Решение по делу № 2-4542/2023 от 03.04.2023

Дело №2-4542/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июня 2023 г.                                                                            г. Видное

Видновский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Смирнова М.В., при секретаре Минаеве Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах ФИО1 к ООО «Среда обучения» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве обратилось в суд в интересах ФИО1, в котором просило взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по Договору <данные изъяты> об оказании платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> (Шестьдесят тысяч) рублей <данные изъяты> копеек, неустойку 3% за каждый день просрочки возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> (Пятьдесят тысяч четыреста) рублей <данные изъяты> копеек; неустойку 3% за каждый день просрочки возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> (Девять тысяч шестьсот) рублей <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование иска указано, что Истец ДД.ММ.ГГГГ. заключила с Ответчиком Договор № об оказании платных образовательных услуг (далее - Договор).

Согласно п.1.1., п. 1.2. и 3.1. Договора Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги: обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Event-декоратор», форма обучения: заочная с применением дистанционных технологий.

Срок освоения (продолжительность обучения) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, всего 114 академических часов.

Полная стоимость образовательных услуг за весь период обучения составляет <данные изъяты> (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей <данные изъяты> копеек.

ДД.ММ.ГГГГ. между Истцом и Ответчиком было заключено Дополнительное соглашение № к Договору (далее- Доп. соглашение), согласно которому Истцу была предоставлена индивидуальная скидка, тем самым полная стоимость образовательных услуг за вес период обучения составила <данные изъяты> (Шестьдесят тысяч) рублей <данные изъяты> копеек.

Согласно п.5. Доп. соглашения в счет оплаты услуг Истцу необходимо было внести в срок до ДД.ММ.ГГГГ. - <данные изъяты> (Тридцать тысяч) рублей <данные изъяты> копеек, в срок до ДД.ММ.ГГГГ. - <данные изъяты> (Тридцать тысяч) рублей <данные изъяты> копеек.

Стоимость Договора была оплачена в установленные сроки в полном объеме, что подтверждается Справкой по операции по банковской карте Истца, подтверждающей платеж ДД.ММ.ГГГГ. на сумму <данные изъяты> (Тридцать тысяч) рублей <данные изъяты> копеек, Справкой по операции по банковской карте Истца, подтверждающей платеж ДД.ММ.ГГГГ. на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек

Однако в установленный Договором срок обучение не началось, при этом ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик посредством электронной почты сообщил, о том, что обучение не будет проводиться в связи с недобором абитуриентов на заявленную программу. ДД.ММ.ГГГГ. Истец направила Ответчику заявление о возврате денежных средств посредством электронной почты. Также ДД.ММ.ГГГГ. Ответчиком был издан Приказ № об отчислении Истца с программы дополнительного профессионального образования профессионального образования переподготовки.

ДД.ММ.ГГГГ. в рамках досудебного урегулирования спора Истец направила посредством почты России Претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. с почтовым идентификатором №.

Согласно Отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № претензия была получена Ответчиком <данные изъяты>.

Ответ на претензию Истец не получала, денежные средства Истцу возвращены не были.

В судебном заседании истец поддержала иск по доводам, изложенным в иске, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала.

Ответчик в судебное не явился, возражения не представил, ходатайство о снижении штрафных санкций не заявлял, извещался судом по адресу его местонахождения (юридическому адресу), указанному в едином государственном реестре юридических лиц. Согласно отчета об отслеживании почтового отправления судебная повестка ответчиком не получалась.

    В соответствие с частью 2 ст. 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

Поскольку судом предприняты все необходимые действия для извещения ответчика, последний от получения повесток уклоняется, суд приходит к выводу о его надлежащем извещении.

Учитывая извещение ответчика и отсутствие возражений истца, в соответствие со ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным вынести по настоящему делу заочное решение.

Суд, исследовав материалы дела, считает, что заявленный иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями статей 309-310 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании п. 1 ст. 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 27 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителя» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии со ст. 28 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. Настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что Истец ДД.ММ.ГГГГ. заключила с Ответчиком Договор №/СО-22 об оказании платных образовательных услуг (далее - Договор).

