Решение от 12.04.2017 по делу № 33-4797/2017 от 04.04.2017

Судья Кирсанова Т.Б.                            Дело № 33-4797/2017

                                                А-2.147

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 апреля 2017 года                  г. Красноярск

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:

председательствующего судьи Макурина В.М.

судей Гришиной В.Г., Сучковой Е.Г.

при секретаре Виноградовой О.Ю.

рассматривая в открытом судебном заседании по докладу судьи Гришиной В.Г.

гражданское дело по иску Яковлевой Е.Н. к ФГБУВПО «Российский государственный социальный университет» о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе Яковлевой Е.Н.

на решение Октябрьского районного суда г. Красноярска от 13 октября 2016 года, которым постановлено:

«Взыскать с ФГБУВПО «Российский государственный социальный университет» в пользу Яковлевой Е.Н. неустойку за нарушение сроков восстановления студента в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ФГБУВПО «Российский государственный социальный университет» в доход местного бюджета госпошлину в сумме <данные изъяты> рублей».

Заслушав докладчика, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Яковлева Е.Н. обратилась в суд с иском к ФГБУВПО «Российский государственный социальный университет» (далее - ФГБУВПО «РГСУ», РГСУ) о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что в 2008 году Яковлева Е.Н. поступила в филиал ФГБУВПО «РГСУ» на заочную платную форму обучения по специальности «менеджмент организации» сроком на 5 лет. В 2012 году была отчислена с 4 курса. 20 января 2015 года Яковлева Е.Н. обратилась к ответчику с заявлением о восстановлении в число студентов и внесла в кассу <данные изъяты> рублей в качестве платы за первый семестр обучения. Однако ответчик нарушил срок ее восстановления на 4 курс и срок возврата стоимости не оказанных услуг. После подачи заявления о восстановлении, она неоднократно обращалась к ответчику, пытаясь выяснить, когда она может приступить к обучению, однако ответа не получила. Поскольку в течение года приказ о ее восстановлении не был издан, 28 января 2016 года она обратилась к ответчику с повторным заявлением о восстановлении для последующего перевода в другой ВУЗ. Заявлением от 29 января 2016 года она попросила ответчика вернуть уплаченные ранее денежные средства в размере <данные изъяты> рублей. 30 марта 2016 года ответчиком был издан приказ о ее восстановлении в число студентов, а 31 марта 2016 года - приказ об отчислении с 23 марта 2016 года, в связи с переводом в Санкт-Петербургский университет экономики и права для продолжения освоения образовательной программы. Плата за обучение возвращена 21 апреля 2016 года.

Поскольку ответчик нарушил сроки восстановления ее как студента на 420 дней и сроки возврата денежных средств на 68 дней, Яковлева Е.Н. просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе Яковлева Е.Н. просит решение суда изменить в части взыскания с ответчика в ее пользу неустойки до <данные изъяты> рублей, судебных расходов до <данные изъяты> рублей, указывая, что суд первой инстанции незаконно применил положения ст. 333 ГК РФ, снизив неустойку до <данные изъяты> рублей, а также необоснованно снижены расходы по оплате услуг представителя до <данные изъяты> рублей, считая указанную сумму неразумной и несоответствующей стоимости юридических услуг, сложившуюся в Красноярском крае.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу представитель ФГБУВПО «РГСУ» - Алешина Е.С. указывает на необоснованность доводов жалобы, просит решение суда оставить без изменения.

Обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся участников процесса, уведомленных надлежащим образом о рассмотрении дела, проверив материалы дела и решение суда первой инстанции в пределах, установленных ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, выслушав представителя Яковлевой Е.Н. – Васильеву А.С., поддержавшую доводы апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, дав надлежащую оценку представленным сторонами доказательствам, доводам и возражениям сторон, применив нормы материального права (ст.ст. 151, 307, 309, 310, 779, 781, ГК РФ, положения Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706, ст.ст. 13, 15, 27, 28, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»), регулирующие спорные правоотношения, пришел к выводу о частичном удовлетворении вышеназванных исковых требований Яковлевой Е.Н., поскольку факт нарушения прав Яковлевой Е.Н. как потребителя образовательных услуг нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, Яковлева Е.Н. приказом ответчика от 17 ноября 2008 года № 4298 ф/с «О зачислении в РГСУ» была зачислена с 01 сентября 2008 года в число студентов 1 курса заочной формы обучения в ФГБУВПО «РГСУ» с оплатой стоимости обучения по специальности «менеджмент организации».

Приказом ответчика от 12 сентября 2012 года № 7457ф/с «Об отчислении» Яковлева Е.Н. за невыполнение учебного плана была отчислена с 01 сентября 2012 года с 4 курса.

