Решение от 20.01.2021 по делу № 2-245/2021 от 12.10.2020

№2-245/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 января 2021 года      г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростов-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Бабаковой А.В.,

с участием истца Титова А.Г.,

представителя ответчика ООО "РОВ ТРЭВЕЛ" ФИО5,

при секретаре Трущенко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Титова А.Г. к ООО "РОВ ТРЭВЕЛ", ООО "ТК Круиз" о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежной суммы, уплаченной за реализацию туристического продукта, неустойки, убытков, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о реализации туристического продукта № Между турагентом — ООО «ТК Круиз», в лице менеджера Беликовой Е.И., действующей на основании доверенности, в соответствии с поручением Туроператора ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» с одной стороны, и Титова А.Г., ДД.ММ.ГГГГ с другой стороны. Согласно пункта 1.3 договора о реализации туристического продукта № № Агент заключат настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в пуристический продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристический продукт, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами -Туроператорам, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщикам и прочими лицами, отзывающими услугами, входящие в туристический продукт. Туроператором по данному туру определен ООО «РОВ ТРЭВЕЛ». В соответствии приложения 1 и 2 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура составила 96 000 руб. Оплата стоимости тура произведена в полном объёме. ДД.ММ.ГГГГ истцом полностью была произведена оплата в размере 96 000 рублей в адрес «ТК Круиз», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ 06 марта «ТК Круиз» произвел оплату по заявке № по счету № от ДД.ММ.ГГГГ за Титова А.Г. Сумма 91 000 Без налога НДС, что подтверждается платежным поручением №. Обязательства по оплате туристического продукта были выполнены истцом в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ туристический продукт был аннулирован ООО «РОВ ТРЭВЕЛ». Фактически поездка не состоялась в связи с возникновением угрозы безопасности туристам, информация о которой была размещена на сайте Ростуризма в связи с возникновением угрозы новой короновирусной инфекции (Covid-19). Истец обратился к турагенту с заявлением о расторжении договора и возврате полной стоимости тура. Аналогичное заявление подано туроператору. В связи с возникновением угрозы безопасности туристам жизни и здоровья ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» посредством Почтой России с требованием - Расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме. Претензия получена ООО «Ров Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ. В требовании было отказано. ДД.ММ.ГГГГ истцу был дан ответ от «РОВ ТРЭВЕЛ» исх. №ДД.ММ.ГГГГ/4, согласно которому истцу предлагалось: Перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, или оплаченные туроператору за бронированный туристический продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристического продукта под товарным знаком <данные изъяты> - в срок до ДД.ММ.ГГГГ, истец, созвонившись с «РОВ ТРЭВЕЛ», договорился о перебронировании тура по России. ДД.ММ.ГГГГ истец подал претензию № с требованием, а именно: -перебронировать оплаченный туристический продукт по направлению внутри страны, преимущественно Ростов-на-Дону- Крым с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В требовании потребителя отказано, ответчик отказывается выполнять новые договоренности. В следствии не выполнении требования потребителя, истец понес следующие убытки, в виде бронирования другого туристического продукта на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по России и транспортных расходов, а именно: 6 348 руб. 16 коп.- оплата билетов РЖД, по направлению <адрес>, 24 800 рублей проживание в отеле Ной <адрес>, в период с ДД.ММ.ГГГГ, 1660 рублей — транспортные расходы с г<адрес> Итого сумма убытков составляет 32 808 руб. 16 коп. В целях восстановления своих нарушенных прав истец подал ответчику претензию с требованием о расторжении договора и перебронировании тура внутри страны. Однако, ответчик требования в добровольном порядке не удовлетворил, допустив неуважительное отношение к потребителю, что причинило истцу нравственный вред, ему пришлось испытать множество неудобств в виде несении дополнительных расходов (убытков) для реализации своего отдыха. В результате неправомерных действий ответчика истцу причинен моральный вред, который он оценивает на 10 000 рублей, поскольку истец понес нравственные страдания.

На основании изложенного, истец просит, с учётом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, расторгнуть договор о реализации туристического продукта № с ответчиком -ООО «РОВ ТРЭВЕЛ», взыскать с ответчика - ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» в пользу Титова А.Г. денежную сумму, уплаченную за реализацию туристического продукта № согласно договору, в размере 91 000 рублей, неустойку в размере 91 000 рублей, убытки в размере 32 808, 16 рублей, моральный вред 10 000 рублей, судебные расходы, связанные с рассмотрением дела в размере 9 720,58 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал с учетом уточнений полностью.

Представитель ООО "РОВ ТРЭВЕЛ" ФИО5 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, полагая их необоснованными, поддержала доводы, отраженные в отзыве, указав, что у ответчика есть срок до 31.12.2021г. для возврата денежных средства истцу.

Представитель ООО "ТК Круиз" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

В связи с изложенными обстоятельствами, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ, по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Изучив материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября Г996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временной! пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ Правительством РФ поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

В силу п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В силу п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о реализации туристического продукта № № между турагентом — ООО «ТК Круиз», в лице менеджера Беликовой Е.И., действующей на основании доверенности, в соответствии с поручением Туроператора ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» с одной стороны, и Титова А.Г., с другой стороны.

