Решение от 05.09.2023 по делу № 2-680/2023 от 20.01.2023

Дело 2-680/2023

УИД: 76RS0022-01-2023-000149-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

5 сентября 2023 года г. Ярославль

Заволжский районный суд г. Ярославля в составе

председательствующего судьи Иванчиковой Ю.В.

при секретаре Семеновой М.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ярославле гражданское дело по иску Афонычева Ильи Владимировича к ООО "Альфа" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Афонычев Илья Владимирович обратился в суд с иском к ООО "Альфа" о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнения просит:

- обязать ответчика устранить выявленные дефекты: вспухание кромки ЛДСП снизу навесного шкафа-сушилки, а также заменить 7 фасадов – навесного шкафа с вытяжкой; навесного шкафа над вытяжкой; навесного шкафа-сушилки; навесного правового белого шкафа, примыкающего к колонне с встроенной СВЧ-печью и духовым шкафом; фасада-дверцы посудомоечной машины; второго и третьего нижних ящиков от окна;

- взыскать с ответчика неустойку (пеню) за просрочку поставки товара (кухонной мебели) в размере 481700 руб.;

- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

В обоснование иска указано на то, что им (Афонычевым И.В.) с ООО “Альфа” заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ № розничной купли-продажи товара (кухонной мебели) на общую сумму <данные изъяты> руб. Заказ оплачен двумя платежами по двум квитанциям: ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ. Исходя из буквального толкования договора истец полагал, что кухонная мебель будет установлена в собранном виде до истечения 65 рабочих дней с момента заключения договора, а именно – ДД.ММ.ГГГГ. При этом в ходе переписки в viber ДД.ММ.ГГГГ менеджер салона обещала принять все меры к установке мебели в первой половине сентября, затем ДД.ММ.ГГГГ менеджер уточнила, что доставка планируется ориентировочно на ДД.ММ.ГГГГ. В ожидании установки кухни семья истца с тремя детьми вынуждено проживала в однокомнатной квартире. В установленный срок кухонный гарнитур собран не был. Продавец доставил мебель ДД.ММ.ГГГГ, приступив к сборке в тот же день. При этом в ходе сборки выяснилось, что замеры произведены продавцом неверно, что потребовало замены столешницы (привезли более короткую, чем требовалось, также в зоне “еврозапила” на разном уровне соединены части столешницы), неправильно рассчитаны размеры фальш-панели, ширина одного из верхних ящиков, также обнаружены множественные сколы на корпусах ящиков. Продавцу направлена претензия, получена им ДД.ММ.ГГГГ. При этом семья истца проживала в однокомнатной квартире, так как с грудным ребенком проживать в квартире без плиты и кухонной мебели не представлялось возможным. ДД.ММ.ГГГГ продавцом доставлены недостающие детали, сборка продолжена другим сборщиком. При этом сборщиком высверлены дыры в стенах трех верхних шкафов для протягивания гофры от электрической вытяжки в ревизионный канал газового котла, что не допускается СНИП. При этом вентиляционный канал для вытяжки находится в коробе из ГКЛ в стене над варочной панелью, обозначен на эскизном проекте дизайнера, направленном для использования в качестве рабочего проекта продавцу. Претензия по данному факту вручена продавцу ДД.ММ.ГГГГ. Сборка мебели продолжиласьДД.ММ.ГГГГ, при этом были выявлены очередные недостатки: из-за неправильного замера появился зазор между стеной и фальш-панелью, привезенные шкафы отличались по цвету и фактуре поверхности от соседних шкафов, отсутствовало отверстие для вывода электропровода от духового шкафа, не установлено 3 газлифта из 4 предусмотренных проектом, не установлены ручки на фасады (отсутствовали крепежные элементы), грубые впилы в лотке для столовых приборов. Претензия вручена продавцу ДД.ММ.ГГГГ. Представитель продавца ДД.ММ.ГГГГ сообщил в viber о направлении сборщика в пятницу (ДД.ММ.ГГГГ). ДД.ММ.