Решение по делу № 2-1331/2017 от 10.05.2017

№ 2-1331/17

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ступино Московской области                     29 июня 2017 года

Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Струковой П.С., при секретаре Сухомлиновой О.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Родиной Любови Николаевны к ООО «СКС Телеком» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит признать отказ в оказании услуг подключения сети интернет ООО «СКС Телеком» незаконным, обязать ООО «СКС Телеком» подключить бесплатно интернет, согласно утвержденных правил об оказании услуг ООО «СКС Телеком», взыскать о ООО «СКС Телеком» 3000 рублей компенсации морального вреда, взыскать с ООО «СКС Телеком» судебные расходы 5000 рублей за составление искового заявления, 15000 оплаты услуг представителя, взыскать с ООО «СКС Телеком» штраф за нарушения прав потребителя.

Исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «СКС Телеком» по вопросу подключения услуги сети интернет по адресу: <адрес>. Ий было сообщено, что услуга подключения сети интернет будет оказана бесплатно. ДД.ММ.ГГГГ бригада рабочих протянула оптоволоконный кабель к ее домовладению, отказалась от дальнейшего подключения, сообщив, что дом относиться к частному и установка должна быть платной в размере 25 000 рублей.

Согласно ответу генерального директора ООО «СКС Телеком» также следовало, что дом не является многоквартирным и стоимость подключение составляет 25 000 рублей.

Истец обратилась в Роспотребнадзор с заявлением.

В связи с нарушением ее прав потребителя причинен моральный вред.

Истец в судебном заседании иск поддержала, просила удовлетворить.

Представитель Управления Роспотребнадзора в судебном заседании в своем заключении иск поддержал, подтвердив нарушения прав потребителя в действиях ООО «СКС Телеком».

Представитель ответчика не явился, о его проведении извещен.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требования.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством.

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Действующее законодательство не возлагает на ответчика обязанность по подключению многоквартирного дома к волоконно-оптической линии связи.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон (ч. 2 ст. 44 Федерального закона "О связи").

В соответствии с п. 1 Правил оказания телематических услуг, утвержденных Правительством РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 575, (далее - Правила) правила регулируют отношения между абонентом пользователем с одной стороны, и оператором связи, оказывающим телематические услуги, с другой стороны, при оказании телематических услуг связи.

Пунктом 18 указанных Правил предусмотрено, что оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме. Для заключения договора с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор, подает оператору связи заявление о заключении договора.

В силу п. 19 Правил оператор связи в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.

Техническая возможность предоставления доступа к сети передачи данных - одновременное наличие незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных, и незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию связи между узлом связи и пользовательским (оконечным) оборудованием (п. 2 Правил).

В соответствии с п. 20 Правил оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19 настоящих Правил.

Таким образом, действующее законодательство связывает возможность заключения абонентского договора на оказание телематических услуг с наличием технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных.

Возложение обязанности по подключению многоквартирного дома противоречит п. 1 ст. 1, п. 1 ст. 421 ГК РФ.

Согласно п. 2 ст. 12 закона РФ «О защите прав потребителе» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пп 1-4 ст. 18, п. 1 ст. 29, за недостатки, возникающие после его передачи потребителю вследствие отсутствии у него такой информации.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.

Из материалов дела следует, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «СКС Телеком» по вопросу подключения услуги сети интернет по адресу: <адрес>. Ей было сообщено, что услуга подключения сети интернет будет оказана бесплатно. ДД.ММ.ГГГГ бригада рабочих протянула оптоволоконный кабель к ее домовладению, отказалась от дальнейшего подключения, сообщив, что дом относиться к частному и установка должна быть платной в размере 25 000 рублей.

Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно ответу генерального директора ООО «СКС Телеком» также следовало, что дом не является многоквартирным и стоимость подключение составляет 25 000 рублей.

Согласно ответу ООО «СКС Телеком» от ДД.ММ.ГГГГ истцу было отказано в бесплатном предоставлении услуг виду того, что дом не является многоквартирным, разъяснена стоимость подключения в размере 25000 рублей. Аналогичная информация была предоставлена Родиной Л.Н. в ответе от ДД.ММ.ГГГГ.

Ступинским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по МО проведена проверка по обращению Родиной Л.Н., в результате которой, установлены нарушения в действиях ООО «СКС Телеком».

Проведенной контролирующим органом проверкой, подтвержден факт того, что <адрес>, по адресу: <адрес> является многоквартирным с приусадебным участком.

Данный факт так же подтвержден администрацией городского поселения Жилево от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому указанный дом является многоквартирным.

Таким образом, отказ в подключении со ссылкой на условия подключения для частных домовладений, является незаконным.

В связи с тем, что в действиях ООО «СКС Телеком» установлено нарушения прав потребителя, требования о взыскании морального вреда полежат удовлетворения, при этом исходя из принципа разумности, суд оценивает вред в размере 1000 рублей, считая сумму в размере 3000 рублей необоснованно завышенной.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 500 рублей.

В связи с тем, что судебные расходы не подтверждены документально, требование истца о взыскании с ООО «СКС Телеком» 5000 рублей за составление искового заявления, 15000 оплаты услуг представителя удовлетворению не подлежат.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233 ГПК РФ, суд

                     РЕШИЛ:

Исковое заявление Родиной Любови Николаевны к ООО «СКС Телеком» удовлетворить частично:

Признать отказ в оказании услуг подключения сети интернет ООО «СКС Телеком» незаконным,

Взыскать о ООО «СКС Телеком» в пользу Родиной Любови Николаевны компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей, штраф за нарушения прав потребителя в размере 500 рублей

В удовлетворении иска о взыскании компенсации морального вреда на сумму 2000 рублей, взыскании судебных расходов и возложении обязанности на ООО «СКС Телеком» подключить бесплатно интернет – отказать.

Копию заочного решения суда направить ответчикам, не присутствовавшим в судебном заседании, и разъяснить, что сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать судье, вынесшему заочное решение, заявление о пересмотре этого решения в течение 7 (семи) дней со дня вручения копии этого заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ступинский городской суд Московской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья                             П.С. Струкова