Решение по делу № 2-395/2018 от 14.05.2018

Дело № 2-395/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Малая Вишера                                              24 июля 2018 года

Чудовский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судьи Кулешиной А.М.,

    с участием истицы Воронцовой Е.В.,

    представителей истицы Воронцовой Е.В. – Воронцова М.А. и адвоката Жуковой И.Б.,

    при секретаре Рыжовой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Воронцовой Е.В. к ПАО МРСК «Северо-Запада» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Воронцова Е.В. обратилась в суд с иском к ПАО МРСК «Северо-Запада» о возложении обязанности выполнить определенные действия, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Определением суда производство по делу в части исковых требований о возложении обязанности выполнить определенные действия прекращено в связи с отказом истицы от заявленных требований.

В обоснование заявленных требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда истица указала, что согласно договору аренды <номер скрыт> земельного участка от 05 февраля 2015 года она временно владеет и пользуется земельным участком площадью 1800 кв.м с кадастровым номером <номер скрыт>, расположенным по адресу: Маловишерский район, д. Бурга, ул. Мира. 25 июня 2015 года ею получено разрешение на строительство <номер скрыт> для строительства индивидуального жилого дома на арендуемом земельном участке, срок действия настоящего разрешения до 25 июня 2025 года.

07 ноября 2016 года она заключила с ответчиком договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям <номер скрыт>-И/16, согласно которому Сетевая организация приняла на себя обязательства по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств в построенном доме, т.е. ввод 0,4 кВ, блок учета электрической энергии и внутренние электрические установки на объекте, в течение 6 месяцев со дня заключения Договора. Плату за технологическое присоединение к электрическим сетям она осуществила своевременно, заплатив 17 ноября 2016 года 550 рублей согласно п.10 Договора.

Однако, ответчик обязательства по Договору исполнять не стал, длительное время истице приходилось неоднократно обращаться к ответчику с требованием о выполнении условий Договора. 26 июля 2017 года они с ответчиком пришли к соглашению о продлении срока действия Договора и технических условий до 31 декабря 2017 года. Тем не менее, ответчик не соблюдает и условия дополнительного соглашения.

Из-за неисполнения ответчиком своих обязательств истица, претерпела моральные страдания, связанные с безысходностью, неуверенностью, незащищённостью, необходимостью неоднократно обращаться к исполнителю, упрашивать его исполнить свои обязательства, отрываться от других своих дел и т.д., компенсацию которых я оцениваю в 10000 рублей, а согласно правилам ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», возмещению подлежит и причинённый продавцом (исполнителем) потребителю моральный вред.

Согласно п.17 Договора в случае нарушения одной из сторон сроков исполнения своих обязательств по настоящему Договору такая сторона в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки уплачивает другой стороне неустойку, рассчитанную как произведение 0,014 ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации, установленной на дату заключения настоящего Договора, и общего размера платы за технологическое присоединение по настоящему Договору за каждый день просрочки. Просрочка исполнения составила с 07 мая 2017 года по 14 августа 2017 года 99 дней, с 01 января 2018 года по 14 мая 2018 года - 134 дня.

На основании изложенного просит взыскать с ПАО «МРСК Северо-Запада» неустойку за период с 07 мая 2017 года по 14 августа 2017 года и с 01 января 2018 года по день вынесения решения в сумме, рассчитанной как произведение 0,014 ставки рефинансирования ЦБ РФ, установленной на дату заключения настоящего Договора, и общего размера платы за технологическое присоединение по настоящему Договору за каждый день просрочки; Взыскать с ПАО «МРСК Северо-Запада» компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.

В судебном заседании истица Воронцова Е.В. исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении, просила удовлетворить исковые требования в полном объеме, а также взыскать с ответчика в её пользу расходы на оплату услуг представителя.

Представитель истицы Воронцовой Е.В. Воронцов М.А. исковые требования поддержал, пояснил, что истицей в ноябре 2016 года был заключен договор на подключение строящегося дома к электрическим сетям. Прошел год, однако работы по договору выполнены не были. Через год позвонили из МРСК, попросили продлить срок действия договора. Было заключено дополнительное соглашение, но в течение полугода работы так и не были сделаны. После этого решили обратиться в суд, о чем предупредили представителя МРСК. Только после этого стали производиться работы по выполнению договора, устанавливали столбы с 07 утра до 07 вечера. Затем протянули провода и 17-18 мая 2018 года всех подключили к электроэнергии, но дом истицы не подключили. С запросом, можно ли производить подключение, а также, можно ли устанавливать прибор учета, в МРСК истица не обращалась. О том, что работы по установке сетей завершены, и истица может устанавливать прибор учета для фактического подключения электроэнергии, ответчик истицу не уведомлял. 29 июня 2018 года он (Воронцов М.А.) передал в МРСК документы об установке прибора учета, на что ему сообщили, что в течение 1,5 недель будет произведено фактическое подключение. Полагает, что действиями ответчика нарушены права истца, поскольку длительный период времени не были произведены необходимые работы по подключению дома к электроэнергии.