ГГГГ в ходе мытья кухонной мебели истец обнаружил, что на трех выкатных ящиках отсутствует кромка на задней части, что не допускается в соответствии с п. 5.3.2 ГОСТ 16371-2014; в выкатном ящике под духовкой не срабатывает механизм закрывания; нижний ящик под котлом расположен с перекосом относительно соседних ящиков, перекос не зависит от степени загрузки ящика; на полке под духовым шкафом вспухла кромка, при том, что эта зона не контактирует непосредственно с водой; полка в навесном шкафу с сушилкой установлена неровно, с левой стороны упирается в механизм открывания фасадов Blum, вытащить полку не представляется возможным. Претензия вручена продавцу ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, выявлены дефекты верхних ящиков: задняя стенка не прикреплена к центральной стенке, глубокая царапина на одной из полок, на другой обнаружены два отверстия от самореза, которые испортили эту полку. ДД.ММ.ГГГГ представитель продавца в viber сообщил о планируемом устранении всех указанных недостатков в течение недели. ДД.ММ.ГГГГ в ходе осмотра кухонного гарнитура истцом выявлено, что в подвесных ящиках шириной более 60 см появилось провисание полок. Прогибы полки мешают выкладыванию фартука из плитки, в местах провисания нижней полки этой полкой будет перекрыта часть плитки. Кроме того, возникли опасения относительно безопасности использования данных полок при том, что на некоторых полках практически ничего не стоит, кроме пластиковых кухонных принадлежностей. Провисание в шкафу над холодильником устранено сборщиком Алексеем ДД.ММ.ГГГГ, при этом обнаружено, что данный шкаф был собран предыдущими сборщиками без шкантов (фотофиксация произведена на месте). Данный факт создает опасения возможного выявления иных скрытых дефектов, допущенных первоначальными сборщиками. ДД.ММ.ГГГГ претензия вручена продавцу. ДД.ММ.ГГГГ представитель продавца в viber сообщила о планируемом устранении указанных недостатков ДД.ММ.ГГГГ, затем сборщик заболел и приехал ДД.ММ.ГГГГ с вертикальной перегородкой для шкафа, которую планировалось установить в шкаф с провисанием полок, однако перегородка оказалась неправильного размера. Перед приездом сборщика (ДД.ММ.ГГГГ) обнаружился еще один недостаток: один из выкатных ящиков стал задевать за крепление (саморез) направляющей (направляющие устанавливались первой бригадой сборщиков), это было устранено на месте ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, только в конце декабря 2022 года кухонная мебель была готова для использования в окончательном виде. Акт приема-передачи для подписания передан не был. При этом с начала октября семья истца проживала в своей квартире, соответственно длительная сборка и устранение дефектов кухни прямым образом влияли на их жизнь, доставляли огромные неудобства и определенную опасность: части фасадов, стенок из ЛДСП, ящики с фурнитурой, инструментами лежали па полу в кухне, в которой нужно было готовить и принимать пищу. Духовой шкаф стоял какое-то время прямо на полу, так как его некуда было встроить, затем его встроили, но не сделали выпил под электрошнур, следовательно опять нельзя было им пользоваться. Помимо того, что в кухне и гостиной стояли коробки с деталями кухни, инструментами, крепежом, частью техники, шкафами пользоваться было нельзя, поэтому посуда и часть продуктов стояли на подоконниках и частично па полу в коробках, что при наличии младенца создавало сложности. ДД.ММ.ГГГГ истцом вручена последняя претензия с требованием об уплате пени за просрочку и об устранении появившихся дефектов (под собственным весом провисли полки в шкафу). При этом ДД.ММ.ГГГГ привезли переделанные полки неправильного размера. Истец считает, что в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона “О Защите прав потребителей” продавец обязан выплатить неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы – 3 % от цены выполнения работы за каждый день просрочки в размере 481700 руб., так как законом максимальный размер неустойки ограничен суммой договора. Вследствие необходимости ведения с ответчиком длительных переговоров истец и члены его семьи постоянно испытывали сильные нервные стрессы, в связи с чем ответчиком причинены нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, который истец оценивает в <данные изъяты> руб. В ходе осмотра кухонной мебели ДД.ММ.ГГГГ совместно с представителем ответчика зафиксированы следующие недостатки: вспухание кромки ЛДСП снизу навесного шкафа-сушилки; вздутие и сколы краски в местах крепления ручек к следующим фасадам: навесного шкафа с вытяжкой; навесного шкафа над вытяжкой; навесного шкафа-сушилки; навесного правового белого шкафа, примыкающего к колонне с встроенной СВЧ-печью и духовым шкафом; фасада-дверцы посудомоечной машины; второго и третьего нижних ящиков от окна.

