Решение по делу № 2-1509/2023 от 17.03.2023

Дело №2-1509/2023

74RS0031-01-2022-003854-78

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 апреля 2023 года г. Магнитогорск Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего: Чухонцевой Е.В.

при секретаре: Комаровой Т.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сафонова Павла Юрьевича к Управлению почтовой службы АО «Почта России» о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Сафонов П.Ю. обратился с иском к Управлению почтовой службы АО «Почта России» о компенсации морального вреда.

В обоснование требований указано, что 06 августа 2021 года истец направил два письма категории «заказное» по <адрес обезличен>

Данные почтовые отправления поступили адресатам с нарушениями на 1 и 2 дня соответственно.

Узнав о допущенных нарушениях истец обратился в Роскомнадзор с жалобой о проведении проверки.

05 октября 2021 года истцу был дан ответ, что почтовые отправления допущены с нарушения контрольных сроков доставки почтовых отправлений.

15 октября 2021 года истец обратился с претензией о выплате ему компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.

Указанная претензия оставлена без удовлетворения.

08 ноября 2021 года истец повторно обратился с претензией о предоставлении информации в отношении даты приема почтовых отправлений.

Ответа на данную претензию не последовало.

16 сентября 2021 года истцом направлено письмо по адресу: <адрес обезличен>, 13 ноября 22021 года истцом направлено письмо по адресу: <адрес обезличен>.

Указанные почтовые отправления поступили адресатам с нарушениями контрольных сроков доставки почтовых отправлений.

22 сентября 2021 года истец обратился с претензией о предоставлении информации в отношении даты приема почтовых отправлений.

02 ноября 2021 года истцу дан ответ о том, что при обработке входящей корреспонденции почтовый работник проставляет оттиск (КПШ).

21 июня 2021 года истец направил письмо по адресу: <адрес обезличен> «ЧОБСМЭ». Почтовые отправления были переданы в адрес администрации ФКУ СИЗО-2, где были зарегистрированы за вх. № С-456, С-457.

05 июля 2021 года истец направил письмо в ЗАГС по адресу: <адрес обезличен>.

Почтовое отправление было передано в адрес администрации ФКУ СИЗО-2, где были зарегистрированы за вх. № С-534.

23 сентября 2021 года истец обратился в прокуратуру <адрес обезличен> по вопросу нарушения законодательства о порядке рассмотрения и обращения граждан.

18 ноября 2021 года истцу дан ответ, что обращение истца в ЧОБСМЭ не зарегистрировано.

06 декабря 2021 года истец обратился в военную прокуратуру по вопросу неполучения ответа на обращение из отдела ЗАГС.

24 февраля 2022 года истцу дан ответ, что обращение истца в ЗАГС не поступало.

15 марта 2022 года истец обратился с жалобой в Магнитогорскую прокуратуру о проведении проверки по факту нарушений прав истца ФКУ СИЗО-2 по факту не отправления почтовых отправления.

31 марта 2022 года истцу дан ответ о том, что все письма переданы оператору входящей связи для направления адресату.

18 апреля 2022 года истец обратился к ответчику с претензией о компенсации морального вреда в связи с не направлением указанных писем.

В удовлетворении требований отказано.

В ходе переписки с различными учреждениями почтовой связи и государственными органами сделал вывод, что его письма утеряны.

В виду утраты почтового отправления и невозможности восстановить содержащиеся в нем документы он претерпел нравственные страдания, повлекшие ухудшение состояния его здоровья, обострение хронических болезней и появление новых.

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 8 000 руб.

Сафонов П.Ю. в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям и доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика Управлению почтовой службы АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Третье лицо ФКУ СИЗО-2 ГУФСИН России, представитель в судебное заседание не явился, извещен.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, исходя из следующего:

Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

В силу статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

За утрату почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, недостачу или порчу (повреждение) вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, недостачу денежных средств работники организаций федеральной почтовой связи, по вине которых причинен ущерб, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктами 32 и 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах.

Почтовые отправления разряда "судебное" и разряда "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, не учитываются.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Судом установлено, что с территории ФКУ СИЗО-2 ГУФСИН России 09 августа 2021 года истец направил два письма категории «заказное» по адресу: <адрес обезличен>

Данные почтовые отправления поступили адресатам с нарушениями на 1 и 2 дня соответственно.

