Решение по делу № 33-328/2020 от 12.12.2019

Судья Хижаев А.Ю.

Судья-докладчик Гуревская Л.С.                   по делу № 33-328/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

16 января 2020 года                                                                     г. Иркутск

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:

председательствующего судьи Гуревской Л.С.

судей Алсыковой Т.Д., Трофимовой Е.Н.

при секретаре Попугаевой А.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4090/2019 по иску Доржиевой Оюны Очирмэргэновны к акционерному обществу «Московская акционерная страховая компания» о компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе акционерного общества «Московская акционерная страховая компания» на решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 17 сентября 2019 года.

Заслушав доклад судьи Иркутского областного суда Гуревской Л.С., объяснения представителя акционерного общества «Московская акционерная страховая компания» Верхозиной Е.В., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда

установила:

в обоснование исковых требований указано, что 13 сентября 2018 г. Доржиева О.О. направила в филиал страховой компании АО «МАКС» документы для выплаты страхового возмещения по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров.

Приблизительно 20 ноября 2018 г. в телефонном разговоре сотрудник АО «МАКС» сообщила истцу о необходимости представить Акт о страховом случае.

26 ноября 2018 г. Доржиева О.О. направила ответчику недостающий Акт о страховом случае.

28 ноября 2018 г. истец получила ответ АО «МАКС», в котором сообщалось о необходимости предоставления Акта о страховом случае, а также о том, что согласно базе данных Национального союза страховщиков ответственности, ответственность перевозчика владельца транспортного средства «Фиат Дукато», Номер изъят, на момент события (10.06.2018) была застрахована в ООО СК «ВТБ Страхование», а не в АО «МАКС».

С декабря 2018 г. по 21 января 2019 г. Доржиева О.О. неоднократно обращалась к ответчику с требованием вернуть ей ранее направленные ответчику оригиналы документов, чтобы представить их в страховую компанию ООО «ВТБ Страхование». Однако документы истцу не были возвращены.

23 января 2019 г. Доржиева О.О. направила в прокуратуру Октябрьского района г. Иркутска жалобу на действия страховой компании АО «МАКС».

В ответе прокуратуры Октябрьского района г. Иркутск от 28.01.2019 сообщалось о направлении обращения истца в Центральный Банк России для проведения проверки по существу.

15 апреля 2019 г. Доржиева О.О. получила из Управления Службы по защите потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Дальневосточной федеральном округе Банка России результаты проверки, в которых сообщалось, что документы по травме были отправлены АО «МАКС» через курьерскую службу «Курьер Сервис Экспресс» 20.02.2019, получены истцом 06.03.2019.

23 апреля 2019 г. «Курьер Сервис Экспресс» сообщило истцу, что по месту ее регистрации и месту фактического проживания отправления в марте 2019 г. не поступали.

Действиями ответчика, в течение длительного времени (с начала декабря 2018 г. по 21 января 2019 г.) не направлявшему истцу причинены нравственные страдания, затрачено личное время на составление и отправление запросов ответчику о возврате документов, жалобы в прокуратуру.

АО «МАКС» в течение длительного времени (с начала декабря 2018 г. по 21 января 2019 г.) игнорировал запросы истца.

По мнению истца, ответчиком совершен подлог доказательств о доставке документов по травме через курьерскую службу с целью избежать административного наказания.

Доржиева О.О. была вынуждена восстанавливать все документы по травме.

При этом, Бюро судмедэкспертизы отказало ей в выдаче дубликата заключения судмедэксперта, сообщив, что нужен официальный запрос страховой организации.

Управление МВД России по г. Улан-Удэ также отказало истцу в выдаче дубликата постановления отказа в возбуждении уголовного дела.

Полный пакет документов был возвращен истцу только в ходе судебного разбирательства, 16 сентября 2019 г., т.е. спустя год после их направления ответчику.

Истец просила суд взыскать с АО «МАКС» в её пользу компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб.

Решением Октябрьского районного суда г. Иркутска от 17 сентября 2019 года исковые требования Доржиевой Оюны Очирмэргэновны удовлетворены частично. Взыскана с акционерного общества «Московская акционерная страховая компания» в пользу Доржиевой Оюны Очирмэргэновны компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на уплату государственной пошлины в размере 300 руб.

В апелляционной жалобе АО «Московская акционерная страховая компания» просит решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении иска отказать. Полагает, что оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется, поскольку нарушение права истца возможно лишь в случае необоснованного отказа или несвоевременной (неполной) выплаты страхового возмещения. Тогда как, ответчик направил истцу мотивированный отказ в выплате страхового возмещения в установленный Федеральным законом от 14 июня 2012 года № 67-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозке пассажиров метрополитеном" срок.

Относительно апелляционной жалобы поступили возражения Доржиевой О.О.

Лица, участвующие в деле, своевременно и надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы.