В ходе рассмотрения дела в целях добровольного урегулирования спора, стороны Афонычев И.В. и ООО “Альфа” в лице представителя по доверенности Шолина А.Л. заключили мировое соглашение. Определением Заволжского районного суда г. Ярославля от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу между Афонычевым И.В. и ООО “Альфа” в лице представителя по доверенности Шолина А.Л. утверждено мировое соглашение, по условиям которого: ответчик обязуется в течение 45 рабочих дней с даты подписания настоящего мирового соглашения: произвести замену фасадов кухонного гарнитура с окрашенных на покрытые пленкой 3 категории, а именно: фасадов гарнитура, цоколя, фальш-планки, фальш-панели, приставного короба под газовым котлом, приобретенного истцом у ответчика по договору розничной купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ №; выплатить истцу денежные средства в общей сумме <данные изъяты> руб. в качестве разницы стоимости деталей кухонного гарнитура, указанных в п. 2 настоящего соглашения, подлежащих замене. Выплата истцу денежных средств в общей сумме <данные изъяты> руб. производится по банковским реквизитам истца, которые он предоставит ответчику. Истец в связи с заключением настоящего мирового соглашения отказывается от требований о возложении на ответчика обязанностей по замене деталей кухонного гарнитура, указанных в п. 2 настоящего соглашения, приобретенного истцом у ответчика по договору розничной купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ. Производство по гражданскому делу по иску Афонычева Ильи Владимировича к ООО "Альфа" в части исковых требований об устранении выявленных дефектов кухонного гарнитура прекращено в связи с утверждением мирового соглашения.

В судебном заседании истец, представитель истца по устному ходатайству Афонычева Е.А. с учетом утверждения судом мирового соглашения по делу исковые требования в редакции иска от ДД.ММ.ГГГГ поддержали в части взыскания неустойки и компенсации морального вреда. На вопросы суда пояснили, что неустойку рассчитывают с ДД.ММ.ГГГГ, поскольку полагают, что сборка входит в 65 дней. Кухня была смонтирована полностью ДД.ММ.ГГГГ, фартук был сделан ДД.ММ.ГГГГ. Замер кухни был произведен сотрудником магазина изначально неправильно, о том, что в последующем будет установлен счетчик, продавцу заказчик говорил.

Представитель ответчика по доверенности Шолин А.Л. возражал против удовлетворения требования о взыскании неустойки, поскольку продавец выполнил свои обязательства по доставке и сборке товара в срок. Согласно условиям договора товар должен был быть доставлен в течении 65 рабочих дней, а установлен в течении 20 рабочих дней со дня доставки. Замеры были произведены продавцом верно, фактически размер помещения был изменен в последующем самим заказчиком, в том числе из-за установки счетчика. Гарнитур был собран в октябре 2022 года, товаром можно было пользоваться. Почему сторонами не был подписан акт выполненных работ, пояснить не смог. Заявленные истцом недостатки производственными не являются, однако продавец шел клиенту на встречу и их устранял. В соответствии с п. 3.6 договора вся информация о товаре истцу была предоставлена. В случае удовлетворения требований, просил снизить размер неустойки до разумных пределов. Также просил снизить размер компенсации морального вреда.

Заслушав стороны, свидетелей ФИО4, ФИО5, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, подтверждается материалами дела и не оспорено сторонами, что между Афонычевым И.В. и ООО “Альфа” заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ № розничной купли-продажи товара (кухонной мебели) (далее Договор) на общую сумму <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 1.1 Договора продавец обязуется передать в собственность покупателя мебельные изделия имеющие индивидуально-определенные свойства, предназначенные исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а покупатель обязуется своевременно оплатить и принять товар на условиях согласованной розничной цены товара, сроков, ассортимента и комплектности, технически-строительных условий, указанных в приложении № “Эскиз”, являющемся неотъемлемой частью Договора.

Кроме того, согласно п. 4.5 Договора сборку и установку мебели производит продавец, согласно акции: “Сборка-установка товара в подарок” к настоящему договору по адресу: <адрес>.

Согласно п. 5.5.2 Договора продавец обязан при осуществлении сборки продавцом установить кухонный гарнитур согласно заказу (без подключения и установки сантехнических приборов, газовых приборов и электроприборов).

