Решение по делу № 33-20180/2024 от 23.04.2024

УИД 77RS0004-02-2022-014470-91

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес                                                                                                                              13.01.2023

 Гагаринский  районный суд адрес в составе председательствующего судьи  Голубковой А.А., при секретаре  фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-0783/2023 по иску Кожевниковой Елены Юрьевны  к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

Истец  Кожевникова Е.Ю.  обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, В обоснование своих требований истец указала, что  01.09.2021  поступил телефонный звонок от неизвестного лица, представившимся сотрудником службы безопасности Банка и сообщил, что по банковской карте истца совершаются мошеннические действия. Для отмены указанных операций неизвестный предложил  сообщить коды из смс-уведомлений, на что истец Кожевникова Е.Ю. дала согласие. Позднее стало известно о том, что в отношении истца совершены мошеннические действия, со счета кредитной карты списаны денежные средства в размере сумма  Истец Кожевникова Е.Ю. полагала, что  ПАО «Сбербанк России»  не обеспечил сохранность денежных средств на счете и не предотвратил причинение вреда имуществу потребителя. Ввиду указанных обстоятельств, с ответчика ПАО «Сбербанк России» подлежит взысканию сумма незаконно списанных денежных средств в размере сумма, а также  компенсация морального вреда и штраф.

Истец  Кожевникова Е.Ю.  в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, ранее возражал против удовлетворения исковых требований, указывая, что истец разгласила конфиденциальную информацию о реквизитах карты, одноразовых паролях третьим лицам, в результате чего, третье лицо получило возможность провести операции по счету. Таким образом, причиненный истцу ущерб возник по вине самого истца, нарушившей условия договора о неразглашении реквизитов карты, пароля. У ПАО «Сбербанк России» отсутствовали правовые основания для неисполнения операции по списанию денежных средств.

Проверив и изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в силу следующего.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу  ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

При разрешении спора судом установлено, что 05.05.2015 между ПАО Сбербанк и фио ЕЮ. был заключен договор банковского обслуживания № 38007983540 .

На основании заявления от 22.10.2012 г., Кожевникова Е.Ю. является держателем кредитной карты VISA Classic 427601 ****2839 (договор № 09104)-661229002).

Истцом дано поручение Банку на подключение к банковской карте № 427601 услуги SMS-бaнк («Мобильный банк») с регистрацией номера мобильного телефона телефон.

Банком было получено и корректно исполнено поручение держателя карты на подключение услуги SMS-банк (мобильный банк) к указанному истцом номеру мобильного телефона.

Отношения между истцом и ответчиком  регулируются Условиями банковского обслуживания , Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк.

 Как следует из заявления на получение кредитной карты истец подтвердил свое согласие с Условиями банковского обслуживания, Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты, Памяткой Держателя карт ПАО Сбербанк, Памяткой по безопасности при использовании карт и Тарифами ПАО Сбербанк и обязался их исполнять.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского с чета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, которая, по сути, является лишь средством для управления банковским счетом и в отрыве от него рассматриваться не может) Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операции по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно п. 2 ст. 849 ГК РФ установлено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Списание денежных средств со счета осуществляется Банком на основании распоряжения клиента (п. 1 ст. 854 ГК РФ).

Для проведения операций в сети Интернет требуется дополнительная аутентификация Клиента, которая производится путем направления одноразовых паролей на номер мобильного телефона, подключенный Клиентом к услуге SMS —банк ( мобильный банк).

При проведении истцом операций перевода денежных средств были использованы реквизиты карты и одноразовые пароли, направленные 01.09.2021 в виде смс-сообщений на номер мобильного телефона телефон. Указанные смс-сообщения содержали информацию о подтверждаемой операции и сумму платежа, а также предупреждение о том, что пароль не должен передаваться третьим лицам.

Операции перевода денежных средств были осуществлены  истцом Кожевниковой Е.Ю. с использованием Интернет-сервиса ELDORADO BITRlX, обслуживаемого сторонней кредитной организацией.

При совершении спорных операций реквизиты банковской карты введены истцом Кожевниковой Е.Ю.  верно, все пять  операции были подтверждены кодом безопасности , дополнительно подтверждены одноразовым паролем, направленным Банком на номер телефона Кожевниковой Е.Ю.

Расчетно-кассовые документы, подписанные или составленные указанными выше способами, являются надлежащим подтверждением того, что распоряжение на проведение операции по Счету Карты составлено и подписано Клиентом.

Следовательно, распоряжения о проведении операций давались уполномоченным лицом, в связи с чем, в соответствии со статьями 848, 854 ГК РФ Банк был обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счета данного вида и  не имел оснований для отказа в проведении оспариваемых Истцом операций.

В силу вышеуказанного Положения ЦБ РФ № 266-П, Банк, получив распоряжения на списание денежных средств, проанализировал правильность заполнения выставляемых поручений в соответствии с пл. 3.1, 3.3 Положения и исполнил требования банка-эквайера согласно реестру платежей с указанием номера карты и сумм списания, о чем был проинформирована фио Е,Ю.  смс-уведомлениями о списании электронных денежных средств с указанием баланса счета по карте.

В соответствии с Положением ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», ст. 8 ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе», Банк надлежащим образом исполнил обязательства по договору, заключенному с  Кожевниковой Е.Ю.

 Держатель карты обязан не сообщать ПИН, Контрольную информацию, Код клиента, Логин (Идентификатор пользователя), Постоянный/одноразовый пароли, не передавать Карту (ее реквизиты), для совершения операций третьими лицами.

Кожевникова Е.Ю. была ознакомлена с условиями договора, мерами безопасности и защиты от мошенничества; до неё  была доведена информация об обеспечении сохранности карты и неразглашении реквизитов карты, ПИН-кода, контрольной информации, информации о логине (идентификаторе пользователя), паролях.

      В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

    Истцом Кожевниковой Е.Ю. не доказаны обстоятельства, свидетельствующие о противоправности действий ответчика ПАО «Сбербанк России», повлекшие причинение ущерба истцу.

ПАО «Сбербанк России» действовал с достаточной степенью осмотрительности, какая от него требовалась для идентификации и аутентификации Клиента в соответствии с Договором и действующим законодательством.

 В  соответствии  с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Учитывая изложенное выше, правовых оснований для удовлетворения исковых требований Кожевниковой Е.Ю. к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, не имеется, равно как не имеется оснований для удовлетворения требований о взыскании с ПАО «Сбербанк России»  компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ , 

РЕШИЛ:

 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░  ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░  ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

          ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 20.01.2023.

░░░░░                                                                                                                                 ░.░. ░░░░░░░░░