Решение по делу № 2-4100/2023 от 15.06.2023

№2-4100/17

УИД 46RS0030-01-2023-004895-52

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Курск 25 октября 2023 года

Ленинский районный суд города Курка в составе:

председательствующего судьи Локтионовой Л.В.,

при секретаре Картышовой С.В.,

с участием представителя истца Никитина Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коробова Валерия Юрьевича к ООО «Яндекс» о взыскании убытков, неустойки, процентов, морального вреда, штрафа,

установил:

Истец Коробов В.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Яндекс» обосновав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ. на сайте <адрес>/, администратором которого является ООО «Яндекс» истец заказал товар, а именно телевизор Sony XR-65А95К, в кол-ве 1 шт., стоимостью 349 990 руб. 00 коп.

Продавцом и поставщиком товара является ООО «Яндекс», поскольку кассовый чек выдан ему от имени ООО «Яндекс». Оплата заказа была произведена истцом в момент заказа ДД.ММ.ГГГГ путем безналичного перечисления денежных средств.

Заказу был присвоен № и доставлен по указанному в заявлении адресу ДД.ММ.ГГГГ. В процессе эксплуатации телевизора была выявлена неисправность, препятствующая дальнейшей эксплуатации товара, а именно телевизор перестал включаться, в связи с чем, его дальнейшая эксплуатация стала невозможна.

В этой связи, истцом был оформлен возврат товара ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ курьер забрал возврат по заказу № в 13:22час. с гарантией о том, что эта процедура займёт до 10 дней.

ДД.ММ.ГГГГ истцу поступило сообщение о том, что продавец ООО «Яндекс», не может принять товар на возврат, поэтому обращение передано арбитру.

Истец в адрес ответчика направлял претензию, в которой просил осуществить возврат денежных средств, уплаченных по заказу № в сумме 349990 руб. в течение 10 календарных дней. Указанные требования выполнены не были.

Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму, уплаченную за телевизор размере 349 990 рублей, неустойку в размере 143 995 рублей 90 коп., проценты, рассчитанные в соответствии со ст.395 ГК РФ в сумме 2 248 рублей 55 коп., моральный вред 30 000 руб., и штраф 174995 руб.00 коп.

В судебное заседание истец Коробов В.Ю. и представитель ответчика, извещенные надлежащим образом, не явились.

Представитель истца Никитин Н.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, с учетом позиции представителя истца, выраженной в судебном заседании о согласии на вынесение заочного решения суда, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой(пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу ч. 1 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» - договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

На основании п.13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В соответствии со ст.4Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1"О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящимКодексом, другимизаконамиили иными правовыми актами.

В соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", регулирующей права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В силу п. 10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924 приобретенный истцом телевизор является технически сложным товаром.

В соответствии с абз. 6 п. 1 ст.18Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае по требованию продавца и за его счет покупатель должен вернуть товар с недостатками.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18).

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Частью 1 ст.23 вышеуказанного закона за нарушение предусмотренныхстатьями 20,21и22настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании ч.1 395 Гражданского кодекса РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяетсяключевой ставкойБанка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, еслиинойразмер процентов не установлен законом или договором.

В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (ч.4 ст. 395 ГК РФ).

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", моральныйвред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 6 ст. 13 вышеуказанного закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, судвзыскиваетс изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителяштрафв размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. на сайте <адрес> истец заказал телевизор Sony XR-65А95К, в кол-ве 1 шт., стоимостью 349 990 руб. 00 коп., который был получен истцом ДД.ММ.ГГГГ Факт покупки подтверждается наличием кассового чека № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 350789 рублей., наименование товара: телевизор Sony XR-65A95K на сумму 350789 руб. в количестве 1 шт., и доставка 799 руб. Продавцом, согласно данному документу выступает ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, оплата была произведена истцом в момент заказа ДД.ММ.ГГГГ.

Нотариусом Курского городского нотариального округа Курской области Ветровой Ю.А. в порядке обеспечения доказательств, произведен осмотр доказательств в виде интернет-сайта и оформлен протокол осмотра доказательств от ДД.ММ.ГГГГ, содержащий в себе техническую информацию о домене.

Заказу был присвоен № и доставлен по указанному истцом в заявлении адресу ДД.ММ.ГГГГ В процессе эксплуатации телевизора была выявлена неисправность, а именно: телевизор перестал включаться.

ДД.ММ.ГГГГ.истцом был оформлен возврат товара, при этом, в электронном сообщении от ответчика было указание о том, чтобы отдать товар курьеру, который прибудет 2 мая с 9.00 до 18.00 по адресу: Курск, <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ курьер забрал товар. В этот же день, от специалиста службы поддержки клиентов Яндекс Маркет, на электронный адрес истца поступило сообщение, что продавец не может принять товар на возврат. В течение 10 дней специалист проверит правомерность отказа о возврате и даст ответ.

ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес ответчика ООО «Яндекс» претензию о возврате денежных средств. До настоящего времени указанные требования в претензии не выполнены.

В силу ст. 18 ч.6 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.

Однако, ответчиком каких-либо доказательств, подтверждающих отсутствие указанных в иске обстоятельств, не представлено, в связи с чем, суд считает установленными обстоятельства, послужившие основанием для обращения Коробова В.Ю. с иском в суд, а потому требования о взыскании убытков в размере 349990 руб. подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 68 ч.1 ГПК РФ, в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Разрешая требование о взыскании неустойки, суд исходит из установленного десятидневного срока на исполнение требований истца, в связи с чем, срок начисления надлежит исчислять с ДД.ММ.ГГГГ, т.е. по истечении 10 дней, когда истец заявил о неисправности товара, по ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, размер неустойки составляет 115496 рублей 70 коп. При этом оснований, для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами в силу ч.4 ст. 395 ГК РФ, не имеется.

При определении размера морального вреда, суд руководствуется требованиями разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом за отказ в добровольном порядке выполнить требования истца в размере 237743 руб. 35 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования «город Курск» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона в размере 8254 руб. 86 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543) в пользу Коробова Валерия Юрьевича (паспорт №, выданный ОУФМС России по <адрес> в ЦАО <адрес> ДД.ММ.ГГГГ)убытки в размере 349990 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 115496 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 237743 руб. 35 коп., а всего 713230 руб. 05 коп.

Взыскать с ООО «Яндекс» в доход муниципального образования «город Курск» государственную пошлину в размере 8254 руб. 86 коп.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский суд г. Курска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в его удовлетворении.

Мотивированное решение суда будет изготовлено 01 ноября 2023 г.

Судья Локтионова Л.В.