В связи с чем суд приходит к выводу о смешанной природе заключенного между сторонами договора от ДД.ММ.ГГГГ №, сочетающего в себе признаки договоров розничной купли-продажи и оказания услуги по сборке и установке мебели.

Заказ оплачен двумя платежами по двум квитанциям: ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

Продавец доставил мебель ДД.ММ.ГГГГ, приступив к сборке в тот же день. При этом в ходе сборки выяснилось, что столешницу привезли более короткую, чем требовалось, части столешницы в зоне “еврозапила” соединялись на разном уровне, не подходили по размеру фальш-панель, один из верхних ящиков, также обнаружены множественные сколы на корпусах ящиков. Продавцу направлена претензия и получена им ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ продавцом доставлены недостающие детали, сборка продолжена. При этом сборщиком были высверлены дыры в стенах трех верхних шкафов для протягивания гофры от электрической вытяжки в ревизионный канал газового котла, что не допускается СНИП. Однако вентиляционный канал для вытяжки находился в коробе из ГКЛ в стене над варочной панелью, обозначен на эскизном проекте дизайнера, направленном для использования в качестве рабочего проекта продавцу. Претензия по данному факту вручена продавцу ДД.ММ.ГГГГ.

В ходе сборки мебели ДД.ММ.ГГГГ были выявлены следующие недостатки: появился зазор между стеной и фальш-панелью, привезенные шкафы отличались по цвету и фактуре поверхности от соседних шкафов, отсутствовало отверстие для вывода электропровода от духового шкафа, не установлены 3 газлифта из 4 предусмотренных проектом, не установлены ручки на фасады (отсутствовали крепежные элементы), грубые впилы в лотке для столовых приборов. Претензия вручена продавцу ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе мытья кухонной мебели истец обнаружил, что на трех выкатных ящиках отсутствует кромка на задней части; в выкатном ящике под духовкой не срабатывает механизм закрывания; нижний ящик под котлом расположен с перекосом относительно соседних ящиков; на полке под духовым шкафом вспухла кромка; полка в навесном шкафу с сушилкой установлена неровно, с левой стороны упирается в механизм открывания фасадов Blum, вытащить полку не представлялось возможным. Кроме того, выявлены дефекты верхних ящиков: задняя стенка не прикреплена к центральной стенке, глубокая царапина на одной из полок, на другой обнаружены два отверстия от самореза, которые испортили эту полку. Претензия вручена продавцу ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе осмотра кухонного гарнитура истцом выявлено, что в подвесных ящиках шириной более 60 см появилось провисание полок. Прогибы полки мешали выкладыванию фартука из плитки, в местах провисания нижней полки этой полкой будет перекрыта часть плитки. Провисание в шкафу над холодильником устранено ДД.ММ.ГГГГ, при этом обнаружено, что данный шкаф был собран предыдущими сборщиками без шкантов. ДД.ММ.ГГГГ продавцу была вручена претензия об устранении недостатков и выплате неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работ в размере <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ сборщик приехал с вертикальной перегородкой для шкафа, которую планировалось установить в шкаф с провисанием полок, однако перегородка не подошла по размеру. Перед приездом сборщика (ДД.ММ.ГГГГ) обнаружился еще один недостаток: один из выкатных ящиков стал задевать за крепление (саморез) направляющей, это было устранено на месте ДД.ММ.ГГГГ.

После предъявления иска в суд (ДД.ММ.ГГГГ) истцом были выявлены следующие недостатки: провисли дверцы шкафа над холодильником; на левом нижнем выдвижном ящике вокруг места крепления ручки к фасаду облупилась краска; кромка шкафа с сушилкой с нижней стороны стала неровной. Согласно пояснениям истца, данным в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, указанные недостатки продавцом были устранены.

В ходе осмотра кухонной мебели ДД.ММ.ГГГГ истцом совместно с представителем ответчика зафиксированы следующие недостатки: вспухание кромки ЛДСП снизу навесного шкафа-сушилки; вздутие и сколы краски в местах крепления ручек к следующим фасадам: навесного шкафа с вытяжкой; навесного шкафа над вытяжкой; навесного шкафа-сушилки; навесного правового белого шкафа, примыкающего к колонне с встроенной СВЧ-печью и духовым шкафом; фасада-дверцы посудомоечной машины; второго и третьего нижних ящиков от окна. Как указано выше по данным недостаткам стороны заключили мировое соглашение, которое утверждено судом.