В судебном заседании представитель истицы Жукова И.Б. просила удовлетворить исковые требования в полном объеме, а также взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя. Пояснила, что ответчиком нарушены сроки выполнения работ по договору, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» дает право на взыскание неустойки и компенсации морального вреда. После того, как были проведены работы по установке опор, ответчик не известил истицу о том, что она может приступать к выполнению своей части работ и установить прибор учета. Самостоятельно, без разрешения МРСК, а также без специальных указаний МРСК, установить прибор учета невозможно с учетом необходимости соблюдения требований безопасности. Полагала, что права истицы нарушены, просила заявленные исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО «МРСК Северо-Запада» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, против удовлетворения исковых требований возражал.

Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Частью 2 ст. 28 вышеуказанного Закона установлено, что назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Частью 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Статья 15 Закона предусматривает компенсацию морального вреда потребителя. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что 31.10.2016г. между истицей Воронцовой Е.В. и ответчиком ПАО «МРСК Северо-Запада» заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям <номер скрыт>-И/16. В соответствии с условиями договора, Сетевая организация приняла на себя обязательства по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств Заявителя – ввод 0,4 кВ, блок учета электрической энергии и внутренние электрические установки на объекте: жилой дом, расположенный по адресу: Новгородская область, Маловишерский район, д. Бурга, ул. Мира, кадастровый № <номер скрыт>. В соответствии с п. 5 Договора, срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 месяцев со дня заключения настоящего договора.

В соответствии с п. 6.2 и п. 6.3 вышеуказанного Договора, в течение 10 дней со дня получения от Заявителя уведомления о выполнении им технических условий, Сетевая организация обязуется осуществить проверку выполнения технических условий Заявителем, провести осмотр присоединяемых устройств заявителя и не позднее 15 рабочих дней со дня проведения осмотра осуществить фактическое присоединение энергопринимающих устройств Заявителя к электрическим сетям.

В соответствии с п. 8.1 и п. 8.2 вышеуказанного договора, Заявитель обязуется надлежащим образом исполнить обязательства по договору, в том числе по выполнению возложенных на Заявителя мероприятий по технологическому присоединению в пределах границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства Заявителя, указанные в технических условиях и уведомить Сетевую организацию о выполнении технических условий.

Согласно п. 10 вышеуказанного договора, размер платы за технологическое присоединение составляет 550 рублей 00 копеек.

Согласно п. 17 вышеуказанного договора, в случае нарушения одной из сторон сроков исполнения своих обязательств по настоящему договору, такая сторона в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки уплачивает другой стороне неустойку, рассчитанную как произведение 0,014 ставки рефинансирования ЦБ РФ, установленной на дату заключения договора, и общего размера платы за технологическое присоединение по настоящему договору за каждый день просрочки.

Пунктом 12 технических условий установлена обязанность заявителя смонтировать энергопринимающие установки заявителя и установить прибор учета электроэнергии на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики заявителя и филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго». Срок действия технических условий составляет 2 года со дня заключения договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям.

Дополнительным соглашением от 26.07.2017 года <номер скрыт>-И/16-001 к договору от 31.10.2016г. <номер скрыт>-И/16, срок действия договора и технических условий продлен до 31.12.2017 года.

В соответствии с представленной квитанцией, истицей Воронцовой Е.В. 17.11.2016 года внесена плата за технологическое присоединение в размере 550 рублей.

В соответствии со сведениями, представленными ООО «ЭлектроМастер» (<номер скрыт> от 09.07.2018г.), работы по договору подряда <номер скрыт> от 29.12.2017г., заключенного с филиалом ПАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» по объекту «Реконструкция ВЛИ-0,4кВ Л-1 от КТП-10/0,4кВ «Бурга-3» для электроснабжения н.п. Бурга Маловишерского района Новгородской области (заявители Воронцова Е.В., Свидетель №5, Свидетель №4, Свидетель №2) выполнены в следующие сроки: дата начала работ – 29.12.2017г., дата окончания работ – 26.03.2018 года. В соответствии с актами №№ 1, 2, 3 выполненных работ по форме КС-2, вышеуказанные работы были выполнены 26 марта 2018 года.

