Решение по делу № 2-3487/2018 от 04.04.2018

Дело № 2-3487/18                                         20 июня 2018 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красносельский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Христосовой А.И.,

при секретаре Виноградовой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 20 июня 2018 года гражданское дело № 2-3487/2018 по иску Сергеевой Анастасии Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью "Кристер" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Сергеева А.С. обратилась в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований ссылаясь на то, что 18.09.2017 между Сергеевой А.С. и ООО «Фиеста» заключен договор № 790 о реализации туристического продукта, согласно которому турагент принял на себя обязательство по обеспечению оказания туристу комплекса услуг, входящих в туристический продукт в соответствии с приложением к договору, а заказчик обязался оплатить услуги турагента. Стоимость договора составила 121 400 рублей. Вместе с тем, 11.10.2017, в связи с болезнью сына Сергеева Д.А., истец Сергеева А.С. направила в адрес турагента ООО «Фиеста» уведомление об отказе от поездки и аннулировании тура. Истцу возвращена сумма в размере 36 270 руб. 01.12.2017 истцом в адрес ООО «Библио Глобус» направлена претензия с требованием о возврате всей суммы. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства по договору о реализации туристического продукта № 790 от 18.09.2017 в размере 85 130 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 237 рублей 43 копейки, почтовые расходы в размере 639 рублей 66 копеек.

Истец Сергеева А.С. в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Кристер» - Тохтоев М.Э. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований.

Представитель третьего лица ООО «Фиеста», ООО «Библио Глобус Оператор» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщили (л.д.73,75).

С учетом изложенного, в порядке ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей третьих лиц.

Суд, выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 18.09.2017 между Сергеевой А.С. и турагентом ООО «Фиеста» заключен договор реализации туристического продукта № 790, по условиям которого турагент принял на себя обязательство по обеспечению оказания туристу комплекса услуг, входящих в туристический продукт в сфере выездного (въездного, внутреннего) туризма (л.д.4-8).

В соответствии с пунктом 1.2. туристический продукт включал в себя: авиаперелет по маршруту Санкт-Петербург – Кипр – Санкт-Петербург в период с 12.10.2017 по 23.10.2017 с предоставлением трансфера, медицинской страховкой, питанием (завтрак, ужин), бронированием проживания в отеле TROPICAL DREAMS APTS 4*.

Туристический продукт сформирован туроператором ООО «Кристер» (пункт 1.3. договора).

На основании указанного договора, сформирована туристическая путевка серия ТП № 00790 (л.д.9).

Цена по договору составила 121 400 рублей, из которых стоимость туристического продукта – 113 328 рублей (л.д.46).

Истцом денежные средства внесены в полном объеме, что не оспаривалось в ходе рассмотрения дела сторонами.

В соответствии с пунктом 4.1. договора, в случае одностороненного отказа туриста от туристического продукта по причинам, не связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением турагентом своих обязательств по настоящему договору, турист возмещает турагенту фактически произведенные последним расходы, связанные с исполнением настоящего договора.

    11.10.2017 истец обратилась с заявлением об аннулировании тура в связи с болезнью сына (л.д.10).

    30.10.2017 истцом в адрес ООО «Библио Глобус» направлена претензия (л.д.12-13).

    В ходе рассмотрения дела не оспаривалось, что истцу возращена сумма в размере 36 270 рублей.

    01.12.2017 истцом направлена повторная претензия (л.д.14-20).

    Из ответов ООО «Библио Глобус Оператор» и ООО «Кристер» следует, что взаимозачет произведен в полном объеме (л.д.21 -22).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с положениями ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Статья 9 вышеуказанного Федерального закона гласит о том, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Как следует из п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение закреплено в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, поскольку договор на оказание туристских услуг относится к договору возмездного оказания услуг, то в силу приведенных выше норм, право стороны договора на односторонний отказ от его исполнения возможен при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    Из материалов дела следует, что оставшаяся сумма туристического продукта в размере 76 968 рублей была оплачена международному туроператору «Сторнава Инвестментс ЛТД», что подтверждается совокупностью представленных в материалы дела доказательств.

    Отношения между ООО Кристер» и «Сторнава Инвестментс ЛТД», урегулированы контрактом № 2/ST/KR-2017 от 01.02.2017.

    В соответствии с пунктом 4.1. контракта, за неисполнение своих обязательств по настоящему контракту стороны несут ответственность в соответствии с контрактом и действующим законодательством по месту нахождения фирмы.

    В случае отказа фирмы от забронированного тура, последняя возмещает партнеру его фактические затраты, которые по запросу фирмы письменного подтверждаются партнером. (пункт 4.4. контракта).

    В рамках договора о реализации туристического продукта № 790 от 18.09.2017 была подтверждена бронь № 112147561569 на сумму 1611 евро (л.д.45).

    Указанная сумма была перечислена на счет «Сторнава Инвестментс ЛТД» (л.д.49-50).

    11.10.2017 ответчиком направлена заявка на аннулирования бронирования (л.д.51).

    Из представленной в материалы дела справки о фактических затратах по брони № 112147561569 следует, что стоимость фактических затрат составляет 76 968 рублей, что эквивалентно 1095 евро (л.д.47).

    Указанная сумма удержана отелем (л.д.52 – 55).

С учетом положений ст. 781, 782 ГК РФ, ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", принимая во внимание, что ответчиком представлены относимые, допустимые и достаточные доказательства, с достоверностью подтверждающие несение ответчиком фактических расходов по исполнению условий договора, правовые основания для удовлетворения требований истца о взыскании суммы невыплаченной суммы туристического продукта отсутствуют.

В связи с изложенным, у суда также отсутствуют основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, понесенных почтовых расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12,56,67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований Сергеевой Анастасии Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью "Кристер" о защите прав потребителей – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение суда в окончательной форме принято 25 июня 2018 года.