Согласно п.1.1 указанного договора исполнитель обязуется предоставить заказчику необходимую информацию, забронировать комплекс услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, исполнить другие обязанности, предусмотренные настоящим договором. Туроператор обязуется обеспечить оказание услуг, входящих в Туристский продукт. Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные договором. Согласованное сторонами задание заказчика, включающее в себя перечень и потребительские свойства Туристского продукта, определяются положениями приложений №1,2 настоящего договора и являются его неотъемлемой частью. Сведения о туроператоре, его реестровом номере, финансовом обеспечении деятельности, а также иные сведения указаны в приложении №2 к настоящему договору. Сведения о заказчике, туристе и объеме, необходимом для исполнения договора указаны в заявке на бронирование, информация о Турагенте указана в разделе 9 настоящего договора.

Согласно пункта 1.3 договора о реализации туристического продукта № № Агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в пуристический продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристический продукт, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами -Туроператорам, перевозчик, отелем или иным средством размещения, страховщикам и прочими лицами, отзывающими услугами, входящие в туристический продукт. Туроператором по данному туру определен ООО «РОВ ТРЭВЕЛ».

В силу п.4.1 договора стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии с п.4.4 договора стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами, при наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств сторонами по настоящему договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обязательства.

Согласно приложению №1 к договору: название тура Крит из Ростова (Пегас),маршрут Ростов-на-Дону – Ираклион – Ростов-на-Дону, страна Греция, Отель Olympic Suites Hotel Apartaments 4, дата заезда ДД.ММ.ГГГГ дата выезда ДД.ММ.ГГГГ., стоимость полная 96 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом полностью была произведена оплата в размере 96 000 рублей в адрес «ТК Круиз», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ и не оспорено сторонами в судебном заседании.

06 марта «ТК Круиз» произвел оплату по заявке № по счету № от ДД.ММ.ГГГГ за Титова А.Г. Сумма 91 000 Без налога НДС, что подтверждается платежным поручением № № Обязательства по оплате туристического продукта были выполнены истцом в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ туристический продукт был аннулирован ООО «РОВ ТРЭВЕЛ».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» посредством Почтой России с требованием - Расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме. Претензия получена ООО «Ров Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответа на претензию ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» исх. №№ от ДД.ММ.ГГГГ указанные обстоятельства обладают всеми необходимыми признаками для признания их обстоятельствами непреодолимой силы - статья 401 ГК РФ (чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами), при возникновении которых стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору. Согласно п. 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если неисполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Кроме того, согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. С учётом изложенного, стремясь максимально учесть взаимные интересы, наша компания просит Вас с пониманием отнестись к указанной ситуации и принять одно из следующих решений: перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок; оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik-в срок до 31.12.2021г. в случае принятия одного из решений, будет предоставлено гарантийное письмо о наличии безусловного права воспользоваться денежными средствами в оплаченной туроператору сумме для бронирования нового турпродукта/туруслуг.

ДД.ММ.ГГГГ истец подал претензию № с требованием перебронировать оплаченный туристический продукт по направлению внутри страны, преимущественно Ростов-на-Дону- Крым с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Согласно ответа ООО «РОВ ТРЭВЕЛ», исх. № от ДД.ММ.ГГГГ обращение истца № рассмотрено, договор о реализации туристского продукта, до ДД.ММ.ГГГГ, подпадает под действие Постановления, в связи с чем имеется возможность предоставления равнозначного туристского продукта. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, обязуются осуществить возврат уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ. С учетом изложенного, стремясь максимально учесть взаимные интересы, компания предложила оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам другого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik - в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Также, согласно информации, размещенной на сайте Pegas Touristik туристские продукты, вылет по которым должен был быть осуществлён в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, аннулируются. Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты, вылет по которым должен был быть осуществлён в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (предложение распространяется на зарубежные туры на основе чартерных рейсов и Hotel Only, не распространяется на туры по России), на тех же туристов с сохранением всех существенных условий путешествия (направление, отель, стоимость, количество дней путешествия). При этом, если путешествие планировалось в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то перебронировать туристские продукты с сохранением всех существенных условий путешествия можно на любые удобные даты с вылетом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ или с вылетом в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Перебронировать туристские продукты на 2021 год возможно на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов 2020 года. Компания PEGAS Touristik гарантирует, что туристы смогут воспользоваться депонированными денежными средствами для приобретения тем же туристам туристских продуктов под товарным знаком PEGAS Touristik -в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно отзыву ООО ТК «Круиз»исх. № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ТК «Круиз» заключило договор с туристом Титовым А.Г. № № на приобретение пакета туристских услуг в (о. Крит) с ДД.ММ.ГГГГ. через туроператора ООО «РОВ ТРЭВЕЛ». Денежные средства за приобретенный тур в сумме 96000 рублей были оплачены туристом ДД.ММ.ГГГГ. В тот же день ООО «ТК «Круиз» перечислило денежные средства туроператору ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» по выставленному им счету за проданный продукт в сумме 91 000 рублей ( п/п № от ДД.ММ.ГГГГ В результате закрытия границ, связанного с пандемией коронавируса, поездка была отменена. ДД.ММ.ГГГГг. в ООО «РОВ ТРЭВЕЛ» было направлено обращение туристов о расторжении договора и возврате денежных средств за аннулированный тур. Туроператор дал ответ на данное обращение, в котором были указаны причины невозможности возврата денежных средств в лишенные законом сроки и было предложено перенести поездку на другие даты и направления. Туристы приняли решение заменить несостоявшуюся поездку в Грецию на турпоездку по России у данного туроператора и зачесть оплаченные денежные средства на новый тур по России. 21 августа Титов А.Г. обратился в агентство с заявкой на перебронирование тура по России через ООО «РОВ ТРЭВЕЛ». Однако, туроператор прислал письменное уведомление Исх №.09. /4 от ДД.ММ.ГГГГг. с отказом в замене тура по России, ссылаясь на постановление Правительства № 1073 от 20.07.2020г. «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о ищи туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, оператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и въездного туризма, и (или)выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Данное уведомление было доведено до сведения туристов. В результате туристами было принято решение о расторжении договора и возврате оплаченных за тур денежных средства. Претензия и заявление на возврат денежных средств от туристов направлены туроператору ООО «РОВ ТРЭВЕЛ».

