Решение по делу № 2-1542/2021 (2-7288/2020;) от 28.10.2020

Дело № 2-1542/2021                                                    02 февраля 2021 года

РЕШЕНИЕ

Красносельский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Асмыковича В.А.,

при секретаре Божко А.А.,

с участием:

- истца Попрыго Евгения Александровича, его представителя Табаева Сергея Владимировича, допущенного к участию в судебном заседании в порядке ч. 6 ст. 53 ГПК РФ,

- представителя ООО «Союз Профи Эксперт» Коваленко Максима Евгеньевича, действующего по доверенности от 08.06.2020,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Попрыго Евгения Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» о взыскании денежных средств в качестве возврата уплаченной суммы за товар, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Попрыго Е.А. обратился в Красносельский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Союз Профи Эксперт», в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 104 500 руб. в качестве возврата уплаченной за товар денежной суммы, неустойку в размере 104 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Требования мотивированы тем, при заключении сделки по приобретению транспортного средства истец подписал заявление о присоединении к договору публичной оферты с ООО «Союз Профи Эксперт» по программе «ICAR TECHNO». В рамках указанного договора истец получил пластиковую карту на право получения от ООО «Союз Профи Эксперт» ряда услуг, а именно: бесплатный круглосуточный сервис технической, эвакуационной и иной помощи; оказание справочно-консультационных, юридических услуг; электронное издание I CAR ROAD на флэш-носителе. Стоимость подключения к указанной программе составила 110 000 руб. Осознав в дальнейшем, что в указанных услугах он не нуждается, истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора присоединения к программе и о возврате денежных средств в размере 110 000 руб. 27.08.2020 ответчиком был произведен возврат денежной суммы в размере 5500 руб., оставшиеся денежные средства в размере 104 500 руб. возвращены не были, в связи с чем было подано настоящее исковое заявление.

Истец Попрыго Е.А., его представитель Табаев С.В. в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» Коваленко М.Е. просил в удовлетворении исковых требований Попрыго Е.А. отказать в виду того, что истец добровольно присоединился к договору оферты и приобрел карту по программе обслуживания I CAR TECHNO. При этом карта, содержащее периодическое издание не подлежит возврату и обмену, как издание, воспроизведенное на техническом носителе информации. С учетом того, что стоимость карты составляет 95 % от цены договора, ответчику были возвращены лишь 5% уплаченной им суммы.

Третье лицо ООО «Одиссея-СПб» о дате, времени и месте рассмотрения дела было извещено надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направило.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17).

Пунктом 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 названного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из разъяснений, изложенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что 14.02.2020 между ООО «Одиссея-СПб» и Попрыго Е.А. был заключен договор купли-продажи транспортного средства № ОТ0-0457, по условиям которого Попрыго Е.А. приобрел в собственности транспортное средство <...>) за 1 150 000 руб.

В целях приобретения данного транспортного средства Попрыго Е.А. был заключен доовор потребительского кредита № 1849655-Ф от 14.02.2020 с ООО «Русфинанс Банк», по условиям которого банк обязался предоставить кредит в сумме 809 564 руб. под 13,8% годовых на срок 36 мес.

Пунктом 11 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрено, что кредит предоставляется для приобретения транспортного средства, а также оплаты услуг, указанных в заявлении о представлении кредита.

Из графика погашений кредита следует, что в сумму кредита входит 650 000 руб. – стоимость автомобиля, страхование GAP 40 000 руб., страхование ДМС 6 000 руб., SMS информирование 3 564 руб., РИНГ – 110 000 руб.

14.02.2020 Попрыго Е.А. подписал заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания I CAR TECHNO.

Согласно разделу 4 данного заявления (п. 4.1, п. 4.2, п. 4.3, п. 4.4, п. 4.5), карта I CAR TECHNO - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренными Правилами оказания услуг по программе обслуживания I CAR TECHNO от 01.12.2019. Наполнение карты включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карта, а также электронное издание первого тома из серии книг «I CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash-накопителе). Стоимость карты I CAR TECHNO оставляет 110 000 руб. Доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг составляет 5% от стоимости карты; электронное издание первого тома из серии книг I CaronRoad составляет 95 % от стоимости карты.

