Решение по делу № 2-1153/2020 от 09.07.2020

Дело № 2-1153/2020                                               26RS0012-01-2020-002273-12

    РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

         г. Ессентуки                                                                31 августа    2020 года

         Ессентукский городской суд Ставропольского края в составе: председательствующего федерального судьи Федорова К.А.,

при секретаре Кафаровой Т.С.,

с участием представителя истца Туманьянц А.В. – Матвиенко И.А., действующего на основании доверенности, ответчика ИП Климовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску     Туманьянц А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», ИП Климовой С.В. о взыскании    в солидарном порядке денежных средств по договору о реализации туристического продукта в размере ***** рублей, неустойки в размере ***** рублей, компенсации морального вреда в размере ***** рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

         Туманьянц А.В. обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», ИП Климовой С.В., указав в обоснование требований, что в начале 2020 года обратилась к ИП Климовой С.В. (туристическое агентство «Евро-Тур» г. Ессентуки, пер. В. Маркова, 5 б), являющегося Турагентом, с целью заключения договора по туристическому продукту: страна отдыха – Турция (Анталия), срок поездки с <дата> по <дата>, количество туристов – 3. <дата> между сторонами был подписан договор о реализации туристического продукта *****, по которому Туроператором являлось ООО «ТТ-Трэвел». Стоимость путевки составила ***** рублей. Указанная сумма была полностью оплачена Туманьянц А.В. при подписании Договора, что подтверждается официальной квитанцией ***** от <дата>, выданной ИП Климовой С.В. С марта 2020 года в связи с всемирной пандемией и новой коронавирусной инфекцией существует реальная угроза безопасности жизни и здоровью людей, в том числе и по планируемым туристическим маршрутам. Ростуризм, в связи со сложившейся ситуацией. Приостановил реализацию турпродуктов в большинстве зарубежных стран, в том числе установлен запрет на въезд в Турцию с <дата>. На момент подачи иска запрет на въезд также сохраняется. Осознавая угрозу жизни и здоровью, установленные запреты, изменившиеся обстоятельства, начиная с мая 2020 года Туманьянц А.В. активно и неоднократно устно обращалась к ИП Климовой С.В. (Туристическое агентство «Евро-Тур») о расторжении заключенного договора о реализации туристического продукта и возврата уплаченных денежных средств. Однако до сегодняшнего дня ей не возвращена уплаченная сумма. <дата> Туманьянц А.В. официально письменно, путем направления претензии, уведомила ИП Климову С.В. и ООО «ТТ-Трэвел» о расторжении договора о реализации туристического продукта ***** и просила вернуть оплаченные денежные средства. До настоящего времени ответа от ответчиков не последовало. Поскольку по требованию, изложенному в официальной претензии денежные средства не возвращены, то на сумму, подлежащую возврату, должны быть начислены проценты. С учетом изложенного истец просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежные средств в размере ***** рублей, уплаченных по договору о реализации туристического продукта ***** от <дата>, неустойки в размере ***** рублей, компенсации морального вреда в размере ***** рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

           В судебном заседании представитель истца Матвиенко И.А. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

           Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, направил отзыв на исковое заявление, в котором указывает, что надлежащее исполнение обязательств по договору оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. <дата> Президентом РФ подписан Федеральный закон от <дата> ***** –ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения последствий распространения новой коронавирусной инфекции». Согласно указанному Закону, статьей 23 предусмотрено внесение в Федеральный закон от <дата> №98-ФЗ изменений, в частности    согласно п.2 ст.19.4 предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта, уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления    в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст.14 Федерального закона от <дата> ***** –ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Согласно указанному Постановлению, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата> (п.7). Так как предусмотренные данным нормативным актом сроки не наступили, просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

         Ответчик ИП КлимоваС.В. в судебном заседании исковые требования не признала. Пояснила, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073, в адрес Туманьянц А.В. направлялись уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, а также дополнительное соглашение к договору о реализации туристического продукта ***** от <дата>. Однако корреспонденция Туманьянц А.В. получена не была по неизвестной причине и возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения. Поскольку установленный Постановлением срок для добровольного возврата денежных средств за туристический продукт не наступил, просит отказать в удовлетворении исковых требований.

         Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со ст.6 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 14 ФЗ от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В судебном заседании установлено, что <дата> между ИП Климовой С.В. (туристическое агентство «Евро-Тур»)    являющегося Турагентом, и Туманьянц А.В. (Турист) заключен договор о реализации туристического продукта *****.

По условиям договора, Турист поручает, а Турагентство обязуется по поручению и в интересах Туриста за вознаграждение организовать туристическую поездку с <дата> по <дата>, количество туристов – 3, по маршруту: Минеральные Воды-Анталия (Турция)-Минеральные Воды.     Туроператором являлось ООО «ТТ-Трэвел». Стоимость туристического продукта составила ***** рублей.

Туманьянц А.В. в полном объеме исполнила свои обязательства по оплате цены договора, что подтверждается платежными документами, представленными истцом.

В судебном заседании установлено, что турпоездка заказчика    не состоялась, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, вызванной распространяем вируса COVID-19.

<дата> в адрес ответчиков Туманьянц А.В. была направлена претензия, в которой последняя требовала возврата денежных средств, уплаченных по договору.

Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <дата>.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Из п. 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от <дата> N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее <дата> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п.6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее <дата>

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п.7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от <дата> *****, в адрес Туманьянц А.В. направлялись уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, а также дополнительное соглашение к договору о реализации туристического продукта ***** от <дата>.    Ответчики просили истца в течение 7 дней с момента получения данного уведомления уведомить туроператора о принятом решении относительно предложенного туроператором равнозначного туристического продукта, и о готовности туроператора, в случае отказа от предложенного равнозначного продукта, осуществить истцу возврат денежных средств до <дата>.

Заявление от истца о принятии равнозначного туристического продукта, указанного в уведомлении, в адрес туроператора и турагенства не поступило.

В соответствии с п.1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

         Поскольку истец к лицам, указанным в п.6 Положения не относится, а также учитывая тот факт, что обязательство по возврату истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт, должно быть исполнено ответчиками не позднее <дата> года и ответчики вправе исполнить такое обязательство в любой момент в пределах такого периода, суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания с ООО «ТТ-Трэвел» и ИП Климовой С.В.     денежных средств по договору о реализации туристического продукта в размере ***** рублей, неустойки в размере ***** рублей, компенсации морального вреда в размере ***** рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в настоящее время не имеется, в связи с чем приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        В удовлетворении исковых требований Туманьянц А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», ИП Климовой С.В. о взыскании    в солидарном порядке денежных средств по договору о реализации туристического продукта в размере *****, неустойки в размере ***** рублей, компенсации морального вреда в размере ***** рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, отказать.

        Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения в Ставропольский краевой суд через Ессентукский городской суд.

Мотивированное решение изготовлено 07 сентября     2020 года.

Председательствующий: подпись

Копия верна

Судья        К.А. Федоров