Разрешая требования Афонычева И.В. о взыскании с ООО “Альфа” неустойки и компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

Судом в ходе рассмотрения дела установлено и сторонами не оспаривалось, что правоотношения сторон, регулируются положениями Закона «О защите прав потребителей".

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 1 ст. 10 Закона “О защите прав потребителей”).

В соответствии ч. 1,3 ст. 23.1 Закона “О Защите прав потребителей” договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с п. 4.5 Договора срок доставки товара не более 65 рабочих дней.

Согласно п. 5.4.3 Договора сборка-установка мебели продавцом после доставки товара производится по графику продавца не раньше следующего дня, но не позже 20 рабочих дней после получения товара. Точная дата устанавливается менеджером отдела сборки. Сборка-установка товара осуществляется от 2-х до 10 рабочих дней от момента начала сборки-установки товара.

Из буквального толкования указанных условий договора вопреки доводам истца следует, что продавец должен был доставить товар в срок до ДД.ММ.ГГГГ, а установить его в срок до ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем, и, исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что продавец доставил и установил кухонный гарнитур в установленный договором срок. То обстоятельство, что после установки кухонного гарнитура продавец неоднократно устранял недостатки товара/сборки, не дает оснований полагать, что продавцом нарушен срок доставки товара/оказания услуг по сборке товара. Поскольку правоотношения сторон по устранению недостатков товара/оказанной услуги регулируются иными положениями договора и Закона “О защите прав потребителей” – ст.ст. 18,29.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона “О защите прав потребителей” потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона “О защите прав потребителей”, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона “О защите прав потребителей” потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ст. 30 Закона “О защите прав потребителей” недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктами 5.4.1, 5.4.2 Договора продавец обязан передать товар, количество, качество и комплектность которого, соответствует чертежам, эскизам прилагаемых к настоящему договору. Недостатки устраняются продавцом в течение 45 (сорока пяти рабочих дней), если будет установлено, что они возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц или по вине покупателя.

В соответствии с п. 5.5.3 Договора, если при сборке выявлен производственный брак продавец обязан составить акт и в согласованные сторонами сроки, не позднее 45 рабочих дней, его устранить. При обнаружении дефектов, произошедших по вине покупателя, составляется соответствующий акт и устранение дефектов производится полностью за счет покупателя.

Таким образом, стороны согласовали в договоре срок устранения недостатков товара/оказания услуги по установке и сборке товара – в течение 45 рабочих дней.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что по мере выявления недостатков, которые вопреки доводам стороны ответчика, являются производственными, продавец в установленный договором срок их устранял и согласно утвержденному мировому соглашению продолжает устранять.

На основании изложенного суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с ООО “Альфа” в пользу Афонычева И.В. неустойки, поскольку продавцом нарушения установленных договором сроков передачи товара, оказания услуги по установке и сборке мебели, по устранению недостатков товара/оказанной услуги не допущено.

Вместе с тем, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, поскольку последний передал потребителю товар с многочисленными производственными недостатками, которые продавец устранял и устраняет по настоящее время, в связи с чем истец длительное время лишен возможности по назначению, в полной мере и комфортно пользоваться приобретенным у ООО “Альфа” кухонным гарнитуром.

Суд, производственный характер, заявленных к устранению недостатков и то, что они появились в гарантийный срок, под сомнение не ставит, а со стороны ответчика доказательств обратного не предоставлено.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151, 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинения потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера подлежащего взысканию морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, степени вины ответчика, фактических обстоятельств дела, в частности и того, что продавец предпринимал действия по устранение недостатков. С учетом названных критериев, возражений ответчика, суд полагает возможным снижение заявленного истцом размера компенсации морального вреда и определяет его в сумме <данные изъяты> рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом названных положений закона и вышеуказанных выводов суда при определении размера компенсации морального вреда размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, определяется судом в размере 10000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет городского округа г.Ярославль также подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░" (░░░: 7606109739, ░░░░: 1167627081104) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░.░░.░░░░ ░.░., ░░░░░ ░░░░░░░░: <░░░░░>, ░░░░░: №) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░" (░░░: 7606109739, ░░░░: 1167627081104) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1100 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░: 14.09.2023.