хранится в Тюменском районном суде Тюменской области

Решение вступило (не вступило) в законную силу «___»__________201__г.

Судья                                Н.В. Берсенева