20.08.2020 Попрыго Е.А. направил в адрес ООО «Союз Профи Эксперт» заявление о расторжении договора публичной оферты по программе I CAR TECHNO и о возврате денежных средств в размере 110 000 руб.

В судебном заседании истцом представлен flash-накопитель, полученный от ответчика. Установлено, что данный накопитель содержит текстовый файл, содержаний текст ряда статьей Семейного кодекса Российской Федерации (ст.ст. 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 49, 69, 70, 71, 81, 83) с комментариями к ним.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Понятие «недостаток товара (работы, услуги)» раскрыто в преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей». Под ним подразумевается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Из собранных по делу доказательств следует, что потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о комплексе товаров и услуг ООО «Союз Профи Эксперт», в связи с чем он вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (п. 11), продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 125Правил продажи отдельных видов товаров, информация о предлагаемых к продаже непериодических изданиях (книгах, брошюрах, альбомах, картографических и нотных изданиях, листовых изданиях, календарях, буклетах, изданиях, воспроизведенных на технических носителях информации) помимо сведений, указанных в п. 11 настоящих Правил, должна содержать выходные сведения в соответствии с требованиями стандартов.

Согласно п. 128 Правил продажи товаром, продажа по подписке многотомного непериодического издания, выходящего в свет отдельными томами, осуществляется на основании письменного договора, который должен включать в себя фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) продавца, фамилию, имя, отчество и место жительства покупателя, наименование многотомного издания, количество томов, входящих в издание, цену издания, конечный срок передачи издания в целом, порядок оплаты, порядок уведомления покупателя о поступивших в продажу томах, срок получения очередного тома после уведомления.

Указанные условия при продаже истцу flash-накопителя соблюдены не были.

Так, отсутствуют доказательства того, что истцу была донесена информация о товаре в соответствии с п. 11 Правил.

Представленный flash-накопитель не содержит выходных сведений, являющихся составно частью аппарата издания, содержащей совокупность данных в текстовой форме, всесторонне характеризующих издание и предназначенных для его однозначной идентификации, информирования потребителей, библиографической обработки и статистического учета, как этого требует Национальный стандарт Российской Федерации «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения» ГОСТ Р 7.0.83-2013.

Поскольку представленный товар данным требованиям не соответствует, он не может быть отнесен к товарам, которые не подлежат возврату, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Кроме того, Попрыго Е.А. в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Воспользовался своим правом, отказался от услуг, которые входят в предмет договора с ответчиком, доказательств фактически понесенных расходов последним не представлено.

При таких обстоятельствах, заявленные требования истца о взыскании оплаченной по договору суммы подлежат удовлетворению.

Представленный суду расчет неустойки судом проверен, признан арифметически верным и соответствующим положениям ст.28 Закона «О защите прав потребителей», ответчиком не оспорен.

Исключительных обстоятельств, которые послужили бы основанием для снижения размера неустойки ответчиком не приведено, в силу чего оснований для снижения неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом принципа разумности и справедливости, степени нравственных страданий перенесенных истцом, длительности нарушения прав истца как потребителя, приходит к выводу о том, что возмещению подлежит заявленная истцом сумма в размере 10 000 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ООО «Вымпел» в пользу истца подлежит взысканию сумма штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 109500 руб.

Также в силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Санкт-Петербурга государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части требований, в сумме 5 340 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Союз Профи Эксперт» в пользу Попрыго Евгения Александровича денежные средства в размере 104 500 руб. в качестве возврата уплаченной за товар суммы, неустойку в размере 104 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 109 500 руб.

Взыскать с ООО «Союз Профи Эксперт» в доход государства государственную пошлину в размере 5340 руб.

    Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Красносельский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья:                                                                         В.А. Асмыкович

Решение в окончательной форме принято 09.02.2021.