Таким образом, из установленных судом фактических обстоятельств следует, что истец потребовал расторжения договора на основании ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в связи с распространением короновирусной инфекции.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ т.е. в период до ДД.ММ.ГГГГ, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073; заказчик от равнозначного туристского продукта отказался, просив перебронировать туристский продукт на направлению внутри страны, соответственно срок возврата денежных средств должен быть осуществлен Туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

Доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила у ответчика ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ N 1073 являются необоснованными, так как данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

Поскольку порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в том числе по которому наступили сроки предоставления туристского продукта, урегулирован специальным нормативным актом - постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, которым установлен общий срок возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31.03.2020 включительно, - до 31.12.2021 с начислением процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, то неисполнение ответчиком претензии истца о возврате денежных средств в десятидневный срок не свидетельствует о нарушении срока возврата денежных средств по договору и ущемлении прав истца.

Доводы истца о том, что правоотношения между истцом и ответчиком по возврату денежных средств сложились до вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 не могут быть приняты во внимание, поскольку правила (особенности) исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта распространяются на договоры, заключенные по 31 марта 2020 года включительно, в том числе по которым наступил срок предоставления туристского продукта. Поскольку на момент рассмотрения настоящего иска постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 вступило в силу, то оно подлежит применению.

Таким образом, учитывая, что по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, судебная коллегия приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, у суда не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

При этом в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом. Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" ответчиком получено заявление истца о расторжении договора, договор о реализации турпродукта между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца также не имеется.

Суд учитывает также тот факт, что туроператор имел возможность и предлагал истцу перебронировать туристский продукт, между тем, предложение распространяется на зарубежные туры на основе чартерных рейсов и Hotel Only, и не распространяется на туры по России, о чем был уведомлен истец, на тех же туристов с сохранением всех существенных условий путешествия (направление, отель, стоимость, количество дней путешествия).

Таким образом, тот факт, что истец передумал выезжать за пределы страны в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, и самостоятельно выбрал тур по России, не является основанием для удовлетворения его требований о взыскании убытков, в виде расходов на другой тур, реализованный истцом, поскольку туроператор все необходимые действия выполнил, о чем уведомил истца. Учитывая Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073 в сложившейся эпидемиологической ситуации, указанные доводы не могут послужить основанием для удовлетворения исковых требований.

Рассматривая требование истца о взыскании убытков на затраты нового путешествия суд исходит из следующего.

Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Для применения гражданско-правовой ответственности в виде взыскания убытков необходимо установить состав правонарушения, включающий наступление вреда, вину причинителя вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между действиями причинителя вреда и наступившими у истца неблагоприятными последствиями, а также размер ущерба.

В данном случае отсутствует факт противоправного поведения ответчика, который привел к возникновению убытков истца.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определяет, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

За нарушение прав потребителя изготовитель, (продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ч.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Поскольку требования о компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, судебных расходов является производным от основного требования о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежной суммы, уплаченной за реализацию туристического продукта, отказ в удовлетворении основного требования влечет невозможность удовлетворения и требования производного.

Ссылки истца, на сложившуюся практику по аналогичным делам суд отклоняет, ввиду того, что позиция других судов по аналогичным делам не носит преюдициальный характер.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований Титова А.Г.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ "░░░ ░░░░░░", ░░░ "░░ ░░░░░" ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░,– ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░-░░-░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 27.01.2021░.

░░░░░:

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.