Информация о движении дела размещена на официальном интернет-сайте Иркутского областного суда oblsud.irk@sudrf.ru.

Суд апелляционной инстанции рассмотрел гражданское дело в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, исследовав доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда приходит к выводу о том, что решение суда первой инстанции подлежит отмене.

Из материалов дела следует, что 10 июня 2018 г. при выходе пассажира Доржиевой О.О. из маршрутного автобуса Номер изъят водитель закрыл автоматическую дверь, прижав истцу ногу. В результате, Доржиевой О.О. был причинен вред здоровью. Она обращалась за получением медицинской помощи, на поврежденную ногу был наложен гипс.

26 октября 2018 г. в филиал АО «МАКС» г. Иркутска поступило заявление Доржиевой О.О. о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика Номер изъят по факту причинения вреда здоровью 10.06.2018 с использованием транспортного средства «Fiat Ducato», Номер изъят, принадлежащего ООО «Транзит-Авто».

К заявлению прилагались следующие документы на 18 листах: копия паспорта заявителя на 1 л.; копия сведений о договоре ОСАГО                                         Номер изъят от 12.08.2018 на 1 л.; копия реквизитов банковского счета на 1 л.; справка б/н от 12.09.2018 ГБУЗ №1 травмпункт на 1 л.; карта травматика на 4 л.; копия постановления о назначении СМЭ от 10.06.2018 на 1 л.; заключение эксперта №2693-18 от 02.07.2018 на 3 л.; письмо УМВД РФ по г. Улан-Удэ от 26.07.2018 на 3 л.; жалоба на результаты проверки сообщения службы «03» от 06.08.2018 на 1 л.; постановление об отказе в возбуждении уголовного дела б/н от 25.08.2018 на 2 л.

16 ноября 2018г. АО «МАКС» направило в адрес истца уведомление о необходимости представить акт о страховом случае. Истец направила ответчику запрошенный акт посредством электронной почты27 ноября 2018г.

В связи с тем, что событие произошло за пределами срока действия договора обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика Номер изъят, заключенного между АО «МАКС» с ООО «Транзит-Авто», 07.12.2018 ответчик направил Доржиевой О.О. мотивированный отказ в выплате страхового возмещения, сообщив также, что по информации, размещенной на официальном сайте Национального Союза Страховщиков Ответственности в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по состоянию на 10.06.2018 гражданская ответственность перевозчика ООО «Транзит-Авто» была застрахована ООО СК «ВТБ Страхование».

09.01.2019 от Доржиевой О.О. в АО «МАКС» поступило заявление о возврате документов, направленных в приложении к заявлению о взыскании страхового возмещения.

Доржиева О.О. получила от ответчика все документы, об истребовании которых заявляла при подаче искового заявления, только 16 сентября 2019 г.

В связи с чем. суд первой инстанции пришел к выводу, что невозвращение ответчиком истцу документов на протяжении более 9-ти месяцев, ограничивающее право пострадавшего лица на обращение за получением страховой выплаты в связи с причинением вреда здоровью, свидетельствует о нарушении ответчиком прав Доржиевой О.О. как потребителя страховых услуг и взыскал компенсацию морального вреда.

С указанным выводом судебная коллегия не соглашается, поскольку он сделан без учета норм материального права.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 5 статьи 14 Федерального закона № 67 от 14.06.2012 (в редакции от 16.12.2018) № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» страховщик обязан выплатить выгодоприобретателю страховое возмещение или направить ему мотивированный отказ в течение тридцати календарных дней со дня получения страховщиком всех документов, которые ему должны быть представлены в соответствии с частью 1 настоящей статьи.

Законодательством не установлена обязанность страховщика возвратить выгодоприобретателю документы при отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения.

Обязанностью страховщика является своевременная и полная выплата страхового возмещения выгодоприобретателю при наличии у страховщика требуемых документов в течение тридцати дней.

Доржиева О.О. обратилась к ответчику с уведомлением о наступлении события, имеющего признаки страхового.

В установленный законом тридцатидневный срок Доржиевой О.О. был направлен отказ в выплате страхового возмещения ввиду того. что транспортное средство Фиат Дукато на момент дорожно-транспортного средства было застраховано в ООО СК «ВТБ Страхование».

При таких обстоятельствах оснований для компенсации морального вреда не имеется.

Возвращение ответчиком истцу документов при отсутствии законодательно установленной обязанности не влечет оснований для компенсации ответчиком морального вреда истцу.

При таких обстоятельствах решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в иске.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 17 сентября 2019 года по гражданскому делу № 2-4090/2019 отменить

Принять по делу новое решение.

Исковые требования Доржиевой Оюны Очирмэргэновны к акционерному обществу «Московская акционерная страховая компания» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Председательствующий                                                    Л.С. Гуревская

Судьи                                                                                 Т.Д. Алсыкова

                                                                                         Е.Н. Трофимова