Узнав о допущенных нарушениях истец обратился в Роскомнадзор с жалобой о проведении проверки.

05 октября 2021 года Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникация по Челябинской области истцу дан ответ, что по информации предоставленной АО «Почта России» все регистрируемые почтовые отправления пересылались по внутригородской территории г. Магнитогорска.

Почтовые отправления РПО <номер обезличен>, <номер обезличен> доставлены адресатам с нарушениями контрольных сроков доставки на 1 и 2 дня.

15 октября 2021 года истец обратился с претензией о выплате ему компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.

Указанная претензия оставлена без удовлетворения.

08 ноября 2021 года истец повторно обратился с претензией о предоставлении информации в отношении даты приема почтовых отправлений.

Ответа на данную претензию не последовало.

16 сентября 2021 года истцом направлено письмо по адресу: <адрес обезличен>, 13 ноября 2021 года истцом направлено письмо по адресу: <адрес обезличен>.

22 сентября 2021 года истец обратился с претензией о предоставлении информации в отношении даты приема почтовых отправлений.

02 ноября 2021 года истцу дан ответ о том, что при обработке входящей корреспонденции почтовый работник проставляет оттиск (КПШ).

21 июня 2021 года истец направил письмо по адресу: <адрес обезличен> «ЧОБСМЭ».

05 июля 2021 года истец направил письмо в ЗАГС по адресу: <адрес обезличен>.

Почтовые отправления были переданы в адрес администрации ФКУ СИЗО-2, где были зарегистрированы за вх. № С-456, С-457.

Почтовое отправление было передано в адрес администрации ФКУ СИЗО-2, где были зарегистрированы за вх. № С-534.

23 сентября 2021 года истец обратился в прокуратуру <адрес обезличен> по вопросу нарушения законодательства о порядке рассмотрения и обращения граждан.

18 ноября 2021 года истцу дан ответ, что обращение истца в ЧОБСМЭ не зарегистрировано.

06 декабря 2021 года истец обратился в военную прокуратуру по вопросу неполучения ответа на обращение из отдела ЗАГС.

24 февраля 2022 года истцу дан ответ, что обращение истца в ЗАГС не поступало.

15 марта 2022 года истец обратился с жалобой в Магнитогорску прокуратуру о проведении проверки по факту нарушений прав истца ФКУ СИЗО 2 по факту не отправления почтовых отправления.

31 марта 2022 года истцу дан ответ о том, что все письма переданы оператору входящей связи для направления адресату.

18 апреля 2022 года истец обратился к ответчику с претензией о компенсации морального вреда в связи с не направлением указанных писем.

Согласно отчету об отслеживании отправления почтовые отправления доставлены адресатам с нарушениями контрольных сроков доставки на 1 и 2 дня.

Истец, полагая свои права нарушенными, обратился в суд за их защитой с исковым заявлением к ответчику.

Правовые основы деятельности в области почтовой связи на территории Российской Федерации регулируются Федеральным законом от N 176-ФЗ от 17 июля 1999 г. "О почтовой связи", Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии с абз. 2 ст. 16 Закона "О почтовой связи" операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи.

В силу ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

Срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи.

Суд руководствуeтся ст. 56, 67 ГПК РФ, ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 2, абз. 2 ст. 16, ст. 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденном Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. N 234, и исходит из того, что со стороны ответчика права и законные интересы истца были нарушены незначительно, срок пересылки письменной корреспонденции без учета дня ее приема в почтовых отделениях, а также на сортировочном отделении не превысил двух дней.

Оценив представленные в деле доказательства в их совокупности, руководствуясь вышеприведенными нормами права, суд приходит к выводу, что имеются правовые основания для удовлетворения исковых требований Сафонова П.Ю. и взыскания компенсации морального вреда. При этом суд считает правильным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Сафонова Павла Юрьевича к Управлению почтовой службы АО «Почта России» о компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с АО «Почта России» (ИНН 7724490000) в пользу Сафонова Павла Юрьевича (паспорт 7503 570233) компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

Взыскать с АО «Почта России» (ИНН 7724490000) в доход государства госпошлину в сумме 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 24 апреля 2023 года.