19 января 2016 года Яковлева Е.Н. обратилась в ФГБУВПО «РГСУ» с заявлением о ее восстановлении в РГСУ, при этом 20 января 2015 года ею были внесены денежные средства в размере <данные изъяты> рублей на счет ответчика в качестве платы за обучение.

Согласно разделу 3 Положения о порядке перевода и восстановления обучающихся в Российском Государственном социальном университете, утвержденного приказом от 31 марта 2014 года № 238, и разделу 3.7 Положения об Аттестационной комиссии РГСУ, утвержденного приказом от 31 марта 2014 года № 238, решение по вопросам, касающимся перевода и восстановления в РГСУ, принимает Аттестационная комиссия РГСУ, руководствуясь настоящим положением и Положением об Аттестационной комиссии РГСУ восстановление в число студентов РГСУ осуществляется на основании личного заявления и справки об обучении/академической справки установленного образца. Студент, отчисленный из РГСУ, имеет право на восстановление для обучения в течение пяти лет после отчисления при наличии в РГСУ свободных мест. Восстановление производится на тот курс, с которого студент отчислен.

В соответствии с п. 1.2 и 3.2, 3.7.1, 3.7.2 Положения об Аттестационной комиссии РГСУ Аттестационная комиссия создана в целях рассмотрения и принятия решений по заявлениям и документам, касающимся восстановления в число студентов РГСУ для продолжения обучения. Прием заявлений по заочной форме обучения производится в период с 20 по 1 августа и с 23 декабря по 25 января. Заявление установленной формы и документы на восстановление подаются в деканат соответствующего факультета с приложением соответствующего пакета документов. Первичное рассмотрение заявление осуществляется деканатом факультета, с которого студент отчислен. В случае удовлетворения просьбы заявителя секретарь Аттестационной комиссии передает заявление и документы с выпиской из протокола заседания Аттестационной комиссии в Управление кадров, которое готовит проект приказа о восстановлении. В случае если студент будет обучаться в РГСУ на местах с оплатой стоимости обучения, приказ РГСУ о восстановлении издается после заключения договора об оказании платных образовательных услуг.

28 января 2016 года Яковлева Е.Н. вновь обратилась к ответчику с заявлением о восстановлении ее в университете для последующего перевода в Санкт-Петербургский университете управления и экономики.

Вместе с тем, приказ о восстановлении № 1128-лс был издан ответчиком только 30 марта 2016 года.

Кроме того в ходе рассмотрения дела установлено, что 29 января 2016 года и 2 марта 2016 года истица обращалась к ответчику с заявлениями о возврате уплаченных за обучение 20 января 2015 года денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

По информации, размещенной на сайте ответчика, заявление о восстановлении студента подлежит рассмотрению в течение 13 дней, а денежные средства, внесенные за обучение, подлежат возврату в связи, в том числе, с переводом или восстановлением, на 13-14 день с момента подачи заявления, что сторонами не оспаривалось.

Судом установлено, что денежные средства, при наличии приказа № 1158-лс от 31 марта 2016 года «Об отчислении» истца, были возвращены Яковлевой Е.Н. лишь 21 апреля 2016 года.

Исходя из вышеизложенного, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о том, что ФГБУВПО «РГСУ» было допущены нарушения прав Яковлевой Е.Н., выразившиеся в несвоевременном рассмотрении ее заявления о восстановлении в число студентов и возврате уплаченных за обучение денежных средств, в связи с чем, ответчик должен быть привлечен к ответственности в виде оплаты неустойки за нарушение установленных сроков и штрафа, предусмотренных положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», а также компенсировать причиненный моральный вред.

Оснований не согласиться с данными выводами суда первой инстанции у судебной коллегии не имеется, поскольку они мотивированы, соответствуют вышеприведенным нормам материального права и представленным в дело доказательствам, оценка которым дана по правилам ст. 67 ГПК РФ.

Разрешая иск Яковлевой Е.Н., в части взыскании неустойки, суд первой инстанции пришел к выводу, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства ответчиком, в связи с чем, применил статью 333 ГК РФ, определив размер неустойки за нарушение сроков восстановления студента, неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств равным <данные изъяты> рублей каждая.

Признавая произведенный судом первой инстанции в мотивировочной части решения расчет неустоек правильным, судебная коллегия не может согласиться с выводами суда о применении положений ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ (░. 1 ░░. 2, ░. 1 ░░. 6, ░. 1 ░░. 333 ░░ ░░).

░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ (░░. 1 ░░ ░░) ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 27 020 ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ «░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ (<░░░░░░ ░░░░░░>).

░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 94, 98 ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ «░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ (<░░░░░░ ░░░░░░> + (<░░░░░░ ░░░░░░>+<░░░░░░ ░░░░░░>-<░░░░░░ ░░░░░░>)*3% + ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.)

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░. 100 ░░░ ░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 328, 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░ ░░ 13 ░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░ ░░ 13 ░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: