Решение по делу № 2-1233/2021 от 22.03.2021

Гражданское дело № 2-1233/2021

43RS0003-01-2021-000154-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 мая 2021 года                  город Киров

Первомайский районный суд города Кирова в составе:

председательствующего судьи     Рогачёвой Ю.А.,

при секретаре     Зыряновой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тимофеева И.В. к ООО "Русский Экспресс-Онлайн", ООО "Компания Вояж" о расторжении договора и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Тимофеев И.В. обратился в суд с иском к ООО "Русский Экспресс-Онлайн", ООО "Компания Вояж" о расторжении договора и взыскании денежных средств.

Свои требования обосновывал тем, что {Дата} между ним и ООО "Компания Вояж" заключен договор о реализации туристического продукта, стоимость которого составила 16 480 рублей. Денежные средства перечислены истцом турагенту в полном объеме.

Туроператором в соответствии с приложением {Номер} к договору является ООО "Русский Экспресс-Онлайн".

В связи с невозможностью осуществления поездки в предусмотренный договором период, истец обратился с заявлением об отказе от туристического продукта и возвращении уплаченных денежных средств. До настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены.

С учетом уточнения исковых требований просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от {Дата}, взыскать с ООО "Русский Экспресс-Онлайн" денежные средства в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в размере 50%.

Определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Компания Вояж".

В судебном заседании истец Тимофеев И.В., его представитель Тимофеев Д.И. заявленные требования поддержали, пояснили, что денежные средства в полном объеме не возвращены, ответы на претензии от ответчиков не получили. Замена тура не предлагалась. Истец поддержал требования к обоим ответчикам.

Представитель ответчика ООО "Русский Экспресс-Онлайн" в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом. Согласно письменному отзыву, требования истца считают не подлежащими удовлетворению, со ссылкой на установленный постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 года порядок возврата денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, и срок возврата – {Дата}, который ещё не наступил.

Представитель ответчика ООО "Компания Вояж" в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, представил отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу требований статьи 10.1 указанного Федерального закона, к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Положениями статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из материалов дела следует, что {Дата} между Тимофеевым И.В. и ООО «Компания Вояж» заключен договор реализации туристского продукта.

Предметом договора являлось оказание агентством услуг, направленных на бронирование и приобретение туристского продукта – тура в (Данные деперсонифицированы), в период с {Дата} по {Дата}, турист Тимофеев И.В., туроператор ООО "Русский Экспресс-Онлайн".

Общая цена туристского продукта составила 16 480 рублей.

{Дата} истец внес ООО «Компания Вояж» оплату в сумме 15 000 рублей, {Дата} – в сумме 1 480 рублей, что подтверждено квитанциями к приходному кассовому ордеру.

Согласно представленным ответчиками письменным доказательствам, а так же их пояснениям в отзывах на иск, стоимость тура составила 14 254 рубля 84 копейки, которые {Дата} турагент ООО «Компания Вояж» перечислило туроператору ООО "Русский Экспресс-Онлайн".

Денежные средства, оплаченные истцом, в размере, превышающем указанную сумму, являются агентским вознаграждением ООО «Компания Вояж».

{Дата} Всемирная организация здравоохранения объявила о всемирной пандемии в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Ростуризм, в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции Правительство Румынии ввело ограничения на въезд иностранных граждан на свою территорию. Международное пассажирское сообщение с указанным государством было полностью прекращено.

В установленные договором сроки совершение истцом поездки оказалось невозможным в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

{Дата} Тимофеев И.В. направил ООО «Компания Вояж» заявление об аннулировании тура, в этот день ООО «Компания Вояж» вернуло Тимофееву И.В. 1 480 рублей.

Денежные средства в сумме 15 000 рублей истцу не возвращены.

{Дата} Тимофеевым И.В. в адрес ООО «Компания Вояж» и ООО "Русский Экспресс-Онлайн" направлено требование о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

До настоящего времени денежные средства в сумме 15000 рублей ответчиками истцу не возвращены.

Ответчик ООО "Русский Экспресс-Онлайн" ссылается, что обязанность по возврату денежных средств в настоящее время у них отсутствует, поскольку установленный постановлением Правительства РФ {Номер} от {Дата} срок возврата – {Дата}, ещё не наступил.

Оценив указанные доводы ответчика, суд, по обстоятельствам дела, признает их необоснованными.

На основании статьи 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанным Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 (пункт 2).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором), туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

При этом пунктом 5 указанного Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, данным Положением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

Надлежащих доказательств, достоверно подтверждающих направление Тимофееву И.В. турагентом либо туроператором уведомления, предусмотренного пунктом 3 Положения, ответчиками суду не представлено.

Кроме того, уже {Дата} Тимофеевым И.В. в адрес ООО «Компания Вояж» и ООО "Русский Экспресс-Онлайн" направлены требования о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, которые до настоящего времени не удовлетворены.

В судебном заседании истец пояснил, что с {Дата} года и до настоящего времени никаких предложений от туроператора о предоставлении равнозначного туристического продукта ему не поступало.

На основании изложенного, руководствуясь положениями статьей 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», принимая во внимание отказ истца от исполнения договора и мотивы данного отказа, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора реализации туристического продукта от {Дата} и взыскания в пользу Тимофеева И.В. денежных средств, уплаченных по указанному договору.

Определяя особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по {Дата} включительно, на {Дата} в связи с эпидемиологической ситуацией, вызванной пандемией COVID-19, и, в частности, предоставляя возможность туроператорам и турагентам осуществить возврат гражданину денежных средств, уплаченных за туристический продукт, в случае расторжения договора, в срок до {Дата}, государство тем самым обеспечило соблюдение баланса интересов потребителя и лиц, осуществляющих туристскую деятельность.

Правительство РФ указало на обязанность туроператора осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее {Дата}.

Таким образом, указанная дата является конечной, в связи с чем, доводы ответчика, что в настоящее время обязанность по возврату денежных средств истцу у него не возникла, является несостоятельными.

ООО "Русский Экспресс-Онлайн" не представлено никаких доказательств невозможности возврата истцу денежных средств в период с {Дата} и до настоящего времени, равно как и не представлено никаких доказательств, что полученные {Дата} средства от истца на оплату тура, были потрачены Обществом (плата проживания в отеле, заключение договора страхования и др.).

Судом установлено, что турагент ООО «Компания Вояж» перечислило туроператору ООО "Русский Экспресс-Онлайн" денежные средства за туристский продукт в сумме 14 254 рубля 84 копейки, в связи с чем указанная сумма подлежит взысканию в пользу истца с ООО "Русский Экспресс-Онлайн".

Денежные средств в сумме 745 рублей 16 копеек, являющиеся агентским вознаграждением ООО «Компания Вояж», подлежат взысканию с последнего в пользу истца.

Вместе с тем, требования Тимофеева И.В. о взыскании с ответчиков компенсации морального и штрафа в соответствии с положениями статьи 151 Гражданского кодекса РФ, статей 13, 15 Закона «О защите прав потребителей» суд признает необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Указанные правовые нормы предусматривают возможность компенсации морального вреда и уплаты штрафа в связи с нарушением прав потребителя в результате неоказания ему услуги, недостатков оказанной услуги и др., имевшим место по вине исполнителя.

В рассматриваемом споре отказ потребителя от договора не связан с допущенными исполнителем какими-либо нарушениями договорных обязательств, а потому оснований для компенсации морального вреда, взыскания штрафа не имеется.

В соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ответчиков ООО "Русский Экспресс-Онлайн", ООО "Компания Вояж" подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального бюджета в размере 570 рублей 16 копеек и 400 рублей соответственно.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 198-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор реализации туристического продукта от {Дата}, заключенный между ООО «Компания Вояж» и Тимофеевым И.В..

Взыскать с ООО "Русский Экспресс-Онлайн" в пользу Тимофеева И.В. денежные средства в размере 14 254 рубля 84 копейки.

Взыскать с ООО "Компания Вояж" в пользу Тимофеева И.В. денежные средства в размере 745 рублей 16 копеек.

Взыскать с ООО "Русский Экспресс-Онлайн" в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в размере 570 рублей 19 копеек.

Взыскать с ООО "Компания Вояж" в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в размере 400 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г. Кирова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий /подпись/ Ю.А. Рогачёва

Мотивированное решение изготовлено 07.06.2021.