В соответствии со сведениями, представленными ПАО «МРСК Северо-Запада» (ЛИ2/6-3/05-011-03/1413 от 09.07.2018г.), 02 июля 2018 года истцом в устной форме был уведомлен представитель ПАО «МРСК Северо-Запада» (главный инженер Маловишерского РЭС» Михайлов В.С.) о выполнении работ по монтированию прибора учета электроэнергии и предоставлен паспорт на прибор учета электрической энергии. В настоящее время фактическое присоединение истца к электрическим сетям ответчика не осуществлено: необходимые документы находятся в стадии оформления. Фактическое присоединение истца к электрическим сетям будет осуществлено в ближайшее время в соответствии с порядком, установленным договором <номер скрыт>-И/16 от 31.10.2016г.

Согласно Акту об осуществлении технологического присоединения от 02.07.2018 года <номер скрыт>-И/16-001, сетевая организация ПАО «МРСК Северо-Запада» оказала заявителю Воронцовой Е.В. услугу по технологическому присоединению энергопринимающих устройств заявителя по договору <номер скрыт>-И/16 от 31.10.2016г. в полном объеме на сумму 550 рублей. Указанный акт подписан заявителем Воронцовой Е.В. 12 июля 2018 года.

Свидетель Свидетель №1 суду показал, что работы в д. Бурга осуществляло ООО «Электромастер», заказчиком работы было ПАО МРСК «Северо-Запада». По заключенному между организациями договору, работы должны были проводиться в январе 2018 года. Фактически работы были выполнены в мае 2018 года, уже после праздников, в середине месяца. В настоящее время работы завершены, акты подписаны. Акты приемки работ были составлены во время выполнения работ, то есть, до их завершения.

Свидетель Свидетель №5 суду показал, что в д. Бурга на ул. Мира опоры ставили 7-9 мая 2018 года, а фактическое подключение электроэнергии было 17 или 18 мая 2018 года.

Свидетель Свидетель №4 суду показал, что замена столбов на ул. Мира д. Бурга была завершена до 09 мая 2018 года, затем тянули провода, а после майских праздников, после 10-11 мая, было подключение электроэнергии.

Свидетель Свидетель №3 суду показал, что в апреле 2018 года через принадлежащий ему земельный участок провезли одну опору, после этого, он запретил провозить опоры через свой участок, и электрики ждали, когда будет проезд по дороге с учетом погодных условий. Работы выполняли в мае 2018 года, для чего отключали свет на 2-3 дня.

Оценив в совокупности вышеприведенные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком ПАО «МРСК Северо-Запада» были нарушены сроки выполнения работ по договору от 31.10.2016 года, заключенному с Воронцовой Е.В., что влечет за собой возникновение у потребителя права требовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда.

Истицей Воронцовой Е.В. заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения договора: за период с 07 мая 2017 года по 14 августа 2017 года, а также за период с 01 января 2018 года по день вынесения решения.

В части взыскания неустойки за период с 07 мая 2017 года по 14 августа 2017 года заявленные требования удовлетворению не подлежат в силу положений ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку потребителем при наличии просрочки исполнения договора, с исполнителем было заключено соглашение, которым исполнителю был назначен новый срок исполнения обязательств.

В части взыскания неустойки за период с 01 января 2018 года по день вынесения решения суда, заявленные требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Как установлено в ходе судебного разбирательства, ответчиком работы по реконструкции ВЛИ-0,4кВ на ул. Мира д. Бурга были завершены 17 мая 2018 года. Ответчиком представлены акты приемки работ, из которых следует, что работы были завершены 26.03.2018 года. Вместе с тем, из показаний свидетеля Свидетель №1, работающего в ООО «Электромастер», акты выполненных работ были составлены ранее даты завершения работ. Допрошенные в качестве свидетелей лица, являющиеся собственниками жилых домов, расположенных на ул. Мира д. Бурга, также подтвердили, что работы по реконструкции были завершены в середине мая 2018 года, фактическое подключение электроэнергии проведено 17 мая 2018 года. Как следует из договора, заключенного между МРСК «Северо-Запада» и Воронцовой Е.В., после завершения работ по реконструкции сетей, потребитель (Воронцова Е.В.) обязана смонтировать энергопринимающие установки заявителя и установить прибор учета электроэнергии на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики заявителя и филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго». О завершении работ Воронцова Е.В. была обязана уведомить ПАО «МРСК-Северо-Запада», после чего в течение 10 дней с момента получения уведомления, сетевая организация обязана произвести фактическое подключение к электрической энергии.

Из пояснений сторон и представленных документов следует, что истицей Воронцовой Е.В. работы по установке прибора учета в период с 17 мая 2018 года по июнь 2018 года не производились. 02 июля 2018 года истцом в устной форме был уведомлен представитель ПАО «МРСК Северо-Запада» (главный инженер Маловишерского РЭС» Михайлов В.С.) о выполнении работ по монтированию прибора учета электроэнергии и предоставлен паспорт на прибор учета электрической энергии. Исходя из условий договора, фактическое подключение жилого дома истицы к электроэнергии, должно производиться сетевой организацией в течение 10 дней с момента направления уведомления. Ответчиком представлен акт об осуществлении технологического присоединения <номер скрыт>-И/16-001 от 02.07.2018 года.

Таким образом, после 17 мая 2018 года ответчиком просрочек исполнения работ по договору не допускалось, в связи с чем оснований для взыскания неустойки за период с 18 мая 2018 года по дату вынесения решения суда не имеется, исковые требования в данной части удовлетворению не подлежат. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 01 января 2018 года по 17 мая 2018 года, рассчитанная как произведение 0,014 ставки рефинансирования ЦБ РФ, установленной на дату заключения договора, и общего размера платы за технологическое присоединение, составляющего 550 рублей, за каждый день просрочки. Таким образом, сумма подлежащей взысканию неустойки за период с 01 января 2018 года по 17 мая 2018 года составляет 105 рублей 49 копеек.

Также суд полагает, что требования истицы о взыскании компенсации морального вреда обоснованы, поскольку имело место нарушение прав потребителя, компенсация морального вреда в случае нарушения прав потребителей предусмотрена законом. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, что в результате допущенного ответчиком нарушения прав потребителя истица в течение длительного периода времени не имела возможности использовать электроэнергию в строящемся доме. Однако, исходя из обстоятельств, связанных со сложностью исполнения договора, а также исходя из объема и общей стоимости работ по реконструкции электрических сетей, исходя из степени вины ответчика, характера нарушений прав потребителя, суд приходит к выводу, что сумма компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей является обоснованной, и соответствует принципам разумности и справедливости.

Поскольку судом удовлетворены требования потребителя о взыскании неустойки, однако требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя из размера подлежащих в пользу истца выплат: 105 рублей 49 копеек неустойки и 2 000 рублей компенсации морального вреда, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 1 052 рубля 75 копеек.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом при подаче искового заявления оплачены услуги по составлению искового заявления в размере 3 000 рублей и расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей за участие в судебных заседаниях, что подтверждается квитанцией <номер скрыт> от 19.06.2018г. Разрешая вопрос о возмещении расходов на оплату услуг представителя, учитывая, что исковые требования удовлетворены, исходя из количества проведенных заседаний, принимая во внимание сложность дела, руководствуясь принципом разумности, суд приходит к выводу, что с ответчик в пользу истца подлежит взысканию 10 000 рублей в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, в том числе 3 000 рублей за составление искового заявление и 7 000 рублей за участие в судебных засе6даниях.

Истец при подаче искового заявления о защите прав потребителя от уплаты государственной пошлины освобожден, требования истца удовлетворены, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Воронцовой Е.В. к ПАО МРСК «Северо-Запада» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «МРСК Северо-Запада» в пользу Воронцовой Е.В. 105 рублей 49 копеек неустойку за просрочку исполнения договора за период с 01 января 2018 года по 17 мая 2018 года, 2 000 рублей компенсации морального вреда, а всего 2 105 рублей 49 копеек.

Взыскать с ПАО «МРСК Северо-Запада» в пользу Воронцовой Е.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя 1 052 рубля 75 копеек.

Взыскать с ПАО «МРСК Северо-Запада» в пользу Воронцовой Е.В. 10 000 рублей в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя.

Взыскать с ПАО «МРСК Северо-Запада» государственную пошлину в размере 400 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Воронцовой Е.В. к ПАО МРСК «Северо-Запада» - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Чудовский районный суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий                                            А.М. Кулешина

Решение суда изготовлено в окончательной форме «27» июля 2018 года

Судья                                                         А.М. Кулешина