Согласно п.1.1., п. 1.2. и 3.1. Договора Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги: обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Event-декоратор», форма обучения: заочная с применением дистанционных технологий.

Срок освоения (продолжительность обучения) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, всего 114 академических часов.

Полная стоимость образовательных услуг за весь период обучения составляет <данные изъяты> (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей <данные изъяты> копеек.

ДД.ММ.ГГГГ. между Истцом и Ответчиком было заключено Дополнительное соглашение № к Договору (далее- Доп. соглашение), согласно которому Истцу была предоставлена индивидуальная скидка, тем самым полная стоимость образовательных услуг за вес период обучения составила <данные изъяты> (Шестьдесят тысяч) рублей <данные изъяты> копеек.

Согласно п.5. Доп. соглашения в счет оплаты услуг Истцу необходимо было внести в срок до ДД.ММ.ГГГГ. - <данные изъяты> (Тридцать тысяч) рублей <данные изъяты> копеек, в срок до ДД.ММ.ГГГГ. - <данные изъяты> (Тридцать тысяч) рублей <данные изъяты> копеек.

Стоимость Договора была оплачена в установленные сроки в полном объеме, что подтверждается Справкой по операции по банковской карте Истца, подтверждающей платеж ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> (Тридцать тысяч) рублей <данные изъяты> копеек, Справкой по операции по банковской карте Истца, подтверждающей платеж ДД.ММ.ГГГГ. на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек

Однако в установленный Договором срок обучение не началось, при этом ДД.ММ.ГГГГ Ответчик посредством электронной почты сообщил, о том, что обучение не будет проводиться в связи с недобором абитуриентов на заявленную программу. ДД.ММ.ГГГГ. Истец направила Ответчику заявление о возврате денежных средств посредством электронной почты. Также ДД.ММ.ГГГГ. Ответчиком был издан Приказ № об отчислении Истца с программы дополнительного профессионального образования профессионального образования переподготовки.

ДД.ММ.ГГГГ. в рамках досудебного урегулирования спора Истец направила посредством почты России Претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. с почтовым идентификатором №.

Согласно Отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № претензия была получена Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Ответ на претензию Истец не получала, денежные средства Истцу возвращены не были.

Поскольку обязательства по договору выполнена не была, денежные средства ответчиком не возращены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания денежных средств по договору.

Судом проверен расчет неустойки, представленный истцом, суд находит его математически правильным, вместе с тем в данном случае максимальный размер неустойки ограничен суммой договора, то есть составляет <данные изъяты> руб. Поскольку ходатайство о снижении ответчиком не заявлялось, неустойка подлежит взысканию в полном размере в сумме <данные изъяты> руб..

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд полагает, что истцу действиями ответчика причинен моральный вред, однако, учитывая степень вины причинителя вреда, руководствуясь принципами разумности и справедливости, полагает, что его сумма должна быть уменьшена до <данные изъяты> руб.

В соответствие с пунктом 6 ст. 13 Закона РФ №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку судом удовлетворено требование потребителя в связи с нарушением его прав на сумму <данные изъяты> руб., то с ответчика также надлежит взыскать штраф в пользу истца в размере <данные изъяты> руб. (ходатайство о его снижении ответчиком не заявлялось).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абзацем 24 статьи 50, пунктом 2 статьи 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина (по нормативу 100 процентов) по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) подлежит зачислению в бюджеты муниципальных районов.

При этом в силу пункту 3 статьи 333.18 НК РФ государственная пошлина уплачивается по месту совершения юридически значимого действия.

Таким образом с ответчика в бюджет муниципального образования Ленинский городской округ Московской области надлежит взыскать государственную пошлину, от которой был освобожден истец, пропорционально удовлетворенной части исковых требований

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Среда обучения», ИНН № в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по Договору № об оказании платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ., в размере <данные изъяты> руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты> руб.

Взыскать с ООО «Среда обучения», ИНН № в бюджет муниципального образования Ленинский городской округ Московской области государственную пошлину в сумме <данные изъяты> руб.

В удовлетворении иска в части взыскания остальной части компенсации морального вреда – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                                              Смирнов М.В.